Купил телефон,но сдать на след. день не смог. Так как они ссылаются на 25 статью ЗАПП.
Написали жалобу,правда,по незнанию написали непонятно что. Соответственно и получили такой же ответ. Не почтой а в такой же формой. Т.е. отпечатали за 5 минут в подсобке. Даже не в том порядке поставили мои инициалы в письме. Это просто говорит о том что фирма ни о чем.Тем людям которые хотят пойти дальше,если возникла такая ситуация скажу сразу. В этом случае они не правы. Т.к. в ЗАПП прописано много пунктов которые выступают за права покупателя. Т.ч. в течение 14 дней можно сдать все и везде. Так же телефон имеет товарный вид. И еще если тел. покупался в подарок – это тоже очень влияет. Просто они думают что никто не будет с ними судиться и не пойдет дальше.Просто,люди,не пишите жалобу в магазине, напишите ее в юридической правильной форме с ссылками на закон,тогда они никуда не денуться. Просто они играют на нашем незнании закона.Вообщем в ЗАППе много пунктов о которых мы просто незнаем.
00
Анна, 7 декабря 2010 #169
Купила плеер, а он сломался через 4 месяца!И ещё кнопки заедают!Отдала по гарантийному талону!Взамен ничего не дали!Вот жду,когда вернут!Все сроки прошли!И дозвониться до них не могу!Отвратительное обслуживание!В евросети я больше покупать точно не буду!И неизвестно когда мне вернут плеер!
00
Сергей, 20 ноября 2010 #168
знали бы вы как они с телефонами обращаются привояят их в салон вобще в мешках а не в упаковках. батареи меняют вобщем много мож расказать. Вот нет буки не плохие поверте.
00
Санёка, 17 ноября 2010 #167
Сдала на диагностику телефон,сроки уже все вышли ни телефона, ни денег пока нет.
Пока я выясняла, где мой телефон еще 2 человека хотели вернуть деньги.
Консультанты вялые какие-то, как их вообще держат??????
Женщина спросила о тарифах, они ей не смогли ни чего сказать))))) в шоке с их работы!!!!! Общаться с покупателями вообще не умеют!!!!!!!
А их юрисконсульту не мешало бы законы почитать!!!!!!!!!
00
Андрей, 6 ноября 2010 #166
сломался телефон купленный у них [ ( не первый ) и я больше часа звонил по разным номерам что бы узнать как работает сервис и где его искать ( вдруг переехал ) в итоге так мне ни кто и не ответил.
00
Снежанна, 29 октября 2010 #165
замечательный магазин!!! всё красивое, выбор большой и сенсорный телефон ни разу не глючил
00
Кирилл, 21 октября 2010 #164
Просто нереально позвонить в администрацию евросети!!!!Либо номера нет либо еще что-то!!!Звоню в офис продаж,берет девушка и говорит,что она не знает где у них главный офис!!!Что за бред,как она там вообще работает,уж явно не прогуливалась и случайно трубку взяла))))
00
Мария, 22 сентября 2010 #163
Покупаю уже не первый телефон в Евросети, и... никаких проблемм, а что касается так называемой "назойливости" продавцов, то можно сказать, "-извините, я пока не определился(ль) в выборе, я вас позову" Работа у продавцов такая !
00
Ольга(такой же клиент как вы.), 11 сентября 2010 #162
Наученная горьким опытом, стараюсь обходить мимо этот магазин, особенно на Ленина, где работники и понятия не имеют о вежливом обращении с покупателем!
И товар у них не особо хорошего качества. Очень разочарована в этой сети магазинов.
Хотя бы научили бы сотрудников этике продавцов!
00
Елена, 26 августа 2010 #161
такой же клиент как вы
Максим прав, что дурная привычка донимать покупателя? Если надо он сам вас позовет, это во первых. Во вторых, мы не гоп посетители их уровня, соответственно их дурная музыка мне не нужна, я пришла посмотреть или приобрести телефон в спокойной обстановке, а не в балаган и тусовку тинейджеров.. Поэтому обхожу данный магазин стороной, да и по ценовой политике явно не фаворит...
