Имел опыт работы во многих такси. Такси "Пума" самое лучшее, самые приветливые водители и диспетчера, и самые чистые и комфортные автомобили. А насчет грубости водителей я Вам скажу - а Вы попробуйте в одиночку поработайте с псхихопатами которым дома жена не налила и весь негатив он сливает на водителя потому-что видите-ли он платит несчасные 80 руб. Или пьяного неадеквата который забыл куда ему ехать и что он вообще хочет.Теперь прикиньте свои возможности и подумайте за сколько бы Вы этим занялись. Бывал во многих странах _ таксистами работают одно иммигранты плохо знающие местный язык и тем более город. Так что Вам господа еще сильно повезло.
00
Tox, 17 января 2011 #122
AAA, подпишусь под каждым словом,
хотя как видно отзывы примерно одинаковые - отрицательные.
Хотя в мурманске я вообще ни одного такси приличного не знаю..
Я последний раз Пуму ждал больше часа, в результате он приехала совсем не туда (водитель не знал адреса), я опоздал куда только можно, и когда по этой причине у меня поменялись планы и я был вынужден поменять маршрут по ходу поездки, мои уши свернулись от мата водилы.
В Мурманске я всегда стараюсь везде добираться пешком или брать частника. И всем советую
00
ААА, 17 января 2011 #121
Диспетчера просто грубиянки, на мои звонки спустя 30 минут ожидания, вместо обещанных 20,из них 10 минут на улице, просто орут : машина едет! и кидают трубки...после моих попыток выяснить какая машина должна приехать и почему они так разговаривают,заорали: щас вообще снимем машину! и сняли же....
00
Эдуард, 4 января 2011 #120
сам работал в пуме три года,сейчас довольно редко пользуюсь такси,своя машинка возит))),но в пуму не звоню вообще,нет смысла...как там был бардак так он и остался,соглашусь с выше высказанным,диспетчера просто хамло поголовное,сколько звонил в другие фирмы ни разу мне не нахомили и не бросали трубки,а тут это норма.Олег Николаевич пытался с этим бороться,но почему то безуспешно,даже телефон доверия есть,но только он на автоответчике постоянно и ни кто вам не перезвонит,проверено((((
заказы придерживают для "любимчиков"-водителей,это тоже не редко является причиной долгого ожидания машины. На самом деле все просто,рынок диктует свои правила,есть много других фирм в которых хотя бы не хомят и не кидают трубки,но не забывайте нет ни чего идеального,сбои есть везде....Просто что бы не мотать себе нервы надо пользоваться более менее лучшим сервисом,благо он есть,а кому охота выяснять отношения и ругаться пусть звонят в Пуму))))))))
00
Сергей \Т, 4 января 2011 #119
Ув.господа !
Я понял,что пума никакое такси ещё в 90 годы,когда появились первые машины,за 12 лет не вызывал ни разу,видимо ничего за эти годы не изменилось???!!!
00
!!!!!!!!!!!!!, 22 декабря 2010 #118
Диспетчера конечно грубиянки, но и водители не лучше!!!!!!!!!!
00
куку, 15 декабря 2010 #117
Один раз опоздал на поезд, потому что диспетчер просто забыла про мой вызов. Водитель тогда посоветовал вызывать сразу 3-4 машины, а потом выключать телефон, когда одна из них приедет. Теперь так и делаю - очень удобно. =)
00
qwerty, 12 декабря 2010 #116
ждал 2часа вместо обещанных 40 минут, после чего оказалось, они даже не записали меня. все выходные испортили
00
♥ ♥ ♥, 26 ноября 2010 #115
Порекомендовали это такси знакомые, сказали, что все разговоры диспетчеров с клиентами записываются. Пару раз прокатилась, ну, уж нет, я буду вызывать другое такси. Диспетчера, на просьбу повторить номер машины истерично орут. Очень неприятные дамочки работают в такси "Пума".
00
экс заказчики Пумы, 5 октября 2010 #114
Раньше были постоянными заказчиками Пумы и друзьям рекомендовали, однако непрофессиональное отношение диспетчеров и их хамское поведение в последнее время просто шокирует. С августа 2010 выбираем другие варианты, а их в Мурманске не так уж и мало, так что, прощай, Пума!!!
