для владислава. у нас в городе почти не осталось живых коллективов, к сожалению. те, кто называют себя музыкантами, в основном караошники. не всегда хорошо поющие. пусть уж лучше магнитофон играет, чем эти варианты черноморских набережных. хотя о вкусах не спорят.
че за бред вы пишите, Алёна!??я так поняла клиент у вас попросил шампунь с кокосом, вы ей предложили шампунь с изображением кокосика)(как вы пишите), а теперь тут пишите,что цитата :"если на упаковке присутсвует рисунок кокоса -это не значит , что в продукте содержится вытяжка кокоса в том обьеме который необходим"!!!!!!!!!!!!!!!!
т.е. вы впарили (дали ему именно этот товар,в котором нет кокоса.но он нарисован!и вы при этом как продавец это знаете)человеку товар, а потом пишите,что она ничего не шарит!что же вы ей не предложили шампунь где содержится вытяжка кокоса в необходимом объеме?и вот так взяли и тут признались,что вы лоханулись конкретно!что вы не знаете,но впариваете, а потом еще и носом клинту тыкаете!!!!вы вообще в своем уме?о наличии у вас необходимого образования и о том знаете ли вы стандарты продаж даже спрашивать не буду!это же надо так неуважительно к клиенту относиться!вместо того чтобы извиниться вы ему продолжаете хамить!и писать какой он плохой,что не пришел к вам и марку не назвал, и вам бедненьким нужно будет поднять свой зад и поискать!КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ!если вы работаете в торговле,то вам следует это знать,АЛЕНА!
то,что у вас в трудовой книжке написано,что вы продавец, это еще не значит,что вы умеете продавать!
вы всегда, когда например выбираете ювелирное украшение знаете, что за камень вам показывают?и название камней и фирму изготовителя тоже знаете?купите ли вы украшение,если под ним есть надпись бриллиант или сапфир?а вдруг там обычное стекло?
так вот продавцы-консультанты,Алена, именно для того и нужны чтобы прокунсультировать клиента и рассказать ему о товаре?все о товаре ему рассказать! вы знали об этом,Алена?вероятно нет, если пишите такой бред!вы ему должны показать все и объяснить, если он попросил,проконсултировать,а если к вам пришли и назвали марку,то вы в этом случае просто выполнили работу кассира-пробили чек и все.
и клиенту совершенно неважно знать какую по счету бутылку шампуня вы достали с полки!вы работаете,и вы сами выбрали такую именно работу,а значит это - что вам нравится то,что вы делаете.а когда работа нравится,Алёна,то люди улыбаются!!!!!!!!!!!!!!!!!!
никого бы не хотелось обижать,как говорится)
Насчёт того, подходят продавцы или нет: была на ленина 2 раза ,в первый раз в будний день, народу было немного, так меня от входа девушка-консультант "в оборот взяла"=)) пока она ходила по залу ,подбирала мне джинсы ко мне ещё одна подошла. А вот второй раз была в выходной, соответственно народу было много, и все консультанты были заняты. Но и без них справились=)) Стоит отметить, что и первый и второй раз без покупки уйти не удалось!
Всегда были компании которые хотят надурить нашего брата, и благополучно это делают судя по предыдущему комментарию.Большинство людей врятли бы смогли отличить что у них там полетело(я в том числе), вот они и пользуются этим. А документ из Гранда остался о экспертизе?Если да то нужно обратится в ОТДЕЛ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ в силу ст.16 «О защите прав потребителей» Исполнитель не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. и согласно ст.16 «О защите прав потребителей» Исполнитель не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. наказывать недобросовестных "ремонтников". Только врятли кто захочет еще нервы свои порть походами по всяким отделам, вот и получается, все как было так и будет
Е, тогда на моей памяти еще как минимум 15 таких везунчиков. Вы себя накручиваете просто. Нормальный корм, зерно оно и есть зерно, не надо ничего усложнять.
Я приобрёл в отделе Связной в магазине О'КЕЙ телефон NOKIA C 7 . Телефон оказался бракованным. Когда через 4 дня я пришёл в магазин и попросил вернуть деньги мне отказали. Сказав, что я сам залил телефон пивом. Я был крайне удивлён такой проницательностью. Как будь то мы вместе пили пиво. Тогда я уже потребовал кого нибудь из администрации на, что получил ответ: можем дать телефон нашего юриста. А закон о защите прав потребителя посоветовали засунуть себе в одно место....Продавец с которой я общался : маленького роста, с короткими волосами, отталкивающей внешностью и с бэйджем Валерия.
т.е. вы впарили (дали ему именно этот товар,в котором нет кокоса.но он нарисован!и вы при этом как продавец это знаете)человеку товар, а потом пишите,что она ничего не шарит!что же вы ей не предложили шампунь где содержится вытяжка кокоса в необходимом объеме?и вот так взяли и тут признались,что вы лоханулись конкретно!что вы не знаете,но впариваете, а потом еще и носом клинту тыкаете!!!!вы вообще в своем уме?о наличии у вас необходимого образования и о том знаете ли вы стандарты продаж даже спрашивать не буду!это же надо так неуважительно к клиенту относиться!вместо того чтобы извиниться вы ему продолжаете хамить!и писать какой он плохой,что не пришел к вам и марку не назвал, и вам бедненьким нужно будет поднять свой зад и поискать!КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ!если вы работаете в торговле,то вам следует это знать,АЛЕНА!
то,что у вас в трудовой книжке написано,что вы продавец, это еще не значит,что вы умеете продавать!
вы всегда, когда например выбираете ювелирное украшение знаете, что за камень вам показывают?и название камней и фирму изготовителя тоже знаете?купите ли вы украшение,если под ним есть надпись бриллиант или сапфир?а вдруг там обычное стекло?
так вот продавцы-консультанты,Алена, именно для того и нужны чтобы прокунсультировать клиента и рассказать ему о товаре?все о товаре ему рассказать! вы знали об этом,Алена?вероятно нет, если пишите такой бред!вы ему должны показать все и объяснить, если он попросил,проконсултировать,а если к вам пришли и назвали марку,то вы в этом случае просто выполнили работу кассира-пробили чек и все.
и клиенту совершенно неважно знать какую по счету бутылку шампуня вы достали с полки!вы работаете,и вы сами выбрали такую именно работу,а значит это - что вам нравится то,что вы делаете.а когда работа нравится,Алёна,то люди улыбаются!!!!!!!!!!!!!!!!!!
никого бы не хотелось обижать,как говорится)
http://vkontakte.ru/event26669446#/album-20850036_133742070
http://vkontakte.ru/event26669446#/album-20850036_133742070
тем кто вспоминает о нем,тем кому он нравился.ну а всем остальным ... придете на другие мероприятия и отдохнете как вам хочется
администратор на телефоне отвратительно!
не приятно разговаривать