Продавцы все улыбаются, но только касается каких то серьезных вопросов начинают говорить, что я не я и тут мы вам не помощники. Перекидывают все стрелки на друг друга. Никому не советую туда ходить, аппараты серые
00
инокентий, 11 сентября 2012 #100
Вообще качество обслуживания в Связном нормальное, не хуже чем в Евросети. Хочу пару камней бросить по другому поводу - интернетмагазин "Связной". Та еще помойка! Заказал телефон "нокиа", определили сроки 5 дней, пришел через 12 дней, разукомплектованный. Я естественно отказался.
00
уволившийся сотрудник связного, 11 августа 2012 #99
александр 11 мая отзыв#91
Этот человек явно спал на юр лекциях(если конечно же учился там)
"ЗоЗПП ст.18 и ст. 25 также о постановление правительство РФ №55 и №924. Согласно которым телефон - сложно технический товар, обменять и вернуть деньги можно только после проведения диагностики." - НЕ ДИАГНОСТИКИ, А ПРОВЕДЕНИЯ ЭКСПЕРТИЗЫ! ПРОВЕДЕНИЕ ЭКСПЕРТИЗЫ МОЖНО ПРОВЕСТИ В МАСТЕРСКИХ! ЧУТЬ ЛИ НЕ В ЛЮБОМ ГОРОДЕ В ПРИСУТСТВИИ КЛИЕНТА В ТЕЧЕНИИ СУТОК!(КОТОРЫЕ СОТРУДНИЧАЮТ С КОМПАНИЕЙ, А ЕСЛИ ЭТО ФИРМЕННЫЙ ТО ЧЕРЕЗ СУД И ПРИТЕНЗИЮ, МОЖНО ДАЖЕ МОРАЛЬНЫЙ УЩЕРБ ОТСУДИТЬ + ЗАТРАТЫ НА РАЗБЕРАТЕЛЬСТВА И ОПЛАТУ ЮРИСТА)
То, что сроки экспертизы прошли и телефон Вам не выдали, то нет статьи закона регламентирующей сроки проведения диагностики на исправный товар=) - ВОТ ТУТ ПРОБЛЕМА! СМС УВЕДОМЛЕНИЕ! ПО ФАКТУ ТАКОГО ВАРИАНТА КАК У ЕКАТЕРИНЫ! СРАЗУ ПЕШИТЕ ПРИТЕНЗИЮ С УКАЗАНИЕМ СТАТЕЙ!(НЕ ПОМНЮ КАКИЕ, ЛУЧШЕ ПОТРАТИТЬ 2А ЧАСА НА ЧТЕНИЕ И УКАЗАТЬ ИХ В ПИСЬМЕННОЙ ПРИТЕНЗИИ) ЕСТЬ ЕЩЁ ФИШКА ПО ИСТЕЧЕНИЮ 45И ДНЕЙ БЕЗ УВЕДОМЛЕНИЯ! ЕСЛИ ЧЕРЕЗ 45ТЬ ДНЕЙ ПОСЛЕ ЗДАЧИ ТЕЛЕФОНА НА ПРОВЕРКУ КАЧЕСТВА ВАС НЕ УВЕДОМИЛИ О ЕГО ВОЗВРАТЕ НА ТТ ВЫМОЖЕТЕ СМЕЛО ПРИХОДИТЬ И ЗВОНИТЬ В ОТДЕЛ КОММУНИКАЦИИ И "ПРОСИТЬ" РЕЗАЛЮЦИЮ О ВОЗВРАТЕ ДЕНЕНЫХ СРЕДСТ ЗА ТОВАР! (ЕСТЬ КАКАЯ ТО СТАТЬЯ ВРОДЕ В ПОТРЕБНАДЗОРЕ! НАМ ТАКИЕ ТОЧНОСТИ НЕ ГОВОРИЛИ)
То, что Вам отказались вернуть деньги - ни кто не хочет скидываться на телефон бывший в эксплуатации. - ЕСЛИ ВСЁ ПРАВИЛЬНО ОФОРМИТ ТО ДАЖЕ СОТРУДНИКИ МАКСИМУМ ЧТО ПОТЕРЯЮТ ЭТО ПРОДАЖИ! НО ВЫЙГРАЮТ В НПС!)))))))
