А почему не сообщили об этом на кассе, что проходит эта акция и сертификатов нет? Сложилось очень неприятное впечатление \ и на клубной карте бонус у меня был, мне сообщили об этом на Ленина! Как-то приходила к вам и просила списать бонус (повторила 2 раза и он был на карте), но кассир сделал вид, что не слышит меня...
00
Администрация Самойловой18, 27 марта 2012 #88
Добрый день Мария! К сожалению количество подарочных сертификатов было ограничено. Вся информация по акции размешена в магазине на кассе. В следующем месяце будет проходить очередная акция- приходите пожалуйста. Реклама всех акций всегда размещается на витринах магазина.Если с вашей карты не списали бонусы, значит к сожалению на данный момент у вас доступных к списанию бонусов не было. Вся информация по бонусам всегда указывается в чеке, и всегда можно все уточнить на кассе перед совершением покупки. В нашем магазине каждую неделю поступление новой коллекции! Приглашаем за покупками и хорошим настроением
00
Мария, 27 марта 2012 #87
Кассиры с Самойлова ни об акции не расскажут, ни бонусы не спишут...купила пиджак, свыше определенной суммы, а они мне купон на скидку 20% так и не дали, я вообще и не знала, что акция такая проходит, на Ленина только об этом рассказали!
00
Антон, 26 марта 2012 #86
"Александра" да именно она
00
Антон, 26 марта 2012 #85
"Александра" а это уже не ваше дело, что я делаю в этом магазине!
00
pokypatel', 21 марта 2012 #84
Aleksandra - 4em je vu tak vz'elis' na kassira?) i v 4em zaklu4alos' xamstvo esli ne sekret?) ny o4en prosto interesno )
00
алекандра, 18 марта 2012 #83
Антон а вы одеваетесь в женском магазине?....
Претензии написала к магазину на ленина 76.вот там то тот самый кассир Ксения.
00
123, 11 марта 2012 #82
бедная Зоя! сказала правду, а в нее камнями=))))))))))))))))))))))))
00
Анна, 10 марта 2012 #81
цитата продавца:
"выносите пожалуйста за собой вещи, ВАС МНОГО, А Я ОДНА, если буду бегать за вещами в КАЖДУЮ примерочную я просто не успею обслужить ВСЕХ ОСТАЛЬНЫХ, и вы будучи на их месте тоже будете не довольны"
как-то не очень корректно так к покупателям обращаться, еще и с такими советскими штампами. :)) так и сквозит истинное отношение к покупателям:))
00
Антон, 9 марта 2012 #80
Очень нравится кассир с Ленина 76. Великолепная девушка!
00
администрация Самойловой 18, 29 февраля 2012 #79
Добрый день! Уважаемые покупатели, огромная просьба, пожалуйста, указывайте к какому из магазинов у вас есть претензия. Очень хочется наладить контакт с Вами и улучшить качество нашей работы. Всем хорошего настрояния! Приглашаем за покупками
00
Алла, 10 февраля 2012 #78
Девочки не переживайте! Зоя Хомякова не довольна всеми магазинами города. Я одеваюсь в Эдельвейсе она и у них на отзывах плещет негативом.
00
александра, 10 февраля 2012 #77
Ув. администрация магазина,примите во внимание поведение вашего персонала.Девушка,которая работает у вас кассиром очень не вежливая,смеется на весь зал и ведет себя неадекватно.И при этом умудряется в наглую хамить покупателям!
Примите во внимание!заходить не хочется....большинство моих знакомых так же не имеют желания туда приходить только из-за этой особы.
00
JS, 18 декабря 2011 #76
Не понимаю, зачем вообще ходить в магазин на Самойловой? На Ленина и выбор больше, и персонал доброжелательный.
Спасибо Вам за мои вельветовые брючки)
00
администрация пр.Ленина 76, 9 декабря 2011 #75
Ув. Зоя!
Отсутствие чека не является причиной для отказа при возврате товара. Приносите купленную вещь, Вам или заменят её на аналогичную, или сделают возврат денег. Для возврата товара возьмите паспорт, если покупка была по безналичному расчету, соответственно, пластиковую карту.
