УЖАСНАЯ ЕВРОСЕТЬ! Купила кнопочный телефон в Королеве,пр-т Королева 14. Сразу же принесла его обратно (24часа не прошло),покупала бабушке -для пользования пожилым человеком невозможный-тел.книги нет в быстром доступе, экран весь черный-ничего не видно. Обратно не приняли, сказали только на обмен - можете заказать что-нибудь в интернет-Евросети (говорили так они обе фамилия на Б...),заказала очки верт.реал, когда приехала туда получать-они отказались менять! Позвонила сегодня примерно в 17.40 Евросеть со своего тел(доб.2)девушка сказала, что перезвонит на Королева14 и разберется, и никуда она не перезванивала, а вместо этого заблокировала мой номер к дозвону на 88007000010!
Сегодня 20.12.2017 муж приобрел для дочери мобильный телефон.Ленина 48,галерея детского мира.В 14:20.
Продавец взял две пустых коробки,вложил в одну из них два набора наушников и отдал в запечатанном виде.муж не перепроверил,из за высокого прилавка не увидел этих манипуляцийвыходных.дома обнаружили отсутствие телефона.поехал назад на такси.жду с новостями.
89211541145 Гусева Л.Р.
19 ноября пошла в евросеть подрезать симкарту
Когда девушка подрезала симкарту,она уронила ее куда-то под стол.Подняла,отдала мне,я заплатила 300 р.Вечером дома я обнаружила что симкарта не моя!!в магазине этого нельзя понять,на симкартах не пишут имя или номер!!!Утром пришла разбираться,симкарту мою девушка не нашла,в истерике бегала по всему магазину,восстановить она ее не могла,на симкарте были рабочие контакты!!ДЕТАЛИЗАЦИЮ КОНТАКТОВ ОНА ТОЖЕ НЕ СМОГЛА СДЕЛАТЬ.Под столом было несколько симкарт,куча грязи и пыли,сколько людей так лишились симкарты??Я осталась без симкарты,на работе чуть не уволили,так как не могли до меня дозвониться,пришлось и в сбербанк идти,чтобы карту отвязать!!!!
Продали гарнитуру, вернул через 15 мин оказалась не исправна. Отказались возвращать деньги, отказались давать письменный отказ, "с вами свяжутся и все объяснят" понятное дело никто не связался. Оставил письменное заявление, на которое никто письменно отвечать не хочет. Снимал на видео как продавец пытается придумать отговорки. Сейчас решаю вопросы с роспотребнадзором, говорят, скоро оштрафуют минимум на 10тр. в службе поддержки церберы (орать начинают не успев поднять трубку) выложил видео споров с продавцом и разговора со службой рекламаций на youtube
если рассчитываете хоть на какую нибудь гарантию обходите этот магазин стороной.
08.10.16г. около 15:00 зашли в Евросеть (г. Мурманск, пр. Ленина, д. 48, ТЦ Детский Мир) приобрести дорогостоящий товар (известный бренд). Продавец (длинный чепушило в очках) своим поведением сделал все возможное, чтобы покупатели ушли. Ни этики, ни воспитания!
К слову сказать - купили в соседнем магазине-конкуренте.
Никогда больше не посетим ни один магазин данной сети.
шарлатаны чистой воды!!!купил телефон 9 июня а 19 он перестал видеть аудио файлы и открывать фото,так же не видел ни одну сим,отправили на экспертизу и ответ меня шокировал!сказали не гарантийный случай!телефону неделя не ронялся не тонул!буду делать независимую экспертизу и подавать в суд!не связывайтесь никогда с этими шарлатанами с евросети!!!
Покупали 28 мая телефон... Ну и на кассе нам говорят : "типо сейчас акция, покупаешь смартфон и две сим карты в подарок от мегафон" мы удивились, думаем ну ладно... Пришли домой и сразу симки вставили... Позже смотрим чек... А там одна симкарта стоит 200р... Т.е у нас 400... Обманывают, смотря в глаза...
