Отзывы

У ребенка заболел зуб.Живем в Североморске,знакомые порекомендовали "смайл",ребенок боялся,шел к стоматологу первый раз,вылечили за несколько посещений все зубы,страха нет!ребенок заявил:буду стоматологом,но только в этой больнице!!!

Мне кажется,Елена,что мы с вами в "Смайле"встречались,наше время приема у врачей совпало.Если вы та мамочка,котороя лупсовала своего дитя,а ребенок в ответ бросался на вас с кулаками,и вы оба истерили,то честь и хвала терпеливому персоналу!Сказать правду:я бы на вашем месте постыдился обвинять врачей!

Сервис оставляет желать лучшего. Такого хамства,как в Креативе даже в овощных ларьках не встретишь. Однако, там самый широкий выбор, поэтому приходится туда заходить время от времени.

Довольно регулярно ходим обедать, очень все нравится, кухня на довольно хорошем уровне, единственно частенько попадаем на девушку в гардеробе, так она берет вещи, нуу с таким лицом, как будто ей все должны, прямо иногда не хочется ей вещи сдавать, чтобы лишний раз не потревожить

Видно действительно 17 лет, мозгов совсем нет писать об этом, говоря прямым текстром службе безопастности, обратите на нас внимание, нам нет 18-ти ))))) Удачи в посещении м-клуба))))

ПРЕТЕНЗИЯ

Уважаемые специалисты клиентского центра, прошу Вас разобраться в затруднительной ситуации, случившейся со мной в («Лаура-Мурманск», Кольский пр., 77). Уже не первый месяц подряд, приезжаю в салон Лаура-Мурманск как на работу, терплю убытки, выслушиваю разносторонние глупости от сотрудников данного центра, получаю в итоге ненадлежащее, некачественное исполнение своих обязанностей влекущие за собой тяжелые последствия для моего персонального ТС и жизни. В 2006 году у официального дилера Лаура-Мурманск, был приобретен автомобиль Шевроле-Нива. С тех пор я обслуживал его только у данного дилера, так как более в городе Мурманске официальных дилеров нет. Суть моей претензии в том, что Лаура-Мурманск халатно относится к выполнению своих обязанностей, а именно в начале декабря я попал в ДТП, машина получила сильные повреждения.Было решено направить автомобиль в Малярно Кузовной Цех, который также относится к офису дилера и входит в группу компаний Лаура. Позвонив в МКЦ нас записали на сервис. В январе 20 числа мы сдали ТС в МКЦ определившись с работой и стоимостью запчастей мы проплатили 50.000, 30 января 2012г. В период с февраля по 29 марта мы неоднократно звонили и спрашивали как продвигается ремонт, на что были ответы .Что запчасти не пришли. Почему отличается стоимость фар головного света . Левая фара стоит 4702,50,р. правая 4275р. При оформлении документов заказ наряда были допущены ошибки, сервис менеджер Никулин Марат перепечатывал 3 раза. После получения автомобиля с МКЦ 28 марта и оплатив остаток в размере 86 208р.29 марта 2012г., вновь пришлось обращаться в Лаура Мурманск , так как было обнаружено что подтекает антифриз. 31 марта Лаура Мурманск устранила течь антифриза, как показала диагностика течь была вследствие плохой протяжки хомутов установленных на шлангах. 2 апреля вновь пришлось обращаться в Лаура Мурманск. На этот раз причиной была плохо закрепленая защита ДВС. Вместо того чтобы закрепить ее на 6 болтов она была закреплена на 2 болта .


В продолжении данной претензии уточняю ранее не установленные факты.
12 апреля 2012 года, обратился в Лаура Мурманск с рядом вопросов в отношении моего автомобиля.
1. Снимался ли двигатель с авто.
2. Снималась ли правая передняя дверь.
3. Почему не покрашены кронштейны капота (левая, правая).
4. Вследствие каких действий отвалился молдинг фары(ресничка) .

На поставленные вопросы Лаура Мурманск решила ответить после осмотра-диагностики ТС на подъемнике.

12 апреля 2012 г., в присутствии Технического директора «Лаура-Мурманск» Погудина Р. Г, юрисконсульта «Лаура-Мурманск» Стасевич Светланы, Смирнова В.В., был составлен акт о ниже следующем:

На автомобиле Шевроле Нива 2006г.в.

1. Двигатель не снимался.
2. Дверь правая передняя возможно не снималась.
3. Установлено, что не прокрашены кронштейны капота. Имеют ржавчину.
4. Не правильное использование материалов для крепежа.
Более подробно текст изложен в составленном акте, который находится в Лаура Мурманск. Также не работает концевик капота.

