Уважаемый, Денис! Приносим свои извинения за поведение нашего сотрудника, будем признательны, если Вы опишете ситуацию и укажете время произошедшего в своем письме на официальную электронную почту info@69parallel.ru. Благодарим Вас за отзыв!
Всем Доброго дня суток. я как и многие люди почитал отзывы на сайтах, перечитал я Вам скажу не мало. И что в итоге. Праздновал свою долгожданную свадьбу в Спасательном Круге. Одним словом ресторан и действительно Спасательный. Стоял перед мной и супругой выбор где гулять, где праздновать? Кафе мелковата, ресторан дороговато. Бегал по всем заведениям Мурманска, Итог-Деньги правят миром. печально но факт. . оказалось зря бегал. Благо друг подсказал об Спасательном Круге, тут и праздновал. Итог свадьбы был просто Супер. Во первых Спасательный Круг это ресторан и я Вам скажу очень даже приличный, моей тёще из Архангельска понравился очень, да и друзья из Вологды были рады. Все говорили что я там наверно авто оставил, а вот и нет всё вышло вполне недорого. Цены разумные не то-что ... не буду писать о других. Сами побегаете если что и проверите. хе... я же бегал... Вот...! Еда была супер, причём прямо с мангала, а не со сковороды как это обычно бывает, готовили прямо при гостях, каждому персональна, это первое что поразило друзей... стол трещал пошвам, официантка бегала как заводная, только успевала всё убирать. Ей кстати отдельное спасибо.музыка хорошая, даже пару песен для супруги подарили, её Оля зовут, вот и исполнили про Олю хе... Общий итог одни. Еда супер, музыка хорошая, помещение уютное, обслуживание первоклассное. Заказал дополнительную бутылку шампанского, и тут же принесли, в кружке заказ вечность ждёшь... Гости в шоке и довольны, супруга счастлива, тёща довольна. значит и я счастлив лучшего ресторана я бы и не нашёл. Если кому будет нужна дополнительная инфа, могу дать фото со свадьбы =)
Уважаемая, Татьяна!
Самое главное из этой ситуации, то, что Вы в очередной раз в лице ВСЕХ ваших заведений, пытаетесь убедить (а это легко проследить из Ваших ответов на негативные отзывы), что люди которые к Вам приходят - ИДИОТЫ (не только в лице меня, моего супруга), которые ничего не понимают или как минимум просто конкуренты! Начиная с порога заведения, заканчивая перепиской в социальных сетях! Смотрите глубже! Может проблема не в гостях ваших заведений??? Такая политика не работает в сфере обслуживания, это провоцирует встречное негативное мнение, на которое я имею право, раздел отзывы создан как раз для этого!
Закон, почитайте сами! Внимательнее!
На этом, считаю, наша переписка закончена! Контактный номер непосредственного участника событий вам оставлен!
Удачи!
Нда. После звонка могу сказать об этом заведении только одно: такого хамского общения с администратором надо поискать. Желания пользоваться услугами компании с таким "сервисом" нет не малейшего. Как зовут администратора сказать затрудняюсь, потому что девушка даже не нашла в себе смелости представиться.
Уважаемая, Юлия!
Присутствую в заведении всю ночь, действительно работают, камеры. Конфликтных ситуаций на территории клуба не зафиксировано, ни мной, ни камерой. К сведению, всех наших гостей, камеры мной просматриваются, ежедневно, установлены, специально для контроля работы персонала. Охрана не является, персоналом, клуба "Марракеш", услуги предоставлены охранным предприятием ЧОП "ЛЕГИОН". Жалобу вы можете написать, непосредственно их руководству. Вам, на будущее, разбирайтесь в ситуации, вызывайте администратора, директора, звоните, на следующий день, оставляйте свои контакты. С вами обязательно свяжемся. Спасибо, за оставленный отзыв.
