Кафейня близко к вокзалу- удобно для проезжих.
Пиво- странное. Супы - все виды почти попробовали- отлично( особенно шпинат)!
Пицца не не супер. Кофе и лимонады- супер!
"Пиццу быстрее приготовили, чем налили стакан сока. "
Наивные обыватели верят, что в российских заведениях общепита "пиццу готовят", а не размораживают в микроволновой печи купленный позавчера по акции в ближайшем магазине полуфабрикат, у которого истекает срок годности.
Что ж, на таких людях держится мир.
Обедали сегодня в этом кафе. Отвратительное обслуживание. Несли напитки 40 мин. Пиццу быстрее приготовили, чем налили стакан сока. Бармен еще с хамским лицом сказал "Да пофиг". Просили счет 3 раза.
Для меня Джусто всегда было местом "для души". Но.. испортилось.
Официанты не приветливы, забывают про гостей, путают заказы, не знают о том, что блюда выносятся в определенной последовательности и равнозначные блюда одновременно. Что просто убивает, так это папка для расчета, вынимаемая из под мышки(!).. Их вообще обучают этикету обслуживания???
Что касается кухни - ощущение, что каждый раз порции разные... будто не докладывают. Отпечатки пальцев на тарелках тоже не радуют.
Кофе уже не тот. Часто перегоревший.
Кассир. Видела конкретную особу, не знаю имени. Поработала с деньгами, встала поковырялась в прилавке с пирожными, потом и вместо бармена готовила кофе. Спросите мыла ли она хоть раз руки - нет... А еще что-то жевала не стесняясь.
И наверно всего этого хаоса не было бы, если бы Администратор выполнял свою работу. Но администратора днем с огнем не сыщешь. А когда и удается ее выманить из подсобного помещения - толку ноль.
Зашел впервые в кофейню Джусто.
Моя оценка:
1). Дизайн из прошлого века. Выглядит как стандартное обыденное заведение.
2). Очень не понравился ассортимент тортиков и похоже никто не знает как нужно правильно готовить Латте - сплошная вода (что собственно было мной заказано). Пожалуйста, научитесь делать кофе правильно.
3). Очень медленное обслуживание!!!!!Официант куда-то испарился с моим заказом. В лице никакой приветливости радушия, элементарного слова "здравствуйте".
4) По мне, так очень молодой персонал - школьники, что значит не опытны, а значит не компетентны.
5) И администратор не справляется со своей задачей раз таких берет на работу. Сейчас объясняю по чему так считаю - любое недоразумение, промах и т.д., а также не выполнение своей работы персонала лежит на ответственности администратора.
Что можно требовать от администратора? Прочитав отзывы - все стало понятно):
Алена, 13 ноября 2011 #190: блондинка делает вид, что глуховата и
подслеповата
Дана, 29 марта 2012 #199: Наблюдали истерику в зале и выяснения
отношений с барменом.Кричала,махала
руками и вела себя некорректно.
...Наблюдал такую картину, как блондинка стоит в бездействии у
барной стойки и ноль внимания на посетителей.
6) Важный момент - разделение зоны для курящих и не курящих - все условно и не продуманно(перегородка между залами, никакой усиленной вентиляции).
7) Всего один туалет, что является не удобным и не соответствует санитарным нормам для такого количества людей.
Все выше перечисленные пункты были составлены на объективной основе не желая кого-либо обидеть или оскорбить. Чтобы выживать в таком весьма конкурентном бизнесе и сохранить своего клиента, нужно бороться за последнего. Ведь довольный клиенты - это ваш постоянный клиент и ваш заработок.
П.С.: Оценка - Не рекомендую!!!
Очень интересный, убедительный и грамотный отзыв посетителя кафе Джусто, который заставляет задуматься:
Анна., 29 января 2009 #111
Посте прочтения ответов, даже стало как-то стыдно за то, что меня облили кофе:)
По существу:
1. Я считаю, бессмысленно придаваться эмоциям. Цель моего отзыва – призвать руководство серьезнее отнестись к вопросу обучения персонала. Прежде чем выпустить работника в зал необходимо обучить его всем требуемым навыкам, как и в любой другой профессии. А разница в сравнении с другими заведениями заметна. Я говорю только о подготовленности работников – умение подать заказ и т.д., и не касаюсь никаких личных качеств и в том числе приветливости и т.п.