В Евро сети какие не образование сидят. Купил телефон ,а он лагает и тупит я пошел на следующий день вернуть его ,а они буквально все делают ,что бы не принимать его ,то оформили на 30 дней проверки его качества , то по телефону пытаться меня убедить в том что я не могу его вернуть так как это не по закону. В общем Евро сеть не кому не рекомендую ,говно!!!
Всем советую обходить евросеть стороной. Компания ведет непорядочную политику. Не прошло 24 часа, как я купила на Героев Североморцев, 17 телефон. А дома обнаружила, что в органайзере нет нет раздела "заметки", невозможно набирать СМС, нет видео. В магазине я не могла это проверить, а меня не предупредил продавец. Вернулась, попросила обменять на другую модель. Так директор на любую подлость готова- только бы отказать. Сказала, что на корпусе царапины и пыль в динамике. А я этот телефон только в руках держала, даже на твердую поверхность не клала.Что это за корпус, который только час подержала в руках и на нем появились царапины.Значит, такой продали, хотя я и очки надела, но царапин не видела. Когда продавали мне телефон, то продавцы не разглядывали корпус, достали из коробки и положили на прилавок. Но директора не переспоришь. Заявляет, что не собирается платить свои деньги за мой телефон. А я этим телефоном не могу пользоваться. Получается, что выбросила деньги на ветер. Может для кого-то 2.500 и небольшие деньги, а для пенсионеров ощутимы. Позвонила племяннику в Санкт-Петербург, говорит что у них без проблем можно поменять на другую модель в течение 14 дней. А у нас в глубинке свои законы.Делаю вывод, что продавец, присоветовавший мне этот телефон, не слышал, что мне надо или сам не знает эту модель. А директора магазина, молодую особу. неплохо было бы научить более чуткому отношению к людям и элементарной порядочности и честности.
15 декабря 2015 купила планшет в кредит по адресу г.Мурманск пр.Кольский 51, предлагала планшет и оформлял кредит Бердник Ксения Игоревна ИО директора.
Я очень возмущена мало того что она мне кредит за место рассрочки оформила,сначала сказала что одобрено только от 2-ух банков,на что я ей сказала чтобы она дала мне распечатку,в распечатку написано что одобрение от 4-ех банков,она выбрала самые дорогие,ну это ещё пол дела,оформила от того банка в котором раньше работала,потому что знала что от страховки можно отказаться.
Придя домой начала считать не сходиться сумма кредита,на следующий день ноги в зубы и опять в Евросеть,там уже со мной разговаривал директор, а Ксения Игоревна сидела в углу и молчала,оказывается они мне планшет застроховали а я и не знала,мне ни на подпись ничего не давали,ни на руки полис страхования что мой планшет застрахован.(если бы я пришла домой и не посчитала,я бы так и не узнала об этом).
Чтобы отказаться от страховки и мне вернули деньги за страховку я написала заявление,но мне директор сразу сказал что не факт что мне вернут деньги,как так если я даже не страховка его?эта страховка стоит 1012 рублей,так как мне сотрудник оформил кредит, в течений 10 месяцев на эту сумму будут начисляются проценты,как вы думаете мне нужна такая страховка?
17 числа начала звонить на телефон горячей линии,там меня соединили с каким то директором,который сказал: я позвоню в тот магазин узнаю у них в чем дело и вам перезвоню в течении завтрашнего дня.
Сегодня уже 21 и никакого ответа я не услышала!
ОБУЧАЙТЕ ПОЖАЛУЙСТА СВОИХ СОТРУДНИКОВ ПРОДАВАТЬ,А НЕ ВПИХИВАТЬ СТРАХОВКИ В ТИХУЮ,МОЖЕТ ТРЕНИНГИ КАКИЕ ПРОВОДИТЬ ПО ПРОДАЖАМ,ПУСТЬ УЧАТЬСЯ РАССКАЗЫВАТЬ О ПЛЮСАХ И МИНУСАХ.