Вам это всё не нравиться? Не выносите мозг продавцам, они работают по закону. Пишите руководству страны, которое данные законы принимает! - ВОТ ЭТА ФРАЗА ТОЧНО ТУТ НЕ В ТЕМУ!)))) В ОСНОВНОМ ОТНОШЕНИЕ К ПОКУПАТЕЛ ЗАВИСИТ ОТ РТТ И ОМ! ЕСЛИ ЭТО РУКОВОДСТВО ХОЧЕТ РЕАЛЬНО ПОДНЯТЬАВТОРИТЕТ СВЯЗНОГО ВАС БУДУТ ОБЛИЗЫВАТЬ ВСЕГДА! А ЕСЛИ ИМ ТОЛЬКО СВОЙ КОРМАН ДОРОГ(ЧТО В ОСНОВНОМ ВЕЗДЕ) ТО ВАС ОБЛИЗЫВАЮТ ТОЛЬКО КОГДАВЫ ПЛАТИТЕ!
P.S.: ЕСЛИ У ВАС ЧТО ТО СЛУЧИЛОСЬ, ЛУЧШЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ К СОТРУДНИКАМ ЧАСОВ В 12ТЬ -15ТЬ! ТК В ЭТО ВРЕМЯ ВРОДЕ КАК СВОБОДНО В САЛОНЕ И СОТРУДНИКИ БОЛЕЕ МЕНЕЕ АДЕКВАТНЫЕ ДЛЯ ПРОБЛЕМНЫХ КЛИЕНТОВ! В СВЯЗНОМ ТАКИЕ ЖЕ ЛЮДИ РАБОТАЮТ КАК И ВЫ! БУДЬТЕ К НИМ ЛОЯЛЬНЕЙ И ДРУЖЕЛЮБНЕЙ! НО НЕЗАБЫВАЙТЕ ЧТО ВЫ ПОКУПАТЕЛЬ И ВАС ПОПЫТАЮТСЯ ОБМАНУТЬ ВСЕГДА!(ДАЖЕ НЕ СОЗНОВАЯ ЭТО)
00
для 97, 11 июля 2012 #98
Ну речки и бассейны есть не только в Мурманске, как ни странно.
Меня другое поражает - зачем лазить в инет в аквапарке и на речке? Да отдыхайте вы от компа когда-нибудь, что же за поколение такое?!
Скоро как у незабвенного Рэя Брэдбери в рассказе всегда будем "на связи", да так, что голова вспухнет от всех этих пищалок.
00
для Ольга #96, 11 июля 2012 #97
Интересно, на какую речку вы ходите при нашей то погоде?
И в какой бассейн, если центральный и авангард ЗАКРЫТЫ!
вот что значт показушный отзыв
00
Ольга, 11 июля 2012 #96
Не так давно купила айфон в связном и я просто в восторге! Не расстаюсь с ним ни на секунду, даже купила непромокаемый чехол аквапак и теперь хожу с айфоном и на речку, и в бассейн, причем лазаю по инету просто не вылезая из воды )) А что касается персонала, я как-то не зацикливалась на качестве обслуживания. Я пришла за айфоном, мне хотелось, чтобы он у меня был - и я его купила ) Все что я хотела узнать девушка-консультант мне все рассказала ))
00
Данил, 5 июня 2012 #95
К моему предыдущему отзыву добавляю: решил всё сам. Сначала отказывали, но сегодня я написал заявление немного по-другому, руководствуясь ст.18, плюс еще на этот раз в салоне была управляющая, она-то и помогла мне в обмене телефона, за что ей отдельное спасибо и конфеты от меня. Так что не всё так плохо! :) Но лучше всё-таки перед покупкой всё по 100 раз проверить самому, а не полагаться на чьи-то мнения!