2. По факту происшествия. В самом случае нет ничего страшного, но, на мой взгляд, администратор отреагировала непрофессионально. Вместо вопроса «Хотите - я извинюсь, хотите девочка. Ну что я могу еще сделать» В такой ситуации очень просто найти решение, которое всех удовлетворит. Взять номер телефона клиента и сказать, что с персоналом будет проведен инструктаж во избежание таких случаев. А после этого мы вам перезвоним и будем рады угостить кофе. Такой выход из ситуации подобного характера я уже встречала. При этом клиент доволен. Инцидент исчерпан. Кафе не теряет клиента.
3. Химчистку я в состоянии оплатить сама. На следующий день после инцидента я звонила в кафе и просила предать девушке-официанту, что финансовых претензий с моей стороны не будет.
Я не спорю, что персонал приветлив, но это далеко не все необходимые навыки и умения в работе официанта.
Раньше заходила выпить кофе иногда даже перекусить,больше не буду((((( По-порядку. Официант оказался не от мира сего, для начала вместо кофе по-венски принес кофе по-ирландски. Кто не знает, сообщу - в кофе по-ирландски присутствует большое количество спиртосодержащего напитка, пить не поморщившись его могут немногие((((( Ругаться не стала, но решила, что на чай я ему не фига не оставлю. Потом был штрудель по-турецки. Простите, но это не штрудель, это яблоки завернутые в лаваш и даже в один слой. Кто знает что из себя представляет данное блюдо поймет меня. Я дома его делаю намного вкусней, хотя нигде этому не обучалась. К горячему блюду было заявлен орехово-соевый соус. В готовом блюде его не оказалось(((( Мужу принесли жаркое, которое было красиво размазано по сковороде, количеством нельзя даже кошку накормить. Подруга взяла шаурму по-турецки, сказала, что такой гадости в жизни не ела. Отдали 1660 рублей, вышли голодными и злыми. Кстати в зале так накурено, что некурящему человеку тяжело там находиться, а я то думала, что с 1 июля 13 года в общественных местах больше нельзя курить(((( Больше туда не ногой!!!
Сегодня посетили кофейню...давно там не были,и пожалели,что посетили.Меню принесли сразу,но вот заказ принять забыли(но это мелочь),после долгого ожидания нам сообщили,что данного блюда нет и вообще всего где есть лаваш тоже нет.Затем нам принесли приборы,они оказались грязными,попросила девушку поменять,на что она не извинившись,а даже задала мне вопрос:"Они что грязные?"Да нет,милая,просто мне нечем заняться,кроме как погонять тебя!Кофе вкусный,бармен молодец)Ну и в завершении,попросили счет,опять же долго ждали(а мы предупредили,что опаздываем),а тут еще и терминал не работает,НУ ПОЧЕМУ НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЕТЕ о ваших сложностях,почему мы то страдаем от этого?Администрация,обратите внимание,пожалуйста,здесь очень много негативных комментариев,может пора принять хоть какие-то меры...
Сегодня мы с моим молодым человеком решили посидеть там.и когда он начал меня фотографировать,подошла девушка(видимо администратор)и так громко на весь зал стала делать замечание.я понимаю,что возможно у них нельзя фоткатся(хотя объявлений никаких насчёт этого я не видела),но можно же было тихо и деликатно сказать,а не на весь зал.или если им мешала вспышка сказали бы просто убрать её.главное когда я впрошлый раз посещала данное заведение и у них там мужики подвыпившие шумели им никто и слово не сказал.а тут и вспышка в глаза барменам бьёт,хотя в сторону бара никто объектив не поворачивал.да и в стороне мы сидели.в общем какой-то не очень приятный осадок остался.тем более да,я понимаю,что офицанты стараются.но обслуживание не очень умелое.хотя бы потому что сегодня мне на кофе уронили минерлку и роняли приборы.
Никогда туда не пойду и вам не советую!!! Обслуживание оставлять желать лучшего! Попросила зажигалку у официанта. Мне дали, сказала что скоро верну. Когда попросили счет, зажигалка оказалась платной (30 руб).Никто мне об этом не сказал и на фразу "скоро верну" никак не среагировали. Я попросила показать цену в меню. За меню нет цены за зажигалку. Официантка попыталась как-то разрешить ситуацию, но женщина у кассы грубо отказала.
