По поводу работы магазина и Отдела претензий.
Что произошло: 17.11.2013 купила у них осенние сапожки - понравились. Пару раз надела - оказалось, что подкладка красится мерзко-розовым цветом. Один раз окрасились носки, один раз и вовсе - пятки, мне на работе переобуваться - на совещание идти, а я не могу, потому что у меня пятки розовые! 20.11.2013 Пришла вернуть сапожки девушкам, и тут началось. Продавцы очень плохо обученные, совершенно растерялись, никак не могли сориентироваться в ситуации и только бормотали, что сами такое носят и что это браком не является, пытались зачитать мне какую-то бумажку - безуспешно, и что-то еще продать . На этом всё закончилось, не вспомнили даже про возможность экспертизы. Мне надоело терять время и я ушла, оставив сапоги продавцам, поскольку я опаздывала и носиться по городу со здоровенной коробкой, в которой, к тому же, лежит совершенно не пригодная к использованию вещь, было бы крайне неудобно. Чек взяла с собой для доказательства покупки, ну и телефоны на нем указаны.
На следующий день позвонила по телефону службы контроля качества, указанному на чеке. Дозвонилась раза с шестого - сначала абонент был недоступен или занят, - но потом ответил вполне приличный юноша и сказал, что проблем быть не должно, что сейчас он позвонит в магазин и разберется. Я решила, что недоразумение разрешено и стала ждать. Позже позвонила девушка Наталья, спросила, что произошло, опять же сказала, что сейчас разберется - и на этом вся деятельность прекратилась. Звонок барышни был 21.11.2013, и до 27.11.2013 никто не брал трубку ни в Отделе контроля качества, ни в Отделе возврата, добавочный номер которого я узнала через бухгалтерию. Хотя звонила я далеко!!! не единожды. Хотелось всё-таки хэппи-энда. Хотелось всё-таки получить свои деньги, спокойно и без скандалов, ведь вроде мы уже давно не в Советском Союзе живем.
27.11.2013 уже сама дозвонилась - случайно, видимо, - до Натальи, вынуждена была повторить историю, но услышала только, что браком они это не признают, что продавцы проверили товар "органолептически" - тряпочкой - и брака не нашли! На чем разговор был окончен, даже без извинений!!! На эти звонки я потратила больше недели времени и даже не знаю, сколько денег и нервов! Так работать нельзя, это же вообще не работа!!! Терять время на возню с экспертизой уже нет ни возможности, ни желания, лишь не хочется, чтобы кто-нибудь также глупо попал! Потому что они там вообще не работают, а отмазываются - например, Наталья сказала, что на эту модель нареканий не было, а какая модель - даже не спрашивала ни разу! В общем - позор и безобразие.
Так что если вам нечем заняться и некуда выкинуть деньги - можно покупать и там, однако если хочется нормальную обувь нормального качества - не ходите туда никогда!!!
Очень не довольна спортклубом "Наша Планета". На ресепшене девочки не умеют здороваться и прощаться, могут сидеть в телефонах или болтать между собой не обращая внимания на клиентов. Полотенца, которые выдают, имеют вид половой тряпки, с распущенными нитками, потрепанными краям, на вид им лет 10 эксплуатации. Расписание групповых занятий составляется на одну или две недели, что очень неудобно. Об изменениях в расписании можно узнать только когда пришел в клуб. Сегодня, 26 ноября 2013 г., придя к 11ч.,оказалось что все групповые занятия отменены до вечера. При этом об изменении в расписании не было информации на официальном сайте и на ресепшене. Что за неуважение к клиентам? Все занятые люди, планирующие свое время и свою загруженность, надо бы более уважительно относиться к приходящим "деньгам". При этом стоимость клубной годовой карты подходит к 40 тыс. р. Но этого видимо недостаточно много, поэтому с октября ввели в самое ходовое вечернее время "мини-группы" (на 8 человек) еще за дополнительную плату. Такими темпами скоро и за бассейн будем доплачивать. При этом кондиционер в большом зале всегда не исправен либо спроектирован неправильно: летом все задыхались и было запрещено открывать окна, чтоб проветрить, а зимой: все запахи с кухни прямиком попадают в зал и на дыхательной гимнастике все дышат борщем. Жаловались неоднократно, но бесполезно. Претензий к инструкторам нет, замечательные специалисты своего дела!!!!! Однако, Мурманчане, дорогие, если есть возможность рассмотрите иные спортклубы. Мне есть с чем сравнить, 4года ходила в СпортПлазу и 2 года в Nord Gim и второй год в Планету. Клубов много я не рекламирую выше перечисленные, но в серьез рассматриваю вариант с расторжением договора с Нашей Планетой.