00
Данил, 4 июня 2012 #94
Поддерживаю Блинта и вас, Екатерина, понимаю, т.к. сам "вляпался" в Связной. Позавчера приобрели телефон в салоне г. Североморск, ул. Северная Застава, 14. Продавец скрыла существенные для нас недостатки (хотя просили подобрать телефон по нужным нам параметрам), а теперь отказываются взять его на обмен с доплатой на другой телефон. Рекомендую обходить "Связной" стороной, если хотите там купить что либо - при обнаружении проблем никто вам не поможет, и это у меня уже второй случай в Связном! У них у всех причина отказа - "технически сложный товар". Продавцы пояснить ничего не могут, т.к. у них инструкция, что джиэсэм телефон, смартфон не подлежат обмену. Я сам видел методическую инструкцию для служебного пользования - копия у меня на руках. Но соль в том, что я приобрёл по документам НОСИМУЮ АБОНЕНТСКУЮ РАДИОСТАНЦИЮ, а не что-то другое, если уж дословно. И её в перечне технически сложных товаров в постановлении от 10 ноября 2011 №924 - НЕТ. Но даже если бы была, у меня есть право по ст.18 ЗПП даже в отношении технически сложного товара. Более того, опубликованы разъяснения федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 22 октября 2010 г. "об обмене сотовых телефонов": Продавцы отказываются обменивать сотовый телефон на другую модель. Они обосновывают это тем, что данный товар является бытовой радиоэлектронной аппаратурой. Она такому обмену не подлежит.
Однако сотовый телефон классифицируется по коду ОКП 65 7140. Он относится к такой продукции, как средства радиосвязи, радиовещания и телевидения общего применения. Кроме того, сотовый не является телефонным аппаратом.
Таким образом, отказ обменять сотовый телефон на аналогичный товар другой модели является необоснованным. Территориальные органы Роспотребнадзора могут привлекать продавцов к административной ответственности за такой отказ.
Так что делайте выводы, господа! Буду признателен, если на моё сообщение обратит-таки внимание руководство нашего Связного и выйдет из ситуации достойно, а не как обычно!
00
Юля, 11 мая 2012 #93
Екатерина.27 апреля
Скажите, а в каком именно Связном Вы покупали телефон?
00
Блинт, 11 мая 2012 #92
Видимо грамотный алексадр является сотрудником данного магазина, иначе не вижу смысла трактовать закон таким образом
А грамотный, он все же в кавычках, так как мало просто прочитать закон - желательно все таки вникнуть в суть ...
перечитайте более вниматльно и поставьте себе двойку за изложение
00
Алексадр, 11 мая 2012 #91
Екатерина, 27 Апреля
Вы совершенно правы! Продавец и администратор вели себя совершенно не корректно. Нарушая законодательство РФ, они пошли Вам на встречу и предложили обменять телефон (который уже был в Вашем пользовании и не известно, что Вы с ним делали. Может в футбол играли или чай размешивали).
Скорее всего они мало работают в торговле и не слышали про ЗоЗПП ст.18 и ст. 25 также о постановление правительство РФ №55 и №924. Согласно которым телефон - сложно технический товар, обменять и вернуть деньги можно только после проведения диагностики.
То, что сроки экспертизы прошли и телефон Вам не выдали, то нет статьи закона регламентирующей сроки проведения диагностики на исправный товар=)
То, что Вам отказались вернуть деньги - ни кто не хочет скидываться на телефон бывший в эксплуатации.
Вам это всё не нравиться? Не выносите мозг продавцам, они работают по закону. Пишите руководству страны, которое данные законы принимает!
00
эхх, 28 апреля 2012 #90
вообще, где-нибудь в Мурманске нормальные конторы по покупке техники остались?
