Была седня первый раз, почитав тут отзывы. Ожидала, что-то ужасное. Ан, нет все понравилось. Правда не привыкла к таким маленьким площадям в Летуале. Тесновато ходить. А продовцы были вежливы и спокойно обслуживали и наводили порядок на витрине после сумащедших девиц ничего не купивших в итоге.
00
=) для Ольги, 13 мая 2010 #73
Ольга, чего вы так взъелись на этот магазин? не нравится, так не ходите туда!! а то получается ни одного положительного отзыва, за то мелькаете там каждый день!!! честное слово, создаётся впечатление, что все написанные вами сообщения очень круто преувеличены, или вовсе враньё! может быть вы личный счёты сводите таким способом? лучше быть грамматикой занялись, а то ни одного сообщения без ошибок не написали, но с пеной у рта оскорбляете этот магазин! к тому же, было бы там всё так плохо, как вы пишите, так ими бы давно уже занялись уполномоченные органы! я не верю в ваши бредни Ольга, была в Лэтуаль много раз, ничего плохо сказать не могу.
00
Александр, 12 мая 2010 #72
не могу понять, чего все так не довольны, я уже 4 год хожу в этот магазин и меня всё радует. девочки и меня, и мою жену обслуживают очень грамотно и вежливо!
00
Ольга, 12 мая 2010 #71
А я ведь еще не все рассказала. Сначала я хотела жалобу написать в книгу отзывов и предложений в самом магазине, расположенном в ТЦ Русь. Но когда мне ее выдали, у меня не было слов: книга не пронумерована, не прошнурована, не скреплена печатью директора. А ято касается отзывов, написанных в ней, так администрацуия магазина даже не соизволит на них отвечать по несколько месяцев. В книгу жалобу не написала, поняла, что бесполезно, администрация туду (т. е. в кнгигу) просто не заглядывает. Поэтому и написала жалобу в Роспотребнадзор.
00
Елена, 11 мая 2010 #70
Ольга, молодец. Я несколько лет назад в неприятную ситуацию из-за того же в этом магазине попала. Подарок матери выбирала, взяла 2 крема, а на кассе пробили и оказалось, что цена выше на несколько тысяч, объяснить внятно ничего не смогли. Чувствовала себя как дура :(
00
Виктория для Ольги, 11 мая 2010 #69
С такими продавцами-лентяями,'старшими продавцами','администраторами'так и надо поступать(писать жалобу в вышестоящие
Инстанции,что,как правило,приводит к штрафам,которые бьют по карману,а иначе нельзя! Куда смотрит начальство,скорее всего по-барабану Вам? Сама заходила и видела картину:собирутся кучей и стоят трепятся,а
Спросишь что-нибудь,так с таким кислым выражением лица отвечают,что желание только одно-поскорее уйти. При вопросе:'а где я могла бы посмотреть....?' ответ:'ну вон там (и протянутая рука,как у Ленина)'. Разве это нормально? Предчувствую от некоторых негодование-они же на ногах по 8часов!но не с мешком же за плечами!и потом,кто на что нанимался!я знаю графики работы и по-серьёзнее,сутки через сутки, например, и там не постоишь! А с ценниками(которые не хотят менять ввиду офигенной занятости)...наверное свой денежный интерес у них(разные ценники,свой кассир...) Откуда такое упорное нежелание их менять??? Отсутствие контроля руководства,нежелание работать самих работников и приводит к таким последствиям! Работать без желания,лучше вообще не работать! Так что вынужденный поступок Ольги я полностью поддерживаю и сама поступила бы так же!!!!!
00
Ольга, 11 мая 2010 #68
Для Елены. Спасибо. Уже нашла и сама ст. 10 Закона о щзащите прав потребителей и ст. 42 Гражданского кодекса.
Между прочим, зашла в отдел в ТЦ "Русь" 7 мая, и как говорится "воз и ныне там". Цена на ценниках не соответствует цене на кассе при проверке штрих-кода. "Талдонят" одно и тоже "Не успеваем ценники менять".
Написала халобу в Роспотребнадзор.
00
Для Ольги., 8 мая 2010 #67
Если вам всё так не нравится в этом магазине, то зачем вы так часто туда ходите? Совсем заняться больше нечем, кроме как смену ценников контролировать?
00
Оксана, 7 мая 2010 #66
Очень понравилось обслуживание, подобрали очень классный аромат,хорошо держится, нареканий по поводу качества или обслуживания нет!!! с удовольствием приду ещё!))) Что раздражает, так это назойливые женщины, которые не дают консультантам делать свою работу, и постоянно отвлекают или что ещё хуже орут на весь зал "Есть свободные продавцы?" Уважаемые женщины, имейте терпение, и не ведите себя так, как будто вы из глухого леса !!!!
00
Елена, 6 мая 2010 #65
Статья 10 и 12 Закона о защите прав потребителей.
Вот на официальном форуме общества защиты прав потребителей рассматривают ваш случай:
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=15910&highlight=%ED%E5%E2%E5%F0%ED%E0%FF+%F6%E5%ED%E0
00
Ольга, 4 мая 2010 #64
Для Елены. А ссылки у Вас нет, что товар должен продаваться по той цене, которя указана на ценнике.
Вчера заходила в магазин в ТЦ Русь, а они ценники до сих пор не поменяли. На витрине - цена одна, на кассе при проверке по штрих-коду - другая, продают именно по этой цене. Если до завтра не заменят, напишу им жалобу.