Здравствуйте! Вчера покупали телефон в европейских на Ленина, в детском мире. Пришли за определённой моделью. Судя по ценникам на витрине, такого у них нет. Продавец начинает грабить эту модель и предлагает нам лучше, по его мнению. Врет на пропалую, и про андроид, якобы на всех стоит 5.1 на деле 4.4.и камеру показал, что якобы лучше и тысячи функций, просто соловьем поёт. Какого же было ЕГО удивление, и это ПРОДАВЕЦ, когда выяснилось, что телефон, который он держит в руках и нахваливает как совсем другую,все-таки именно ТОТ КОТОРЫЙ МЫ ХОТЕЛИ. А определили они это по чехлу от телефона. Просто ПРОФЕСИОНАЛЫ. В подарок надавали всякого ненужного барахла, которое продать не реально. Но что самое ужасное, что этот РУКА;ОПЫЙ, это не оскорбление, это факт, продавец предложил обрезать симку. Обрезал в ручную,криво и отрезал половину платы на симке, уничтожив её. Во всех приличных салонах есть машинки по обрезанию,могли и предупредить, что у вас ее нет. Все номера телефонов, накопившиеся за 12 лет,срезал этот ЧУДО ПРОДАВЕЦ. Объяснять, что это значит,думаю не стоит. Отвратительно.
Вчера пополнял Qiwi. а деньги даже на следующий день. Звонил. Сказали прийти в в магазин, написать заявление, а там сказали писать не нужно. Больше моей ноги здесь не будет. Рядом в том же торговом центре полно магазинов совсем другого уровня. P.S. Мог бы скриншоты прикрепить в качестве доказательств моих слов о не зачислении платежа, но их тут на сайте нельзя закрепить.
Отвартительный магазин!!! Ничего там не покупайте!!! Товар у них САМОГО НИЗКОГО КАЧЕСТВА!!!!!!!!! Все что купили в евросети все сломалось! Гарантия- никакая не гарантия а так пустые слова, возвращают товар и говорят сами виноваты! Люди, ни за что к ним не приходите!!!!!! Ужас и кошмар!!!!
to Зильбельтруд
гляжу в книгу - вижу фигу...
по другому не назвать то, что вы выдергиваете фразы для представления в нужном вам контексте
-----------
Продавец пытался "втюхать",по другому не сказать, то, что подороже и далеко не лучше, хотя были обозначены конкретные параметры... Дорогой телефон был без надобности,так как приобретался для человека в возрасте и он попросту не может пользоваться мощной машинкой в полной мере
-----------
И это всё вы предпочли не читать, благо узрели важную "для себя любимого флудераста" фразу: "В принципе уже знали что хотим... Был выбран телефон"
Ну тут вы и раскрыли свой фонтан красноречия...
"О каком "впаривании" может идти речь... Судя по вашему "отзыву", это очередной поклёп."
Вы сами попробуйте туда зайти и спросить, например, планшет на 8".
Не успеете больше ничего сказать, как начнут тут же предлагать ipad и samsung даже не спросив, сколько я вообще готов потратить и какие функции мне там нужны.
"АБСОЛЮТНО НЕ СОВЕТУЮ ПОКУПАТЬ В ДАННОМ МАГАЗИНЕ ВООБЩЕ НИЧЕГО! НЕТ ДОСТОЙНОЙ КОНСУЛЬТАЦИИ,А ТОЛЬКО ЛИШЬ ВПАРИВАНИЕ ТОГО,ЧТО ПОДОРОЖЕ (НЕ ЗНАНИЕ АССОРТИМЕНТА), ОТКРОВЕННОЕ ХАМСТВО СО СТОРОНЫ
ВСЕХ СОТРУДНИКОВ И МНОГО ЕЩЕ НЕГАТИВА."