00
Мила, 24 августа 2010 #160
Купила в Евросети на Ленина 80 телефон.В руки продавец мне тел.не дал все сам показывал.На 2-й перестал работать вибровызов.Отнесла обратно потребовала возврата денег.Мне отказали сказали требуется экспертиза(к слову механич.повреждений на нем не было)Забрали на 20 дн.По окончании 20-го срока мне никто от них не позвонил.Пошла на след-щий день в салон.Телефон с экспертизы они не нашли.Попросили прийти завтра.Ну пришла.Долго искали,бегали,оправдывались,короче................телефон как оказался был потерян.С экспертизы он был отправлен еще ку-да-то ну и вообщем оттуда он уже не пришел.Соответственно результата экспертизы письменного тоже не было.Но после моего "наезда" они вернули деньги.Короче НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЕВРОСЕТЬЮ!!!!!Себе только нервы испортите.Благо мне еще повезло так удачно вернуть деньги за телефон.Благодаря их же косяку и "сервису в обслуживании".P.S.пострадавшим мой совет-ЧИТАЙТЕ ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ!
00
Мария, 22 августа 2010 #159
Купила в Евросети Нокиа 5230!Пришла домой и увидела что дисплей(телефон весь сенсорный)не работает.Пошла в магазин отдать,так мне ответили что якобы я с ним что то сделала и не чем помочь ни могут!Просто удивилась их хамскому отношению к клиентам
00
такой же клиент как вы. (для Макс), 18 августа 2010 #158
Впаривать вам будут на зоне. Что за выражения. Если вы не в состоянии контролировать характер, - изолируйте себя,.... что бы люди не читали тот бред что вы пишите. Если консультант вежливо спрашивает чем он может быть вам полезен, а вы при этом считаете это назойливостью... то вам надо лечиться.. Причем высоким электричеством ))
00
Наталия, 9 августа 2010 #157
153.
Евгения, мр3 плеер является сложносерийным техническим товаром, который неподлежит возврату-обмену с момента купли продажи в случае отсутствия заводского дефекта. Если малое время работы от АКБ является явно менее заявленного в инструкции, то можете обратится и сдать аппарат на проверку качества, максимальный срок которой составляет 20 дней.
00
Макс, 9 августа 2010 #156
Уважаемые знаете, мое мнение от посещения любого салона евросети в любом городе, как будто зашел в цыганский табор и в Мурманске тоже не исключение я имею ввиду крупные типа как на ленина, это ужасно, носятся, напрашиваются что мне подсказать, пытаются что то впарить, понятно что студенту, но терпеть не могу такую суету, желания там покупать телефон никогда не было и не будет.
00
WAPmerlin, 9 июля 2010 #155
по по воду сдачи мобильных телефоновна экспертизу, ждать выявления причин вы ли нет виновата, по закону вам должны предоставить телефон примерно такой же функциональности.просто мы сами виноваты многое заминаем и не только в Евросети беспорядок, я в другом магазине взяла телефон в кредит, по мимо того что сдав на экспертизу я ждала больше положенного месяца, так мне еще отказывали в возврате денег, но как только начинаешь требовать с них и доводить все до их вышестоящих офисов они сразу запрактиковали возврат денег)так что читайте права потребителя и не спускайте ничего
00
вячеслав, 1 июля 2010 #154
Живу в Саратовской области. Захотел купить телефон с 2 сим-картами. Порылся в интернете, сравнил все характеристики, решил, что меня устроит LG GX200. Цены, те, что в интернете, были 3690руб. Нормально. Заехал в один магазин Евросеть - да, говорят цена такая, только в наличии сечас нет. Ну ладно, чего там, подожду. Через 3-4 дня заезжаю в другой магазин Евросеть, в магазине на тот момент нет электричества. Смотрю - этот LG на полке и цена 3690. Говорю - продайте. Продавцы (кстати, замечательные) начинают волноваться, говорят, а вдруг уже цена другая! Я говорю - как так? А они мне - да, мы, говорят, иногда по нескольку раз в день цены не ценниках меняем, начинаем оформлять через компьтер,а там цена уже другая. короче выписали мне от руки товарный чек с ценой 3690руб. И говорят, зайдите завтра, будет электричество, оформим гарантию. Пришёл я на следующий день, а мне говорят - доплатите 300 руб. - цена уже 3990 руб. Ну не скотство? Я-то конечно доплатил, но вообще ценообразование в Евросети дебильное, у них, что, телефоны как нефть торгуются в режиме реального времени на бирже?? И самое интересное, смотрю буквально через неделю на другом сайте - цена LG GX200 - 3390 руб.!!!