Пустые полки!!! Трепотня у кассы!!! Какой там профессионализм!!!
00
Женя, 4 мая 2010 #63
Вчера, как в прочем и на протяжении многих лет, восхитилась работой и профессионализмом девушек из ЛЭтуаль, нужно было быстро подобрать аромат в подарок для досточно взыскательно мужчины, все сделали на высшем уровне, подарок был оценен по достоинству. Спасибо!
00
Елена, 30 апреля 2010 #62
Вообще-то по закону они вам обязаны продать товар по той цене, которая указана на стенде, так что в следующий раз можете их об этом проинформировать.
00
Ольга, 29 апреля 2010 #61
Сегодня снова пошла в отдел в ТЦ Русь, мне необходимо было купить парфюмерию Chanel, которую приглядела вчера по весьма привлекательной цен при учете скидок.
Все правильно, я и и ожидала, цена оказалась привлекательной только на ценниках, а когда начинают товар проверять на кассе цена буде уже намного выше. Я сказала, что не меняя ценники в магазине продавцы вводят в заблуждение покупателей. А вместо того, чтобы стоять и трепаться с подругами, лучше бы ценники заменили.
Вопрос: куда смотрит руководство магазина???
00
Ольга, 29 апреля 2010 #60
Цены в отделе Окей и в ТЦ Русь разнятся, хотя продавцы убеждают, что неправ покупатель. Вчера столкнулась с этим. Далее в ТЦ Русь консультанты настолько неграмотные, что приходить больше не хочется.
00
Дарья, 28 марта 2010 #59
была в "Океевском" отделении. Качество примерно как в РГ, ассортимент маленький, полки полупустые, туш вообще только у кассы в каких-то стаканчиках. При этом цены как на косметику класса люкс. Непонравилось
00
Оксана, 20 марта 2010 #58
Вчера заходила отоваривала купон на большую сумму, девочки быстро помогли разобраться в ассортименте, грамотно проконсультировали, всё , что выбрала было в наличии, приятно порадовало то, что действует скидка на подарочный сертификат. как ни крути мне приятно посещать этот магазин.
00
to юююю, 17 марта 2010 #57
Просто приходите со своей золотой картой РГ, заполняете анкету и через 2 недели получаете золотубю карту Летуаль.
00
юююю, 16 марта 2010 #56
а что это за акция? у меня тоже есть золотая карта рив uji? но нету летуаль!!! Еще есть возможность получить?
00
Изольда, 16 марта 2010 #55
Я в конце февраля заполнила и тоже уже карту давно получила! В принципе, магазин неплохой, есть косметика, которую в других сетях не купишь (или купишь, но по завышеным ценам). Но мне очень не нравится неопрятность стендов люксовой косметики. Половины тестеров нет, все так неаккуратно сложено, салфеки поискать надо. В общем, совсем не презентабельно представлена дорогая и уважаемая мною косметика. Даже нет желания подходить и тестить продукты. В этом плане другие сети в нашем городе мне нравятся больше. Там все чисто и аккуратно.
Отзывы к Л`Этуаль
Инстанции,что,как правило,приводит к штрафам,которые бьют по карману,а иначе нельзя! Куда смотрит начальство,скорее всего по-барабану Вам? Сама заходила и видела картину:собирутся кучей и стоят трепятся,а
Спросишь что-нибудь,так с таким кислым выражением лица отвечают,что желание только одно-поскорее уйти. При вопросе:'а где я могла бы посмотреть....?' ответ:'ну вон там (и протянутая рука,как у Ленина)'. Разве это нормально? Предчувствую от некоторых негодование-они же на ногах по 8часов!но не с мешком же за плечами!и потом,кто на что нанимался!я знаю графики работы и по-серьёзнее,сутки через сутки, например, и там не постоишь! А с ценниками(которые не хотят менять ввиду офигенной занятости)...наверное свой денежный интерес у них(разные ценники,свой кассир...) Откуда такое упорное нежелание их менять??? Отсутствие контроля руководства,нежелание работать самих работников и приводит к таким последствиям! Работать без желания,лучше вообще не работать! Так что вынужденный поступок Ольги я полностью поддерживаю и сама поступила бы так же!!!!!
Между прочим, зашла в отдел в ТЦ "Русь" 7 мая, и как говорится "воз и ныне там". Цена на ценниках не соответствует цене на кассе при проверке штрих-кода. "Талдонят" одно и тоже "Не успеваем ценники менять".
Написала халобу в Роспотребнадзор.
Вот на официальном форуме общества защиты прав потребителей рассматривают ваш случай:
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=15910&highlight=%ED%E5%E2%E5%F0%ED%E0%FF+%F6%E5%ED%E0
Вчера заходила в магазин в ТЦ Русь, а они ценники до сих пор не поменяли. На витрине - цена одна, на кассе при проверке по штрих-коду - другая, продают именно по этой цене. Если до завтра не заменят, напишу им жалобу.
Пустые полки!!! Трепотня у кассы!!! Какой там профессионализм!!!
Все правильно, я и и ожидала, цена оказалась привлекательной только на ценниках, а когда начинают товар проверять на кассе цена буде уже намного выше. Я сказала, что не меняя ценники в магазине продавцы вводят в заблуждение покупателей. А вместо того, чтобы стоять и трепаться с подругами, лучше бы ценники заменили.
Вопрос: куда смотрит руководство магазина???