1) Телефон вам включили, про функции рассказали, что вам ещё надо? Может быть, вам нужна была консультация на тему, подходит ли данный телефон под цвет сапог или сумки?
2) Как хамство может быть коллективным, если, по вашим словам, вы беседовали всего с одним продавцом? Или вам напоследок нахамил весь магазин?
Недавно покупали телефон в подарок в Евросети на Ленина 80.
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ обслуживание!!!!!Продавец пытался "втюхать",по другому не сказать, то, что подороже и далеко не лучше, хотя были обозначены конкретные параметры ( не в цене было дело,а в человеке,которому покупали подарок).Дорогой телефон был без надобности,так как приобретался для человека в возрасте и он попросту не может пользоваться мощной машинкой в полной мере. В принципе уже знали что хотим, но это ладно. Был выбран телефон, я попросила его показать ( сама работаю с техникой в сфере продаж менеджером,могла бы приобрести у себя,но в наличии не было данной модели), думала мне его продемонстрируют с витрины и уже после из упаковки я сама посмотрю и проверю комплектацию и работоспособность.НО!!! Продавец притащил новый телефон, снял с него заводскую пленку,о чем я его не просила, весь телефон заляпал, пленку естественно запачкал, что уже потеряло весь эстетичный вид для подарка.Комплектацию проверить не дал( я даже не видела как он открывал срезал пломбу и открывал коробку). Был груб,хамоват. На мое обращение,почему в таком виде упаковали, он начал возмущаться "как мне его упаковать и чем я Вам его протру". Я была возмущена!В моем магазине такого безобразного отношения к покупателям,конечно, нет. Пленки не срываются, а если и снимаем по просьбе клиентов,то стараемся аккуратно все вернуть в заводской вид (без грязи,с максимальной аккуратностью).
На гарантийном талоне печать поставил в неположенном месте,что тоже не допустимо в оформлении документов на телефон,так как официальный сервисный центр может возмутится при приемке товара по гарантии. АБСОЛЮТНО НЕ СОВЕТУЮ ПОКУПАТЬ В ДАННОМ МАГАЗИНЕ ВООБЩЕ НИЧЕГО! НЕТ ДОСТОЙНОЙ КОНСУЛЬТАЦИИ,А ТОЛЬКО ЛИШЬ ВПАРИВАНИЕ ТОГО,ЧТО ПОДОРОЖЕ (НЕ ЗНАНИЕ АССОРТИМЕНТА), ОТКРОВЕННОЕ ХАМСТВО СО СТОРОНЫ ВСЕХ СОТРУДНИКОВ И МНОГО ЕЩЕ НЕГАТИВА.надеюсь хоть телефончик будет работать без нареканий! Даже в СВЯЗНОМ гораздо лучше и более приятные консультанты.Не знаю,что уж меня дернуло купить в этом магазине. До этого в связном покупала мужу и маме два дорогих телефона (SONY и iPhone) осталась очень довольная работой сотрудников.
Жаль, что на все эти гневные отзывы ЕВРОСЕТЬ никак не реагирует и никак не наказывает своих недобросовестных сотрудников! А самое главное,что на их сайте нигде не написать отзыв в службу заботы о клиентах и не пожаловаться на данный магазин. Очень предусмотрительны! А с виду все так чудесно и приторно, что аж тошнит!!По факту нарушают все права о ЗППП!!!!!!
Обходите магазин стороной!
В мае зашла в центральную Евросеть на Егорова посомтреть планшет для ребёнка. Уезжали в отпуск,хотелось занять ребёнка в долгом перелёте.
Встретила меня вся такая приветливая девушка-консультант - неславянская внешность, длинные волосы, стройная. Стала рекламировать планшет Texet - замечательный выбор для ребёнка, " да у меня у самой такой, не нарадуюсь"
Была без мужа, который хорошо разбирается в технике, решила купить, раз такой хороший. В добавок купила электронную книгу Texet, так как прошлая дорогая читалка Покет Бук полетела за месяц, решила куплю попроще.
