Уважаемые Дмитрий и "То леха" , Человек высказал свое мнение, и за это не нужно его оскорблять, косвенно или прямо. Для нас важны негативные отзывы, для улучшения качества обслуживания.
Для Алексея, рекомендую обратиться к нам, с гарантийным талоном, для выяснения причины медленной работы компьютера, возможно есть аппаратная или программная проблема. Мы обязательно постараемся Вам помочь.
00
To леха, 22 июня 2010 #220
Согласен с Димой насчет компа..... Просто надо прокладку между монитором и стулом сменить....
00
Дима, 6 июня 2010 #219
Хороший магазин на Ленина 65,всегда там всё покупаю и ребята которые там работают молодцы.
А пост который ниже,что комп хуже работает чем старый бред,не доброжелатели пописывают :)
00
леха, 3 июня 2010 #218
отстойный магазин,комп покупали за полтинник а работает медленнее моего старого,чего уж там с ним тока не делали,все бестолку, больше туды не ногой,
00
Жора, 25 апреля 2010 #217
Альфа щас в поганом положении. Ничего привезти не могут, товара-то нету. )))
00
Юлия с ноутбуком Асер, 6 апреля 2010 #216
2Александр: Взаимные извинения.. жаль, что друг друг не поняли =)
00
Александр, 5 апреля 2010 #215
Приношу извенения для Юлии, так как я писал для человека который *писал для юлии*
по поводу ремонта вы правы, максимальный срок для диагностики и/ или ремонта состоявляет 45 суток и точка.
...и плевать где вы находитесь, хоть на северном полюсе.
00
Юлия, 3 апреля 2010 #214
А сервисный центр Асер и Альфа при том, что Альфа и есть официальный сервисный центр Асер в Мурманске. Для Вас это новость, Юлия?
00
Юлия, 3 апреля 2010 #213
У меня претензии к Альфе, и только Альфе.. видимо вы не внимательно читали все, что написано ниже!!!!
Если Сервис НЕ УСПЕВАЕТ отремонтировать ноут в положенный срок, то он ОБЯЗАН по заявлению потребителя выдать техническое заключение, что ремонт в эти сроки НЕВОЗМОЖЕН!
А не продолжать ремонт по своей инициативе, наплевав на заявление.. где черным по белым написано, что человек отказывается от продолжения гарантийного ремонта.. Вот и вся претензия. Про тон и слова главного инженера я уже говорить не буду.. но напомню, что слушать его было крайне противно.
Что вы скажите на это??
00
111, 3 апреля 2010 #212
Не забывайте, что сроки ремонта могут быть увеличены из-за "условий Крайнего Севера".
00
Александр, 2 апреля 2010 #211
Для Юлии
*теперь вы купили ноутбук Асус и проблемы опять же у вас будут не с Техноцентром(как с сервис центром Асус) а с Асусом :)*
читайте мат часть, человек покупает ноутбук в ООО *Техноцентр Север* и все притензии он должен адресовывать в ООО в котором он купил товар, а это уже проблемы этой конторы где и когда оно будет чинить этот неисправный товар.
00
Юлии, 1 апреля 2010 #210
причёт тут Альфа и СЦ Асер :) -это вопросы к Асеру(который оплачивает ремонт своих ноутбуков)
теперь вы купили ноутбук Асус и проблемы опять же у вас будут не с Техноцентром(как с сервис центром Асус) а с Асусом :)
это такие же проблемы как с Самсунгом или Сони по ремонту через СЦ,где бы вы их не купили
тоесть авторизованные СЦ конкретных брендов,страдают и зависят от производителей по выполнению своих обязательств.
00
Юлия, 31 марта 2010 #209
Есть куча вопросов к сервису..
Обратились в сервис с ноутом Эйсер, официальным сервисным центром которого они являются..
Причина была банальна - перетерся провод в на блоке питания.. Сразу сказали, что неремонтопригоден - а значит будут менять.. В акте приемке был указан срок - 45 дней.
А дни все шли.. никто не звонил. По прошествии 45 суток приехали и написали заявление о том, что требуем выдать техническое заключение, что ноут не отремонтировать за положенные сроки, и что отказываемся от дальнейшего проведения гарантийного ремонта. Обещали рассмотреть в течении 10 дней. Новый отсчет.