"Не зря у макдака франшизу получить и отстаивать не легко. "
Макдональдс в России не предоставляет услуги франчайзинга, ибо с нашими жуликами и мошенниками ( пардон, бизнесменами) связываться не хотят.Хотя в той же самой Белоруссии - купить франшизу легко...
Спасибо FallingStar за понимание. Тоже не нашел где отзыв оставлять про заведение и написал здесь.
Наталья я не понимаю Вас, вы что решили написать отзыв что бы оправдать обслуживание??? Ваши эмоции это хорошо, но представьте ситуацию: предположим вы являетесь очень большим любителем Макдональдс, вы знаете что это, как это выглядет, и регулярно балуете себе этой продукцией в других городах и странах, и в один прекрасный день открывают Макдональдс в Мурманске, вы приходите туда и делаете заказ, берете его и пробуете.... А это будет продукция КФС! Или открыть магазин бутеков и продавать в нем Селу вместо брендов. Вас это порадует? Да, главное с хорошим настроением прийти:))))))
Я не говорю, что иксы плохие, я говорю что надо стремиться к тому что должно быть! Не ужели владелец Мурманских иксов не отправлял ребят в Спб или Мск посмотреть как все происходит...?! Если бы открыли например игрики с такой же обстановкой, ни кто бы и не сказал, новое место, свои обычаи. Не зря у макдака франшизу получить и отстаивать не легко.
А есть ли в Мурманске конкуренция среди 3-4 заведений одной тематики?! А есть ли она в городе вообще? :)))))))
Наталья, не переживайте так сильно за мою и чужую грамматику и "компетентность", думаю Вы не исключение и у Вас тоже есть слабые стороны, писать не о чем... Говорить без фактов, оправдываться а не принимать во внимание;)
думаю до такого отзыва в Мурманске не доросло еще не одно заведение такого типа, желаю этого и Вашему заведению:)
Ps: экономить на клиентах зарабатывая за их счет - в чем смысл политики компании?
Татьяна, благодарим Вас за отзыв! Я так понимаю, что наше общение Вы предпочитаете вести здесь. С удовольствием Вам отвечаю:
Наши ортопедические подушки х о р о ш е г о качества , многие покупатели и даже сотрудники Компании пользуются этими подушками с удовольствием. Возможно, лично Вам эта подушка не подошла.
Извините, я не совсем понимаю покупателей, которые общение на Горячей линии начинают с угроз , а при попытке поговорить посылают представителя компании на ........ . М ы понимаем , что покупатель всегда прав и приносим свои искренние извинения за ситуацию с подушкой.
С Вашей стороны ждем письменного обращения , которое Вы пообещали сделать в конце своего письма (цитирую) и с результатами экспертизы, пожалуйста:
"Являлась клиентом Вашей фирмы несколько лет. 4 месяца назад купила Вашу ортопедическую подушку. Вместо 6-7 часов обычного сна начала спать по 9-10 часов, просыпалась с тяжелой головой и плохим самочувствием. Последние две недели начала кружиться голова и чувствовалось онемение в верхней части головы, начались головные боли, кошмары по ночам. После консультации врача (сказал, что нарушено кровообращение в мозгу) попробовала поспать на обычной подушке, и о чудо! Практически сразу все симптомы исчезли. Вы принесли в мою жизнь огромную массу негативных эмоций, плохого самочувствия и даже материальный ущерб (просыпала работу, не могла сосредоточиться). Не планирую это так оставлять. Во-первых, сообщу про "качество" товара везде, где меня услышат. У меня есть друзья на телевидении и в СМИ (журналы о здоровье). Во-вторых, планирую сделать экспертизу и обратиться с иском в суд. Готова урегулировать этот вопрос в досудебном порядке, о чем Вам скоро поступит соответствующее письменное обращение.
>
> С уважением,
> Усова Татьяна
>Персональный Налоговый Консультант."
