Добрый вечер хочу оставить отзыв о работе сервисного центра Subaru в городе Мурманске по адресу Домостроительная д.16.
В данном сервисе работают мастера, которые явно ничего не понимают в машинах. Когда во время то мы у мастера спрашиваем для чего он меряет давление в колёсах на горячую(так как перед то машина проехала 200км по трассе) спускает их и утверждает что колёса были перекачены, масло которое нам заливали в ДВС не пойми с какой канистры налито(никаких опознавательных наклеек, бумажек на канистре нету) задали вопросы, мастер ответил что бы мы не задавали ему такие вопросы, что ему дали то он и заливает.
Когда начали задавать вопросы просто все начали от нас убегать в коморки!
Тогда за что Вы уважаемый “Сертифицированный сервис Subaru” берёте такие неимоверные суммы за то -15000км (20000 рублей)???
Обратились по поводу вибрации по кузову. К нам вышел начальник СТО,который ничего не знает и не понимает, спрашиваем у это начальника предоставьте нам сертификат, молчит.
Подчиненые, что начальника СТО, что генерального директора по сервису ни во что не ставят, они для персонала ни что и никто, в первый день конфликта генеральный директор даже не вышел к нам, а прятался в кабинете.
Мастера так и не смогли выяснить в чем причина вибрации по кузову на скорости от 80 км/ч и выше,думать элементарно не хотят, проверяют только то на что указывают им клиенты!
Если есть возможность НИКОГДА НЕ ПОСЕЩАЙТЕ ДАННЫЙ СЕРВИС SUBARU В ГОРОДЕ МУРМАНСКЕ ПО АДРЕСУ ДОМОСТРОИТЕЛЬНАЯ 16, А ЕСЛИ ВСЕ-ТАКИ ПРИЕХАЛИ СЮДА НА ТО, ПРИСУТСТВУЙТЕ ПРИ ТО И СЛЕДИТЕ ЗА ДЕЙСТВИЯМИ ЭТИХ ЧУДО МАСТЕРОВ!!
Оценка данному сервису -10!!!
В начале октября приобрел в этом салоне Субару XV для жены. Она часто разъезжает по работе, так что хотелось, чтобы автомобиль был высоким, проходимым, чтобы я не беспокоился о том, что жена вырвет бампер в первую же неделю, безопасным (чтобы возить детей) и комфортным. Да и кроме того, я планировал брать ее для поездок с друзьями в лес, так что полный привод тоже не помешает. Все эти качества были в XV, да и после тест драйва жена была в восторге от машины.
Решили в первые взять авто в кредит, так что были рады, что менеджер все внятно объяснил по поводу ставок и выплат. Машину получили через 10 дней.
В целом, первое впечатление от салона осталось положительное, надеюсь, что пост продажное обслуживание тоже будет на высоте.
Недавно решился поменять автомобиль. До этого уже был старенький Субару Легаси, продал его в пользу тойоты. Тут решил вспомнить молодость и снова купить Субару.
Поехал в Субару Центр Мурманск (тк он единственный дилер).
Вообще настраивался на покупку XV, но после осмотра понял, что не мое. Менеджер предложил рассмотреть Форестер. Автомобиль меня впечатлил: высокий, просторный, полноприводный, с удобной посадкой. Тест драйв в итоге все и решил. Машина с отменной управляемостью, порадовала помощь на спуске и подъеме и вариатор, который на удивление не тупил.
В этот же день не купил, решил еще раз все взвесить, все-таки немалые деньги отдаю. Менеджер оставил мне визитку, сказал звонить в любое время.
Она не понадобилась так как через день я сам вернулся в салон. По поводу покупки претензий нет, все в рамках договора.
На Форике катаюсь уже месяц и очень рад, что решил вновь выбрать Субару.
Те, кто был в Мурманске знает, что хорошие дороги – это не про нас. Даже в черте города на некоторые улицы можно заехать только на танке. А учитывая, что я на своей старой маленькой машинке умудрялась во время парковки сносить передний бампер об бордюр, становится понятно, почему я решила пересесть на машину повыше.
Поэтому, продав свою старушку, я пошла покупать нормальный внедорожник в автоцентр Subaru. Ведь всем известно, что машины этого бренда отличаются высокой проходимостью. Увы, в салон мне пришлось иди без поддержки представителей сильного пола, поэтому я заранее настроилась на ехидные замечания.
Но не тут-то было! Ко мне отнеслись нормально, несмотря на то, что я задавала, наверное, абсолютно глупые, но очень важные для меня вопросы. Менеджер – спокойный как удав, объяснял мне, почему на Subaru Forester не страшны бордюры, рассказал об уникальном дорожном просвете – танки грязи не боятся))), показал, как регулировать кресло и т.д. Честно говоря, именно он помог мне определиться с выбором авто и мне ни разу не было не комфортно из-за того, что в этой теме я абсолютно некомпетентна. Так что я осталась очень довольна сервисом.
Подбирал авто: кроссовер, полный привод, до 2 литров. Кроме того, желательно было наличие системы дистанционного доступа (чип-ключ), чего так не хватало в своем старом европейце. По совету знакомого решил присмотреться к Subaru, а именно к Forester 2.0. В июне поехал в единственный у нас в Мурманске Центр SUBARU на Домостроительной, 16.