Заказали 2 пиццы, начинка как будто кто то ее уже жевал и украл, совсем мало.(( тесто тонкое но не вкусное и видно что она разогретая а не только что приготовленая, но доставили теплую! Из всей пиццы которую мы когда либо ели эта самая не вкусная! За доставку плюс доставили через 30 мин! Но больше заказывать ничего не буду! Вы уж извините но совсем не вкусно! Но собачки нам сказали спасибо, сьели с удовольствием!
Делал заказ на сайте, никто так и не перезвонил! Написал об этом в отзывах на сайте, отзыв, конечно же, не опубликовали. Кружка вас вытеснит скоро с ниши доставки, только ресторанчик останется с таким подходом к клиентам.
Банька не для тех, кто любит попариться с веником.Там это категорически запрещается.В джакузи уже практически не бурлит, так... слегка.... с трех сторон. Сама ванна - джакузи небольшая,для троих миниатюрных женщин может подойти.Банщица набирает в джакузи воду горячую,так-что надо заранее просить какая температура воды вам нужна.Разбавляли воду минут 30.Телевизор не ловит ни один телеканал.Вентиляция в комнате отдыха слабая. Не понравилась мне эта банька.
Очень красивые теремки! Место чтобы остаться наедине с природой, порыбачить, активно отдохнуть. Многие развлечения бесплатно. Кафе интересное. Цены за эту красоту, правда, не маленькие.
Кому интересно www. bereg51.ru
И кстати, любой сервис одинаково и ругают и хвалят ))) Всем не угодишь к сожалению ... Надо главное человеком оставаться и понимать что и как, а умничать поменьше. Не нужно настраивать людей негативно к кому либо, не хорошо это
ЛЮДИ,Вы голову поменьше взрывайте мастерам!regenerat27 - "через несколько дней при хорошем освещении увидел подтек на бампере 3 см (заметно на расстоянии 10-15 метров)." Не плохое зрение у тебя, врать то хоть бы научился ...Помыли наверное, для того чтоб следов от рук мастеров не осталось (от пальцев) и от пыли, сам ремонтом занимаюсь, и понимаю их... Нормальный СЕВЕР АВТО салон, просто некоторые в инете начитаются и умных потом из себя строят, а сами "ни бум бум" в кузовном ремонте )))) Работают везде люди а не роботы, косячат все, нужно понимать и попроще к этому относится, и на машину молиться не надо, это всего лишь кусок железа, не более того ... Без разницы за миллион или дешевле ... Не в деньгах счастье, человеком нормальным быть надо ...
22.11 прикатили в Алекс с Катярой, прихватив с собой текилки с лаймом, вобщем все как положено)) Нам с ходу была сделана скидка, как паре... Банщица на редкость оказалась дружелюбным и приятным обслуживающим персоналом. Согласитесь, этого особо не встретишь в нашей маленькой "деревушке"...?)) (Это еще мягко говоря). Общая картинка и атмосфера располагает, ничего тут не скажешь... Дискобол в тему, расслабляет четко! Бассейн классный и прозрачный как слеза! Парилка стандарт, под дерево. Ах да, из парилки окошко с видом на бассейн, по моему это тоже здоровски! Комната отдыха сСупПерР, с люстрой меняющей цвета радуги)) Большая плазма + система 2.1 с неплохим сабом. Кухня в поряде, то что доктор прописал! 2 этажа. Все помещение в целом сияет чистотой и порядком, чувствуется рука банщицы, молодец! Нет бара с выпивкой и закуской, но сам бар есть, в комнате с дискоболом. В общем даем самую высокую оценку данному заведению и думаю будем частыми гостями Алекса 2.
Говорим спасибо))
Сегодня была записана на УЗИ сердца, в связи с прбками опаздала на 10 минут ( персонал был предупрежден), приехав была встречена в регистратуре доктором Солис А.Н и такого хамсского к себе отношения я не ожидала, девушка на рецепшене пыталась сгладить ситуацию, но тщетно. В итоге я чуть не получила второй инфаркт от такого к себе отношения. В "Ваш Доктор" я обращалась неоднакратно и всегда была довольна и благодарна врачам этой клиники. но после сегодняшнего и сама больше не пойду и знакомым передам свои впечетления.Была записана также к кардиологу. но теперь понесу мои деньги другой клинике, а доктору Солис А.Н. желаю чтобы её зарплата напрямую зависела от её отношения к пациентам.