А чего такого?Вполне адекватный отзыв человека, знающего как должны относиться к клиенту, благо судя по отзывам знакомых в Иксах в Спб действительно все намного интереснее и качественнее сделано.Все логично,человек платит деньги и вполне имеет право требовать качественно оказанных услуг.
ЗЫ Так как руководство Иксов стесняется отзывов об их заведении и закрыли комменты, то оставлю здесь.
Товарищ разок подходит к бару - уточняет у бармена, а можно картой оплатить?Девушка за барной стойкой ему в ответ:
-Можно,только с тебя 50 грамм текилы.
-Как так?
-Ну вот как-то так...
Короче, после непродолжительной беседы, бармен ему все-таки налила требуемое, не забыв себя.Правда свою текилу провела со скидкой.
Ребята ( персонал Иксов ), вы молодцы.Улыбаемся и машем....
Уважаемая, Татьяна!
1. Хочется отметить, что для современных компаний, успешно развивающихся на рынке, есть правило менеджмента - " Жалоба, как ПОДАРОК!"
2. Грамотное изложение ситуации - это не только показатель конкурента, но и качество образованного человека. Не все пишут в шаблонах, скачанных в интернете, которые даже не редактируют и не адаптируют под ситуацию.
3. Отзыв написан моим супругом, от имени моей странички в социальной сети, Чуйковым Василием Валерьевичем , его контактный номер 8 921 725 33 83. Василий является одним из первых членов клубы бара "Ред Паб" , номер его карточки 054, им был оставлен самый первый отзыв в Вашей книге "Пожеланий" о восхищении заведением!
4. Конкретика , пятница 28 июня 2013 года, ночь.. клуб "Марракеш".
Каждый квадратный метр оснащен видео-камерой (замечу, которая работает в режиме записи!)
Прежде, чем отвечать, можно было потрудиться и поднять ход событий последних выходных (отзыв написан 30.06.13) или для начала уточнить о чем идет речь!!!
5. Очень интересно, а как бы Вы поступили, оказавшись в той ситуации??? где был Ваш специально обученный администратор, который считает, что к нему должны сами подходить, а не он ??!! Вам ниже уже писали об!
6. Мне кажется, что люди всякие пишут отзывы, но надо проводить и внутреннюю работу, прежде, чем писать шаблонный ответ из интернета .
7. Мой супруг готов с Вами пообщаться и более предметно рассказать, как все происходило!!!
Вы знаете Андрей, вот читаю Ваш отзыв и не устаю поражаться бесконечной грамотности и компетентности наших посетителей. Всё то у Вас разложено по полочкам, и оценочку иксам Вы поставили и интерьер у вас аналогичный Брюллику и бармены полный отстой, не успели станцевать перед вами на барной стоечке.....вот беда то!!! Но самое мерзкое и противное, это то что вам не догадались дать лимончик....Вы не напомнили, а они негодяи не дали!!!)))). Вот смотришь на ваш коммент и попахивает каким то аудитом...неужели нельзя просто прийти в заведение и отдохнуть как то без обозрения дефектов и недочётов заведения?! В любом заведение есть свои недочёты, ты можешь разбиться в лепёшку, чтобы достичь идеального обслуживания или идеального сервиса(включая гардероб, охрану, уборщиц), но от человеческого фактора никто застрахован быть не может....другой вопрос с каким настроем посещать эти заведения, приходить для получения позитива(пусть не всегда идеального) или приходить как на работу, обращая внимание на каждую мелочь, которая по Вашему мнению мешает Вашему качественному отдыху. Ребята(персонал иксов), вы молодцы! Мы ваши конкуренты, но мы за здоровую конкуренцию!!!))).
Wow Wow! Ребят! Полегче))
Просто удивляюсь сколько положительных отзывов оставляют и сразу их засирают какой-то фигней....
Сама лично с Мужем убедилась в качестве услуг данной компании..
Тоже начитались....ТУТ! Убедилась в одном-не попробуешь-не узнаешь!
Позвонила тож,заказала..вернее заказывал муж...