Первое впечатление - спокойная и уютная атмосфера и приветливый персонал. Меня встретил менеджер – Виталий. Парень толково разъяснил что да как, и помог определиться с комплектацией. Субару- конечно – это любовь с первого взгляда… это именно то авто, которое я так долго искал – прекрасный внешний вид, подогнал водительское кресло под себя, в салон залезла семья- жена с детьми, прошли тест-драйв, и сомнений не осталось. Оформлял документы я уже с четким осознанием того, что это мой автомобиль. Виталий спасибо за помощь, удачи в работе!
Оставить отзыв
Уважаемые посетители!
Для того, чтобы оставить комментарий, вам необходимо использовать свою учетную запись или войти через социальные сети.
Отзывы к Центр Мурманск
В данном сервисе работают мастера, которые явно ничего не понимают в машинах. Когда во время то мы у мастера спрашиваем для чего он меряет давление в колёсах на горячую(так как перед то машина проехала 200км по трассе) спускает их и утверждает что колёса были перекачены, масло которое нам заливали в ДВС не пойми с какой канистры налито(никаких опознавательных наклеек, бумажек на канистре нету) задали вопросы, мастер ответил что бы мы не задавали ему такие вопросы, что ему дали то он и заливает.
Когда начали задавать вопросы просто все начали от нас убегать в коморки!
Тогда за что Вы уважаемый “Сертифицированный сервис Subaru” берёте такие неимоверные суммы за то -15000км (20000 рублей)???
Обратились по поводу вибрации по кузову. К нам вышел начальник СТО,который ничего не знает и не понимает, спрашиваем у это начальника предоставьте нам сертификат, молчит.
Подчиненые, что начальника СТО, что генерального директора по сервису ни во что не ставят, они для персонала ни что и никто, в первый день конфликта генеральный директор даже не вышел к нам, а прятался в кабинете.
Мастера так и не смогли выяснить в чем причина вибрации по кузову на скорости от 80 км/ч и выше,думать элементарно не хотят, проверяют только то на что указывают им клиенты!
Если есть возможность НИКОГДА НЕ ПОСЕЩАЙТЕ ДАННЫЙ СЕРВИС SUBARU В ГОРОДЕ МУРМАНСКЕ ПО АДРЕСУ ДОМОСТРОИТЕЛЬНАЯ 16, А ЕСЛИ ВСЕ-ТАКИ ПРИЕХАЛИ СЮДА НА ТО, ПРИСУТСТВУЙТЕ ПРИ ТО И СЛЕДИТЕ ЗА ДЕЙСТВИЯМИ ЭТИХ ЧУДО МАСТЕРОВ!!
Оценка данному сервису -10!!!
Решили в первые взять авто в кредит, так что были рады, что менеджер все внятно объяснил по поводу ставок и выплат. Машину получили через 10 дней.
В целом, первое впечатление от салона осталось положительное, надеюсь, что пост продажное обслуживание тоже будет на высоте.
Поехал в Субару Центр Мурманск (тк он единственный дилер).
Вообще настраивался на покупку XV, но после осмотра понял, что не мое. Менеджер предложил рассмотреть Форестер. Автомобиль меня впечатлил: высокий, просторный, полноприводный, с удобной посадкой. Тест драйв в итоге все и решил. Машина с отменной управляемостью, порадовала помощь на спуске и подъеме и вариатор, который на удивление не тупил.
В этот же день не купил, решил еще раз все взвесить, все-таки немалые деньги отдаю. Менеджер оставил мне визитку, сказал звонить в любое время.
Она не понадобилась так как через день я сам вернулся в салон. По поводу покупки претензий нет, все в рамках договора.
На Форике катаюсь уже месяц и очень рад, что решил вновь выбрать Субару.
Поэтому, продав свою старушку, я пошла покупать нормальный внедорожник в автоцентр Subaru. Ведь всем известно, что машины этого бренда отличаются высокой проходимостью. Увы, в салон мне пришлось иди без поддержки представителей сильного пола, поэтому я заранее настроилась на ехидные замечания.
Но не тут-то было! Ко мне отнеслись нормально, несмотря на то, что я задавала, наверное, абсолютно глупые, но очень важные для меня вопросы. Менеджер – спокойный как удав, объяснял мне, почему на Subaru Forester не страшны бордюры, рассказал об уникальном дорожном просвете – танки грязи не боятся))), показал, как регулировать кресло и т.д. Честно говоря, именно он помог мне определиться с выбором авто и мне ни разу не было не комфортно из-за того, что в этой теме я абсолютно некомпетентна. Так что я осталась очень довольна сервисом.
Очень профессиональный отзыв.
Первое впечатление - спокойная и уютная атмосфера и приветливый персонал. Меня встретил менеджер – Виталий. Парень толково разъяснил что да как, и помог определиться с комплектацией. Субару- конечно – это любовь с первого взгляда… это именно то авто, которое я так долго искал – прекрасный внешний вид, подогнал водительское кресло под себя, в салон залезла семья- жена с детьми, прошли тест-драйв, и сомнений не осталось. Оформлял документы я уже с четким осознанием того, что это мой автомобиль. Виталий спасибо за помощь, удачи в работе!