В начале октября приобрел в этом салоне Субару XV для жены. Она часто разъезжает по работе, так что хотелось, чтобы автомобиль был высоким, проходимым, чтобы я не беспокоился о том, что жена вырвет бампер в первую же неделю, безопасным (чтобы возить детей) и комфортным. Да и кроме того, я планировал брать ее для поездок с друзьями в лес, так что полный привод тоже не помешает. Все эти качества были в XV, да и после тест драйва жена была в восторге от машины.
Решили в первые взять авто в кредит, так что были рады, что менеджер все внятно объяснил по поводу ставок и выплат. Машину получили через 10 дней.
В целом, первое впечатление от салона осталось положительное, надеюсь, что пост продажное обслуживание тоже будет на высоте.
Никогда не обращайтесь в данное агенство!!!! Нам не могут вернуть деньги уже 4 месяца и мы вынуждены обратиться в суд . По исковому заявлению мы требуем выплаты моральной компенсации и кроме этого они нам еще выплатят ежедневных три процента от суммы!!!! ПОЗОР! Я думаю,что после суда репутация Таракановой изрядно попортится!
Недавно решился поменять автомобиль. До этого уже был старенький Субару Легаси, продал его в пользу тойоты. Тут решил вспомнить молодость и снова купить Субару.
Поехал в Субару Центр Мурманск (тк он единственный дилер).
Вообще настраивался на покупку XV, но после осмотра понял, что не мое. Менеджер предложил рассмотреть Форестер. Автомобиль меня впечатлил: высокий, просторный, полноприводный, с удобной посадкой. Тест драйв в итоге все и решил. Машина с отменной управляемостью, порадовала помощь на спуске и подъеме и вариатор, который на удивление не тупил.
В этот же день не купил, решил еще раз все взвесить, все-таки немалые деньги отдаю. Менеджер оставил мне визитку, сказал звонить в любое время.
Она не понадобилась так как через день я сам вернулся в салон. По поводу покупки претензий нет, все в рамках договора.
На Форике катаюсь уже месяц и очень рад, что решил вновь выбрать Субару.
Отзыв о автосалоне ЛАУРА
Прошёл ровно год владения Опелем. Было пройдено невероятно дорого ТО-1 (почти 14 т.р.)- жаба душила за замену масла фильтра и салонного фильтр. Ровно через год после покупки приборная панель загорелась разными символами (начиная от АВС и заканчивая катализатором). Записался на диагностика первый раз- у них не шмаглось, позвонили записали через 3 дня. Приехал с 8 претензиями. через 4 часа был вынесен вердикт- во всем виноват передний датчик АВС. Абсолютно во всем и даже в заднем прикуривателе, электронном ручнике и катализаторе. После их диагностики начал глючить центральный замок. Мало того, что заказывал одни опции, а прислали совсем другие. да еще забывают. блин делать свою работу.
Всегда с удовольствием приходила и относилась к данному клубу. Всегда. И когда на ресепшн спрашиваешь есть ли определенный тренер в тренажерном зале и как он работает, а тебе отвечают "это надо вниз звонить". Так звоните, ваша же работа! и когда не предупреждают что нет воды в женском душе и как хочешь потный и гадкий после занятий иди домой. Но сегодня, увидев нового инструктора в списке, позвонив в Омегу, надеясь услышать хоть какую-то информацию о новой Елене, чтобы понять идти к ней на занятие или нет, администратор Юлия удостоила меня сногсшибательным ответом "ну, инструктор Елена. Что вам еще нужно?". Да нужно чтобы вы САМИ РАБОТАЛИ! сами звонили вниз в зал тренажерки, если не знаете расписания. Чтобы хотя бы ЗНАЛИ С КЕМ РАБОТАЕТЕ! чтобы можно было сказать что Елена 30 лет в спорте, восходящая звезда силовых тренировок и прочее. Научите своих администраторов хотя бы минимуму - иметь представление о своих коллегах. И не хамить по телефону типа "Что вам еще нужно?"
вот из-за таких мелочей создается впечатление, что главное карту продать. А что дальше - неважно. И неважно сколько лет к вам ходит человек.
Друзья, я чувствую что наши коментарии так и останутся нашими, и никто из руководства их никогда не прочтет. ПРЕДЛАГАЮ ПИСАТЬ НА ЗАБОРЕ АВТОСАЛОНА. Я ДУМАЮ ТАК НАГЛЯДНЕЙ )))
Ответ на сообщение Марины Смирновой, 11 октября #119
Для принятия соответствующих мер нам необходимы данные из чека. Просим выслать копию чека в письме на otzyv@maxus.ru. В письме сохраните историю переписки. Заранее благодарим Вас за обратную связь!
