купили фотоаппарат, в этот же день распаковали-внутри шумы. отвезли через день в магазин обратно-начали что-то говорить про то что так и надо (это у меня четвертый фотоаппарат и уж я-то знаю, что постоянный гул даже во время просмотра отснятого это НЕ НОРМАЛЬНО). предложила обменять с доплатой на другой, сказали У НИХ ТАК НЕ ПРИНЯТО. То есть везде принято, а у них нет. Забрали на экспертизу. В итоге и без денег, и без цифровика. Дело не в браке, и не в обслуживании, а в очень плохом умении решать конфликтные ситуации. Тут даже где-то прочла, что у ОЗП Евросеть в черном списке, как одна их компаний, к которой больше всего претензий пишется. Дала отзыв на их сайте-тут же отклонили, мол он не обоснованный))) Вот так.
00
А, 29 мая 2011 #189
Купил телефон нокию 5230 а он не держит батерию отдал его на диагносику прошли уже все сроки но мне в магазине не могут дать ясного ответа когда мне его вернуть
00
для Ирина 17 мая, 18 мая 2011 #188
Ирина,а что вы хотели???всем давно известно что телефоны самсунг полное г!!!!!тем более покупали во всеросийской сети где всё серое!!!поэтому и нет гарантии на ПО!!!так что вас наверняка отошьют!так что в следующей раз думайте где и какой фирмы покупать телефон!!
00
Ирина, 17 мая 2011 #187
покупала в евросети 2 телефона (оба были самсунг) слетело ПО,обратилась с претензией о расторжении договора купли-продажи,по закону о ЗПП ст.22 должны рассмотреть в течении 10 дней,а продавец утверждал что проверка качества товара у них 20 день,ссылаясь на ст.21 того же закона,хотя не могу понять какое она отношение имеет,я же пришла расторгнуть договор,а не принесла на экспертизу,если хотят пусть делают,но ВСЕ В 10-ДНЕВНЫЙ срок,так еще у них пункт в квитанции о приеме,что смена ПО ремонтом не является (я уже отдавала на ремонт и был выявлен недостаток некорректная работа ПО).Получается мой телефон исправен?
00
и для я, 17 мая 2011 #186
я работал в мастерской по ремоту моб телефонов и даже судя по вашему отзыву могу сразу сказать что ваш телефон нерадивые сотрудники либо чем-то залили либо уронили т.к. так телефон может разрежаться только есл он "жрёт"батарею то есть грубо говоря поглащает энергию в себя . поэтому не удивляйтесь если продавцы будут вам втирать что якобы вы его уронили или утопили.такого рода заводской брак бывает лишь в 1 телефоне из 2000. если всё таки вам откажут неси телефон в независимую экспертизу.желаю удачи!!! P.S. не всегда срабатывает сенсор?не удивлюсь если это самсунг или lg
00
я, 16 мая 2011 #185
купили там телефон,голову делает с первых дней,батарею вообще не держит и очень сильно греется ,целую ночь заряжается потом этого хватает на один звонок и телефон полностью разряжен,пришли в магазин нам поменяли батарейку,всё равно всё также,потом сказали чтобы поменять сим карту якобы это очень сильно влияет на телефон ,поменяли хватила не на долго,к тому же ,сенсорный экран не хочет периодически работать,завтра иду относить его надоело мучиться тел,только 2 месяца!!!больше там ничего не куплю!
00
1, 13 мая 2011 #184
Евросеть - лучшая. Вот вы тут пишите какие продавцы и компания плохая, а знаете, какие клиенты бывают?
00
Ольга, 12 апреля 2011 #183
У меня к Евросети одно негативное отношение. Про телефоны как там не знаю, а вот платеж за Эйвон до сих пор не прошел на сегодня- апрель 2011, платила 21.12.10 почти 4тыс., мне Эйвон шлет заплатите задолженность, пеней насчитали, я обратилась в Евросеть, там начали выяснять причину по компу, вижу продавщица краснее, что-то не так, подключилась вторая девушка. Короче долго выясняли, звонили они куда-то, в этоге сказали что у них произошла внутренняя ошибка и через сутки деньги поступят. Я говорю "а как же быть с тем, что мне пени насчитали за неуплату", на это они развели руками, понятно продавцы ведь, я сказала что обращусь в суд если с меня взыщут пени, мне в грубой форме ответили -обращайтесь куда хотите, я ведь занимаюсь тем чтобы платеж дошел сейчас. Ни через сутки, ни через неделю платежа не было, я опять пошла ТУДА, и опять та же фигня, проверяют, звонят, и опять внутренняя ошибка, извинения за неудобства уже не было. Говорят обратитесь завтра. Короче меня достало такое отношение, правда я ни на кого не орала, а наверное надо было, чтобы хоть они двигаться начали, тогда продавец записывает мой телефон, звонит на следующий день, причем с утра, спрашивает меня проверить номер по которому я послала деньги, номер естественно совпадает, потом опять перезванивает и говорит, что платеж не может быть перечислен, видите ли им Эйвон блокирует что ли сделать эту сложную операцию, и предлагает мне прийти и забрать у них мои деньги. Это было как раз на выходные, я решила что я если отдам им чек а они деньги, мне потом не доказать, что я вообще платила, и мне Эйвон начислит пени. Посоветовалась с представителем Эйвон, позвонила еще в Москву, объяснила ситуацию, в итого сказали, что пени не будут начислять и забирайте деньги в Евросети и оплатите в другом месте. Кстате в Евросети мне не дали телефона куда бы я могла позвонить и выяснить что с моим платежом, сказали, что у них только внутренний телефон. Я довольная пришла в Евросеть, а там стоят два мальчика- глаза вылупили, мол ничего не знаем, звонят куда-то и говорят пишите заявление на возврат денег, ну написала, паспортные данные и говорят давайте чек. А до этого я когда приходила в Евросеть оставляла им ксерокопии чека. И сейчас я приложила только ксерокопию. И все заявление взяли, сказали пошлют в гол.офис, ждите вам позвонят. И до сих пор тишина. Думаю. что еще до конца недели подожду и пойду в суд, потом можно и в прокуратуру и в полицию, пусть разберутся, а то попахивает мошенничеством.
