В июле 2016 решили посетить Кольский п-ов. В этой компании брали экскурсию по Мурманску, экскурсию в Териберку, а также проживание на тур.базе в Ловозере с экскурсией к Сейдозеру. С такой плохой организацией столкнулись впервые. Хорошо организована была только экскурсия в Териберку. К ней претензий нет. Экскурсия по Мурманску была очень скомканой, мы постоянно спешили, нас торопили,водитель орал и выяснял вопросы по телефону так, что не было слышно гида. К слову эту экскурсию мы брали индивидуально - нас было двое. Далее проживание на тур.базе Медвежий угол. Ужас. Сама тур.база - замечательное место и окрестности великолепны. Но! Из Мурманска до Ловозера мы ехали на мини вене и обошлось нам это в 10 000р. Как нам объяснили другого траснпорта у них не нашлось. Там нас встретил хамоватый угрюмый тип (с весьма своеобразными грубыми шуточками) - это был владелец самой турбазы. Он нам объяснил, что надо то ли забрать кого-то в Ловозере то ли дела у него там какие-то , в общем мы с ним пол дня катались тряслись по этой деревне на УАЗике и потом ждали его около часа пока он на какое-то общественное собрание по своим делам ходил. Мы его мало интересовали в принципе. Нам была обещана по программе экскурсия к Сейд озеру к священной горе. Но нас туда не повели, объяснив это тем что мы не дойдем (мне 30 лет, я ходила в горы со здоровьем норм.). Якобы там нужны резиновые сапоги. Перед выездом у турагента спрашивала неоднократно про сапоги - сказали что не надо! Выселение по программе должно было быть в 12.00. А хозяева турбазы утверждали что в 7.00. Они вообще очень удивились увидев программу, в которой числилась еще и поездка на катере к горной реке. Ее в итоге тоже не было!! Все неприятные моменты перечислять долго. Но их было предостаточно. Было очень очень жаль потраченных денег и времени. Море негатива.Испорченный отпуск.
Хочу сказать огромное спасибо компании «V-leto» за чудесную поездку на Нордкап!
Второй раз воспользовалась услугами компании, и приятно удивлена уровнем отдыха, который организуют эти люди. После первой поездки на «Соловецкие острова» думала, что мне просто повезло с попутчиками и организаторами мероприятия, а после второй поездки осталось четкое убеждение – что это особенный почерк компании «V-leto», ведь они доставляют не только своих клиентов в лето, но и лето в сердца своих клиентов! Поездка в самом деле оказалась «домашняя» как и было обещано. Группа была очень разнообразной по возрастному составу участников и от того путешествие было еще увлекательней. Известная фраза «клиент всегда – прав» особенно правильно была воспринята организаторами, и потому в поездке нашлось место интересам всех участников, и все пожелания были учтены, а программа скорректирована максимально удобно и интересно для всех. Особенно приятными были экспромты с обедом на свежем воздухе, приготовленном нашими чудесными организаторами, а по совместительству кормильцами! И главной приятной неожиданностью стал огромный объем достопримечательностей, сотворенных руками человека и природы, который удалось увидеть всего лишь за 3 дня поездки. Норвегия обворожительна и удивительна! Спасибо коллективу и руководству компании «V-leto» за то, что смогли раскрыть всю ее красоту и многогранность, и подарили приятные впечатления и отдых! И главное за то, что дали возможность насладится всем великолепием без спешки и цейтнота.
P.S.: Огромное спасибо хотелось бы сказать менеджеру Татьяне (гостиница Моряк) за внимательность!
Добрый день!Хочется выразить благодарность турагенству V-leto за организацию наших поездок за рубеж уже не первый год. Хочется особо отметить работу менеджера по туризму Виолетты Хокканен, ее профессионализм, доброжелательность, оперативность. В этом году летали в мае в Анталию, отель Rixos Lares, все отлично и отель, и перевозчик!Желаем процветания Вашему турагенству!
Впервые решила воспользоваться турагенством -V-leto и не прогадала.Отдохнула
хорошо.Спасибо менеджеру Светлане Полевач -учла все пожелания ,быстро и профессионально подобрала отель ,который подошел во всех отношениях.Ездили в Египет в августе 2013 года,и не смотря на сложную обстановку в стране о поездке не пожалели.Рекомендуем!!!
Очень понравилось, летал в декабре в египет с 16 по 27, отель Сонеста клаб 4 звезды, тур купил в влето, менеджер Темиева Ирина все сделала быстро и профессионально, сопровождая свою работу очаровательной улыбкой, все прошло замечательно, отель очень хороший, по обилию европейцев это было видно сразу по прилету, полностью соответствует 4 звездам, еда отличная, номера и размещение тоже, пляж слабоват, не очень удобный понтон, но никто не запрещал пользоваться соседним песчаным пляжем, вобщем очень рекомендую. лучшее средство от полярной ночи, депрессии и весеннего авитаминоза.