00
кри, 27 сентября 2010 #113
вот и прочитала еще, что это неоднократный случай, когда эти визжат и кидают трубку. При этом могут легко снять твой заказ, ничего тебе не сказав. Да уж, администрация по ходу, не собирается принимать меры, жаль...
00
Аня, 24 сентября 2010 #112
Хотела пожаловаться на диспетчеров, но прочитав предыдущие отзывы, полностью с ними согласна...повторяться нет смысла:-(
Хотелось бы, чтобы руководство компании обратило внимание на работу диспетчеров, вы теряете клиентов...
00
кри, 20 сентября 2010 #111
ой я тоже с этой Пумой натерпелась! Вызвала машину на время, на дневное время в будни, когда заказов мало и пробок нет, нужно было на время, чтоб успеть на приём к врачу, когда подошло время, мне перезвонили и сказали выходить через пару минут, я вышла и ничего, перезваниваю, говорю "где?", ответ "ждите еще 1-2 минутки", жду еще 5, уже опаздываю, перезваниваю "где???", в ответ хамский визг "ждите, он в пробке!!!", к слову пробок не было, я говорю "я что просто так на время заказываю, я вобщето опаздываю!", швыряется трубка, жду еще минут 7, ничего, я ловлю попутку и не звоню в такси, чтоб сняли заказ и напрасно, мне так и не перезвонили=) т.е они просто без предупреждения сняли мой заказ и я могла еще сколько угодно там стоять, вобщем в этот момент очень хотелось начистить "лица" этим гражданкам, больше я это такси не заказываю. И хамский тон этих девиц был и до этого! Вобщем, руководство, примите к сведению!
PS я конечно опоздала
00
!, 20 сентября 2010 #110
ПУМА - хамское такси
00
Анастасия. г. Санкт-Петербург. Россия., 20 сентября 2010 #109
Никак не могу пройти мимо такси "Пума".
В субботу 18 сентября за 1 час 10 минут заказала такси на 01.00 к гостинице "69 параллель". Трансфер на ж/д вокзал. Сидели в номере, ждали звонка. В 1.03 готовились спускаться, раздался звонок с ресепшна, администратор сказала, что нас ждет машина, мы сдали ключ, вышли на улицу, никакой машины не было. Оператор №21 сообщила, что машина прождала нас 12 минут и уехала, по факту на часах было 1.07. Хочу заметить, что ни одного пропущенного вызова на мобильном не было. Я готова предоставить распечатку входящих вызовов от ОАО "Мегафон". Машину назад было не вернуть и она прервала вызов. Я не гордая, перезвонила, ответил молодой человек. Предложил поймать "попутку" в час ночи, за 25 минут (уже) до отправления поезда на Лыжном проезде, где по сути жизни вообще не существует, не говоря о ночи. И так же прекратил разговор.
Моему возмущению не было предела.
Повезло, что мимо проезжали два молодых человека, которые не отказались подвезти нас с кучей багажа.
Т.к. я какой-то период своей жизни работала диспетчером в такси, затем была исполнительным директором, управляющей в транспортных компаниях, могу предположить, что при опоздании на поезд, я могла бы смело обратиться в суд, такси несло бы материальную ответственность за потерянное время, за билет, за продление гостиничного номера. И мне интересно, кто бы понес эту ответственность: оператор, которая по моему мнению, забыла записать телефон или ошиблась в записи, или компания? И знает ли оператор, когда принимает подобного рода заказы (ж/д вокзал, аэропорт), чем это ей грозит?
Просьба к руководству компании: контролируйте работу своих подчиненных, вариант "поймайте попутку" в разговоре с "заказчиками" не допустим.
00
Постоянная клиентка много лет))), 16 сентября 2010 #108
Все замечательно...все понимаю..всякое бывало...но ваш водитель на сером рено с позывным 148...шел бы он работать в сельское такси и там бы качал права. Портит всю поездку с первого момента...