00
Павел, 5 апреля 2011 #182
всегда ходил только в евросеть,грамотный подход к клиенту всегда
Да почитав отзывы могу сказать ,что брак есть везде,и многие крики что это только в евросети так,ВЫ ГЛУБОКО ошибаетесь,евросеть лояльнее всех к покупателям
00
са, 31 марта 2011 #181
для Иван, 15 Марта Любая экспертиза 20 дней, а ремонт 45 - это по закону "О защите прав потребителей".как представитель другого салона могу сказать что всё правильно и так делают везде.
00
..., 29 марта 2011 #180
Например, ноква вместо нокии, или???
00
света, 28 марта 2011 #179
я больше не доверяю евросети, заходила на днях, а там на витрине стоит несколько паленых телефонов! Самые настоящие фальшивки!!!
00
Олеся, 18 марта 2011 #178
Прекрасный салон, грамотные продавцы, хороший сервис. Менеджер помог выбрать телефон, всё подробно рассказал, продемонстрировал, так же удобно, что можно всё сразу и к телефону купить. Обязательно приду еще! А от производственного брака никто не застрахован и продавцы здесь не причем.
00
Иван, 15 марта 2011 #177
Столкнулся тоже с проблемой - был обнаружен дефект экрана, но дома. При обращении в евросеть, "ничем помочь не смогли" . Хорошо, что где-то на форуме прочитал про экспертизу и по моей "просьбе", все-же согласились отправить. Вообщем сегодня, спустя 20 дней, получил, точнее вырвал, свои деньги за телефон. Совет - не стоит покупать в Евросети телефон - аргументы:
1. Пока телефон был на експертизе, обнаружил, что у них он дороже!
2. Как только вы отдали деньги за телефон, можете забыть про сервис! Вы им не интересны со своими проблемами.
3. Любая экспертиза 20 дней, а ремонт 45!!!
Делайте выводы, господа!
00
я, 11 марта 2011 #176
Я думал Вы лучшие а оказалось.............
00
Я, 11 марта 2011 #175
Купил телефон простейший (звонилка) через 3 дня поплыл экран входяще не читает. Менеджеры скорей всего *научены * - обратно не принимают не смотря на то что дефект
00
серега, 26 февраля 2011 #174
не подскажите!!! купила жена телефон в подарок 23 февраля, вообще не понравился!!! могу ли я вернуть телефон????? спасибо за ранее
00
Валентина, 7 февраля 2011 #173
Купили телефон перед новым годом lg kp500 ,через два дня заметила что на самом телефоне отсутствует собственная память,пришли в евросеть нам сказали заберут на осмотр на 22 дня,ну просмотрели и вернули в таком же состоянии как и был!и менять не хотят ,и продавал стажер который вообще не фига не шарит!что теперь делать незнаем!
00
Анэт, 6 февраля 2011 #172
пишите претензию,она рассматривается в течении 10дней,если не вернут деньги или не поменяют телефон....в комитет по правам потребителя...а там уже им дадут жару)))стрясете сумму телефона и моральный ущерб)
00
Мария, 27 января 2011 #171
Могу сказать одно...такого бреда я ещё не видела...ЛЮДИ!!успокойтесь пожалуйста..у каждой фирмы есть свой процент брака,а ребята там работают отличные,знают всю свою продукцию от и до...и всегда рады помочь так что наговаривать на них не надо..а если у кого-то руки не оттуда растут,то это уже не проблемы Евросети,а ваши личные, пользуйтесь nokia3310 и все будет в полном ажуре...
Отзывы к Евросеть
Да почитав отзывы могу сказать ,что брак есть везде,и многие крики что это только в евросети так,ВЫ ГЛУБОКО ошибаетесь,евросеть лояльнее всех к покупателям
1. Пока телефон был на експертизе, обнаружил, что у них он дороже!
2. Как только вы отдали деньги за телефон, можете забыть про сервис! Вы им не интересны со своими проблемами.
3. Любая экспертиза 20 дней, а ремонт 45!!!
Делайте выводы, господа!