Здравствуйте. Хотела бы пожаловаться на работу девушки на ресепшене. Вчера, 20 ноября, я, как человек который ни разу не ходил в фитнес клубы, решила выбрать именно Омегу. Зайдя внутрь, я как культурный человек поздаровалась, но на меня не обратили внимания. Ну мало ли не расслышали, подумала я, и снова поздаровалась, добавив что хочу посещать этот клуб. В ответ я увидела кислое лицо и взгляд в никуда и фраза-информация о двух карточках... Далее диолог шел буд-то со стеной, на меня смотрели как на пустое место. Одновременно она обслуживала других людей, те что платили и даже кому то улыбнулась. Когда я переспросила не понятное мне, девушка с недовольной интонацией повторила, а когда я спросила в чем обычно занимаются люди, она посмотрела на меня как на дуру и чуть ли не прицокивая языком отвечала. Вышла от туда буд-то грязью облитая ,чуть не до слез... Толи им клиенты не нужны, либо никто не смотрит кого на работу принимают... Вообщем решила туда не приходить больше.. Вот из-за таких людей и портиться репутация клуба...
Всегда с удовольствием приходила и относилась к данному клубу. Всегда. И когда на ресепшн спрашиваешь есть ли определенный тренер в тренажерном зале и как он работает, а тебе отвечают "это надо вниз звонить". Так звоните, ваша же работа! и когда не предупреждают что нет воды в женском душе и как хочешь потный и гадкий после занятий иди домой. Но сегодня, увидев нового инструктора в списке, позвонив в Омегу, надеясь услышать хоть какую-то информацию о новой Елене, чтобы понять идти к ней на занятие или нет, администратор Юлия удостоила меня сногсшибательным ответом "ну, инструктор Елена. Что вам еще нужно?". Да нужно чтобы вы САМИ РАБОТАЛИ! сами звонили вниз в зал тренажерки, если не знаете расписания. Чтобы хотя бы ЗНАЛИ С КЕМ РАБОТАЕТЕ! чтобы можно было сказать что Елена 30 лет в спорте, восходящая звезда силовых тренировок и прочее. Научите своих администраторов хотя бы минимуму - иметь представление о своих коллегах. И не хамить по телефону типа "Что вам еще нужно?"
вот из-за таких мелочей создается впечатление, что главное карту продать. А что дальше - неважно. И неважно сколько лет к вам ходит человек.
Пришли за абонементами. Остались недовольны обслуживанием на ресепшене. Сложилось ощущение, что менеджер вообще не заинтересована в привлечении новых клиентов, была занята телефонными переговорами (пыталась одновременно отвечать на наши вопросы и слышать тех, кто на проводе), затем, видимо, по привычке начала имитировать бурную деятельность, подвисая у компьютера, была рассеянной и невнимательной :( Никакой информации об услугах. С таким успехом могли бы разместить на входе баннер с расценками, по крайней мере, после знакомства с клубом не оставалось бы таких неприятных эмоций. Слышали, что там хороший тренажерный зал и достойные инструкторы. К сожалению, из-за отвратительного обслуживания на входе, нескоро туда вернемся.
Очень хочется от души поблагодарить Людмилу, Лауру, Ольгу и Кристину за отменнейшие фитнесс-тренировки - они чудо и настоящие профи! Тренировки всегда разнообразные, а они - всегда внимательные и доброжелательные. Более интересных подходов к тренировкам я не встречала нигде и всегда с удовольствием иду в "Омегу". Также, особенно, хочется отдать должное Дмитрию Качуре, как тренеру, который не только знает профессиональный подход к каждому тренирующемуся, а также умеет качественно и целенаправленно задать верную программу, дабы человек достиг желаемых результатов, причем в самые короткие сроки! И еще большое спасибо Ларисе Савчиц, которая каждый раз удивляет наиприятнейшим образом своей аккуратностью и вниманием к желаемому результату! И, конечно же, стоит отметить приятных и улыбчивых дам на ресепшн и в баре!
Дорогие клиенты!
Администрация ОЦ "Омега-Фитнес"" с пониманием относимся к Вашим просьбам и ни один вопрос не будет оставлен без нашего внимания.
Спасибо за Ваши обращения!
Раньше посещала ваш клуб, и после длительного перерыва хочу снова начать занятия, но вот узнала что больше нет степ-аэробики. Очень жаль, не хочу менять клуб, мне нравятся Омега. Хотелось-бы побольше аэробных занятий. Надеюсь что в дальнейшем это исправят.
Большое спасибо Людмиле за замечательные и разнообразные занятия степ-аэробикой, которые, к сожалению, остались в прошлом. Хотелось бы, чтобы администрация Омеги услышала нас и организовала занятия на степах в вечернее время, хотя бы раз в неделю.
Здравствуйте.Всегда с удовольствием ходила в этот клуб.Но в последнее время на мой взгляд стало скучно.Одни силовые нагрузки и стрейчи.Аэробные занятия куда-то пропали.Степ-аэробика есть во всех клубах кроме этого.Очень хотелось-бы чтоб и в Омеге эти занятия тоже были,клуб менять не хочется.Хочу выразить огромную благодарность Кристине .Очень интересные,разнообразные силовые тренировки(всегда учитывает просьбы клиентов),очень продуктивные растяжки и танцевальный класс у нее тоже очень хороший.Молодец-скучно у нее никогда не бывает.