01
Анастасия Ивановна, 22 августа 2012 #178
Хочется выразить большую признательность руководству В Лето турагентство, помогли в самый нужный момент. Огромное спасибо за то что выручили, когда я потеряла оба паспорта в Египте. Организовали поездку в Каир прислали копию паспорта в посольство. Спасибо что выручили и спасибо за оперативность!
01
Анна, 21 августа 2012 #177
а какова скидка?сколько поцентов?
01
V-LETO.RU Анне, 17 августа 2012 #176
Да предусмотрена система скидок, проверяем в базе и летите с реальной скидкой, имеется ввиду от цены опубликованной туроператором.
00
Анна, 16 августа 2012 #175
У Вас есть скидки для постоянных клиентов?Уже раз вы нам организовывали отдых?
00
Дмитрий, 22 июля 2012 #174
Летали в Египет, брали в офисе в Моряке.Попалась очень вежливая сотрудница(к сожелению не помню как зовут).Отель выбрали заранее, подобрали ближайший вылет ну и подешевле получилось,всем довольны,спасибо,будем обращаться к ним.
01
Олег Гарику, 21 июля 2012 #173
Игорь! Это вы про туристку которой 5 раз объяснили где получать документы, под роспись, потом отправили несколько смс, которые попросили прочитать молодую девушку, которая помогла ей найти табло вылетов и стойку с документами и отвела на регистрацию и на посадку? Да был случай в воскресение. Глупо искать турагентство V-leto.ru в аэропорту Шереметьво! Когда я перезванивал несколько раз туристке она не могла даже взять телефон, чтобы получить консультацию. Просто когда отправляете людей в возрасте много раз подумайте как они доедут, своих родителей я лично провожаю! Я думаю вам должно быть стыдно за такой отзыв! О ценах можно поспорить, цена витрины туров что в СПб, что в МСК, что в Мурманске у всех агентств на аналогичный тур одинаковый. Если будут вопросы приходите готов пообщаться и все разъяснить! Олег Теребенин
Ребята!!! Может в Москве и в Питере фирма в-лето - хорошая турфирма, но в Мурманске...эээх. Заказали тур в Чехию на семь дней. Сначала оператор не поняла, что за тур и давай предлагать какие-то экскурсии на автобусах и т.д. по Европе. Потом, через пару дней, все же нашла тур с двумя экскурсиями пешеходными, внимание...барабанная дробь...за 35000 рублей!! В Питере подобные экскурсии стоят 25000 руб. с максимальным количеством экскурсий и полностью расписанной программой на весь день. Так получилось, что пришлось вылетать из Москвы. Оператором БЫЛО сказано, что все билеты и документы переправят в Москву и что агент фирмы "в лето" в Москве передаст их лично, когда другая группа будет получать свои билеты. В итоге, нас направили на терминал D, где мы сидели и ждали агента. До самолета остается 2 часа, а у нас ни документов на руках, ничего. Тут начали звонить уже всем: нашли телефон офиса в Москве. Позвонили - а там никто не в курсе, что мы такие есть и летим в Чехию. Затем пришло 2 смс , мол забирайте свои документы на стойке авиационного центра. С горем пополам, успели на самолет. Сидя в самолете, позвонили в Мурманск и спросили, кто нас будет встречать в Чехии? Нам сказали, мол компания "балт тревел" будет стоять возле терминала один. Прилетаем - и вуаля, никого нет. Подошли к другим тур операторам и уже они посадили нас на такси. Слава богу , что хоть в гостиницу нас поселили. В итоге пришлось доплатить ЕЩЕ 10000 (итого 45000!!!!!!!!!!! на одного), чтобы покататься на экскурсиях с другим оператором. Я так понимаю, нам продали путевку, купленную у другой турфирмы. В итоге получили: поездка на 45000 руб. на одного, ни сервиса, ничего.
01
Дмитрий, 23 июня 2012 #170
Я скачал приложение сайта V-leto.ru на свой iPhone подобрал горящий тур в Болгарию за 22000р. на 2 их на 14 дней, кинул заявку мне сразу отзвонились, с топливным сбором обошлось 25 с копейками! всего! из Варны съездили на экскурсию в Стамбул. Мне лично понравилось как сработали менеджеры турагентства в Мурманске В Лето ру
00
Шииша, 21 июня 2012 #169
а мы с семьёй уже много лет летает от V-LETO. и всегда довольны.
