Пума-ужасное такси! вместо машин-рухлядь на колесах!!! Как не стыдно хоть. Диспетчеры вежливостью не отличаются... Один плюс - цены были ниже чем у остальных. Пользуюсь 333777, очень довольна. Водители молодцы, машины хорошие, цены-по таксометру, очень удобно.
00
мальви, 6 марта 2012 #202
такси Пума- самое крупное и профессиональное такси в городе!!!! этот факт подтверждает наличие постоянных пассажиров на протяжении 10 лет!!! а про хамство--люди научитесь культурно и вежливо сами разговаривать-может в ответ услышите тоже самое!!!!!!!!
00
Елена, 4 марта 2012 #201
Такое впечатление, что в "Пуме" кардинально поменялись диспетчеры, что начало приводить к накладкам в работе. Несколько раз за последнее время машина опаздывала, диспетчеры постоянно врут, что машина вот-вот будет, но на самом деле можно и час прождать. Цену (на минуточку, господа хорошие) Вы подняли на 50 рублей! Если посчитать от предыдущего тарифа, то как раз почти 50 процентов получается. Тогда следовало бы ожидать улучшения сервиса - но все с точностью до наоборот. 2 марта прождала машину час (!!!), причем, заказывала в районе 12 часов дня, когда ни пробок (как я сама потом и убедилась), ни каких-то других дорожных проблем не было. Диспетчер кормила сказками, что машина сейчас будет, потом приехал водитель и объяснил, что он до меня 2 или3 клиентов в моем районе развозил. Это, вообще-то, мои проблемы? В целом, такси в Мурманске приходится долго ждать, да и цена сейчас приличная. Все как обычно в России - уровень сервиса падает с каждым днем, но все нас москвичами пугают, которые придут, все скупят (они и так уже все скупили, по-моему), и тогда цены на такси вообще будут недоступны. Просто смех берет - на кой тогда вообще ваши компании нужны будут?
00
Антон, 25 февраля 2012 #200
Эд,Вы патриот.Зачем так напрягаться клиенту?Может и администрации все-равно. Но коментарии пишутся в-первую очередь для них,для улучшения работы,поощрения или наказания сотрудников. А Вы либо не признаете Вашу роль в этом бизнесе,либо у Вас кроме поездок в этом такси и компом заняться нечем. А"Пума" давно перестала быть лучшей,хотя много нормальных водителей до сих пор работает.
00
Анна, 24 февраля 2012 #199
Я работой диспетчеров Пумы осталась крайне недовольна. Заказала утром машину, диспетчер сообщила, что время ожидания 20 минут. В итоге через полчаса на мой резонный вопрос: "Где машина?", мне отвечают-ждите, машина к еще не выехала, будет минут через 10. Я жду.
Проходит 15 минут и я слышу, что машина едет, через сколько приедет неизвестно, а на просьбу связаться с водителем и уточнить, где именно он находится, диспетчер сказала, что не может связаться с водителем, при всем при этом разговаривали со мной так, как будто я ей лично домой звоню и сильно ее напрягаю. В итоге дама бросила трубку так и не удосужившись сказать, сколько ждать водителя.
В общей сложности, машину я прождала ровно час. Так что не знаю, возможно с постоянными клиентами и общение другое, и предупредят заранее, и машину вовремя пришлют, но ничего из положительного, кроме адекватного водителя, который постарался компенсировать потраченное на ожидание время, ничего хорошего не увидела.
00
Эд, 17 февраля 2012 #198
Ксю а вы тааак класно гласные растягиваете,меня это умиляет...Не могли пы повторить?)пожалуйста повторяйте это без умолку))Не я не просто так говорю все таки на протяжении 6-7 лет на данном такси езжу,оттуда и такая осведомлённость)))я не являюсь ни приближенным к владельцам данного таксомоторного предприятия, ни пиарщиком,как мне на одном из сайтов написали_---)а я всего лишь пассажир со своей точкой зрения....И ксюшенька огромное спасибо за подчеркивание моих умственных способностей,я то я уж комплексовать начал)очень приятно правда))Надеюсь вся информация,которая здесь содержится хоть кому-нибудь поможет...И...и..ПУМА РУЛИТ)
00
Ксю, 16 февраля 2012 #197
Эд, вы тааааааааакой умный))))
00
Эд, 16 февраля 2012 #196
для Ксю вы бы дэушка сами глазки наверх подняли и на рамочку взглянули....там все номера указаны проще дозвониться по телефону 702-005....не диспетчера забывают,а программа скорее всего виснет....заказов то тьма.....да и много чего еще этому способствует....меня самого один раз забыли)))правда осенью....водители тупят...пассажиры не выходят...диспетчера ошибаютя..в общем бешеный ритм и города и работы...