00
Олька, 8 декабря 2011 #74
lilas, вот это даа... Покупатель в угоду продавца не должен ходить с "постной миной"?! Это продавец на работе, это продавец получает за нее деньги, это продавец представляет лицо компании, а не клиенты. С чего они должны ходить с улыбкой от уха до уха? У человека НЕ РАБОЧЕЕ время, он в своих мыслях и делах заходит в магазин и в струнку вытягиваться должен? Сомневаюсь. С какой бы миной не был покупатель, если он адекватен и вежлив, то и вы, уважаемые продавцы, будьте любезны соответствовать. Истерики и просто не воспитанные люди есть и с той, и с другой стороны, так что не будем забывать о простом выходе из ситуации - не нравится магазин - не ходите, выбрать есть из чего. А не можете работать продавцом и с людьми общаться - вакансий уборщиц так же много как и продавцов.
00
Зоя Хомякова, 8 декабря 2011 #73
Купила белую водолазку в маг.на Ленина, пришла домой, отрезала ценник, на след.день хотела одеть - а на спине - маленькая дырочка!!!=((((а чек-то уже в мусоропроводе...=(
Я не понимаю, о чем вообще идет речь? Какие-то претензии предъявляются к ПОКУПАТЕЛЯМ? Дорогие продавцы, ваша работа, ваш хлеб - это обслуживание покупателей. Вы не имеете никакой возможности обсуждать покупателей, обращаться к ним так, как вы иногда обращаетесь, вести себя так, как вы ведете себя. Я работала таким же продавцом, и знаю прекрасно, как, почему и зачем должны вести себя продавцы-консультанты. И я прекрасно знаю, какие бывают клиенты. Профессионализм в том и заключается, чтобы уметь найти подход к каждому и продать вещь. У вас в магазине с клиентом не ведется никакой работы. Ни разу за все то время, что я являюсь постоянным покупателем в вашем магазине, ко мне никто не подошел с предложением помощи. Не нужно говорить о дорогих бутиках, не нужно говорить о поведении клиента. Я, зная всю эту кухню изнутри, всегда обращаюсь к продавцам с улыбкой на лице. И что же? Только некоторые из них отвечают мне ответной улыбкой и общаются так, как положено. Девушки, разве вам самим не хочется получать какое-то удовольствие от работы? Разве вы не понимаете, что не просто так получаете деньги? К вам ходят не из-за того, что вы классно работаете. Просто в нашем городе не так уж много нормальных магазинов. И не ваше дело обсуждать, хамить и стоять в сторонке в позе "руки на груди"(этого делать нельзя ни в коем случае, если вас не учили), ваше дело улыбаться, помогать людям. адекватных и приятных людей на свете гораздо больше. Так что не сваливайте свою неграмотность, невоспитанность и глупость на клиентов.
00
Лина, 10 ноября 2011 #70
Девчёнки продавцы - молодцы. Всегда, улыбчивы и подскажут и с размером и с моделью. Я с улыбкой и ко мне с улыбкой.
Никогда не слышала что бы девочки кого-либо обсуждали или смеялись над кем-то. Вежливые и приятные, как на Самойлова, так и на Ленина. =)
Отзывы к INCITY
Претензии написала к магазину на ленина 76.вот там то тот самый кассир Ксения.
"выносите пожалуйста за собой вещи, ВАС МНОГО, А Я ОДНА, если буду бегать за вещами в КАЖДУЮ примерочную я просто не успею обслужить ВСЕХ ОСТАЛЬНЫХ, и вы будучи на их месте тоже будете не довольны"
как-то не очень корректно так к покупателям обращаться, еще и с такими советскими штампами. :)) так и сквозит истинное отношение к покупателям:))
Примите во внимание!заходить не хочется....большинство моих знакомых так же не имеют желания туда приходить только из-за этой особы.
Спасибо Вам за мои вельветовые брючки)
Отсутствие чека не является причиной для отказа при возврате товара. Приносите купленную вещь, Вам или заменят её на аналогичную, или сделают возврат денег. Для возврата товара возьмите паспорт, если покупка была по безналичному расчету, соответственно, пластиковую карту.
Никогда не слышала что бы девочки кого-либо обсуждали или смеялись над кем-то. Вежливые и приятные, как на Самойлова, так и на Ленина. =)