Отмечали день рождения. Очень понравилось, встретили гостеприимно. Нас было много. Веселились от души, НИКАКИХ препятствии со стороны администрации не было. Ждем следующего дня рождени, чтобы еще раз попасть в сауну "Фараон".
P.S. Пробыли там 6 часов и уходить не хотелось! Огромное спасибо администрацииза организованый отдых. Всем рекомендую сауну " Фараон"!!!!
Со всеми ниже перечисленными отрицательными отзывами не согласна. Ходим в эту сауну очень часто с детьми и друзьями. Очень чисто: шикарный Хамас с травами, классный бассейн, гидромассаж вообще улет, прекрасные администраторы. НИКАКИХ резиновых изделий и оберток от них НИКОГДА не видели.
Если хотите париться с виниками и масками идите в Баню номер 5. Вообще у этой сауны нет своего сайта, тот который ВЫ находитесь это старый сайт бывшего хозяина. И вообще если есть какие-то притензии просто не ходите, а найдите сауну лучше. Правда там цены еще выше будут. Да и вообще сауны "Фараон" лучше не найти. Это я ВАМ говорю. Научитесь себя вести правильно. У них тоже есть свои правила, это ВЫ не к себе домой пришли.
Виктория Сергеевна, здравствуйте!
Мы доверяем Вашим словам, но очень удивлены той ситуацией, которую Вы описали. Конечно, вся информация по Вашему вопросу была тщательно проверена.
Данное Ваше письменное обращение от 14.04.2016, в котором Вы подробно описали сложившуюся ситуацию и изложили требования, было зарегистрировано сотрудниками магазина и направлено на рассмотрение, период которого – 10 календарных дней. В процессе рассмотрения наш коллега по звонку предложил Вам в качестве решения вопроса направить запрос для уточнения информации о возможности проведения проверки качества в Вашем присутствии. Только после получения от Вас согласия письменное обращение было закрыто.
Добавим, что проверка качества может быть произведены исключительно в условиях авторизованного сервисного центра (далее - АСЦ), куда мы доставляем аппараты наших клиентов. В этой ситуации мы выступаем связующим звеном между Вами и АСЦ, так как у Вас отсутствует возможность обратиться туда самостоятельно.
Сотрудниками магазина соответствующий запрос был направлен. К сожалению, АСЦ, которые осуществляют диагностику телефонов Philips в присутствии клиентов, отсутствуют.
Поэтому предлагаем Вам в течение 15 дней с момента покупки обратиться в магазин с полным комплектом аппарата, гарантийным талоном, чеком и паспортом для передачи телефона на проверку качества через наш магазин. Срок проведения работ – 20 дней. По результатам проведенного исследования будет принято решение о возможности удовлетворения Ваших требований. Напомним, что отделение по адресу г. Смоленск, ул. Ново-Московская, дом 2/8 работает ежедневно с 10:00 до 22:00.
Виктория Сергеевна, мы понимаем, как Вам важен этот вопрос, поэтому рекомендуем отслеживать статус аппарата на сайте "Связной-Поддержка" http://service-ok.svyaznoy.ru/, через автоматическое меню горячей линии 8-800-700-5000 или с помощью бесплатного запроса с номера телефона, который указан в заявлении. Для отправки запроса наберите комбинацию*478*222# и клавишу «Вызов» (только для абонентов Билайн и Теле2).
Дополнительно хотим сообщить, что для нас очень важно сохранять доверительные отношения с клиентами, поэтому если Вы не согласны передавать аппарат в АСЦ через нашу Компанию, Вы можете обратиться к услугам независимой экспертизы. Мы с готовностью рассмотрим ее результаты в течение 48 часов. При подтверждении заводского брака и существенности этой неисправности Ваши требования будут удовлетворены, в том числе будут возмещены затраты на проведение экспертизы. Отправить документы можно через наш сайт: http://service-ok.svyaznoy.ru/acts/.
Нам будет очень жаль, если наша с Вами дружба прервётся из-за этого недоразумения! Мы приносим Вам свои искренние извинения и ждём в наших магазинах!
С наилучшими пожеланиями!
Забежала за весенней обуткой - вышла с кучей всего еще))) Красивый шарфик на весну, сумка, долго не могла остановиться на одних полуботинках, и еще и туфель намерила мимоходом и босоножек. Аванс потратила, но покупками очень довольна)
Приобрела телефон Philips s396 в трц Галактика в магазине Связной код магазина 11120761, Однако после покупки оказалось, что этот телефон имеет значительные недостатки, не держит заряд батареи, не заряжается, а если и заряжается, то только в выключенном виде более 10 часов.
Согласно п. 1 ст. 25 ЗоЗПП, я имею право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14-ти дней со дня его покупки. Однако при устном обращении к Вашим сотрудникам с просьбой обменять данный сотовый телефон на другую модель или вернуть денежную сумму в полном размере, мне было в этом отказано на основании того, что он, якобы, является сложным техническим устройством на основании Перечня № 55, принятому ПП РФ 19.01.98.