и столько людей, которые устраиваются работать продавцами и делают осознанно какие-то гадости простым покупателям. только ради большего размера зарплаты? неужели так сложно поступать по совести. жесть
00
Екатерина, 27 апреля 2012 #89
В конце марта 2012 года мною был приобретен сотовый телефон Sony Ericsson X-Peria Neo в салоне-магазине "Связной". Данная модель была выбрана намеренно, поскольку точно такой же телефон был у меня украден, а модель мне очень нравилась, поэтому свойства и качества данной модели мне были хорошо известны. При покупке телефона мною были проверены основные его функции, но настройки я в салоне не редактировала, о чем позже пожалела. По прошествии двух дней, когда я закачала в телефон музыку с компьютера и настроила динамик телефона на полную мощность, мною была обнаружена неисправность динамика мелодий-динамик звучал очень "грязно", из-за помех практически не прослушивались мелодии. Я обратилась в салон вашего магазина, где на смене находилась та же девушка, которая два дня назад и продала мне телефон (Марина Бочарова). Я объяснила ей претензию, там же при мне и других продавцах-консультантах мы прослушали мелодию и Марина мне говорит: "Да, вы правы, дефект телефона явный и вы вправе, если со дня покупки не прошло недели, вернуть товар в магазин или обменять его. Но поскольку пока администратор нашей точки еще не пришла на смену, подойдите позже и мы решим ваш вопрос, проблем не возникнет". Я была приятно удивлена. В этот же день, буквально через 4 часа я пришла снова в магазин, администратор Мария (фамилии, к сожалению, я не знаю)была на месте. Продавец, по-видимому, уже объяснила Марии ситуацию, поскольку та незамедлительно обратилась ко мне с предложением попробовать найти в их магазине другую модель телефона, которая меня устроила бы. Я не была против, но после 40 минут поисков меня ничего не устроило (цена, разрешение экрана, память телефона, камера и т.д.). Марина, с согласия администратора, пыталась узнать на других точках Связного о наличии данной модели телефона, но токового не было. Час в Связном меня вымотал и я попросила заканчивать с этим, попросила просто вернуть деньги. Вот тут-то и началось!!! Милые улыбки сразу же "стекли" с лиц сотрудников. Марина, вроде как и не против возврата средств была, но Мария, администратор, в очень резкой форме бросила в её адрес фразу "Я за твои косяки из своего кармана выплачивать не собираюсь". Марина сказала, что будем отправлять телефон на экспертизу. Оформили "бумажку" по которой с МОИХ слов, был дефект динамика, шумы, написали о не товарном виде телефона (хотя телефон идеален до сих пор!) и забрали с упаковкой и всеми заводскими комплектующими. Только с моих слов??? А как же сами сотрудники, ведь все они (а их было 4 человека!!!) слышали хрипы и буквально "пердёж" динамика!!! Сказали, срок проведения экспертизы-21 день, отслеживайте на сайте, слежу, жду, на 14-й день появляется статус: "Телефон признан пригодным, заявленных дефектов не обнаружено". Прихожу в магазин, там Мария, администратор: "И че вы от меня хотите, вот придет ваш телефон и забирайте". Я ей: "Так как годен, там же правда поломка была!" А она даже говорить не стала, такой вид, только что прямым текстом не послала по известному адресу! Пришла я на 22 день после сдачи телефона, там Марина: "Телефона еще нет и когда придет-не знаем". Я ей говорю, что сроки экспертизы прошли, а она, что сроки экспертизы и возврата товара-не одно и то же, и если надо будет год ждать, пока телефон из Новосибирска доставят, будете, значит, год ждать! Ну это не издевательство!!!? Я ушла, а буквально через 2 часа мне пришло смс о том, что телефон в магазине и я могу его забрать! Вот это как называется?! На следующий день я пришла за телефоном. Выдали они мне аппарат, проверяю его: динамик-то в 3 раза тише играть стал!!! Если бы у меня не было раньше такой же модели телефона, я не обратила бы внимания, а так-то это очевидно! Просматриваю бумаги из сервисного центра-ни юридического адреса нет, ни подробного описания проделанного вида работ... сменили ПО, провели диагностику-ни о чем не говорит. Спрашиваю продавца, вскрывали ли телефон-не знает, почему играет тихо-не знает!!! Требую, выдайте мне бумагу, что в сервисном центре телефон не вскрывался и пломбы целые, она, разумеется, не может дать мне такую бумагу. Прошу сделать запрос в сервисный центр-отказывается, дает какие-то номера единой справочной службы, а зачем они мне нужны, я не с единой справочной договор купли-продажи техники заключала! В общем, я считаю, что "выложила" я 12 тысяч рублей за некачественный товар и хамское отношение! Приходите, люди, в Связной и вас буквально будут "облизывать" пока вы будете отсчитывать наличку на кассе, но будьте готовы к тому, что вы, в случае малейшей неполадки, обратившись туда же, увидите и другую сторону медали!
my name..., 26 Марта
Читая этот бред,даже немного смешно,от написаного.