Принесла домой планшет - стали играть с ребёнком, сразу не понравилось, что планшет зависает и не реагирует на прикосновения. Но ребёнка ж не оторвать уже - ну да ладно, главное работает же.
Через 8 дней планшет сломался, перестал включаться, на заряд не реагировал.
Очень расстроилась - через неделю вылетать в отпуск, побежала в Евросеть - они стали пробовать включить, зарядить, не реагирует.
Я впервые с таким столкнулась, говорю и что мне делать - я в отпуск скоро.
Отвечают - в гарантийке есть номер и адрес в Мурманске, несите.
Пошла на работу всё обдумать, почитала интернет - написала заявление о возврате товара, возврате полной стоимости, приглашении меня на экспертизу в случае её проведения.
Приношу им - встретили меня довольно агрессивно, неохотно приняли заявление, один экзампляр у них, один у меня.
Стали говорить, что я сама его сломала, а теперь тащу им.
Начали заставлять меня подписать заявление на ремонт, я ответила, что ремонт не нужен - стали угрожать, вы это ещё докажите.
Я отказалась подписывать заявление на ремонт, стали угрожать, что сейчас разобьют его о стену и я ничего не докажу.
Я сильно разнервничалась, у меня гипертония - сразу давление подскочило, думаю - ну всё сейчас криз будет и отпуск не увижу, выскочила оттуда.
Естественно на экспертизу меня никто не пригласил. Дождалась мужа - купили новый планшет Самсунг ( отличный, кстати) и уехали в отпуск на 2 месяца.
В отпуске полетела и книжка - спустя месяц работы.
Из отпуска пыталась писать им - девушка из отдела связи с общественностью заверила меня, что будет возврат, я успокоилась, и до конца отпуска не переживала.
Пошли получать деньги за планшет и сдавать книгу - а мне планшет отдают, говорят,а у вас он и не сломан был, забирайте и уходите.
Я в ответ, а что мне возврат писали - ничего не знаем, забирайте и уходите.
Ушла домой, написала той девушке - в ответ получила разберёмся и всё. молчание.
Муж пошёл без меня сдал книгу.
И вот ноябрь, 3 месяца молчания о нашей книги, пошёл муж сам - сказали, что вернут деньги, вернули.Спросил про планшет, девушка сказала что да - до сих пор лежит планшет.
Муж говорит, давай заберём хоть, я написала доверенность на него, и сказала - иди сам, столько крови они мне попили, что ноги туда не идут.
Потом уже с его слов, рассказывает - стал смотреть планшет, а там пыль под экраном, значит его вскрывали и паяли. Вообщем вернули нам деньги за этой планшет, но какой ценой.
Надеюсь, моя эпопея будет вам предупреждением.
НИКОГДА И НИЧЕГО НЕ ПОКУПАЙТЕ В ЕВРОСЕТИ
P/s Мы консультирвались в отделе по защите прав потребителей - там прямым текстом сказали - ничего не покупайте в Связном и Евросети.
И.. пока муж там с планшетом последний раз разбирался, три человека пришли с разными устройствами - не работают.
Отзывы к Евросеть
"89211541145 Гусева Л.Р."
Вы бы определились со своей идентичностью, в конце-то концов, товарищ тролль.
Продавец взял две пустых коробки,вложил в одну из них два набора наушников и отдал в запечатанном виде.муж не перепроверил,из за высокого прилавка не увидел этих манипуляцийвыходных.дома обнаружили отсутствие телефона.поехал назад на такси.жду с новостями.
89211541145 Гусева Л.Р.