00
Ксю, 15 февраля 2012 #195
Гюльчатай, так хоть вы подскажите телефон директора!
00
Елена, 14 февраля 2012 #194
Гюльчатай такая молодец. Взяла прямо всех и посчитала. Дэушка, вы ниже почитайте, как диспетчеры про заказы забывают, и как народ "отдыхает" на морозе.
00
Гюльчатай, 12 февраля 2012 #193
Пользуюсь услугами такси "Пума" не один год. Есть нарекания, есть хорошее, как у других такси. Это всего лишь малая часть, что рассказывают водители, когда я еду на работу после выходных. Все жалобы по поводу диспетчеров и водителей только со стороны пьяного Быдла, которые в пьяном виде заказывают такси и забывают об этом. Машина ждет, потом уезжает и тут начинается!!!!!! Многоэтажный мат, угрозы!!!!!!! В машине несусветная вонь от перегара, чеснока и дешевой жратвы. Постоянные требования к водителю: включить громко музыку, покурить в салоне. Диспетчер всегда грубит, врет про время ожидания!!! Хочу добавить, что в Мурманске пытаются заниматься пассажирскими перевозками более 100 компаний, поэтому выбирайте себе любую и ни в чем себе не отказывайте, а мне "ПУМА" нравится: хорошие машины, вежливые водители (что касается хамов, то в семье не без урода - напишите здесь или позвоните директору и сообщите позывной водителя, и поверьте, что с этим хамом разберутся), диспетчер при приеме заказа всегда называет свой позывной и предупреждает о времени ожидания машины - и если Вы этого ничего не слышите, тогда Вам лучше не ехать на такси, а оставаться на отдых там , где Вы отдыхали.
00
Эд, 29 января 2012 #192
Забывчивому..А такси то было какое бомбила или радиотакси?
00
Эд, 29 января 2012 #191
Забывчивому..А такси то было какое бомбила или радиотакси?
00
Забывчивый, 29 января 2012 #190
Водитель белого Рено Логан ехали с аэропорта 24 января в 8-30 верните сумку! bankir2005@inbox.ru
00
Эд, 28 января 2012 #189
Право собственности на автомобиль. По новым поправкам автомобиль может находиться либо в частной собственности компании, либо в лизинге, большинство же компаний работают на условиях аренды.
Установка счетчиков. Должно быть уточнено в нормативных документах понятие "счетчик-таксометр".
Предрейсовый медицинский контроль водителей. В такси нет строгих смен, отсутствует такое понятие, как выход на линию, поэтому требование не выполнимое даже для крупных фирм.
Лицензирование уже было не так давно отменено, возврат к нему может опять создать коррупцию. Этим должны заниматься участники таксо рынка, объединенные в саморегулируемые организации, в их функции должны входить обучение и аттестация водителей такси....это только некоторые вопросы ...к новому закону о такси так что думайте и не забывайте про ВЗЛЁТ цен
00
Женя, 26 января 2012 #188
Для Эд, сегодня в 2:01
И читали новый "Закон о такси" и в силу он уже вступил.
Впорос только в том, когда соблюдать будут?
