Не знаю как обычный магазин, а интернет-магазин просто ужасен!!!! написано что сообщат о доставке товара через 3-7 дней, в результате через черты дня позвонил в техподдержку, меня попытались соединить с менеджером, но ни чего не получилось предложили позвонить позже или отправить письмо менеджеру о том чтобы мне перезвонил, в результате в течение двух дней звонка не поступило, позвонил вновь, спросил когда позвонят ответили ни чего не знаем, и сиди тут думай когда они телиться начнут. У них на сайте есть такая штука заказать обратный звонок так вот заказал в понедельник, сейчас уже суббота!!!! ужасный магазин, УЖАСНЫЙ!!!
Сегодня была в магазине Остин, который находится в Северном нагорном. Такого хамства, со стороны одной служащей которая работала на кассе,я не встречала еще ни в одном магазине. Сложилось такое ощущение, что ее подобрали на рынке. Когда я попросила позвать директора или администратора, с кем можно было бы разрешить конфликт, мне было отказано категорически. Захотелось оставить отзыв в книге жалоб. Это сделать тоже не получилось, бейдж на девушке отсутствовал, а на вопрос как ее зовут, в ответ я услышала, что она вообще не местная. Очень нравиться одежда в этом магазине, да и впечатление от персонала, до сегодняшнего дня, было замечательное. Мне удалось только сфотографировать хамку. Как только распечатаю фото, оставлю отзыв в книге жалоб.
Давно являюсь аостоянным покупателем, причем не только в Мурманске, всегда довольна качеством покупок, потому что не люблю синтетику, а в Остин покупаю вещи из хлопка. Девчонки быстрые, всегда подскажут, помогут подобрать размер, приветливые и ненавязчивые. Спасибо!
00
Дмитрий, 26 июля 2012 #73
Заходил на выходных,в принципе магазин не плохой,подобрал все что мне нужно(не без помощи продавца,который обслужил по первому классу).Не знаю на счет коммент. ниже,но мне очень понравилось обслуживание от и до.Вот только б примерочные были бы по просторнее)))
Оценка: твердая 4 из 5.
00
Анастасия, 8 июля 2012 #72
Дааа... Тут как почитаешь, так плакать хочется. Чтож вы за люди то такие. Магазин большой, выбор не плохой. Продавцов единицы и это не их вина, что они не успевают ко всем подойти и помочь. Вы должны тоже с уважением относится к тем людям которые там работают... девочки работают по 12 часов на ногах и улыбаться всем ну просто не возможно, по сравнению с другими магазинами, в остине персонал в сто раз приветливее и добродилательнее.
00
Лилия, 13 апреля 2012 #71
Вчера ,в очередной раз, забежала в свой любимый магазин.В Остине я одеваюсь уже достаточно долгое время.Меня обслужили по первому классу!!!!Ушла довольная!!да,не наговаривайте!!!про акции я слышу постоянно!Спасибо девочки огромное за качественное обслуживание и терпение!Процветания Вам и больше постоянных клиентов!
00
Наталья, 7 апреля 2012 #70
Отзывов много.....я туда хожу регулярно....конечно,бардак кидается в глаза...но,по-моему, его делают именно покупатели,как ни странно...меня обслужили вполне приятно!не навязывали ничего,девочка со мной работала приятная,мягкая...не понятно было поведение другой девушки,которая постоянно продавца одергивала и поправляла! наверно,администратор. вот это было не культурно! причем пишут по поводу смены коллектива...не знаю! вот та,что "вроде администратор" там всегда работает!
Кстати,хожу и в Форум! там тоже,конечно,не чистота и частенько весь персонал занят в основном работой по залу,но я прошу помощи и всегда там рады помочь!!!!и только там я узнала что оказывается у них много акций различных....на Ленина ни разу меня не информировали...
00
Ольга, 3 апреля 2012 #69
Купила по осени джемпер -их было очень много и всех размеров. Качество отвратительное - растягивается и весь закатался катышками. А он повседневный, судите сами -оказался разовым. Цена была где-то 1200.
00
Индивидуальность, 23 января 2012 #68
Моему возмещению нет предела!!!!!!!!!!
Я творческий и оригинальный человек ,люблю все необычное и одежду в том числе. на этих выходных заходила в остин за компанию с подругой.так вот, два продавца, имени не скажу, вроде не было на них бейджей, откровенно РЖАЛИ над моим видом.администрация магазина, научите своих продавцов стандартам обслуживания и поведения. больше в этот магазин ни ногой и друзьям посоветую обходить.
