*Отвратительный сервисный центр, два месяца держали ноутбук, в итоге вернули только по требованию владельца, неотремонтированным. Ноут перестал включаться, хотя до ремонта такой проблемы не было. В Питере отремонтировали за 5 дней. Мастера не научились пользоваться телефонами (не перезванивали в назначенное время, приходилось добиваться хоть какой-то информации самим). Никогда не обращайтесь в контору, если не хотите потерять время и остаться ни с чем. Профессионализмом здесь и не пахнет.
Заказал через сайт маршрутизатор Dir-300, приехал на Шмидта, вынесли коробку со старой ревизией C1 с внешней антенной, думаю ладно, бывает, коробка была без пленки. Заполнили свой гарантийный талон, дали как и положено 12 месяцев. Подумалось ведь, странно что не родной талон заполняют.
Не стал запариваться, некогда было. Приехал устанавливать к людям. Открываю, а у маршрутизатора вместо его фирменной гарантийной наклейки от вскрытия стоит какая-то левая. Вместо родной прошивки 1.0.0 установлена 1.0.20 (и стоит по умолчанию русский язык, чего раньше ни на одном модеме/маршрутизаторе не видел), фирменный гарантийный талон отсутствовал, диска в комплекте не было.
Внешнее состояние идеальное, но все равно что-то не так, либо после ремонта, либо Б/У (фирменные наклейки бывало через 6-12 месяцев от нагрева отклеивались).
Последний такой случай был, когда Альфа была в КРИЗИСЕ.
Перестал верить Альфе, буду теперь проверять товар.
Вывод: БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ, проверяйте все сразу в магазине.
Магазин Самсунг имиджевый проект с безумными ценами. Хитрые маркетологи Самсунга обеспечивают себе бесплатную рекламу и продвижение продукции за счет тщеславия предпринимателей регионального масштаба. Коммерческого смысла в подобных магазинах нет, это очевидно даже студенту экономисту.
Магазин Samsung. Продавец девушка, тотальное незнание ассортимента и его тех. характеристик, внешность сельский гламур. Это ваша политика в области продаж?
#293
Димка, жирный тролль, сначала обгадил Техноград, теперь сюда перебрался? 400 р. откатов вернули или нет? Или надеешься, что в Альфе на пару копеечек больше подкинут? А "своему второму "я" - Надюшке - приветик передавай.
P. S. Пойдёте ко мне на форум троллить в пользу администрации?
To: Зильбельтруд.
Пустой треп с намеком на мыслительный процесс :)
Сравните Альфу год назад, альфу пол года назад, и альфу сейчас..хотя это о чем я...для ВАС это не под силу...
Да у Альфы были и есть косяки, безусловно были проблемы с сервисом (наверное и есть, давно не сталкивался), но все решается, если руководство хочет конечно... А руководство реально хочет развития компании :)
Как мне кажется, на фоне бурно развивающейся соседки и не очень развивающейся (точнее "развивающейся" в другом направлении) крупной конторы на Егорова (кто в теме, тот поймет) и не любимой нынче многими (кстати, есть за что :) на Коминтерна, у Альфы очень неплохие шансы на снискание народной любви, которая была много лет назад... Чего ей собственно и желаю...народной любви и восстановления своих позиций на рынке :)
№291.
Думаю, Альфа загнётся - это вопрос времени.
Сравните ассортименты и маркетинговую политику компьютерных торговых организаций в Мурманске (или псевдокомпьютерных) и всё станет ясно.
00
Александр, 8 сентября 2012 #291
DNS подкосил не только Альфу (Техноград и Техноцентр тоже пострадали), хотя она как мне кажется пострадала больше всех, только-только начала оправляться от кризиса и тут пришел DNS буквально в соседнее здание, тяжелое будет для Альфы соседство.
Но все равно желаю им не сдаваться и бороться за свое место под солнцем..
00
Apoca1ypse, 27 августа 2012 #290
ДНС рядом открылся, какие могут быть телодвижения.... судороги ?
Интересно, сможет ли сия контора выйти из кризиса? Взять другой подобный магазин, их руководство, несмотря на все промахи, всё-таки что-то делает, а про телодвижения Альфы ничего не слышно.
00
лоло, 10 июля 2012 #288
скажите вашим операторам чтобы не кидали трубку когда им звонят и спрашивают про наличие товара в магазине
00
Сергей, 13 июня 2012 #287
Иван, хотелось бы поговорить.