Когда девушка подрезала симкарту,она уронила ее куда-то под стол.Подняла,отдала мне,я заплатила 300 р.Вечером дома я обнаружила что симкарта не моя!!в магазине этого нельзя понять,на симкартах не пишут имя или номер!!!Утром пришла разбираться,симкарту мою девушка не нашла,в истерике бегала по всему магазину,восстановить она ее не могла,на симкарте были рабочие контакты!!ДЕТАЛИЗАЦИЮ КОНТАКТОВ ОНА ТОЖЕ НЕ СМОГЛА СДЕЛАТЬ.Под столом было несколько симкарт,куча грязи и пыли,сколько людей так лишились симкарты??Я осталась без симкарты,на работе чуть не уволили,так как не могли до меня дозвониться,пришлось и в сбербанк идти,чтобы карту отвязать!!!!
НЕ ХОДИТЕ ТУДА!!!!!!!!!!!!!!
если рассчитываете хоть на какую нибудь гарантию обходите этот магазин стороной.
К слову сказать - купили в соседнем магазине-конкуренте.
Никогда больше не посетим ни один магазин данной сети.
" В Евро сети какие не образование сидят."
Вы у всех аттестаты спрашивали или дипломы сразу, как вошли?
Я очень возмущена мало того что она мне кредит за место рассрочки оформила,сначала сказала что одобрено только от 2-ух банков,на что я ей сказала чтобы она дала мне распечатку,в распечатку написано что одобрение от 4-ех банков,она выбрала самые дорогие,ну это ещё пол дела,оформила от того банка в котором раньше работала,потому что знала что от страховки можно отказаться.
Придя домой начала считать не сходиться сумма кредита,на следующий день ноги в зубы и опять в Евросеть,там уже со мной разговаривал директор, а Ксения Игоревна сидела в углу и молчала,оказывается они мне планшет застроховали а я и не знала,мне ни на подпись ничего не давали,ни на руки полис страхования что мой планшет застрахован.(если бы я пришла домой и не посчитала,я бы так и не узнала об этом).
Чтобы отказаться от страховки и мне вернули деньги за страховку я написала заявление,но мне директор сразу сказал что не факт что мне вернут деньги,как так если я даже не страховка его?эта страховка стоит 1012 рублей,так как мне сотрудник оформил кредит, в течений 10 месяцев на эту сумму будут начисляются проценты,как вы думаете мне нужна такая страховка?
17 числа начала звонить на телефон горячей линии,там меня соединили с каким то директором,который сказал: я позвоню в тот магазин узнаю у них в чем дело и вам перезвоню в течении завтрашнего дня.
Сегодня уже 21 и никакого ответа я не услышала!
ОБУЧАЙТЕ ПОЖАЛУЙСТА СВОИХ СОТРУДНИКОВ ПРОДАВАТЬ,А НЕ ВПИХИВАТЬ СТРАХОВКИ В ТИХУЮ,МОЖЕТ ТРЕНИНГИ КАКИЕ ПРОВОДИТЬ ПО ПРОДАЖАМ,ПУСТЬ УЧАТЬСЯ РАССКАЗЫВАТЬ О ПЛЮСАХ И МИНУСАХ.
"Продавец пытался "втюхать",по другому не сказать, то, что подороже и далеко не лучше, хотя были обозначены конкретные параметры..."
Конкретная модель уже была выбрана самим "покупателем", цитирую:
"Был выбран телефон, я попросила его показать... могла бы приобрести у себя,но в наличии не было данной модели".
Как продавец мог втюхивать уже выбранную покупателем модель? Вы сами себе противоречите.
"И это всё вы предпочли не читать, благо узрели важную "для себя любимого флудераста" фразу".
Зачем цитировать эмоциональный словесный понос, если вся суть ситуации отражена буквально в двух фразах?
Поклёп и есть поклёп.
гляжу в книгу - вижу фигу...
по другому не назвать то, что вы выдергиваете фразы для представления в нужном вам контексте
-----------
Продавец пытался "втюхать",по другому не сказать, то, что подороже и далеко не лучше, хотя были обозначены конкретные параметры... Дорогой телефон был без надобности,так как приобретался для человека в возрасте и он попросту не может пользоваться мощной машинкой в полной мере
-----------
И это всё вы предпочли не читать, благо узрели важную "для себя любимого флудераста" фразу: "В принципе уже знали что хотим... Был выбран телефон"
Ну тут вы и раскрыли свой фонтан красноречия...