:)
хочется начать с аналогичной фразы :)
а как бывший сотрудник, можете сказать на каких это ЦМС проходит в день через сотрудника 300-400 человек?? (на 1 ЦМС работают, как правило, 3-4 сотрудника... проходимость 1600 человек/день????)
Может мне так везет, но все моб.телефоны в последнее время покупаю только в Связном. И из 8 купленных трубок только у одной был заводской брак. Проблем с возвратом не возникло: заявление на проведение проверки качества. И через положенные 21 день мне без проблем вернули деньги :)
00
ПГ, 27 марта 2012 #87
Mak$, сегодня в 13:36
my name видимо чуть запутался в своей речи:
"Я Сам бывший сотрудник компании Связной ..." и "Конечно сам не в восторге от этой компании и не горжусь что там работаю" :)
Эт просто тролль не опытный.
00
Mak$, 27 марта 2012 #86
my name видимо чуть запутался в своей речи:
"Я Сам бывший сотрудник компании Связной ..." и "Конечно сам не в восторге от этой компании и не горжусь что там работаю" :)
00
my name..., 26 марта 2012 #85
Читая этот бред,даже немного смешно,от написаного.То что на сайте в Питере в связном цены дешевле,так это не значит,что такие же должны быть в Мурманске в салонах.А то что вся техника в связном бракованная на 50% так это правда,и тут кому как повезёт на самом деле....и вина это не вовсе связного,что компания такая плохая и торгует некачественным товаром)не связной же штампует в подвалах эту технику дорогие вы мои)эта проблема во всех известных салонах и не только в связном,и это не значит что вы купите к примеру в евросети апарат и он будит качественно работать. и здесь уже претензии о не качественном товаре предьявлять нужно не связному а компаниям производителя.
Я Сам бывший сотрудник компании Связной ...то что большенство пишет о хамстве и неопытности сотрудников,так вы дорогие мои сами научитесь правилу общения и поведения...Хамло ещё те...Такое чувство что общество диградирует с каждым днём.Естественно нервы не выдерживают,когда за целый день через сотрудника проходят 300-400 человек,с тупыми и идиотскими вопросами и поведением,которые даже на терменале толком пополнить баланс себе не могут,которые причём ежедневно посещают этот салон и такой дурдом каждый день.А про интеренет магозин так вообще молчу,если вы уж заказали тавар в инете и прийдя на торговую точку,уважение хоть имейте к сотруднику интернет магозина,а то сотрудница бедная разорваться не может,при толпе в 30 человек и всех видетели обслужите побыстрее.она что должна бросать клиента которого обслуживает и бежать к каждому новозашедшему авторитету?который себя аж как принц уэльский ведёт по поведению себя с растопыренными пальцами.видетели он опаздывает на важную встречу.и такая дурка каждый день.
Если уж и покупаете товар,то проверяйте его перед покупкой,а то плачуться что им продали не качественный товар.Типичная ситуация,"товар будите проверять? нет да зачем...работает так работает,нет так выкину новый куплю.доп.гарантию будите брать, нет сколько отработает а там новый куплю...я же им не 5 лет пользоваться буду.да и вообще в подарок беру.да и гарантийный талон заполнять ненадо,спешу очень."а потом не проходит и недели бежит на точку с криками уроды все сотрудники и компания.верните деньги или поменяйте мне товар.Мы не на рынке дорогие мои что бы менять вам сразу товар.а испорченный куда?сотруднику оставить себе чтоли?
Да и про доп.настройки хотелось бы отписаться.Русский человек конечно привых на халяву жить и где бесплатно намазано бежит.В наше время ничего бесплатного не бывает.пора бы это запомнить уже.а то взрослые люди вроде а ведут себя хуже детей.Это комерция и сотрудник не станет убивать своё личное время и стоять над вами 40-минут,что бы вам настраивать телефон за ваши красивые глаза.
