являясь постоянным клиентом "Связного" никаких нареканий небыло, до последнего случая.
Возникла срочная необходимость заплатить кредит сбербанка. Кредиты обычно оплачивал через связной - удобно, быстро, просто. Так же как и с другими кредитами, кредитный договор передал оператору-кассиру. Тот выбрал из договора номер счета, перечислил на него деньги, дал мне расписаться в чеке, выбил другой и вроде бы все...
через несколько дней со сбербанка мне приходит сообщение, что нужно срочно погасить кредит. звоню в банк (банк находится в другом городе), где мне сообщают, что на кредитном счету за этот месяц поступлений нет. Позвонил в связной, затем в банк, через который провели перечисления, затем в сбербанк снова, и выяснилось, что деньги перечислены на другой счет, на счет банковской карточки, которой я не пользовался уже несколько лет и где она находится я тоже не знал (где-то дома, а может и в мусорке). В итоге выход был один: срочно ехать в другой город (230 км. от Казани), с паспортом без карточки перечислять деньги на счет кредита. Итог: потраченные деньги на дорогу - 800 руб, потраченные деньги при переводе на карточку (комиссия) - около 300 руб (т.к. карточки небыло, перечисляли методом подбора, даже по 50 руб.), потрачены деньги за междугородний разговор - около 100 руб, потрачено куча времени и нерв!!! Общие расходы -1200 руб.
После всей неурядицы этой позвонил на горячую линию "Связного". подробно объяснил всю ситуацию и попросил чтобы хотя бы вернули 300 руб за комиссию. после долгих объяснений и разъяснений уже N-ому оператору, через пять дней мне сообщили, что деньги мне возвращать не будут т.к. я расписался в одном чеке, это означает, что я согласен с переводом и претензий не имею. на что я ответил следующее: в чеке я расписался за тот указанный счет, который был в кредитном договоре. несмотря на то, что счетов в кредитном договоре множество, оператор-кассир все же взял на себя ответственность и выбрал один. я как человек, не разбирающийся в этих счетах, понадеялся на оператора-кассира, думал что он разбирается в этом, соответсвенно расписался в чеке. Он ведь не спрашивал меня на какой счет переводить деньги!!! Если бы он совневался в правильности и сообщил бы мне об этом, я бы не стал пользоваться данной услугой!!!
Мне можно было бы обратиться в суд, где за моральное только мог бы получить приличную сумму, плюс потерянные деньги. Но я пощел на встречу Связному - попросил лишь возместить какие-то 300 руб и закинуть их сразу на счет мобильного телефона. Но увы...
На счет же суда, то я туда не пойду. Последующие мои действия: на всевозможных форумах и сайтах размещать информацию (неготивную) о работе "Связного"!!!
Кстати, отзывы о кредитных махинациях служащих "Связного" я прочел (консультанты используют данные клиентов - копии документов, чтобы взять на их имена кредиты на технику). В итоге в кредит в "Связном" брать ничего не буду!!!
P.S. клиент всегда прав!!!
юра музыка, Надя вообще-то выступала 2 раза по 30 минут...какие 5 песен слышал ты это останется для всех загадкой! вечеринка была шикарная, спасибо Европе плюс за праздник!
хаха))
Возникла срочная необходимость заплатить кредит сбербанка. Кредиты обычно оплачивал через связной - удобно, быстро, просто. Так же как и с другими кредитами, кредитный договор передал оператору-кассиру. Тот выбрал из договора номер счета, перечислил на него деньги, дал мне расписаться в чеке, выбил другой и вроде бы все...
через несколько дней со сбербанка мне приходит сообщение, что нужно срочно погасить кредит. звоню в банк (банк находится в другом городе), где мне сообщают, что на кредитном счету за этот месяц поступлений нет. Позвонил в связной, затем в банк, через который провели перечисления, затем в сбербанк снова, и выяснилось, что деньги перечислены на другой счет, на счет банковской карточки, которой я не пользовался уже несколько лет и где она находится я тоже не знал (где-то дома, а может и в мусорке). В итоге выход был один: срочно ехать в другой город (230 км. от Казани), с паспортом без карточки перечислять деньги на счет кредита. Итог: потраченные деньги на дорогу - 800 руб, потраченные деньги при переводе на карточку (комиссия) - около 300 руб (т.к. карточки небыло, перечисляли методом подбора, даже по 50 руб.), потрачены деньги за междугородний разговор - около 100 руб, потрачено куча времени и нерв!!! Общие расходы -1200 руб.
После всей неурядицы этой позвонил на горячую линию "Связного". подробно объяснил всю ситуацию и попросил чтобы хотя бы вернули 300 руб за комиссию. после долгих объяснений и разъяснений уже N-ому оператору, через пять дней мне сообщили, что деньги мне возвращать не будут т.к. я расписался в одном чеке, это означает, что я согласен с переводом и претензий не имею. на что я ответил следующее: в чеке я расписался за тот указанный счет, который был в кредитном договоре. несмотря на то, что счетов в кредитном договоре множество, оператор-кассир все же взял на себя ответственность и выбрал один. я как человек, не разбирающийся в этих счетах, понадеялся на оператора-кассира, думал что он разбирается в этом, соответсвенно расписался в чеке. Он ведь не спрашивал меня на какой счет переводить деньги!!! Если бы он совневался в правильности и сообщил бы мне об этом, я бы не стал пользоваться данной услугой!!!
Мне можно было бы обратиться в суд, где за моральное только мог бы получить приличную сумму, плюс потерянные деньги. Но я пощел на встречу Связному - попросил лишь возместить какие-то 300 руб и закинуть их сразу на счет мобильного телефона. Но увы...
На счет же суда, то я туда не пойду. Последующие мои действия: на всевозможных форумах и сайтах размещать информацию (неготивную) о работе "Связного"!!!
Кстати, отзывы о кредитных махинациях служащих "Связного" я прочел (консультанты используют данные клиентов - копии документов, чтобы взять на их имена кредиты на технику). В итоге в кредит в "Связном" брать ничего не буду!!!
P.S. клиент всегда прав!!!
А что актуально?
А то тут видите ли пишут, плохо о мероприятии...))))))))))))
ПРОДОЛЖАЙТЕ В ТОМ ЖЕ ДУХЕ НЕУДАЧНИКИ!!!)))
myroachs@yandex.ru
myroachs@rambler@ru