00
Иван, 7 июня 2012 #286
Пока не скажу конкретно, но похоже что Альфа или как она нынче именуется Бета пошла по пути другой сети. Начали поступать жалобы на проблемы с гарантийным ремонтом ноутов. Документы пока не видел, но кроме ситуации с Дмитрием от 05 июня, есть еще два человечка со схожими симптомами.
Повторюсь, это все пока со слов потребителей, ознакомлюсь с документами и ноутбуками, отпишусь..
00
Дмитрий, 5 июня 2012 #285
Купил ноутбук в Альфе.Через неделю стал периодически гаснуть экран.Сдал в сервисный центр Альфы,но в сервисном центре поступили очень плохо,сказали,что ноутбук залит и отказали в гарантийном ремонте.Поскольку я ноутбук не заливал(этого просто физически не могло произойти),значит его залили в сервисном центре Альфы,чтобы снять с гарантии и не отдавать деньги за явно бракованный ноутбук.За ваши деньги сервисный центр Альфы вам отремонтирует все что угодно,но с гарантийным ремонтом у вас возникнут очень большие проблемы.я больше там ничего не куплю и вам не советую.
00
ачтпв, 12 мая 2012 #284
так правильно мурманчанин и написал.значит им ненадо))
00
Михаил, 10 мая 2012 #283
Что за люди, всякий бред пишут и упиваются при этом своей значимостью. :)
А Мурманчанин обиделся,что никто не подошёл(причём обижался 40 минут! ), и тем не менее ему было лень или амбициозно найти продавца, на что было принято адекватное решение уйти в другой магазин. Надо было еще написать как положено по жанру сообщений на форуме -я в этот магазин больше ни ногой! :) Не уважили.
00
Мурманчанин, 9 мая 2012 #282
Пришел в альфу (2 этаж) за плейстейшн 3, в отделе никого нету, прождал около 40 минут крутился разглядывал витрины так никто и не подошел. В итоге купил приставку в другом магазине.
Отзывы к Альфа Комп
Не стал запариваться, некогда было. Приехал устанавливать к людям. Открываю, а у маршрутизатора вместо его фирменной гарантийной наклейки от вскрытия стоит какая-то левая. Вместо родной прошивки 1.0.0 установлена 1.0.20 (и стоит по умолчанию русский язык, чего раньше ни на одном модеме/маршрутизаторе не видел), фирменный гарантийный талон отсутствовал, диска в комплекте не было.
Внешнее состояние идеальное, но все равно что-то не так, либо после ремонта, либо Б/У (фирменные наклейки бывало через 6-12 месяцев от нагрева отклеивались).
Последний такой случай был, когда Альфа была в КРИЗИСЕ.
Перестал верить Альфе, буду теперь проверять товар.
Вывод: БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ, проверяйте все сразу в магазине.
http://s56.radikal.ru/i154/1211/8f/7a974fc58a90.png
Димка, жирный тролль, сначала обгадил Техноград, теперь сюда перебрался? 400 р. откатов вернули или нет? Или надеешься, что в Альфе на пару копеечек больше подкинут? А "своему второму "я" - Надюшке - приветик передавай.
P. S. Пойдёте ко мне на форум троллить в пользу администрации?
Пустой треп с намеком на мыслительный процесс :)
Сравните Альфу год назад, альфу пол года назад, и альфу сейчас..хотя это о чем я...для ВАС это не под силу...
Да у Альфы были и есть косяки, безусловно были проблемы с сервисом (наверное и есть, давно не сталкивался), но все решается, если руководство хочет конечно... А руководство реально хочет развития компании :)
Как мне кажется, на фоне бурно развивающейся соседки и не очень развивающейся (точнее "развивающейся" в другом направлении) крупной конторы на Егорова (кто в теме, тот поймет) и не любимой нынче многими (кстати, есть за что :) на Коминтерна, у Альфы очень неплохие шансы на снискание народной любви, которая была много лет назад... Чего ей собственно и желаю...народной любви и восстановления своих позиций на рынке :)
Думаю, Альфа загнётся - это вопрос времени.
Сравните ассортименты и маркетинговую политику компьютерных торговых организаций в Мурманске (или псевдокомпьютерных) и всё станет ясно.
Но все равно желаю им не сдаваться и бороться за свое место под солнцем..
Повторюсь, это все пока со слов потребителей, ознакомлюсь с документами и ноутбуками, отпишусь..
А Мурманчанин обиделся,что никто не подошёл(причём обижался 40 минут! ), и тем не менее ему было лень или амбициозно найти продавца, на что было принято адекватное решение уйти в другой магазин. Надо было еще написать как положено по жанру сообщений на форуме -я в этот магазин больше ни ногой! :) Не уважили.