Конечно сам не в восторге от этой компании и не горжусь что там работаю. И по поводу судов и компаний по защите прав.Чесно?компании пофиг на суды и правозащитников и темболее на клиентов,да и на самих сотрудников.Долго там никто не работает,поэтому и текучка такаяв таком дурдоме не каждый проработает и выдержит год или два... И это всё пустое и бесполезное дело обращаться с претензиями.нервы свои потратите только и деньги. Выручка компании за 2010 год выросла по сравнению с аналогичным периодом прошлого года на 21%, и составила в денежном выражении 55,42 млрд руб. и есть ли смысл куда то жаловаться,если всё руководство находиться в питере и в москве.И что они будут из за каждого нервного клиента выяснять какой у них там в мухосранске плохой сотрудник работает.естественно нет.
00
Андрей, 22 марта 2012 #84
Ничего не скажу про качество продаваемой продукции, но их "консультанты" либо хамло, либо двух слов связать не могут.
Отзывы к Связной
Ирина, опишите, пожалуйста, как можно подробнее, что случилось? О какой ситуации идёт речь?
Также хотим отметить, что мы продаём только сертифицированную продукцию.
Этот человек явно спал на юр лекциях(если конечно же учился там)
"ЗоЗПП ст.18 и ст. 25 также о постановление правительство РФ №55 и №924. Согласно которым телефон - сложно технический товар, обменять и вернуть деньги можно только после проведения диагностики." - НЕ ДИАГНОСТИКИ, А ПРОВЕДЕНИЯ ЭКСПЕРТИЗЫ! ПРОВЕДЕНИЕ ЭКСПЕРТИЗЫ МОЖНО ПРОВЕСТИ В МАСТЕРСКИХ! ЧУТЬ ЛИ НЕ В ЛЮБОМ ГОРОДЕ В ПРИСУТСТВИИ КЛИЕНТА В ТЕЧЕНИИ СУТОК!(КОТОРЫЕ СОТРУДНИЧАЮТ С КОМПАНИЕЙ, А ЕСЛИ ЭТО ФИРМЕННЫЙ ТО ЧЕРЕЗ СУД И ПРИТЕНЗИЮ, МОЖНО ДАЖЕ МОРАЛЬНЫЙ УЩЕРБ ОТСУДИТЬ + ЗАТРАТЫ НА РАЗБЕРАТЕЛЬСТВА И ОПЛАТУ ЮРИСТА)
То, что сроки экспертизы прошли и телефон Вам не выдали, то нет статьи закона регламентирующей сроки проведения диагностики на исправный товар=) - ВОТ ТУТ ПРОБЛЕМА! СМС УВЕДОМЛЕНИЕ! ПО ФАКТУ ТАКОГО ВАРИАНТА КАК У ЕКАТЕРИНЫ! СРАЗУ ПЕШИТЕ ПРИТЕНЗИЮ С УКАЗАНИЕМ СТАТЕЙ!(НЕ ПОМНЮ КАКИЕ, ЛУЧШЕ ПОТРАТИТЬ 2А ЧАСА НА ЧТЕНИЕ И УКАЗАТЬ ИХ В ПИСЬМЕННОЙ ПРИТЕНЗИИ) ЕСТЬ ЕЩЁ ФИШКА ПО ИСТЕЧЕНИЮ 45И ДНЕЙ БЕЗ УВЕДОМЛЕНИЯ! ЕСЛИ ЧЕРЕЗ 45ТЬ ДНЕЙ ПОСЛЕ ЗДАЧИ ТЕЛЕФОНА НА ПРОВЕРКУ КАЧЕСТВА ВАС НЕ УВЕДОМИЛИ О ЕГО ВОЗВРАТЕ НА ТТ ВЫМОЖЕТЕ СМЕЛО ПРИХОДИТЬ И ЗВОНИТЬ В ОТДЕЛ КОММУНИКАЦИИ И "ПРОСИТЬ" РЕЗАЛЮЦИЮ О ВОЗВРАТЕ ДЕНЕНЫХ СРЕДСТ ЗА ТОВАР! (ЕСТЬ КАКАЯ ТО СТАТЬЯ ВРОДЕ В ПОТРЕБНАДЗОРЕ! НАМ ТАКИЕ ТОЧНОСТИ НЕ ГОВОРИЛИ)
То, что Вам отказались вернуть деньги - ни кто не хочет скидываться на телефон бывший в эксплуатации. - ЕСЛИ ВСЁ ПРАВИЛЬНО ОФОРМИТ ТО ДАЖЕ СОТРУДНИКИ МАКСИМУМ ЧТО ПОТЕРЯЮТ ЭТО ПРОДАЖИ! НО ВЫЙГРАЮТ В НПС!)))))))