Через 5 дней мне позвонили и сообщили, что мой ноутбук отремонтирован, и что я могу его забирать.. На мой резонный вопрос о том, что мной уже было написано заявление, что отказываюсь от ремонта - спокойной ответили: а ну и что, что было написано. и ну и что, что ремонт был больше 45 суток..его же отремонтировали!
Позвонили начальнику сервиса.. тот в повышенном тоне отказал в претензии, и предложил обратиться к кому угодно, кому мы считаем нужным.. Иметь что-либо общего с альфой - теперь не хочется..абсолютно всем буду советовать туда не обращаться..
Новый мой ноут - асус.. только ради того, чтобы больше не обращаться к горе-сотрудникам.
00
to Дмитрий, 10 марта 2010 #208
Насчет одинаковых мат.плат Вы ошибаетесь. Ассортимент у наших мурманских фирм не всегда совпадает. Есть мат.платы дешевые и дорогие, а есть еще очень дешевые, я бы сказал подозрительно дешевые. Так вот, такие матери присутствовали в предложении Альфы. Соответственно они и умирают в большом количестве. А что Вы хотели от компьютера за 8тыс. рублей?
00
Дмитрий, 7 марта 2010 #207
Хочу написать несколько слов в защиту компьютерных компаний нашего города.Во-первых, тот кто хоть немного сам занимается своим компом должен знать что компектующие у всех компаний абсолютно одинаковые и идут от одних поставщиков,поэтому замечания типа "там мтеринские платы хуже,а вот там лучше"не имеют никакого смысла-ломаются они все абсолютно одинаково вне зависимости где покупались и все дело в сервисе,во-вторых сервисные инженеры не волшебники,а такие же люди как и все и поэтому могут ошибаться и в-третьих,не надо запускать свои шаловливые ручки куда не следует,может лучше спросить или головой подумать ???
00
Роман, Компании Альфа, 4 марта 2010 #206
re^Абзац:!
Ваш отзыв очень заинтересовал нас, если не трудно, свяжитесь со мной по телефону 44-18-19 доб. 112, ваша жалоба будет рассмотрена, если все действительно так как вы написали в отзыве, деньги несомненно будут возвращены, вместе с нашими извинениями. Виновные сотрудники, если они есть, будут наказаны.
Если речь идет об установке новой операционной системы, то есть не настройкой, а именно установкой, то стоимость услуги наводит на неприятные мысли, т.к. Windows 7 Базовая домашняя по текущему прайс-листу 2500 руб, не говоря уже о антивирусе.
PS Ваши отзывы важны для нас, мы стремимся повышать качество оказываемых услуг и обслуживания наших клиентов.
00
*_*, 4 марта 2010 #205
какой-то тролль
00
Абзац:!, 4 марта 2010 #204
Компания Альфа в мире IT города Мурманска это есть ложка тегхтя!!! А особенно сервис просто абзац!!!!! Работники приемного отдела, то что на Ленина 45 со двора, интересные ребята пришел с ноутом попросил установить винду, мне сразу стали предлагать поставить установить какую-то сборку виндоуз 7 мол она самая лучшая!!!! Спросил цену, сказали, что все удовольствие обойдется 2000 р. при этом мне поставят антивирус и офис!!!! В итоге я получил обсолютно не пригодный к работе ноут с не рабочим антивирусом и не заблокированным офисом, а самое странное что после самостоятельной проверки на вирусы обнаружил зараженным все свои документы каким-то вирусом!!! Пошел обратно предьявлять притензии мне ответили что мы вам ничего не делали и впервые вас видим!!! По про бывал обратиться к начальству, меня начали отговаривать мол не надо вам скажут тоже самое и вообще в том же духе!!! Долгое и упорное общение с приемщиками успехом не увенчались!!!!! Вот такой сервис, денег я не увидел ноут пришлось нести в другое место!!! Начальники куда вы смотрите, что у вас твориться!!!!
00
Димону, 1 марта 2010 #203
Димон, ты из сервиса, я знаю. Не пой песни.
00
C:\>, 1 марта 2010 #202
Вот приходиться мне иногда в нашем городке "оживлять" умершие компьютеры у знакомых (ну хобби у меня такое).