Сегодня утром первый раз за последние несколько лет хотел поплавать в Мурманском плавательном бассейне. Но к своему большому сожалению опоздал на 10 мин на сеанс в 07:45 (дорожная обстановка в г. Мурманске – это отдельная тема). Я такой был не один, опоздавших людей помимо меня было еще 3 человека. Нам билеты на посещение бассейна не продали. Поэтому я не испытал сомнительного удовольствия от прохождения questа, описанного Elizabeth Voronova. Я не понял одного – что Государственному Областному Унитарному Предприятию «Учебно-спортивный центр комитета по физической культуре и спорту МО», в состав которого входит Мурманский плавательный бассейн, не нужны деньги. Ведь большинству людей пришедших в бассейн утром для здоровья достаточно 20, а то и 10 мин плавания в нормальном темпе, а далее бегом на работу. А остальное время - бессмысленное бултыхание в хлорке. Я так понимаю увиденное мной и описанное другими посетителями бассейна: руководству и работникам ГОУП по фиг на мурманчан, пользующихся услугами данного предприятия, они (мурманчане) уже оплатили через бюджет области и города услуги ГУОП, а теперь хоть совсем не посещаете бассейн, им меньше мороки.
У меня обращение к администрации.Рассмотрите вопрос об оплате занятий мини групп.Хочу посещать эти занятия ,но в силу обстоятельств связанных с работой,фактически могу посещать 7 занятий в месяц.Вопрос:почему не ввести оплату разовую или оплату блоками 4,8.ведь на занятия я не могу прийти по уважительной причине ,а отработать уже оплаченные занятия не могу.Парадокс.
Что произошло: 17.11.2013 купила у них осенние сапожки - понравились. Пару раз надела - оказалось, что подкладка красится мерзко-розовым цветом. Один раз окрасились носки, один раз и вовсе - пятки, мне на работе переобуваться - на совещание идти, а я не могу, потому что у меня пятки розовые! 20.11.2013 Пришла вернуть сапожки девушкам, и тут началось. Продавцы очень плохо обученные, совершенно растерялись, никак не могли сориентироваться в ситуации и только бормотали, что сами такое носят и что это браком не является, пытались зачитать мне какую-то бумажку - безуспешно, и что-то еще продать . На этом всё закончилось, не вспомнили даже про возможность экспертизы. Мне надоело терять время и я ушла, оставив сапоги продавцам, поскольку я опаздывала и носиться по городу со здоровенной коробкой, в которой, к тому же, лежит совершенно не пригодная к использованию вещь, было бы крайне неудобно. Чек взяла с собой для доказательства покупки, ну и телефоны на нем указаны.
На следующий день позвонила по телефону службы контроля качества, указанному на чеке. Дозвонилась раза с шестого - сначала абонент был недоступен или занят, - но потом ответил вполне приличный юноша и сказал, что проблем быть не должно, что сейчас он позвонит в магазин и разберется. Я решила, что недоразумение разрешено и стала ждать. Позже позвонила девушка Наталья, спросила, что произошло, опять же сказала, что сейчас разберется - и на этом вся деятельность прекратилась. Звонок барышни был 21.11.2013, и до 27.11.2013 никто не брал трубку ни в Отделе контроля качества, ни в Отделе возврата, добавочный номер которого я узнала через бухгалтерию. Хотя звонила я далеко!!! не единожды. Хотелось всё-таки хэппи-энда. Хотелось всё-таки получить свои деньги, спокойно и без скандалов, ведь вроде мы уже давно не в Советском Союзе живем.
27.11.2013 уже сама дозвонилась - случайно, видимо, - до Натальи, вынуждена была повторить историю, но услышала только, что браком они это не признают, что продавцы проверили товар "органолептически" - тряпочкой - и брака не нашли! На чем разговор был окончен, даже без извинений!!! На эти звонки я потратила больше недели времени и даже не знаю, сколько денег и нервов! Так работать нельзя, это же вообще не работа!!! Терять время на возню с экспертизой уже нет ни возможности, ни желания, лишь не хочется, чтобы кто-нибудь также глупо попал! Потому что они там вообще не работают, а отмазываются - например, Наталья сказала, что на эту модель нареканий не было, а какая модель - даже не спрашивала ни разу! В общем - позор и безобразие.
Так что если вам нечем заняться и некуда выкинуть деньги - можно покупать и там, однако если хочется нормальную обувь нормального качества - не ходите туда никогда!!!
Кому интересно www. bereg51.ru
Говорим спасибо))
:-) Анюта, в Вашем содержательном тексте мы насчитали 21 ошибку....:-) жаль.....т.к. эти огрехи отвлекают сильно от фабулы....:-)