Вам это всё не нравиться? Не выносите мозг продавцам, они работают по закону. Пишите руководству страны, которое данные законы принимает! - ВОТ ЭТА ФРАЗА ТОЧНО ТУТ НЕ В ТЕМУ!)))) В ОСНОВНОМ ОТНОШЕНИЕ К ПОКУПАТЕЛ ЗАВИСИТ ОТ РТТ И ОМ! ЕСЛИ ЭТО РУКОВОДСТВО ХОЧЕТ РЕАЛЬНО ПОДНЯТЬАВТОРИТЕТ СВЯЗНОГО ВАС БУДУТ ОБЛИЗЫВАТЬ ВСЕГДА! А ЕСЛИ ИМ ТОЛЬКО СВОЙ КОРМАН ДОРОГ(ЧТО В ОСНОВНОМ ВЕЗДЕ) ТО ВАС ОБЛИЗЫВАЮТ ТОЛЬКО КОГДАВЫ ПЛАТИТЕ!
P.S.: ЕСЛИ У ВАС ЧТО ТО СЛУЧИЛОСЬ, ЛУЧШЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ К СОТРУДНИКАМ ЧАСОВ В 12ТЬ -15ТЬ! ТК В ЭТО ВРЕМЯ ВРОДЕ КАК СВОБОДНО В САЛОНЕ И СОТРУДНИКИ БОЛЕЕ МЕНЕЕ АДЕКВАТНЫЕ ДЛЯ ПРОБЛЕМНЫХ КЛИЕНТОВ! В СВЯЗНОМ ТАКИЕ ЖЕ ЛЮДИ РАБОТАЮТ КАК И ВЫ! БУДЬТЕ К НИМ ЛОЯЛЬНЕЙ И ДРУЖЕЛЮБНЕЙ! НО НЕЗАБЫВАЙТЕ ЧТО ВЫ ПОКУПАТЕЛЬ И ВАС ПОПЫТАЮТСЯ ОБМАНУТЬ ВСЕГДА!(ДАЖЕ НЕ СОЗНОВАЯ ЭТО)
Меня другое поражает - зачем лазить в инет в аквапарке и на речке? Да отдыхайте вы от компа когда-нибудь, что же за поколение такое?!
Скоро как у незабвенного Рэя Брэдбери в рассказе всегда будем "на связи", да так, что голова вспухнет от всех этих пищалок.
И в какой бассейн, если центральный и авангард ЗАКРЫТЫ!
вот что значт показушный отзыв
Однако сотовый телефон классифицируется по коду ОКП 65 7140. Он относится к такой продукции, как средства радиосвязи, радиовещания и телевидения общего применения. Кроме того, сотовый не является телефонным аппаратом.
Таким образом, отказ обменять сотовый телефон на аналогичный товар другой модели является необоснованным. Территориальные органы Роспотребнадзора могут привлекать продавцов к административной ответственности за такой отказ.
Так что делайте выводы, господа! Буду признателен, если на моё сообщение обратит-таки внимание руководство нашего Связного и выйдет из ситуации достойно, а не как обычно!
Скажите, а в каком именно Связном Вы покупали телефон?
А грамотный, он все же в кавычках, так как мало просто прочитать закон - желательно все таки вникнуть в суть ...
перечитайте более вниматльно и поставьте себе двойку за изложение
Вы совершенно правы! Продавец и администратор вели себя совершенно не корректно. Нарушая законодательство РФ, они пошли Вам на встречу и предложили обменять телефон (который уже был в Вашем пользовании и не известно, что Вы с ним делали. Может в футбол играли или чай размешивали).
Скорее всего они мало работают в торговле и не слышали про ЗоЗПП ст.18 и ст. 25 также о постановление правительство РФ №55 и №924. Согласно которым телефон - сложно технический товар, обменять и вернуть деньги можно только после проведения диагностики.
То, что сроки экспертизы прошли и телефон Вам не выдали, то нет статьи закона регламентирующей сроки проведения диагностики на исправный товар=)
То, что Вам отказались вернуть деньги - ни кто не хочет скидываться на телефон бывший в эксплуатации.