Если Вами не будут предприняты строгие меры, позволяющие с благополучным исходом разрешить данную ситуацию, буду вынужден обратится в суд с исковым заявлением о возмещение мне материального и морального вреда в размере 500 000 тысяч рублей, т.к., на фоне произошедшего инцидента, волнений, беспокойства, у меня обострилось заболевание(псориаз) из за этого не могу на данный момент приступить к работе и терплю убытки которые буду вынужден заставить вас возместить мне.

В конце марта 2012 года мною был приобретен сотовый телефон Sony Ericsson X-Peria Neo в салоне-магазине "Связной". Данная модель была выбрана намеренно, поскольку точно такой же телефон был у меня украден, а модель мне очень нравилась, поэтому свойства и качества данной модели мне были хорошо известны. При покупке телефона мною были проверены основные его функции, но настройки я в салоне не редактировала, о чем позже пожалела. По прошествии двух дней, когда я закачала в телефон музыку с компьютера и настроила динамик телефона на полную мощность, мною была обнаружена неисправность динамика мелодий-динамик звучал очень "грязно", из-за помех практически не прослушивались мелодии. Я обратилась в салон вашего магазина, где на смене находилась та же девушка, которая два дня назад и продала мне телефон (Марина Бочарова). Я объяснила ей претензию, там же при мне и других продавцах-консультантах мы прослушали мелодию и Марина мне говорит: "Да, вы правы, дефект телефона явный и вы вправе, если со дня покупки не прошло недели, вернуть товар в магазин или обменять его. Но поскольку пока администратор нашей точки еще не пришла на смену, подойдите позже и мы решим ваш вопрос, проблем не возникнет". Я была приятно удивлена. В этот же день, буквально через 4 часа я пришла снова в магазин, администратор Мария (фамилии, к сожалению, я не знаю)была на месте. Продавец, по-видимому, уже объяснила Марии ситуацию, поскольку та незамедлительно обратилась ко мне с предложением попробовать найти в их магазине другую модель телефона, которая меня устроила бы. Я не была против, но после 40 минут поисков меня ничего не устроило (цена, разрешение экрана, память телефона, камера и т.д.). Марина, с согласия администратора, пыталась узнать на других точках Связного о наличии данной модели телефона, но токового не было. Час в Связном меня вымотал и я попросила заканчивать с этим, попросила просто вернуть деньги. Вот тут-то и началось!!! Милые улыбки сразу же "стекли" с лиц сотрудников. Марина, вроде как и не против возврата средств была, но Мария, администратор, в очень резкой форме бросила в её адрес фразу "Я за твои косяки из своего кармана выплачивать не собираюсь". Марина сказала, что будем отправлять телефон на экспертизу. Оформили "бумажку" по которой с МОИХ слов, был дефект динамика, шумы, написали о не товарном виде телефона (хотя телефон идеален до сих пор!) и забрали с упаковкой и всеми заводскими комплектующими. Только с моих слов??? А как же сами сотрудники, ведь все они (а их было 4 человека!!!) слышали хрипы и буквально "пердёж" динамика!!! Сказали, срок проведения экспертизы-21 день, отслеживайте на сайте, слежу, жду, на 14-й день появляется статус: "Телефон признан пригодным, заявленных дефектов не обнаружено". Прихожу в магазин, там Мария, администратор: "И че вы от меня хотите, вот придет ваш телефон и забирайте". Я ей: "Так как годен, там же правда поломка была!" А она даже говорить не стала, такой вид, только что прямым текстом не послала по известному адресу! Пришла я на 22 день после сдачи телефона, там Марина: "Телефона еще нет и когда придет-не знаем". Я ей говорю, что сроки экспертизы прошли, а она, что сроки экспертизы и возврата товара-не одно и то же, и если надо будет год ждать, пока телефон из Новосибирска доставят, будете, значит, год ждать! Ну это не издевательство!!!? Я ушла, а буквально через 2 часа мне пришло смс о том, что телефон в магазине и я могу его забрать! Вот это как называется?! На следующий день я пришла за телефоном. Выдали они мне аппарат, проверяю его: динамик-то в 3 раза тише играть стал!!! Если бы у меня не было раньше такой же модели телефона, я не обратила бы внимания, а так-то это очевидно! Просматриваю бумаги из сервисного центра-ни юридического адреса нет, ни подробного описания проделанного вида работ... сменили ПО, провели диагностику-ни о чем не говорит. Спрашиваю продавца, вскрывали ли телефон-не знает, почему играет тихо-не знает!!! Требую, выдайте мне бумагу, что в сервисном центре телефон не вскрывался и пломбы целые, она, разумеется, не может дать мне такую бумагу. Прошу сделать запрос в сервисный центр-отказывается, дает какие-то номера единой справочной службы, а зачем они мне нужны, я не с единой справочной договор купли-продажи техники заключала! В общем, я считаю, что "выложила" я 12 тысяч рублей за некачественный товар и хамское отношение! Приходите, люди, в Связной и вас буквально будут "облизывать" пока вы будете отсчитывать наличку на кассе, но будьте готовы к тому, что вы, в случае малейшей неполадки, обратившись туда же, увидите и другую сторону медали!