00
Анастасия, 21 июня 2012 #168
а по-моему (и это моё субъективное мнение) в Мурманске есть агентства, которые могут предложить гораздо лучшее обслуживание и более низкие цены. В прошлом году подбирала тур в Турцию. Отель выбрала заранее. В агентстве в-лето девушка менеджер жуя печеньку и беседуя с подругой очень неохотно назвала мне цену. Когда я попросила посмотреть вылет на другую дату, если возможно подешевле, она кинув на меня косой взгляд сказала что у них эксклюзивное агентство и бюджетные туры они не подбирают!!! Тур мне был предложен за 90 000 т.р. После обращения в другое агентство, я улетела в отель который хотела, в тот день когда хотела так же на 2 недели за 79 000 т.р. Я не считаю что это бюджетный отдых. но осадок остался и в-лето я больше не обращусь
00
Евгений, 21 июня 2012 #167
Алена №157, вы глубоко заблуждаетесь, для Операторов любое агентство имеет большой вес , партнерские отношения превыше всего, и не важно крупное или мелкое агентство.А что касается замены отеля, да, такое бывает, не часто ,но бывает, разные казусы случаются. Если все таки находится номер в отеле , оператор делает все возможное для заселения туристов не смотря на размеры агента. Вот если вообще нет вариантов, только как заселение в другой отель, то ни кто не сможет ничего сделать. Есть достаточно много турагентств в городе ,не больших ,а туристов отправляют на отдых не меньше других крупных ... ну не ссорится же с мелкими..)) Так , что выбор только за вами.
00
Ирина Григорьевна, 18 мая 2012 #166
Перечитала все отзывы, все плюсы и минусы агентства. Обидно, когда пишут про девочек которые просто работают и стараются. Я дважды в год езжу путешествовать, мн уже за 60 лет, но туры подобранные менеджерами, знает все лечебные базы, профили лечения, где хорошо отдохнуть с детьми, внуками. Знают все регионы и области нашей России и СНГ.Я благодарна мой отдых.
00
Виталий, 7 мая 2012 #165
Обошли пол города тур агентств по пальцам пересчитать, которые работают на майские праздники. Везде отказ хотели вылет 11 мая из Москвы типа не успеем заплатить. В итоге взяли в бюро путешествий В лето горящий тур за 32500руб в Турцию на 2 их на 2 недели в 4* вылет 12 мая. Ура мы летим отдыхать в лето без родичей первый раз! не думали, что так повезет в цене! На следуйщий год только в турагентство V LETO если хорошо отдохнем!
00
456, 2 мая 2012 #164
Для Юлии и Сергея
Какую распечатку Вы имеете ввиду? Какую дестинацию Вам не смог подобрать менеджер?
Отзывы к V-LETO.RU
Второй раз воспользовалась услугами компании, и приятно удивлена уровнем отдыха, который организуют эти люди. После первой поездки на «Соловецкие острова» думала, что мне просто повезло с попутчиками и организаторами мероприятия, а после второй поездки осталось четкое убеждение – что это особенный почерк компании «V-leto», ведь они доставляют не только своих клиентов в лето, но и лето в сердца своих клиентов! Поездка в самом деле оказалась «домашняя» как и было обещано. Группа была очень разнообразной по возрастному составу участников и от того путешествие было еще увлекательней. Известная фраза «клиент всегда – прав» особенно правильно была воспринята организаторами, и потому в поездке нашлось место интересам всех участников, и все пожелания были учтены, а программа скорректирована максимально удобно и интересно для всех. Особенно приятными были экспромты с обедом на свежем воздухе, приготовленном нашими чудесными организаторами, а по совместительству кормильцами! И главной приятной неожиданностью стал огромный объем достопримечательностей, сотворенных руками человека и природы, который удалось увидеть всего лишь за 3 дня поездки. Норвегия обворожительна и удивительна! Спасибо коллективу и руководству компании «V-leto» за то, что смогли раскрыть всю ее красоту и многогранность, и подарили приятные впечатления и отдых! И главное за то, что дали возможность насладится всем великолепием без спешки и цейтнота.
P.S.: Огромное спасибо хотелось бы сказать менеджеру Татьяне (гостиница Моряк) за внимательность!
хорошо.Спасибо менеджеру Светлане Полевач -учла все пожелания ,быстро и профессионально подобрала отель ,который подошел во всех отношениях.Ездили в Египет в августе 2013 года,и не смотря на сложную обстановку в стране о поездке не пожалели.Рекомендуем!!!
Какую распечатку Вы имеете ввиду? Какую дестинацию Вам не смог подобрать менеджер?