Я не в курсе кто виноват в конфликте Олега и некого Я, но на счет "по двум параметрам, которые она сама и определила" так это характерно для Техноря и не только, сам неоднократно и сталкивался и видел как при покупке системника, когда не с витрины а собирают, продавци определяют сами параметры, понятно что бы определить что нужно покупателю. Не спецам эта тема прокатит, а если человек маломальски разбирается в компах и начинает продавцу говорить что ему нужно не просто 2 Гб какой попало оперативы, а 2 линейки по 1 Гб для двух каналки и определенного производителя и определенный шины, так продавцы такое недовольное выражение лица делают типо и какого вы сюда пришли и делают такое одолжение, а в системниках как всем известно много чего еще сложного.
для Хммм..., я не знаю что олегу было нужно на фильтре, но я всегда смотрю мах допустимую мощность и силу тока которую способен пропускать удлинитель, сколько предохранителей и какие они, да и так на нормальных фильтрах много чего можно почитать на упоковке. Знаю для когото принципиален цвет :)
00
Вова, 10 февраля 2009 #145
--------------------
- Тов. Олегу -
--------------------
Покупатели не всегда хамы, но исключения бывают. Вы, как покупатель, должны знать, что вам нужно. Продавец всего лишь вам обязан показать товар и ответить на вопросы по конкретной продукции, и ничего более. В вашем случае, вы задали вопрос, на который трудно ответить.
00
Виктория, 10 февраля 2009 #144
to Олег:
ниже был приведен замечательный пример с покупкой хлеба.Я представляю как вы выбираете более сложные технические товары,если покупка сетефого фильтра вызвала у вас столько вопросов,бедные продавцы)
00
Хммм..., 10 февраля 2009 #143
Олег, а какие "другие параметры" можно рассмотреть на фильтре "вручную"?
00
Олегу, 9 февраля 2009 #142
Замечательно, что хоть нашли немного позитива - и отдел по продаже расходников вам понравился. Значит, все не так плохо? :) Интересно, а что вы хотели устышать в ответ, задав вопрос о наличии и стоимости фильтров, у которых вам хотелось бы созерцать "6 розеток и определенную длину кабеля"? Вопрос формулировался именно вами и продавец не определял интересующие именно вас параметры. Тем более, если вам хотелось услышать "развернутый ответ", надо было продалжить диалог и получить всю информацию. Как правило. человек, по-настоящему заинтересованный в покупке, поступает так.
00
Олег, 9 февраля 2009 #141
Уважаемый Сотрудник, Ваша точка зрения мне понятно: Вы защищаете свою компанию и своих сотрудников — а покупатели как всегда не правы и хамы. Тока у меня вопрос, как Ваша замечательная сотрудница «Я» всего по двум параметрам, которые она сама и определила это длина провода и количество розеток, смогла подобрать сетевой фильтр, видно она не знает, что сетевые фильтры обладают и другими параметрами... Покупателю хочется видеть, что он покупает, а не так что ему назвали маркировку цену и все, главное подходит по параметрам продавца, а хочешь посмотреть сбегай сам от менеджера к витрине найди товар и посмотри... И ругаться ни кто не собирался, просто отношение должно быть нормальное, у Вас же есть отличные продавцы, взять хотя бы девушек из отдела расходников всегда помогут всегда подскажут, есть еще пару менеджеров которые знают что продают. А с отношение в ТЦ по принципу продавец сам определил перечень параметров, а покупатель пускай бегает и смотрит, я столкнулся впервые. Интересно а как «Я» продает более сложные технические устройства, наверное тоже по принципу двух параметров =))))))
А фильтр который хотел я купил тока в другом магазине.
00
Mister-Twister, 7 февраля 2009 #140
"Мне самой "чинили" телефон пол года...."
А мне всего неделю. Видно, спецы разные, не повезло вам.
00
Сотруднику :), 6 февраля 2009 #139
+1
00
Dark Lancer, 6 февраля 2009 #138
нормальный там сервис, при этом скорость на уровне, а учитывая объемы то на очень хорошем уровне. И по сравнению с некоторыми другими сервисами, лучше чуть дольше, но качественнее.
А насчет цен - в принципе дороже многих по части позиций, всем это известно. Но шанс купить паханую всеми ремонтниками города вещь гораздо меньше.
