костик, согласно ГК клиент имет право на это.
Лично был свидетелем когда в один сервесный центр принесли копир, там была какая то проблема с лампой в подробности не вдавался т.к. был случайным свидетелем но суть свелась к замене лампы, копир был на гарантии. Сотрудник сервиса спросил у клиента "много ксерили"
клиент ответил "нормально"
сотрудник "снимаем с гарантии т.к. вы много сделали копий"
Знаю что любая печатующая техника имеет свой ресурс и количество печатий, но на голых словах снимать с гарантии без цифр и фактов. Клиента в последний момент передумал подписывать бымагу о том что он согласен что копир снимают с гарантии и то что ему посоветтовали другие клиенты.
00
костик, 26 августа 2009 #180
И в Альфе и в Техно центре работают хорошие специалисты, а вот в качестве сервиса клиенты иногда сами виноваты. Как технический инженер на предприятии, переодически ношу технику в сервисы и однажды был свидетелем одного случая в Техно центре: женщина принесла гарантийный аппарат и командным голосом говорит, чтобы мол провели диагностику в её присутствии, а то её сломает инженер скажет что это сделала она сама. Представте какие эмоции могли возникнуть у ребят работающих в сервисе, если это даже меня задело, но как не странно работники сервиса подсуетились и все разрешили без конфликта. Молодцы!
00
ДЛЯ СЕРГЕЯ, 22 августа 2009 #179
В ТЦ Сервисе работают хорошие спецы по принтерам. Не надо врать! Если интересуют конкретные факты, предоставлю!
00
LUKE, 21 августа 2009 #178
to Сергей:
"Черный пиар" существовал всегда :)
Целых три аж принтера! Удивительно ,как же вы делали выбор сервисного центра, после первого :)
Понесете четвертый?
ЗЫ
Если принтер "работал изумительно", нафига Вы его в ремонт отдавали? :)))
ЗЫЫ
В "ТехноЦентр Сервис" два выделенных специалиста на ремонт принтеров, оба имеют сертификацию "Epson".
Если Вас "обижают" (как видно -неоднократно) - у сервиса есть директор.
00
Сергей, 21 августа 2009 #177
по по воду сервиса, это ещё не самый худший вариант, попробуйте сервис ТехноЦентра )))
пока принтер на гарантии они его нормально делают, как только заканчивается гарантия, СПЕЦИАЛЬНО запарывают принтер, забираешь принтер, тебе говорят, больше он не сможет печатать фото или еще чтонибудь, ты говоришь что до них он работал изумительно, а они в ответ разводят руками и говорят так и было, это не мы... самое обидное этот факт почти не доказать...
P.S. Угробили 3 принетра:
Epson StylusColor 660
Epson Photo - модель не помню, 300$ стоил )))
Epson AcuLaser 1100
00
Мистер Х, 28 июня 2009 #176
Конечно,самые красивые девчонки в "Альфе" и продавцы там отличные ! Для сравнения приведу пример :
Захожу недавно в другой магазин диски купить,подхожу к отделу и вижу трех продавщиц,которые дружно нагнувшись что-то там внизу делали,ну и примерно минуты три я ждал их,а потом увидел их лица и был обслужен ! Вообщем тут "Альфа" лучше всех !!! Только вот сервис не на высоте.Знакомая относила в ремонт принтер,вобщем принтер ей фактически не сделали,но деньги все равно взяли,она несет этот принтер в другое место,там с нее тоже взяли деньги,но почему-то принтер заработал прекрасно! Инженеры "Альфы" - учитесь !!!
00
постоянный))), 25 июня 2009 #175
заходишь в альфу и радуешься... девчонки - глаз не отвести и моя самая любимая кассирша теперь темненькая... а была блондинкой. супер)
00
Покупатель, 19 июня 2009 #174
В альфе нет гарантийного обслуживания. Свой сервисный центр, который не хочет видеть брак на проданных альфой компьютерах. Это говорят у вас ПО косячит у нас все в порядке.
00
мархамений ионто, 16 июня 2009 #173
Смешно::-) товарищ взявший себе компьютер недавно в альфе, уже испытывает проблемы с в.картой. Быстро. И не впервый раз . Присоединяюсь к мишлену. Да
И насчёт продавцов, в первую очередь перестаньте разводить не опытных покупателей.:-)
00
Александр, 16 июня 2009 #172
>>>С гарантией не пролетите, как правило большинство товара обеспеченно "фирменной" гарантией, и присутствует СЦ в городе(это можно уточнить перед покупкой). Так что все будет ОК ;
А на купленные коробки под торговой маркой *КОМпьютер Альфа* кроме альфы по гарантии никто ченить не будет
00
Ответ Владу:, 10 июня 2009 #171
С гарантией не пролетите, как правило большинство товара обеспеченно "фирменной" гарантией, и присутствует СЦ в городе(это можно уточнить перед покупкой). Так что все будет ОК ;)
00
Север, 31 мая 2009 #170
Дааа... Почитал отзывы. Как работник торговли имею вопрос к покупателям. Кто вам сказал, что можно обращаться к продавцам фразой "эй ты, иди сюда" и при этом щелкнуть пальцами? Или начинать разговор фразой "Я вам не верю, но подскажите!". Обмануть продавца дело святое, ведь потом можно хвастаться перед друзьям! Но вас обмануть никак нельзя. Будбте людьми, вежливо обратитесь к продавцу и он вам поможет. А если нет, то цены по городу примерно одинаковые, не ленитесь и идите в магазин с лучшим сервисом.