00
Антон, 11 августа 2010 #107
Да, хамство диспетчеров Пумы - это уже закономерность какая-то
00
влюбленная, 11 августа 2010 #106
форс- мажеры бывают в любой работе, и просто так грубить никто не станет, бывает и водители не там встанут, а утверждают что правильно стоят и сами психуют что никого нет и отъезжают, а чел. на улице стоит...КЛАССНОЕ И СЕРЬЕЗНОЕ ТАКСИ И МАШИН ТАКИХ НЕТ НИГДЕ!!!!! Ваш постоянный клиент
00
Ирина, 7 августа 2010 #105
Вчера заказала такси, прождала 50 мин. и...ни ответа ни привета!!!! Про меня просто забыли!!!! (((( Я потеряла столько времени!!!! Причем, это произошло не впервый раз!!!!! Это был последний раз, когда я пыталась вызвать данное такси(((((((
00
Ann, 26 мая 2010 #104
А я хочу поблагодарить работников такси "Пума"! В воскресенье встретили сотрудника компании с табличкой в аэропорту. Сработали очень оперативно и тем самым избавили от многих проблем. Дело в том, что заранее я договоаривалась с другим такси, но они в последний момент отказали (видимо из-за обширного склероза забыли, что с табличкой не встречают:)
Спасибо еще раз! не пришлось ехать ночью самой в аэропрт!
Отзывы к Пума
хотя как видно отзывы примерно одинаковые - отрицательные.
Хотя в мурманске я вообще ни одного такси приличного не знаю..
Я последний раз Пуму ждал больше часа, в результате он приехала совсем не туда (водитель не знал адреса), я опоздал куда только можно, и когда по этой причине у меня поменялись планы и я был вынужден поменять маршрут по ходу поездки, мои уши свернулись от мата водилы.
В Мурманске я всегда стараюсь везде добираться пешком или брать частника. И всем советую
заказы придерживают для "любимчиков"-водителей,это тоже не редко является причиной долгого ожидания машины. На самом деле все просто,рынок диктует свои правила,есть много других фирм в которых хотя бы не хомят и не кидают трубки,но не забывайте нет ни чего идеального,сбои есть везде....Просто что бы не мотать себе нервы надо пользоваться более менее лучшим сервисом,благо он есть,а кому охота выяснять отношения и ругаться пусть звонят в Пуму))))))))
Я понял,что пума никакое такси ещё в 90 годы,когда появились первые машины,за 12 лет не вызывал ни разу,видимо ничего за эти годы не изменилось???!!!
Хотелось бы, чтобы руководство компании обратило внимание на работу диспетчеров, вы теряете клиентов...
PS я конечно опоздала
В субботу 18 сентября за 1 час 10 минут заказала такси на 01.00 к гостинице "69 параллель". Трансфер на ж/д вокзал. Сидели в номере, ждали звонка. В 1.03 готовились спускаться, раздался звонок с ресепшна, администратор сказала, что нас ждет машина, мы сдали ключ, вышли на улицу, никакой машины не было. Оператор №21 сообщила, что машина прождала нас 12 минут и уехала, по факту на часах было 1.07. Хочу заметить, что ни одного пропущенного вызова на мобильном не было. Я готова предоставить распечатку входящих вызовов от ОАО "Мегафон". Машину назад было не вернуть и она прервала вызов. Я не гордая, перезвонила, ответил молодой человек. Предложил поймать "попутку" в час ночи, за 25 минут (уже) до отправления поезда на Лыжном проезде, где по сути жизни вообще не существует, не говоря о ночи. И так же прекратил разговор.
Моему возмущению не было предела.
Повезло, что мимо проезжали два молодых человека, которые не отказались подвезти нас с кучей багажа.
Т.к. я какой-то период своей жизни работала диспетчером в такси, затем была исполнительным директором, управляющей в транспортных компаниях, могу предположить, что при опоздании на поезд, я могла бы смело обратиться в суд, такси несло бы материальную ответственность за потерянное время, за билет, за продление гостиничного номера. И мне интересно, кто бы понес эту ответственность: оператор, которая по моему мнению, забыла записать телефон или ошиблась в записи, или компания? И знает ли оператор, когда принимает подобного рода заказы (ж/д вокзал, аэропорт), чем это ей грозит?
Просьба к руководству компании: контролируйте работу своих подчиненных, вариант "поймайте попутку" в разговоре с "заказчиками" не допустим.
Спасибо еще раз! не пришлось ехать ночью самой в аэропрт!