P.S. сам там особо ничего не покупаю, денег ТЦ за отзывы мне не платит, давно там не работаю :-)
00
кавказец и чувак с приемником в башке, 6 февраля 2009 #137
мы посланники ваших конкурентов :)
00
Светлане, 6 февраля 2009 #136
Сервис ТехноЦентра "цифровики" - цифровые фотоаппараты не ремонтирует. Поэтому не понятно, как могли на Вас "накричать"?
00
:(..., 6 февраля 2009 #135
Я много лет работала в ТехноЦенте....И могу заявить,что Сервисный Центр как страдал обслуживанием,так и будет страдать:)...Это касается и отношения к клиентам,так и к их поломкам:)...Мне самой "чинили" телефон пол года....
00
Сотруднику, 6 февраля 2009 #134
Интересно где это Вы в Альфе и КМаге NOname видели...?, они точно также как и вы торгуют ведущими брэндами..сходите на разведку.., посмотрите внимательно.))
00
I, 5 февраля 2009 #133
Кстати, любитель "любитель ТВ-тюнеров" все-таки приобрел себе Aver, но, выбирал целый год.
00
Сотрудник, 5 февраля 2009 #132
Правильно. Никто ругаться и не будет: себе дороже выйдет. Кому надо тратить нервы на пустые споры с покупателями, которые пришли не за покупкой как таковой, а просто поругаться.
Есть такая категория покупателей, которые любят поспорить о чём-либо, пожаловаться на жизнь. Знаю много примеров.
Вот, к нам, например, ходит один товарищ (кавказец, к слову, ничего антикавказского), который НИКОГДА и НИЧЕГО не покупает, а просто спрашивает всякую ерунду. Ответишь на один вопрос, тут же последует другой, но по другой теме, естественно.
И так может пойти полчаса, а то и больше. А когда начинаешь от него отделываться, тут же следует негативная реакция, мол, вы не уделяете мне внимания.
Есть ещё один. Он любит ТВ-приёмники и носит постоянно одни и те же вещи. Встанет около них и начинает всех доставать ерундовыми расспросами. ТВ-приёмники берут часто, и понятно, что пока ему что-то объясняют, выстроится очередь. Люди начинают нервничать, высказывают недовольство. А "любитель ТВ-тюнеров" стоит, как ни в чём не бывало. Вот и терпим таких псевдопокупателей.
Судя по всему, случай с ОЛЕГом - именно желание поругаться.
Да, так бывает, когда что-то не получается, кто-то испортил настроение. НО! Не надо срываться на других, они ни в чём не виноваты. Мы - такие же люди, как и вы, уважаемые покупатели.
00
Светлана, 5 февраля 2009 #131
недавно звонила в Сервисный центр ТехноЦентра, хотела починить цифровик, так их "высококвалифицированные специалисты" на меня наорали и бросили трубку. Больше в такие "шарашкины" конторы никогда не обращусь :-(
00
Я, 4 февраля 2009 #130
Для Олега: на самом деле Вам действительно не сказано было в ответ ничего грубого или хамского.И информация по вашему конкретному запросу была доведена в полном объеме. Не понятно, если уж Вас так интересовал весь ассортимент фильтров, то почему было не отреагировать спокойно, не присесть и не получить всю информацию. Вас рассердил именно тот факт, что с вами не стали ругаться. И дело не в компании ТехнЦентр, не в фильтрах, а совсем в другом.
00
Обратно Ваилий Иванович, 4 февраля 2009 #129
***********ДЛЯ СОТРУДНИКА**************
ЦИТИРУЮ : ТОЛЬКО ВОТ НЕ ДУМАЮ ЧТО ВЫ БУДЕТЕ ЭТИМ ЗАНИМАТЬСЯ.... Читайте внимательно.
00
Сотрудник, 4 февраля 2009 #128
****** Для Василия Ивановича ********
NONAME закупать будет Альфа и КМАГ. Мы - нет. Если хочется заняться сборкой подобного рода хлама, то милости прошу - эта ниша в Мурманске до конца не заполнена. Если предложите свой брэнд "цуконежужит" и он понравится людям, то я буду рад за вас.
Хотя, есть и другие в этой "нише": мелкие старьёвщики, которые скупают хлам и делают из него "ПК", - много таких знаю.
А если серьёзно, то имидж мы себе портить не будем.