Многие сравнивают Джусто с кафе Ла Вита. Так Ла Вита намного цивилизованней место! Никогда за зажигалку не приходилось платить! Печально спустя год видеть как кафе пытается нажиться на клиентах, которых и так мало(( будьте осторожны в следующий раз когда попросить салфетку, может, за нее с вас тоже деньги возьмут! :)
жаль, что испорчено место...
передумала. из-за гопоты и накуренности.
00
Бывший посетитель(, 24 июня 2012 #201
В этом кафе не была года 3 уже, решила зайти по старой памяти, т.к. раньше очень нравилось. Всё очень печально стало. В помещении накурено, вентиляции никакой, да, и кухня оставляет желать лучшего.Блины невкусные, морковный фреш разбавляют водой. Вряд ли больше сюда зайду((((. А жаль.....
00
Ольга))))), 3 апреля 2012 #200
Весь персонал кофейни очень хороший, мнения у людей разные.....постоянно кто то чем то не доволен, сделать кафе полностью для курящих, так мы все там и задохнемся, система винтеляции и так еле справляется с курильщиками!!!!!А ка быть не курящим здоровым людям?Вообще не пить кофе?????и задыхаться?????смешные вы курильщики))))Сидите дома с сигаретой.....
Джусто хорошее заведение и все девочки очень стараются для гостей и хорошо работают, все профессионалы своего дела,не сравнить с другими заведениями....
по поводу быдла и гопоты, согласна с вами....от малолеток никуда не деться, молодежь у нас такая и она везде...подростающее поколение, так что задумайтесь.....заведение в этом не виновато!!!
Очень люблю кофейню!!!Все умнички!!!
00
Дана, 29 марта 2012 #199
Очень приятное место,за исключением некоторых НО!
Официанты выясняют между собой отношения.Особенно отличилась блондинка,простите,не знаю,как зовут.Наблюдали истерику в зале и выяснения отношений с барменом.Кричала,махала руками и вела себя некорректно.
Кухня своеобразная,я бы изменила салат "Цезарь",т.к. он не соответствует ожидаемому.И вообще,внесла бы массу корректировок.
Обслуживание НЕ всегда на уровне.Да и накурено очень,даже,в некурящей зоне.
Очень нравится официант Дарья.Всегда вежливая,может посоветовать то или иное блюдо и всегда с улыбкой на лице.Приятно.Девиз всех работников общепита "Улыбаемся и машем" соблюдают далеко не все сотрудники кофейни!
Безумно приятные бармены,с удовольствием поддержат беседу и быстро приготовят понравившийся напиток,при этом всегда учтут предпочтения.
P.S. Вопрос к руководству!Почему уборщица сначала моет полы в зале,а потом сразу же выбегает к бару и общается с официантами, вальяжно сложив руки на стойку.Не самая приятная картина.
00
лина, 18 марта 2012 #198
лиза, вмешивать личное отношение в работу непрофессионально
00
лина, 18 марта 2012 #197
михаил, согласна!
00
Михаил, 8 января 2012 #196
Да, хорошая когда-то была кофейня...
Почему была? Вроде и сейчас есть. И интерьер тот-же, и меню то-же самое, и обслуживание вполне на высоте - достаточно быстро и вежливо.
Изменилось другое, неуловимое. То, что очень трудно наработать, а потом можно очень-очень быстро растерять. Именно - атмосфера приличного заведения, коим и должна являться кофейня, и коим ещё не так давно "Джусто" являлась.
Ещё год-полтора назад я приходил в "Джусто" и окунался в атмосферу уюта и благожелательности.Я приходил со своей девушкой и не боялся, что придётся краснеть за мат и похабные смешки за соседними столиками - именно то, что происходит сейчас.
Я очень осторожно использую слово "быдло", но вот сейчас как-раз самое оно - теперь как не зайдёшь в "Джусто" - один-два столика обязательно заняты полупьяной, ржущей и громко ругающейся матом быдло-гопотой в спортивных трениках.
Первый раз я думал, что это просто случайность, но после того, как это повторилось ещё два раза, я решил, что в моём городском маршруте такой кофейни больше нет. Жаль, ведь подобные заведения - создают атмосферу Мурманску. Но ничего, появятся другие места.
Самое печальное, что вряд ли руководство заведения будет что-либо менять (а можно было бы, если запретить подавать алкоголь и курить, или нанять охранника который мог бы выпинывать матерящихся подонков) - место-то проходное - "пипл попрёт по-любому", так что зачем им дёргаться.