00
Эд, 26 января 2012 #187
А что за диспетчер нагрубил вам?Дело в том ,что они когда снимают трубку обязательно говорят номер допустим"Такси Пума диспетчер пятая слушаю вас"по крайней мере мне так постоянно отвечают,лучше позвонить по нижеуказанным номерам в часиков 20-30 21-00 у них как раз там руководство находится....,Люди о каком законе о такси ,вы глаголите?Вы его читали?))По поводу доплаты за животное которое не занимает фактически никакого места,не имеют права...так же как и допустим брать деньги за багажник...Единственное за что они могут взять доплату это за заезд и за провоз к примеру телевизора или компьютера .....естевственно не ноутбука)))))))Насчет поездки в 280 рублей....нужно было всего лишь позвонить в такси по номеру 262625 и убедиться в правильности названной суммы....У них вообще потрясающе интересная система расчетов поездки..Вот от моего дома до работы цена 170 на данный момент заезд 40 рублей....раньше я очень часто заезжал за своей коллегой домой...,но тут недавно диспетчер заявила мне что поездка стоит в районе 250 -270 рублей по данному маршруту,пояснив это тем ,что такая поездка называется двойная дорога,якобы от моего дома мы едем вглубь района и потом едем уже в конечный пункт...Я теперь делаю по другому..вызываю машину на адрес своей коллеги она садится в машину и заезжает за мной))поездка обходится в 210 рублей....самое интересное...машина проходит,абсолютно одинаковое расстояние,что в том случае,что в этом....Как то непоняточка с этим))))Так что вас может рассчитывали так же?Может ошиблись....Обязательно звоните по каким то ситуациям к ним на базу номера известны...Водитель хамит ..требует лишние деньги,очень грязная машина или еще какая-нибудь хрень...все туда...по поводу дистпетчеров потруднее,но решаемо....звоните вечерком к часикам девяти...Ни в коем случаю не говорю,что это безупречное такси ,но все таки засчет большого автопарка...замечу довольно таки приличных машин,есть конечно пару 99 и уаз патриот..пару волг и еще какой то хлам,но все таки в основном приезжают достойные авто,потом это время ожидания оно не такое большое как в некоторых вышеназванных ТАКСО,хотя и здесь случаются накладки...Сложнее всего уехать с утра с Первомайки там машин почти нет с утра....видимо люди на работу едут позже)))))))))))в лен. и окт. таких проблем нет...,хотя в остальных такси по моему аналогичная проблема....
00
Наталья, 24 января 2012 #186
Для northfox
А Вы бы на их требование об оплате за провоз маленького животного, спросили, почему они "Закон о такси" не соблюдают?
Вот абсурда бы от водителя наслушались.
Действительно, а когда буду соблюдать новый закон?
00
Саша, 20 января 2012 #185
Ужасное такси.
00
northfox, 20 января 2012 #184
Доплата за провоз животного в сумке или за пазухой - совершенный беспредел. Какая разница, что я везу в небольшой сумке - покупки или кота? Так водитель аргументирует: "Вы же в поезде и в самолете на него и документы предъявляете, и билет покупаете". Да, но такси - это городской транспорт, как автобус или маршрутка, только с индивидуальныс маршрутом. Может, мне еще и вет.паспорт в такси предъявлять???
И еще неприятный момент. 28 декабря я ехала по маршруту к/т Мурманск - "Бон Джорно" с одним заездом на Новое плато, т.е. в пределах одного района. С какого перепугу водила запросил 280р. - непонятно. Не стала связываться - ехали на праздник, а спорить - только настроение испортить. Но больше я "Пуму" никогда не закажу.
Отзывы к Пума
Проходит 15 минут и я слышу, что машина едет, через сколько приедет неизвестно, а на просьбу связаться с водителем и уточнить, где именно он находится, диспетчер сказала, что не может связаться с водителем, при всем при этом разговаривали со мной так, как будто я ей лично домой звоню и сильно ее напрягаю. В итоге дама бросила трубку так и не удосужившись сказать, сколько ждать водителя.
В общей сложности, машину я прождала ровно час. Так что не знаю, возможно с постоянными клиентами и общение другое, и предупредят заранее, и машину вовремя пришлют, но ничего из положительного, кроме адекватного водителя, который постарался компенсировать потраченное на ожидание время, ничего хорошего не увидела.
Установка счетчиков. Должно быть уточнено в нормативных документах понятие "счетчик-таксометр".
Предрейсовый медицинский контроль водителей. В такси нет строгих смен, отсутствует такое понятие, как выход на линию, поэтому требование не выполнимое даже для крупных фирм.
Лицензирование уже было не так давно отменено, возврат к нему может опять создать коррупцию. Этим должны заниматься участники таксо рынка, объединенные в саморегулируемые организации, в их функции должны входить обучение и аттестация водителей такси....это только некоторые вопросы ...к новому закону о такси так что думайте и не забывайте про ВЗЛЁТ цен
И читали новый "Закон о такси" и в силу он уже вступил.
Впорос только в том, когда соблюдать будут?
А Вы бы на их требование об оплате за провоз маленького животного, спросили, почему они "Закон о такси" не соблюдают?
Вот абсурда бы от водителя наслушались.
Действительно, а когда буду соблюдать новый закон?
И еще неприятный момент. 28 декабря я ехала по маршруту к/т Мурманск - "Бон Джорно" с одним заездом на Новое плато, т.е. в пределах одного района. С какого перепугу водила запросил 280р. - непонятно. Не стала связываться - ехали на праздник, а спорить - только настроение испортить. Но больше я "Пуму" никогда не закажу.