00
no_nickname, 4 февраля 2009 #127
Пфф... покажите мне сетевой фильтр. Скажите, уважаемые, а Вы всегда и везде так к выбору подходите? "Буханку хлеба мне покажите пожалуйста. Да, а теперь вот ту, пожалуйста. Я хочу подержать ее в руках. Нет, мне эта не нравится. Давайте еще вот ту посмотрим. Ага, понятно, вроде ничего так. Скажите, а почему дарницкий на 50 копеек дороже? Может, он лучше? А в чем между ними разница?" А фильтры это да. Серьезная вещь. Вдруг "кота в мешке" купите за целых (сколько там, кстати?) 350р?
Что касается сбоки компов - сам там покупал. Претензий не имею, машинка бегает как надо. И продавцы, кстати, не вычеркивают и свое вписывают, а ПРЕДЛАГАЮТ то, что по их мнению, лучше подходит. Ну не нравится тебе, так стой на своем, соберут, как захочешь. В чем вопрос то?
Отзывы к ТехноЦентр
для Хммм..., я не знаю что олегу было нужно на фильтре, но я всегда смотрю мах допустимую мощность и силу тока которую способен пропускать удлинитель, сколько предохранителей и какие они, да и так на нормальных фильтрах много чего можно почитать на упоковке. Знаю для когото принципиален цвет :)
- Тов. Олегу -
--------------------
Покупатели не всегда хамы, но исключения бывают. Вы, как покупатель, должны знать, что вам нужно. Продавец всего лишь вам обязан показать товар и ответить на вопросы по конкретной продукции, и ничего более. В вашем случае, вы задали вопрос, на который трудно ответить.
ниже был приведен замечательный пример с покупкой хлеба.Я представляю как вы выбираете более сложные технические товары,если покупка сетефого фильтра вызвала у вас столько вопросов,бедные продавцы)
А фильтр который хотел я купил тока в другом магазине.
А мне всего неделю. Видно, спецы разные, не повезло вам.
А насчет цен - в принципе дороже многих по части позиций, всем это известно. Но шанс купить паханую всеми ремонтниками города вещь гораздо меньше.
P.S. сам там особо ничего не покупаю, денег ТЦ за отзывы мне не платит, давно там не работаю :-)
Есть такая категория покупателей, которые любят поспорить о чём-либо, пожаловаться на жизнь. Знаю много примеров.
Вот, к нам, например, ходит один товарищ (кавказец, к слову, ничего антикавказского), который НИКОГДА и НИЧЕГО не покупает, а просто спрашивает всякую ерунду. Ответишь на один вопрос, тут же последует другой, но по другой теме, естественно.
И так может пойти полчаса, а то и больше. А когда начинаешь от него отделываться, тут же следует негативная реакция, мол, вы не уделяете мне внимания.
Есть ещё один. Он любит ТВ-приёмники и носит постоянно одни и те же вещи. Встанет около них и начинает всех доставать ерундовыми расспросами. ТВ-приёмники берут часто, и понятно, что пока ему что-то объясняют, выстроится очередь. Люди начинают нервничать, высказывают недовольство. А "любитель ТВ-тюнеров" стоит, как ни в чём не бывало. Вот и терпим таких псевдопокупателей.
Судя по всему, случай с ОЛЕГом - именно желание поругаться.
Да, так бывает, когда что-то не получается, кто-то испортил настроение. НО! Не надо срываться на других, они ни в чём не виноваты. Мы - такие же люди, как и вы, уважаемые покупатели.
ЦИТИРУЮ : ТОЛЬКО ВОТ НЕ ДУМАЮ ЧТО ВЫ БУДЕТЕ ЭТИМ ЗАНИМАТЬСЯ.... Читайте внимательно.
NONAME закупать будет Альфа и КМАГ. Мы - нет. Если хочется заняться сборкой подобного рода хлама, то милости прошу - эта ниша в Мурманске до конца не заполнена. Если предложите свой брэнд "цуконежужит" и он понравится людям, то я буду рад за вас.
Хотя, есть и другие в этой "нише": мелкие старьёвщики, которые скупают хлам и делают из него "ПК", - много таких знаю.
А если серьёзно, то имидж мы себе портить не будем.
Что касается сбоки компов - сам там покупал. Претензий не имею, машинка бегает как надо. И продавцы, кстати, не вычеркивают и свое вписывают, а ПРЕДЛАГАЮТ то, что по их мнению, лучше подходит. Ну не нравится тебе, так стой на своем, соберут, как захочешь. В чем вопрос то?