Но, согласно 18 статье закона о защите прав потребителя ( Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков.)
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
-потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
-потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
-потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
-потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
-отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В магазин я пришла с претензией, у меня ее принять отказались и назначили мне экспертизу, я изъявила желание присутствовать на ней, сотрудники мне сказали, что это не возможно, хотя по закону я имею полное право! Соответственно продавцы нарушили закон о защите прав потребителей!
Я подала заявление в Роспотребнадзор г. Смоленска, отдала телефон на независимую экспертизу в РСОО "Общество защиты прав потребителей Фемида" и собираюсь подавать в суд!
Не рекомендую пользоваться такси 600-500 Мурманск!!! Бонусные баллы потратить невозможно. Когда вызываешь такси по баллам, машины не дождаться, и постоянно одна и та же отмазка - машина в пути сломалась. Более того, оператор даже не звонит и не предупреждает. В итоге ждешь час машину, сам же звонишь им, а они каждый раз новую отговорку придумывают. Не такси, а лохотрон.
Лечили там ребенку 3 зуба. Первые два раза все сделали быстро,четко и хорошо. На третий раз попали к другому врачу. Мало того, что с первого раза анестезию у нее сделать не получилось, пришлось колоть второй раз,когда ребенок успокоился. Было видно,что трехлетний напуганный ребенок ее вообще раздражает. Так врач еще и не заметила кариеса на соседнем зубе,который можно было вылечить сразу вместе с первым. она так и сказала "а я не заметила,у меня в карте нарисано только один". А там надо быть слепым и смотреть в другую сторону,чтобы не заметить. В общем я разочарована. Думала в платной стоматологии все сделают быстро и качественно,чтобы не мучить ребенка лишний раз,а везле только деньги усеют брать быстро и качественно.
Угораздило связаться с этим автосалоном. Просто позорище какое-то! После приобретения автомобиля(минимальной комплектации) "специалисты" не смогли установить элементарный центральный замок. Пришлось ехать на специализированную станцию, где все сделали быстро и качественно и вволю повеселились поговорив по телефону со "спецами" с Лидер-Авто, которые вообще ни о чем, что касается наличия или установки доп. оборудования в автомобилях марки "Ниссан" представления не имеют.
В конце января произошел страховой случай, требующий элементарной замены двери. Страховая компания согласовала все быстро и своевременно, выдала направление на ремонт и замену двери. И вот до настоящего времени сижу и жду приглашения на ремонт! По телефону "грузят" какими-то проблемами с запчастями, которые якобы заказали, но вот никак не могут получить... Обещают на следующей неделе уже 3 месяца!
Больше ждать просто бессмысленно и времени нет. Решаю вопрос направления на другую СТО.
Не могу понять почему такое отношение то к людям и работе? Еще официальным дилером зовутся. Слишком звучно для такого "шараш-монтажа"! Научитесь работать для начала!
Подстригали ребенка в субботу. Слов нет, одни эмоции. Теперь ищем где ребенка "перестричь".
Стригли ровно 6 минут. Выставили модельную стрижку за 530 рублей, которую необходимо теперь исправить, чтоб ребенок не пугался своего отражения. Ни ногой туда больше. И администратор хамка.
Пришёл сегодня на утренний сеанс 10:40 и что вы думаете? Закрыто!!! Спустя пару минут подошло ещё 4 человека. Прождав 15 минут понял,что "кина не будет".
На вопрос,из чего шашлык?
Было сказано что шея.
По вашему, люди не отличат сухой окорок от шеи?
Не приятно. Мясо очень сухое.
P.S. И музыка живая .....
Ну не в 19 же часов.
P.S. Пробыли там 6 часов и уходить не хотелось! Огромное спасибо администрацииза организованый отдых. Всем рекомендую сауну " Фараон"!!!!
Если хотите париться с виниками и масками идите в Баню номер 5. Вообще у этой сауны нет своего сайта, тот который ВЫ находитесь это старый сайт бывшего хозяина. И вообще если есть какие-то притензии просто не ходите, а найдите сауну лучше. Правда там цены еще выше будут. Да и вообще сауны "Фараон" лучше не найти. Это я ВАМ говорю. Научитесь себя вести правильно. У них тоже есть свои правила, это ВЫ не к себе домой пришли.
Виктория Сергеевна, здравствуйте!
Мы доверяем Вашим словам, но очень удивлены той ситуацией, которую Вы описали. Конечно, вся информация по Вашему вопросу была тщательно проверена.
Данное Ваше письменное обращение от 14.04.2016, в котором Вы подробно описали сложившуюся ситуацию и изложили требования, было зарегистрировано сотрудниками магазина и направлено на рассмотрение, период которого – 10 календарных дней. В процессе рассмотрения наш коллега по звонку предложил Вам в качестве решения вопроса направить запрос для уточнения информации о возможности проведения проверки качества в Вашем присутствии. Только после получения от Вас согласия письменное обращение было закрыто.