00
б, 20 ноября 2011 #195
Катя fumador с испанского - курильщик
00
катя, 19 ноября 2011 #194
что такое "fumador"?
00
Света, 18 ноября 2011 #193
Часто ходим в это кафе на бизнес ланчи, все нравится. Кофе очень вкусный, цены невысокие. Единственный минус - давно пора поменять тарелки, такое чувство, что они еще с советских времен сохранились как в столовой. А в целом кафе хорошее.
Отзывы к Justo
Пиво- странное. Супы - все виды почти попробовали- отлично( особенно шпинат)!
Пицца не не супер. Кофе и лимонады- супер!
"Пиццу быстрее приготовили, чем налили стакан сока. "
Наивные обыватели верят, что в российских заведениях общепита "пиццу готовят", а не размораживают в микроволновой печи купленный позавчера по акции в ближайшем магазине полуфабрикат, у которого истекает срок годности.
Что ж, на таких людях держится мир.
Официанты не приветливы, забывают про гостей, путают заказы, не знают о том, что блюда выносятся в определенной последовательности и равнозначные блюда одновременно. Что просто убивает, так это папка для расчета, вынимаемая из под мышки(!).. Их вообще обучают этикету обслуживания???
Что касается кухни - ощущение, что каждый раз порции разные... будто не докладывают. Отпечатки пальцев на тарелках тоже не радуют.
Кофе уже не тот. Часто перегоревший.
Кассир. Видела конкретную особу, не знаю имени. Поработала с деньгами, встала поковырялась в прилавке с пирожными, потом и вместо бармена готовила кофе. Спросите мыла ли она хоть раз руки - нет... А еще что-то жевала не стесняясь.
И наверно всего этого хаоса не было бы, если бы Администратор выполнял свою работу. Но администратора днем с огнем не сыщешь. А когда и удается ее выманить из подсобного помещения - толку ноль.
Моя оценка:
1). Дизайн из прошлого века. Выглядит как стандартное обыденное заведение.
2). Очень не понравился ассортимент тортиков и похоже никто не знает как нужно правильно готовить Латте - сплошная вода (что собственно было мной заказано). Пожалуйста, научитесь делать кофе правильно.
3). Очень медленное обслуживание!!!!!Официант куда-то испарился с моим заказом. В лице никакой приветливости радушия, элементарного слова "здравствуйте".
4) По мне, так очень молодой персонал - школьники, что значит не опытны, а значит не компетентны.
5) И администратор не справляется со своей задачей раз таких берет на работу. Сейчас объясняю по чему так считаю - любое недоразумение, промах и т.д., а также не выполнение своей работы персонала лежит на ответственности администратора.
Что можно требовать от администратора? Прочитав отзывы - все стало понятно):
Алена, 13 ноября 2011 #190: блондинка делает вид, что глуховата и
подслеповата
Дана, 29 марта 2012 #199: Наблюдали истерику в зале и выяснения
отношений с барменом.Кричала,махала
руками и вела себя некорректно.
...Наблюдал такую картину, как блондинка стоит в бездействии у
барной стойки и ноль внимания на посетителей.
6) Важный момент - разделение зоны для курящих и не курящих - все условно и не продуманно(перегородка между залами, никакой усиленной вентиляции).
7) Всего один туалет, что является не удобным и не соответствует санитарным нормам для такого количества людей.
Все выше перечисленные пункты были составлены на объективной основе не желая кого-либо обидеть или оскорбить. Чтобы выживать в таком весьма конкурентном бизнесе и сохранить своего клиента, нужно бороться за последнего. Ведь довольный клиенты - это ваш постоянный клиент и ваш заработок.
П.С.: Оценка - Не рекомендую!!!
Очень интересный, убедительный и грамотный отзыв посетителя кафе Джусто, который заставляет задуматься:
Анна., 29 января 2009 #111
Посте прочтения ответов, даже стало как-то стыдно за то, что меня облили кофе:)
По существу:
1. Я считаю, бессмысленно придаваться эмоциям. Цель моего отзыва – призвать руководство серьезнее отнестись к вопросу обучения персонала. Прежде чем выпустить работника в зал необходимо обучить его всем требуемым навыкам, как и в любой другой профессии. А разница в сравнении с другими заведениями заметна. Я говорю только о подготовленности работников – умение подать заказ и т.д., и не касаюсь никаких личных качеств и в том числе приветливости и т.п.