Продам Карту безлимитного посещения в спортцентр ОМЕГА ФИТНЕС! Действует до 9 июля. Цена 2500 руб. В перечень услуг входят: тренажерный зал, групповые программы и посещение сауны. Обращаться по тел. 8-952-294-88-34 (Жанна)
to Nadie (отзыв № 622): скорее всего вы стали свидетелем, как отчитывали 2х молодых парней, которые без зазрения совести заблокировали мою машину, поставив свою вообще колом, на просьбу убрать машину не отозвались, хотя в тренажерку обращались с этим вопросом к посетителям, и в итоге мне и моей маленькой дочери, которую я в тот вечер взяла с собой, пришлось добираться до дома пешком. это хорошо, что погода была замечательная и мы погуляли по дороге домой, но вообще-то так не делается, поэтому я абсолютно поддерживаю действия администратора. а по пустякам ни она, ни кто либо другой на моей памяти не позволяли себе наезжать на посетителей. сразу же попутно обращаюсь к клиентам, которые считают, что они пупы земли и могут по-хамски относиться к другим клиентам: ставьте свои машины так, чтобы все могли выехать, закончив занятия, иначе сами рискуете в один прекрасный день оказаться в подобной ситуации и вы поймете, насколько это неприятно. всем спасибо за внимание. Люблю ОМЕГУ!
00
Аня, 26 сентября 2012 #665
Было бы хорошо, если после каждой тренировки, в худшем посл двух, по полу плоходились пылесосом. Это много времени не займет, в магазинах есть портативные легкие пылесосы, в том числе с функцией мойки (было бы вообще красота), 5-10 минут и пылесос соберет песок, волосы, пот и прочую грязь, которой приходиться дышать, особенно на вечерних тренировках.
00
ирина, 20 сентября 2012 #664
Сразу видно-мария'юлия'валерия-одно лицо.стиль один-заранее благодарна...
00
Валерия, 20 сентября 2012 #663
Согласна с высказываниями по поводу изменений в вечернем расписании. Многие приходят именно на занятия стрейчинга. Просьба вернуть привычное расписание по вторникам в вечернее время, а также пересмотреть очередность тренировок в четверг в вечернее время: растяжку после силовой. Заранее благодарна!
00
Юлия, 20 сентября 2012 #662
Полностью поддерживаю Вику и Марию! Верните стрейч в 21-00, и еще в Четверг, пожалуйста, стрейч после силовой тренировки, а не наоборот. не лишайте удовольствия от привычных занятий! Заранее благодарна!
00
Вика, 19 сентября 2012 #661
Добрый день!
Моя "Омега"- единственный спортклуб Мурманска, куда приходишь, как к себе домой. И вот ты возвращаешься с работы полный уверенности в том, что тебя ждет любимая тренировка ...а тут ПОЛНЫЙ ОБЛОМ - становится, честно говоря неприятно. Это я про вчерашний визит на стрейч в 21.00, которого, к моему сожалению, не было. Ну, ребята, в жизни и так мало стабильности! Верните, пожалуйста, старое любимое и привычное расписание. Заранее благодарю и надеюсь быть услышанной. Ведь желание клиента для вас по-прежнему на первом месте... Так?
00
Мария, 18 сентября 2012 #660
Дорогая "Омега"!
Сегодня очень расстроилась, когда увидела изменения в расписании вечерних занятий. За время посещения клуба привыкла к стабильности в расписании, просматривала его крайне редко. Видимо, настал "исключительный" день, когда погода не радует, еще и "Омега" экспериментирует: четыре силовых тренировки подряд. На дворе осень, можно сказать, депрессия на пороге. "Омега"всегда спасала, заряжала положительными эмоциями.
Уважаемая администрация, верните,пожалуйста, привычный ритм жизни! Поставьте стрейч в будние дни, 21-00. Уверяю, я не одинока в своей просьбе.
Заранее огромное спасибо!
00
Лена, 12 августа 2012 #659
Все очень нравится. Небольшие и легкие для исполнения пожелания: хотелось бы чтобы расписание в контакте публиковали и в субботу и воскресенье после суперскульпта было часовое занятие по стрейчингу. Стрейчинг не менее популярен чем другие занятия и отлично дополняет силовые нагрузки.
00
Людмила, 4 августа 2012 #658
Танюшка, Вы что-то путаете. В Омеге нет ни бассейна, к сожалению, ни тренера Кати
Отзывы к Омега фитнес
вот из-за таких мелочей создается впечатление, что главное карту продать. А что дальше - неважно. И неважно сколько лет к вам ходит человек.
Администрация ОЦ "Омега-Фитнес"" с пониманием относимся к Вашим просьбам и ни один вопрос не будет оставлен без нашего внимания.
Спасибо за Ваши обращения!
Моя "Омега"- единственный спортклуб Мурманска, куда приходишь, как к себе домой. И вот ты возвращаешься с работы полный уверенности в том, что тебя ждет любимая тренировка ...а тут ПОЛНЫЙ ОБЛОМ - становится, честно говоря неприятно. Это я про вчерашний визит на стрейч в 21.00, которого, к моему сожалению, не было. Ну, ребята, в жизни и так мало стабильности! Верните, пожалуйста, старое любимое и привычное расписание. Заранее благодарю и надеюсь быть услышанной. Ведь желание клиента для вас по-прежнему на первом месте... Так?
Сегодня очень расстроилась, когда увидела изменения в расписании вечерних занятий. За время посещения клуба привыкла к стабильности в расписании, просматривала его крайне редко. Видимо, настал "исключительный" день, когда погода не радует, еще и "Омега" экспериментирует: четыре силовых тренировки подряд. На дворе осень, можно сказать, депрессия на пороге. "Омега"всегда спасала, заряжала положительными эмоциями.
Уважаемая администрация, верните,пожалуйста, привычный ритм жизни! Поставьте стрейч в будние дни, 21-00. Уверяю, я не одинока в своей просьбе.
Заранее огромное спасибо!