"О каком "впаривании" может идти речь... Судя по вашему "отзыву", это очередной поклёп."
Вы сами попробуйте туда зайти и спросить, например, планшет на 8".
Не успеете больше ничего сказать, как начнут тут же предлагать ipad и samsung даже не спросив, сколько я вообще готов потратить и какие функции мне там нужны.
ВСЕХ СОТРУДНИКОВ И МНОГО ЕЩЕ НЕГАТИВА."
1) Телефон вам включили, про функции рассказали, что вам ещё надо? Может быть, вам нужна была консультация на тему, подходит ли данный телефон под цвет сапог или сумки?
2) Как хамство может быть коллективным, если, по вашим словам, вы беседовали всего с одним продавцом? Или вам напоследок нахамил весь магазин?
3) О каком "впаривании" может идти речь, если
"Был выбран телефон, я попросила его показать",
следовательно, никакого "впаривания" не было.
Судя по вашему "отзыву", это очередной поклёп.
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ обслуживание!!!!!Продавец пытался "втюхать",по другому не сказать, то, что подороже и далеко не лучше, хотя были обозначены конкретные параметры ( не в цене было дело,а в человеке,которому покупали подарок).Дорогой телефон был без надобности,так как приобретался для человека в возрасте и он попросту не может пользоваться мощной машинкой в полной мере. В принципе уже знали что хотим, но это ладно. Был выбран телефон, я попросила его показать ( сама работаю с техникой в сфере продаж менеджером,могла бы приобрести у себя,но в наличии не было данной модели), думала мне его продемонстрируют с витрины и уже после из упаковки я сама посмотрю и проверю комплектацию и работоспособность.НО!!! Продавец притащил новый телефон, снял с него заводскую пленку,о чем я его не просила, весь телефон заляпал, пленку естественно запачкал, что уже потеряло весь эстетичный вид для подарка.Комплектацию проверить не дал( я даже не видела как он открывал срезал пломбу и открывал коробку). Был груб,хамоват. На мое обращение,почему в таком виде упаковали, он начал возмущаться "как мне его упаковать и чем я Вам его протру". Я была возмущена!В моем магазине такого безобразного отношения к покупателям,конечно, нет. Пленки не срываются, а если и снимаем по просьбе клиентов,то стараемся аккуратно все вернуть в заводской вид (без грязи,с максимальной аккуратностью).
На гарантийном талоне печать поставил в неположенном месте,что тоже не допустимо в оформлении документов на телефон,так как официальный сервисный центр может возмутится при приемке товара по гарантии. АБСОЛЮТНО НЕ СОВЕТУЮ ПОКУПАТЬ В ДАННОМ МАГАЗИНЕ ВООБЩЕ НИЧЕГО! НЕТ ДОСТОЙНОЙ КОНСУЛЬТАЦИИ,А ТОЛЬКО ЛИШЬ ВПАРИВАНИЕ ТОГО,ЧТО ПОДОРОЖЕ (НЕ ЗНАНИЕ АССОРТИМЕНТА), ОТКРОВЕННОЕ ХАМСТВО СО СТОРОНЫ ВСЕХ СОТРУДНИКОВ И МНОГО ЕЩЕ НЕГАТИВА.надеюсь хоть телефончик будет работать без нареканий! Даже в СВЯЗНОМ гораздо лучше и более приятные консультанты.Не знаю,что уж меня дернуло купить в этом магазине. До этого в связном покупала мужу и маме два дорогих телефона (SONY и iPhone) осталась очень довольная работой сотрудников.