2. По факту происшествия. В самом случае нет ничего страшного, но, на мой взгляд, администратор отреагировала непрофессионально. Вместо вопроса «Хотите - я извинюсь, хотите девочка. Ну что я могу еще сделать» В такой ситуации очень просто найти решение, которое всех удовлетворит. Взять номер телефона клиента и сказать, что с персоналом будет проведен инструктаж во избежание таких случаев. А после этого мы вам перезвоним и будем рады угостить кофе. Такой выход из ситуации подобного характера я уже встречала. При этом клиент доволен. Инцидент исчерпан. Кафе не теряет клиента.
3. Химчистку я в состоянии оплатить сама. На следующий день после инцидента я звонила в кафе и просила предать девушке-официанту, что финансовых претензий с моей стороны не будет.
Я не спорю, что персонал приветлив, но это далеко не все необходимые навыки и умения в работе официанта.
Желаю всем удачи!!!
Многие сравнивают Джусто с кафе Ла Вита. Так Ла Вита намного цивилизованней место! Никогда за зажигалку не приходилось платить! Печально спустя год видеть как кафе пытается нажиться на клиентах, которых и так мало(( будьте осторожны в следующий раз когда попросить салфетку, может, за нее с вас тоже деньги возьмут! :)
передумала. из-за гопоты и накуренности.
Джусто хорошее заведение и все девочки очень стараются для гостей и хорошо работают, все профессионалы своего дела,не сравнить с другими заведениями....
по поводу быдла и гопоты, согласна с вами....от малолеток никуда не деться, молодежь у нас такая и она везде...подростающее поколение, так что задумайтесь.....заведение в этом не виновато!!!
Очень люблю кофейню!!!Все умнички!!!
Официанты выясняют между собой отношения.Особенно отличилась блондинка,простите,не знаю,как зовут.Наблюдали истерику в зале и выяснения отношений с барменом.Кричала,махала руками и вела себя некорректно.
Кухня своеобразная,я бы изменила салат "Цезарь",т.к. он не соответствует ожидаемому.И вообще,внесла бы массу корректировок.
Обслуживание НЕ всегда на уровне.Да и накурено очень,даже,в некурящей зоне.
Очень нравится официант Дарья.Всегда вежливая,может посоветовать то или иное блюдо и всегда с улыбкой на лице.Приятно.Девиз всех работников общепита "Улыбаемся и машем" соблюдают далеко не все сотрудники кофейни!
Безумно приятные бармены,с удовольствием поддержат беседу и быстро приготовят понравившийся напиток,при этом всегда учтут предпочтения.
P.S. Вопрос к руководству!Почему уборщица сначала моет полы в зале,а потом сразу же выбегает к бару и общается с официантами, вальяжно сложив руки на стойку.Не самая приятная картина.
Почему была? Вроде и сейчас есть. И интерьер тот-же, и меню то-же самое, и обслуживание вполне на высоте - достаточно быстро и вежливо.
Изменилось другое, неуловимое. То, что очень трудно наработать, а потом можно очень-очень быстро растерять. Именно - атмосфера приличного заведения, коим и должна являться кофейня, и коим ещё не так давно "Джусто" являлась.
Ещё год-полтора назад я приходил в "Джусто" и окунался в атмосферу уюта и благожелательности.Я приходил со своей девушкой и не боялся, что придётся краснеть за мат и похабные смешки за соседними столиками - именно то, что происходит сейчас.
Я очень осторожно использую слово "быдло", но вот сейчас как-раз самое оно - теперь как не зайдёшь в "Джусто" - один-два столика обязательно заняты полупьяной, ржущей и громко ругающейся матом быдло-гопотой в спортивных трениках.
Первый раз я думал, что это просто случайность, но после того, как это повторилось ещё два раза, я решил, что в моём городском маршруте такой кофейни больше нет. Жаль, ведь подобные заведения - создают атмосферу Мурманску. Но ничего, появятся другие места.
Самое печальное, что вряд ли руководство заведения будет что-либо менять (а можно было бы, если запретить подавать алкоголь и курить, или нанять охранника который мог бы выпинывать матерящихся подонков) - место-то проходное - "пипл попрёт по-любому", так что зачем им дёргаться.