Странная статистика вырисовывается - больше всего этих трупов приобретены почему-то в "Альфе" (мамки дохнут).
Только не говорите, что у меня такие знакомые криворукие.
Отзывы к Альфа Комп
Для Алексея, рекомендую обратиться к нам, с гарантийным талоном, для выяснения причины медленной работы компьютера, возможно есть аппаратная или программная проблема. Мы обязательно постараемся Вам помочь.
А пост который ниже,что комп хуже работает чем старый бред,не доброжелатели пописывают :)
по поводу ремонта вы правы, максимальный срок для диагностики и/ или ремонта состоявляет 45 суток и точка.
...и плевать где вы находитесь, хоть на северном полюсе.
Если Сервис НЕ УСПЕВАЕТ отремонтировать ноут в положенный срок, то он ОБЯЗАН по заявлению потребителя выдать техническое заключение, что ремонт в эти сроки НЕВОЗМОЖЕН!
А не продолжать ремонт по своей инициативе, наплевав на заявление.. где черным по белым написано, что человек отказывается от продолжения гарантийного ремонта.. Вот и вся претензия. Про тон и слова главного инженера я уже говорить не буду.. но напомню, что слушать его было крайне противно.
Что вы скажите на это??
*теперь вы купили ноутбук Асус и проблемы опять же у вас будут не с Техноцентром(как с сервис центром Асус) а с Асусом :)*
читайте мат часть, человек покупает ноутбук в ООО *Техноцентр Север* и все притензии он должен адресовывать в ООО в котором он купил товар, а это уже проблемы этой конторы где и когда оно будет чинить этот неисправный товар.
теперь вы купили ноутбук Асус и проблемы опять же у вас будут не с Техноцентром(как с сервис центром Асус) а с Асусом :)
это такие же проблемы как с Самсунгом или Сони по ремонту через СЦ,где бы вы их не купили
тоесть авторизованные СЦ конкретных брендов,страдают и зависят от производителей по выполнению своих обязательств.
Обратились в сервис с ноутом Эйсер, официальным сервисным центром которого они являются..
Причина была банальна - перетерся провод в на блоке питания.. Сразу сказали, что неремонтопригоден - а значит будут менять.. В акте приемке был указан срок - 45 дней.
А дни все шли.. никто не звонил. По прошествии 45 суток приехали и написали заявление о том, что требуем выдать техническое заключение, что ноут не отремонтировать за положенные сроки, и что отказываемся от дальнейшего проведения гарантийного ремонта. Обещали рассмотреть в течении 10 дней. Новый отсчет.
Через 5 дней мне позвонили и сообщили, что мой ноутбук отремонтирован, и что я могу его забирать.. На мой резонный вопрос о том, что мной уже было написано заявление, что отказываюсь от ремонта - спокойной ответили: а ну и что, что было написано. и ну и что, что ремонт был больше 45 суток..его же отремонтировали!
Позвонили начальнику сервиса.. тот в повышенном тоне отказал в претензии, и предложил обратиться к кому угодно, кому мы считаем нужным.. Иметь что-либо общего с альфой - теперь не хочется..абсолютно всем буду советовать туда не обращаться..
Новый мой ноут - асус.. только ради того, чтобы больше не обращаться к горе-сотрудникам.
Ваш отзыв очень заинтересовал нас, если не трудно, свяжитесь со мной по телефону 44-18-19 доб. 112, ваша жалоба будет рассмотрена, если все действительно так как вы написали в отзыве, деньги несомненно будут возвращены, вместе с нашими извинениями. Виновные сотрудники, если они есть, будут наказаны.
Если речь идет об установке новой операционной системы, то есть не настройкой, а именно установкой, то стоимость услуги наводит на неприятные мысли, т.к. Windows 7 Базовая домашняя по текущему прайс-листу 2500 руб, не говоря уже о антивирусе.
PS Ваши отзывы важны для нас, мы стремимся повышать качество оказываемых услуг и обслуживания наших клиентов.
Странная статистика вырисовывается - больше всего этих трупов приобретены почему-то в "Альфе" (мамки дохнут).
Только не говорите, что у меня такие знакомые криворукие.