Вывод - не покупайте в Евросети! Никогда и ничего! Я лично теперь сам ничего там не беру и друзьям отсоветовал!
00
Евгения, 21 июня 2010 #153
Скажите, можно обменять мп3-плеер в течении двух недель на другой либо вернуть деньги. Плеер не держит зарядку.
00
леха, 3 июня 2010 #152
для юлии скажу как бывший работник евросети, везде абсолютно везде телефоны одного и того же качества, не зависит качество телефона от того места где его купили
00
Екатерина, 1 июня 2010 #151
Приобрела телефон Samsung WiTu i900. Через некоторое время перестали реагировать лишь клавиши. Сдала в ремонт. Ни в установленный по правам потребителя 10-дневный срок, ни в рекомендованный 20-дневный, ни в максимальный 45-дн НЕ ВЕРНУЛИ!
Прихожу сама...- "Ой, а он у нас уже давно...Берите - проверяйте".
Телефон вообще в принципе не работает - ни клавиши, ни сенсор! Еще и экран повредили! Что проверять???
Заявление написано, но и в 10-дневный срок никто звонит.
Отзывы к Евросеть
Написали жалобу,правда,по незнанию написали непонятно что. Соответственно и получили такой же ответ. Не почтой а в такой же формой. Т.е. отпечатали за 5 минут в подсобке. Даже не в том порядке поставили мои инициалы в письме. Это просто говорит о том что фирма ни о чем.Тем людям которые хотят пойти дальше,если возникла такая ситуация скажу сразу. В этом случае они не правы. Т.к. в ЗАПП прописано много пунктов которые выступают за права покупателя. Т.ч. в течение 14 дней можно сдать все и везде. Так же телефон имеет товарный вид. И еще если тел. покупался в подарок – это тоже очень влияет. Просто они думают что никто не будет с ними судиться и не пойдет дальше.Просто,люди,не пишите жалобу в магазине, напишите ее в юридической правильной форме с ссылками на закон,тогда они никуда не денуться. Просто они играют на нашем незнании закона.Вообщем в ЗАППе много пунктов о которых мы просто незнаем.
Пока я выясняла, где мой телефон еще 2 человека хотели вернуть деньги.
Консультанты вялые какие-то, как их вообще держат??????
Женщина спросила о тарифах, они ей не смогли ни чего сказать))))) в шоке с их работы!!!!! Общаться с покупателями вообще не умеют!!!!!!!
А их юрисконсульту не мешало бы законы почитать!!!!!!!!!
И товар у них не особо хорошего качества. Очень разочарована в этой сети магазинов.
Хотя бы научили бы сотрудников этике продавцов!
Максим прав, что дурная привычка донимать покупателя? Если надо он сам вас позовет, это во первых. Во вторых, мы не гоп посетители их уровня, соответственно их дурная музыка мне не нужна, я пришла посмотреть или приобрести телефон в спокойной обстановке, а не в балаган и тусовку тинейджеров.. Поэтому обхожу данный магазин стороной, да и по ценовой политике явно не фаворит...
Евгения, мр3 плеер является сложносерийным техническим товаром, который неподлежит возврату-обмену с момента купли продажи в случае отсутствия заводского дефекта. Если малое время работы от АКБ является явно менее заявленного в инструкции, то можете обратится и сдать аппарат на проверку качества, максимальный срок которой составляет 20 дней.
Вывод - не покупайте в Евросети! Никогда и ничего! Я лично теперь сам ничего там не беру и друзьям отсоветовал!
Прихожу сама...- "Ой, а он у нас уже давно...Берите - проверяйте".
Телефон вообще в принципе не работает - ни клавиши, ни сенсор! Еще и экран повредили! Что проверять???
Заявление написано, но и в 10-дневный срок никто звонит.
Война?