Впечатления остались просто ужасные.Наш отдых закончился не успев начаться.Домик забронировали,внесли предоплату,сообщили всем гостям время и место,готовились....в итоге нам позвонили и сообщили,что произошла накладка и домик наш занят,нас просят приехать забрать деньги...и как после этого называть этих людей?в итоге упущено 3 недели времени и обзвонив все имеющиеся базы в Мурманске,все они на такое количество людей(30чел.)оказались,естественно,заняты,т.к. таких домов ,в принципе ,не много и люди стараются бронировать заранее,как мы и сделали в нашем случае. Итог плачевен-юбилей испорчен ,настроение тоже.Очень недобросовестное исполнение своих обязанностей!!!И при этом мне было сказано,что я не первая,с кем такое случилось у них...было бы чем гордиться!!!Никому из друзей не порекомендую данную базу,очень обидно,что такое имеет место быть...
Вообще я считаю что в негативных отзывах на 100% виновато руководство салона,
есть грамотные механики ,есть хорошие слесаря, но все запущено и оставлено на самотек , минус стимулирование деньгами. причем это должен быть пряник а не кнут , поощрение процентов 30 к заплате за сервис 2-3 работникам месяца даст стимул + немного дисциплины. А то в один из приездов было замечено, что по сервису бегает один механик а остальные дружно спихивают на него свою работу,
(кстати парень оказался оч грамотный и внимательный)
Вчера делали 3 ТО в салоне на Pathfinder R51M . В целом сервисом доволен, автослесарь парень грамотный, ответственный, все работы проводил по регламенту, зовут Александр , я сам присутствовал в боксе и все видел. Но есть спорные моменты, в книге регламент не совсем совпадает с салоном в частности по замене тормозной жидкости. Так же механик по ремонту похоже не слышит половины моих претензий к машине и не передаёт их автослесарю. Поэтому пришлось объяснять двум мех по приему одно и тоже + автослесарю. хотел по гарантии заменить задний шильдик ниссан , сказали обратиться в кузовной , парень по приемке говорит будет отказ на 100 % " ржавеет не равномерно" , но если хочешь приезжай через неделю ,будет инженер , составим акт,Да я на топливо трачу около 2000 чтобы туда обратно скататься, + еще поездка на замену этого шильдика, думаю за 4000 позолоченный заказать можно, Чего то в Петрозаводске в тот же день все оформляли, и когда я приезжал в следующий раз уже ставили( задний фонарь пол года лежал ждал)Но что меня раздражает это платная мойка, причем при оплате там четко прописано что мойка техническая, значит она для удобства работы слесарей, и толку мне от неё никакого я 200 км в одну сторону проехал и опять можно на мойку. 4 года кашкай гонял в СТК Петрозаводск все время бесплатно машину мыли. и в Питере бесплатно, Только в Мурманске за бабки. Так что сервис 4, а салон треха.
Решили в первые взять авто в кредит, так что были рады, что менеджер все внятно объяснил по поводу ставок и выплат. Машину получили через 10 дней.
В целом, первое впечатление от салона осталось положительное, надеюсь, что пост продажное обслуживание тоже будет на высоте.
Поехал в Субару Центр Мурманск (тк он единственный дилер).
Вообще настраивался на покупку XV, но после осмотра понял, что не мое. Менеджер предложил рассмотреть Форестер. Автомобиль меня впечатлил: высокий, просторный, полноприводный, с удобной посадкой. Тест драйв в итоге все и решил. Машина с отменной управляемостью, порадовала помощь на спуске и подъеме и вариатор, который на удивление не тупил.
В этот же день не купил, решил еще раз все взвесить, все-таки немалые деньги отдаю. Менеджер оставил мне визитку, сказал звонить в любое время.
Она не понадобилась так как через день я сам вернулся в салон. По поводу покупки претензий нет, все в рамках договора.
На Форике катаюсь уже месяц и очень рад, что решил вновь выбрать Субару.
89021335777
Прошёл ровно год владения Опелем. Было пройдено невероятно дорого ТО-1 (почти 14 т.р.)- жаба душила за замену масла фильтра и салонного фильтр. Ровно через год после покупки приборная панель загорелась разными символами (начиная от АВС и заканчивая катализатором). Записался на диагностика первый раз- у них не шмаглось, позвонили записали через 3 дня. Приехал с 8 претензиями. через 4 часа был вынесен вердикт- во всем виноват передний датчик АВС. Абсолютно во всем и даже в заднем прикуривателе, электронном ручнике и катализаторе. После их диагностики начал глючить центральный замок. Мало того, что заказывал одни опции, а прислали совсем другие. да еще забывают. блин делать свою работу.
вот из-за таких мелочей создается впечатление, что главное карту продать. А что дальше - неважно. И неважно сколько лет к вам ходит человек.
Для принятия соответствующих мер нам необходимы данные из чека. Просим выслать копию чека в письме на otzyv@maxus.ru. В письме сохраните историю переписки. Заранее благодарим Вас за обратную связь!
есть грамотные механики ,есть хорошие слесаря, но все запущено и оставлено на самотек , минус стимулирование деньгами. причем это должен быть пряник а не кнут , поощрение процентов 30 к заплате за сервис 2-3 работникам месяца даст стимул + немного дисциплины. А то в один из приездов было замечено, что по сервису бегает один механик а остальные дружно спихивают на него свою работу,
(кстати парень оказался оч грамотный и внимательный)