Уважаемая, Светлана Ивановна!
Ваш отзыв рассмотрен.Проведена беседа с сотрудниками о этике общения в зале.
Мы работаем для Вас.

Вожу ребенка в детский клуб. Претензий - масса!!! Во-первых, стоянка. Полный позор! Постоянно ищешь место для парковки. На такое количество клиентов очень мало места. Очень неудобно въезжать-выежать. По одной узкой дорожке. Почему было не продумать заранее и сделать объезд вокруг клуба? В холле тоже проблема с диванчиками. Все время заняты. Мало места для ожидания ( пока детки занимаются надо находиться в клубе). В комнате для ожидания невозможно долго находиться: довольно громко играет музыка, работает телевизор ( еще громче) и просто оглушительно чирикают птички. Через 20 минут нахождения там обеспечена головная боль. Вход в клуб расположен очень неудобно - пару раз буквально на лету ловила дите когда он выскакивает из дверей прямо под колеса машин. Вроде делают другой вход, но уж очень долго!

Очень нравится как работает агентство. Всегда помогут, подскажут. Менеджеры вежливые и компетентные. Советую всем. Еду в Италию в июле за очень недорого)))

Как не суди хорошее агентство мы больше 5 раз ездили более 5 лет обращаемся скидка у нас как у постоянников, не разу косяков не было нас однажды оператор пытался заселить в не тот отель позволи директору турагентства В Лето Олегу через час все решилось и гид нас повез в нашу любимую Лонисеру, полагаю чем крупнее агентство тем вес перед операторами у них выше. Поэтому они быстрее исправят косяк. Не соррится же с крупняками!

Сегодня к нам привезли салат Цезарь с курой. В итоге кроме курицы там оказался приличный кусок целлофана. Диспетчер и кто-то еще из их конторы в недоумении, зачем мы туда положили целолофан??))) Они решили что это мы сами его положили. Попросили забрать салат назад и вернуть деньги. Сидим, ждем.

А по моему никакого ужаса! Вам же специально сделали укол "делающий ребенка плаксивым и неконтактным" он в любой аптеке продается и стоит 950 рублей чему вы удивляетесь? А таких хороших высоко профессиональных врачей как Анжелика Юрьевна из Смайла в Мурманске больше нет. Проверено на пяти клиниках.

Здравствуйте,скажите,а можно Вам сдать фотоаппарат?

Да, полностью с Вами согласна, Лаура любит похалявить. Мы даже ей делали замечание по этому поводу. А Элла является одним из самых уважаемых и профессиональных работников этого клуба. Она всегда внимательна ко всем, как на тренировках, так и вне их.

Знаете Лиля, вряд ли у нас получиться дружить после взаимных оскорблений здесь прозвучавших, осадок остался и у вас и у меня, но в принципе вы правы в том, что в клуб мы ходим с одной целью, поэтому давайте ее и добиваться и больше не опускаться до подобных склок. По крайней мере сама я уже жалею, что на фоне эмоций написала отрицательный отзыв. А Света молодец, она критику восприняла конструктивно, занятия стали еще лучше...

по-моему, по условию контракта активировать можно в течение месяца со дня покупки. и если вы не успели активировать, через месяц она активируется автоматически

"Слышал Ян продал компанию и ею владеет новый человек. Надеемся Альфа возродится.
А Логистов гнать взашей."

Не логистов а менеджеров бездельников

Были с мужем у вас на днях кухня конечно у вас хорошая интерьер не обычный но хочется все таки сказать про официантку Екатерину грубиянка и хамка полная!это просто ужас у нас сложилось впечатления что она не довольна всем!нам бы очень не хотелось что б в следующий раз она нас обслуживала!а в общеем посидеть у вас приятно и цены приемлемы!администратору мужчине большое спасибо очень приятный молодой человек!

Дорогой и уважаемый мною "Клиент" простите меня,что имела неосторожность отвлечь Светлану и тем самым задержать занятие.., и отнимала внимание Светланы от всей группы..хотя все -таки ситуация была намного проще и не так трагична -как вы описываете,в любом случае согласитесь Светлана Щукина не только прекрасный тренер, но и никогда и никого не обходит своим вниманием.. Юлия, Мария, Като -большое спасибо за позитив.. "Клиент" -давайте жить дружно.. ведь все мы приходим в спортклуб за одной целью. Я уверена,что вы достигая своей цели с каждым днем становитесь все более стройнее и лучше -моя цель такая же . Предлагаю дружить))) Спасибо.