Добавим, что проверка качества может быть произведены исключительно в условиях авторизованного сервисного центра (далее - АСЦ), куда мы доставляем аппараты наших клиентов. В этой ситуации мы выступаем связующим звеном между Вами и АСЦ, так как у Вас отсутствует возможность обратиться туда самостоятельно.
Сотрудниками магазина соответствующий запрос был направлен. К сожалению, АСЦ, которые осуществляют диагностику телефонов Philips в присутствии клиентов, отсутствуют.
Поэтому предлагаем Вам в течение 15 дней с момента покупки обратиться в магазин с полным комплектом аппарата, гарантийным талоном, чеком и паспортом для передачи телефона на проверку качества через наш магазин. Срок проведения работ – 20 дней. По результатам проведенного исследования будет принято решение о возможности удовлетворения Ваших требований. Напомним, что отделение по адресу г. Смоленск, ул. Ново-Московская, дом 2/8 работает ежедневно с 10:00 до 22:00.
Виктория Сергеевна, мы понимаем, как Вам важен этот вопрос, поэтому рекомендуем отслеживать статус аппарата на сайте "Связной-Поддержка" http://service-ok.svyaznoy.ru/, через автоматическое меню горячей линии 8-800-700-5000 или с помощью бесплатного запроса с номера телефона, который указан в заявлении. Для отправки запроса наберите комбинацию*478*222# и клавишу «Вызов» (только для абонентов Билайн и Теле2).
Дополнительно хотим сообщить, что для нас очень важно сохранять доверительные отношения с клиентами, поэтому если Вы не согласны передавать аппарат в АСЦ через нашу Компанию, Вы можете обратиться к услугам независимой экспертизы. Мы с готовностью рассмотрим ее результаты в течение 48 часов. При подтверждении заводского брака и существенности этой неисправности Ваши требования будут удовлетворены, в том числе будут возмещены затраты на проведение экспертизы. Отправить документы можно через наш сайт: http://service-ok.svyaznoy.ru/acts/.
Нам будет очень жаль, если наша с Вами дружба прервётся из-за этого недоразумения! Мы приносим Вам свои искренние извинения и ждём в наших магазинах!
С наилучшими пожеланиями!
"Я подала заявление в Роспотребнадзор г. Смоленска..."
Вот и пишите в Смоленске, что вы забыли в Мурманске? Очередной прокол глупых недотроллей.
Приобрела телефон Philips s396 в трц Галактика в магазине Связной код магазина 11120761, Однако после покупки оказалось, что этот телефон имеет значительные недостатки, не держит заряд батареи, не заряжается, а если и заряжается, то только в выключенном виде более 10 часов.
Согласно п. 1 ст. 25 ЗоЗПП, я имею право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14-ти дней со дня его покупки. Однако при устном обращении к Вашим сотрудникам с просьбой обменять данный сотовый телефон на другую модель или вернуть денежную сумму в полном размере, мне было в этом отказано на основании того, что он, якобы, является сложным техническим устройством на основании Перечня № 55, принятому ПП РФ 19.01.98.
Но, согласно 18 статье закона о защите прав потребителя ( Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков.)
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
-потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
-потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
-потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
-потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
-отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В магазин я пришла с претензией, у меня ее принять отказались и назначили мне экспертизу, я изъявила желание присутствовать на ней, сотрудники мне сказали, что это не возможно, хотя по закону я имею полное право! Соответственно продавцы нарушили закон о защите прав потребителей!
Я подала заявление в Роспотребнадзор г. Смоленска, отдала телефон на независимую экспертизу в РСОО "Общество защиты прав потребителей Фемида" и собираюсь подавать в суд!
Полтора часа жизни коту под хвост!
Ужас и скукота!
В конце января произошел страховой случай, требующий элементарной замены двери. Страховая компания согласовала все быстро и своевременно, выдала направление на ремонт и замену двери. И вот до настоящего времени сижу и жду приглашения на ремонт! По телефону "грузят" какими-то проблемами с запчастями, которые якобы заказали, но вот никак не могут получить... Обещают на следующей неделе уже 3 месяца!
Больше ждать просто бессмысленно и времени нет. Решаю вопрос направления на другую СТО.
Не могу понять почему такое отношение то к людям и работе? Еще официальным дилером зовутся. Слишком звучно для такого "шараш-монтажа"! Научитесь работать для начала!
Стригли ровно 6 минут. Выставили модельную стрижку за 530 рублей, которую необходимо теперь исправить, чтоб ребенок не пугался своего отражения. Ни ногой туда больше. И администратор хамка.
Было сказано что шея.
По вашему, люди не отличат сухой окорок от шеи?
Не приятно. Мясо очень сухое.
P.S. И музыка живая .....
Ну не в 19 же часов.