00
Я!, 14 января 2012 #67
кому не нравилось обслуживание в магазине, зашла тут спустя месяцев 5 и увидела что практически весь персонал сменился,перешёл вроде как в ФОРУМ,поэтому придите и оцените работу нового персонала
00
Helena, 14 января 2012 #66
а мне кажется,как минимум,что половину негативных отзывов пишут работники магазинов конкурентов!!! пишите что персонал не обращает на вас никакого внимания, так я как понимаю главный плюс этого магазина НЕНАВЯЗЧИВОСТЬ, лично мне нравится что на меня не набрасываются сразу у входа в магазин и не врываются ко мне в примерочную. если же я нуждаюсь в помощи или информации я подзываю продавца и он с готовностью мне помогает! не бойтесь и обращайтесь к продавцам с вопросами! и будьте добрее =)
00
Анна, 15 ноября 2011 #65
Смените управляющего и половину персонала, научите их работать, а не трындеть, все прекрасно будет. Ну и ликвидируйте эту вонь, мы же не в хлеву, в конце концов, что за неуважение к клиенту!
00
зазнайка, 9 августа 2011 #64
Макс,при отказе в возврате товара пишите претензию (не поленитесь - в двух экземплярах, на Вашем экземпляре попросите расписаться админа), они обязаны рассмотреть претензию и дать письменный ответ, в противном случае - роспотребнадзор с заявлением о нарушении правил торговли (жалобную книгу обязаны дать по первому требованию и ответить письмом на жалобу,если Вы указали свой адрес.)
00
Катя, 9 августа 2011 #63
Заходим туда редко, в основном из-за их симпатичного мальчика))) , редко найдешь что-нибудь стоящее там. Запах ужасный, постоянная давка у примерочных, продавцов не сыскать.
00
Макс!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!, 7 августа 2011 #62
Столкнулся с возвратом футболки.Это был ужас.Ждал пол часа продавца, которая не могла ответитьна на мои претензии по- поводу качества футболки...не жалобную книгу не дали, не деньги не возвратили, не извенились.Больше в этот магазин не пойду!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
00
Евгений, 8 июня 2011 #61
Знаете, бытует такое мнение, что раз говорят о ком-то - значит это уже хорошо.
В случае с остином воздержусь от комментариев.
Хотя, нет, не могу - мне совершенно непонятно куда же смотрит руководство - такого хаоса и отвратительной организации я не видел, пожалуй, никогда.
00
Машуля!, 8 июня 2011 #60
На самом деле, если покопаться - можно найти что-то интересное.
Но вот сама атмосфера в магазине -плохая, вещи развешены и разложены как-то неудобно... продавцы никакие - помощь не предложат, с размерами не помогут.
Запах всегда странный какой-то - ну воняет по русски говоря.
Хотя, расположен достаточно удобно и в принципе помещение нормальное.
Вот как-то так...
00
Полина, 8 июня 2011 #59
Зашла вчера в магазин впервые. Впечатление ужасное. Качество обслуживание оставляет желать лучшего. Да что уж тут лукавить, его просто Нет.Ушла без покупки. И могу сказать с уверенностью, что больше туда не зайду никогда. Очень удивительно, что сетевые магазины работают на таком уровне.
00
Елена, 27 апреля 2011 #58
А мне кажется, что управляющим все равно на происходящее в их же магазине. Не все равно только покупателем, которые туда заходят и уходят далеко не с самыми наилучшими ощущениями. Сама бывала там, действительно запах- жуть, продавцы действительно не обращают никакого внимания на нас.(ничего не купила). Очень здорово, когда открываются новые брэнды! Но очень жаль, что они так отталкивают своей отмосферой в магазине, в данном случае O STIN.
Отзывы к Ostin
Оценка: твердая 4 из 5.
Кстати,хожу и в Форум! там тоже,конечно,не чистота и частенько весь персонал занят в основном работой по залу,но я прошу помощи и всегда там рады помочь!!!!и только там я узнала что оказывается у них много акций различных....на Ленина ни разу меня не информировали...
Я творческий и оригинальный человек ,люблю все необычное и одежду в том числе. на этих выходных заходила в остин за компанию с подругой.так вот, два продавца, имени не скажу, вроде не было на них бейджей, откровенно РЖАЛИ над моим видом.администрация магазина, научите своих продавцов стандартам обслуживания и поведения. больше в этот магазин ни ногой и друзьям посоветую обходить.
В случае с остином воздержусь от комментариев.
Хотя, нет, не могу - мне совершенно непонятно куда же смотрит руководство - такого хаоса и отвратительной организации я не видел, пожалуй, никогда.
Но вот сама атмосфера в магазине -плохая, вещи развешены и разложены как-то неудобно... продавцы никакие - помощь не предложат, с размерами не помогут.
Запах всегда странный какой-то - ну воняет по русски говоря.
Хотя, расположен достаточно удобно и в принципе помещение нормальное.
Вот как-то так...