Жаль, что на все эти гневные отзывы ЕВРОСЕТЬ никак не реагирует и никак не наказывает своих недобросовестных сотрудников! А самое главное,что на их сайте нигде не написать отзыв в службу заботы о клиентах и не пожаловаться на данный магазин. Очень предусмотрительны! А с виду все так чудесно и приторно, что аж тошнит!!По факту нарушают все права о ЗППП!!!!!!
В мае зашла в центральную Евросеть на Егорова посомтреть планшет для ребёнка. Уезжали в отпуск,хотелось занять ребёнка в долгом перелёте.
Встретила меня вся такая приветливая девушка-консультант - неславянская внешность, длинные волосы, стройная. Стала рекламировать планшет Texet - замечательный выбор для ребёнка, " да у меня у самой такой, не нарадуюсь"
Была без мужа, который хорошо разбирается в технике, решила купить, раз такой хороший. В добавок купила электронную книгу Texet, так как прошлая дорогая читалка Покет Бук полетела за месяц, решила куплю попроще.
Принесла домой планшет - стали играть с ребёнком, сразу не понравилось, что планшет зависает и не реагирует на прикосновения. Но ребёнка ж не оторвать уже - ну да ладно, главное работает же.
Через 8 дней планшет сломался, перестал включаться, на заряд не реагировал.
Очень расстроилась - через неделю вылетать в отпуск, побежала в Евросеть - они стали пробовать включить, зарядить, не реагирует.
Я впервые с таким столкнулась, говорю и что мне делать - я в отпуск скоро.
Отвечают - в гарантийке есть номер и адрес в Мурманске, несите.
Пошла на работу всё обдумать, почитала интернет - написала заявление о возврате товара, возврате полной стоимости, приглашении меня на экспертизу в случае её проведения.
Приношу им - встретили меня довольно агрессивно, неохотно приняли заявление, один экзампляр у них, один у меня.
Стали говорить, что я сама его сломала, а теперь тащу им.
Начали заставлять меня подписать заявление на ремонт, я ответила, что ремонт не нужен - стали угрожать, вы это ещё докажите.
Я отказалась подписывать заявление на ремонт, стали угрожать, что сейчас разобьют его о стену и я ничего не докажу.
Я сильно разнервничалась, у меня гипертония - сразу давление подскочило, думаю - ну всё сейчас криз будет и отпуск не увижу, выскочила оттуда.
Естественно на экспертизу меня никто не пригласил. Дождалась мужа - купили новый планшет Самсунг ( отличный, кстати) и уехали в отпуск на 2 месяца.
В отпуске полетела и книжка - спустя месяц работы.
Из отпуска пыталась писать им - девушка из отдела связи с общественностью заверила меня, что будет возврат, я успокоилась, и до конца отпуска не переживала.
Пошли получать деньги за планшет и сдавать книгу - а мне планшет отдают, говорят,а у вас он и не сломан был, забирайте и уходите.
Я в ответ, а что мне возврат писали - ничего не знаем, забирайте и уходите.
Ушла домой, написала той девушке - в ответ получила разберёмся и всё. молчание.
Муж пошёл без меня сдал книгу.
И вот ноябрь, 3 месяца молчания о нашей книги, пошёл муж сам - сказали, что вернут деньги, вернули.Спросил про планшет, девушка сказала что да - до сих пор лежит планшет.
Муж говорит, давай заберём хоть, я написала доверенность на него, и сказала - иди сам, столько крови они мне попили, что ноги туда не идут.
Потом уже с его слов, рассказывает - стал смотреть планшет, а там пыль под экраном, значит его вскрывали и паяли. Вообщем вернули нам деньги за этой планшет, но какой ценой.
Надеюсь, моя эпопея будет вам предупреждением.
НИКОГДА И НИЧЕГО НЕ ПОКУПАЙТЕ В ЕВРОСЕТИ
P/s Мы консультирвались в отделе по защите прав потребителей - там прямым текстом сказали - ничего не покупайте в Связном и Евросети.
И.. пока муж там с планшетом последний раз разбирался, три человека пришли с разными устройствами - не работают.