Спокойно покупаю технику в Альфе пока все нормально работает, а по обслуживанию- главное не попасть в "Час Пик", продавца реально тяжело дождаться!
Всем удачи!
00
123, 28 мая 2009 #169
Всё это так смешно)
вам заняться больше не чем,как всякую ерунду писать,я конечно понимаю что это по приколу,но думать то надо что пишете всезнайки продвинутые :)
00
Пэперонин мишлен, 25 мая 2009 #168
Не слухи. Я из тех, кто покупал себе первый пент, еще в первом тц. Потом появились другие конторы. В том числе и альфа. Когда то и я у них брал системник, лет 5 назад. Но, за последние годы контора реально начала людей разводить. Случаев- не перечесть.
00
Макс, 24 мая 2009 #167
В Альфе работают самые красивые девушки- это факт!!! Приятно зайти в магазин)))
Очень нравится девушка с длиными волосами. Привет ей и много комплиментов
00
Андрей, 24 мая 2009 #166
Думаю что с Альфой происходит естественный процесс-люди которые работали с самого начала понабрались опыта и отчалили на более высокооплачиваемые места, а те что пришли немного не отвечают былому уровню.В качестве позитива: системный блок 2003 г сборки летел с Канарских островов БАГАЖОМ! и ничего! ноутбук 2007 г слетал со стола в шестибальный шторм и ничего! Никаких претензий!А вот последний год от друзей я слышу только возмущение в адрес Альфы, наверное они действительно сдали позиции.Но компьютер не детская игрушка, ты покупаешь-ты головой и думай, ведь задачу продавца впарить тебе самый залежалый товар по самой высокой цене никто не отменял!
00
To Покупатель, 23 мая 2009 #165
А откуда они знают, что это и вправду ваш ребенок не сломал??? надеяться на вашу честность что ли???товар нужно было проверять не отходя от кассы...я всегда так делаю, т.к. потом в случае возникновения такой же ситуации, трудно доказать обратное...этож бизнес, а не дружеские отношения...
00
Влад, 22 мая 2009 #164
А вдруг не слухи? Лучше я лично воздержусь от покупок. Я уже пролетел с гарантией в Бетховене.
00
2 Сергей, 2 мая 2009 #163
Слухи - прекрасная реклама, так что продолжайте распространять их дальше, а еще скажите плиз что у нас леквидационная распродажа :D
00
Юрий, 28 апреля 2009 #162
Котопес, это называется щенячья радость. Техника должна работать! Поздравляю Вас с удачей, Вам повезло.
Отзывы к Альфа Комп
Лично был свидетелем когда в один сервесный центр принесли копир, там была какая то проблема с лампой в подробности не вдавался т.к. был случайным свидетелем но суть свелась к замене лампы, копир был на гарантии. Сотрудник сервиса спросил у клиента "много ксерили"
клиент ответил "нормально"
сотрудник "снимаем с гарантии т.к. вы много сделали копий"
Знаю что любая печатующая техника имеет свой ресурс и количество печатий, но на голых словах снимать с гарантии без цифр и фактов. Клиента в последний момент передумал подписывать бымагу о том что он согласен что копир снимают с гарантии и то что ему посоветтовали другие клиенты.
"Черный пиар" существовал всегда :)
Целых три аж принтера! Удивительно ,как же вы делали выбор сервисного центра, после первого :)
Понесете четвертый?
ЗЫ
Если принтер "работал изумительно", нафига Вы его в ремонт отдавали? :)))
ЗЫЫ
В "ТехноЦентр Сервис" два выделенных специалиста на ремонт принтеров, оба имеют сертификацию "Epson".
Если Вас "обижают" (как видно -неоднократно) - у сервиса есть директор.
пока принтер на гарантии они его нормально делают, как только заканчивается гарантия, СПЕЦИАЛЬНО запарывают принтер, забираешь принтер, тебе говорят, больше он не сможет печатать фото или еще чтонибудь, ты говоришь что до них он работал изумительно, а они в ответ разводят руками и говорят так и было, это не мы... самое обидное этот факт почти не доказать...
P.S. Угробили 3 принетра:
Epson StylusColor 660
Epson Photo - модель не помню, 300$ стоил )))
Epson AcuLaser 1100
Захожу недавно в другой магазин диски купить,подхожу к отделу и вижу трех продавщиц,которые дружно нагнувшись что-то там внизу делали,ну и примерно минуты три я ждал их,а потом увидел их лица и был обслужен ! Вообщем тут "Альфа" лучше всех !!! Только вот сервис не на высоте.Знакомая относила в ремонт принтер,вобщем принтер ей фактически не сделали,но деньги все равно взяли,она несет этот принтер в другое место,там с нее тоже взяли деньги,но почему-то принтер заработал прекрасно! Инженеры "Альфы" - учитесь !!!
И насчёт продавцов, в первую очередь перестаньте разводить не опытных покупателей.:-)
А на купленные коробки под торговой маркой *КОМпьютер Альфа* кроме альфы по гарантии никто ченить не будет
Спокойно покупаю технику в Альфе пока все нормально работает, а по обслуживанию- главное не попасть в "Час Пик", продавца реально тяжело дождаться!
Всем удачи!
вам заняться больше не чем,как всякую ерунду писать,я конечно понимаю что это по приколу,но думать то надо что пишете всезнайки продвинутые :)
Очень нравится девушка с длиными волосами. Привет ей и много комплиментов