Вам это всё не нравиться? Не выносите мозг продавцам, они работают по закону. Пишите руководству страны, которое данные законы принимает!
и столько людей, которые устраиваются работать продавцами и делают осознанно какие-то гадости простым покупателям. только ради большего размера зарплаты? неужели так сложно поступать по совести. жесть
Читая этот бред,даже немного смешно,от написаного.
:)
хочется начать с аналогичной фразы :)
а как бывший сотрудник, можете сказать на каких это ЦМС проходит в день через сотрудника 300-400 человек?? (на 1 ЦМС работают, как правило, 3-4 сотрудника... проходимость 1600 человек/день????)
Может мне так везет, но все моб.телефоны в последнее время покупаю только в Связном. И из 8 купленных трубок только у одной был заводской брак. Проблем с возвратом не возникло: заявление на проведение проверки качества. И через положенные 21 день мне без проблем вернули деньги :)
my name видимо чуть запутался в своей речи:
"Я Сам бывший сотрудник компании Связной ..." и "Конечно сам не в восторге от этой компании и не горжусь что там работаю" :)
Эт просто тролль не опытный.
"Я Сам бывший сотрудник компании Связной ..." и "Конечно сам не в восторге от этой компании и не горжусь что там работаю" :)
Я Сам бывший сотрудник компании Связной ...то что большенство пишет о хамстве и неопытности сотрудников,так вы дорогие мои сами научитесь правилу общения и поведения...Хамло ещё те...Такое чувство что общество диградирует с каждым днём.Естественно нервы не выдерживают,когда за целый день через сотрудника проходят 300-400 человек,с тупыми и идиотскими вопросами и поведением,которые даже на терменале толком пополнить баланс себе не могут,которые причём ежедневно посещают этот салон и такой дурдом каждый день.А про интеренет магозин так вообще молчу,если вы уж заказали тавар в инете и прийдя на торговую точку,уважение хоть имейте к сотруднику интернет магозина,а то сотрудница бедная разорваться не может,при толпе в 30 человек и всех видетели обслужите побыстрее.она что должна бросать клиента которого обслуживает и бежать к каждому новозашедшему авторитету?который себя аж как принц уэльский ведёт по поведению себя с растопыренными пальцами.видетели он опаздывает на важную встречу.и такая дурка каждый день.
Если уж и покупаете товар,то проверяйте его перед покупкой,а то плачуться что им продали не качественный товар.Типичная ситуация,"товар будите проверять? нет да зачем...работает так работает,нет так выкину новый куплю.доп.гарантию будите брать, нет сколько отработает а там новый куплю...я же им не 5 лет пользоваться буду.да и вообще в подарок беру.да и гарантийный талон заполнять ненадо,спешу очень."а потом не проходит и недели бежит на точку с криками уроды все сотрудники и компания.верните деньги или поменяйте мне товар.Мы не на рынке дорогие мои что бы менять вам сразу товар.а испорченный куда?сотруднику оставить себе чтоли?
Да и про доп.настройки хотелось бы отписаться.Русский человек конечно привых на халяву жить и где бесплатно намазано бежит.В наше время ничего бесплатного не бывает.пора бы это запомнить уже.а то взрослые люди вроде а ведут себя хуже детей.Это комерция и сотрудник не станет убивать своё личное время и стоять над вами 40-минут,что бы вам настраивать телефон за ваши красивые глаза.
Конечно сам не в восторге от этой компании и не горжусь что там работаю. И по поводу судов и компаний по защите прав.Чесно?компании пофиг на суды и правозащитников и темболее на клиентов,да и на самих сотрудников.Долго там никто не работает,поэтому и текучка такаяв таком дурдоме не каждый проработает и выдержит год или два... И это всё пустое и бесполезное дело обращаться с претензиями.нервы свои потратите только и деньги. Выручка компании за 2010 год выросла по сравнению с аналогичным периодом прошлого года на 21%, и составила в денежном выражении 55,42 млрд руб. и есть ли смысл куда то жаловаться,если всё руководство находиться в питере и в москве.И что они будут из за каждого нервного клиента выяснять какой у них там в мухосранске плохой сотрудник работает.естественно нет.