С диалога хохотала)))))
Муж,начитавшись, заказал "Водителя-хама"
Девушка на том конце провода спокойно нам объяснила,что писать и в правду могут все что угодно,и просто предложила нам заказать авто и лично убедиться в качестве предоставляемых ими услуг!)))))Так сказать развеять мифы))
"Водители хамы! Водители хамы!.." как некоторые кричат здесь...)))))
Я вас умоляю!
Мы остались очень довольны! И водителем и компанией в целом,т.к. все четко выполнили и грамотно)))
Ну водителю отдельное спасибо,манера езды порадовала! И не гнал,и не полз как черепаха. В общем,мы наслаждались поездкой как могли)))
А самое приятное то,что когда муж теперь заказывает машины-нас уже знают! И диспетчер (с юмором видать) сразу спрашивает-"Вам водителя хама???" ))))
В общем,я довольна! И настроение подняли и покатали хорошо! А к сидящим тут тролям обращусь так-ребят,не знаете-не гоните))) Закажите,я думаю и вам понравится))))
Самое главное из этой ситуации, то, что Вы в очередной раз в лице ВСЕХ ваших заведений, пытаетесь убедить (а это легко проследить из Ваших ответов на негативные отзывы), что люди которые к Вам приходят - ИДИОТЫ (не только в лице меня, моего супруга), которые ничего не понимают или как минимум просто конкуренты! Начиная с порога заведения, заканчивая перепиской в социальных сетях! Смотрите глубже! Может проблема не в гостях ваших заведений??? Такая политика не работает в сфере обслуживания, это провоцирует встречное негативное мнение, на которое я имею право, раздел отзывы создан как раз для этого!
Закон, почитайте сами! Внимательнее!
На этом, считаю, наша переписка закончена! Контактный номер непосредственного участника событий вам оставлен!
Удачи!
сколько стоит норковая шуба до колена?
Присутствую в заведении всю ночь, действительно работают, камеры. Конфликтных ситуаций на территории клуба не зафиксировано, ни мной, ни камерой. К сведению, всех наших гостей, камеры мной просматриваются, ежедневно, установлены, специально для контроля работы персонала. Охрана не является, персоналом, клуба "Марракеш", услуги предоставлены охранным предприятием ЧОП "ЛЕГИОН". Жалобу вы можете написать, непосредственно их руководству. Вам, на будущее, разбирайтесь в ситуации, вызывайте администратора, директора, звоните, на следующий день, оставляйте свои контакты. С вами обязательно свяжемся. Спасибо, за оставленный отзыв.
"Не зря у макдака франшизу получить и отстаивать не легко. "
Макдональдс в России не предоставляет услуги франчайзинга, ибо с нашими жуликами и мошенниками ( пардон, бизнесменами) связываться не хотят.Хотя в той же самой Белоруссии - купить франшизу легко...
Наталья я не понимаю Вас, вы что решили написать отзыв что бы оправдать обслуживание??? Ваши эмоции это хорошо, но представьте ситуацию: предположим вы являетесь очень большим любителем Макдональдс, вы знаете что это, как это выглядет, и регулярно балуете себе этой продукцией в других городах и странах, и в один прекрасный день открывают Макдональдс в Мурманске, вы приходите туда и делаете заказ, берете его и пробуете.... А это будет продукция КФС! Или открыть магазин бутеков и продавать в нем Селу вместо брендов. Вас это порадует? Да, главное с хорошим настроением прийти:))))))
Я не говорю, что иксы плохие, я говорю что надо стремиться к тому что должно быть! Не ужели владелец Мурманских иксов не отправлял ребят в Спб или Мск посмотреть как все происходит...?! Если бы открыли например игрики с такой же обстановкой, ни кто бы и не сказал, новое место, свои обычаи. Не зря у макдака франшизу получить и отстаивать не легко.
А есть ли в Мурманске конкуренция среди 3-4 заведений одной тематики?! А есть ли она в городе вообще? :)))))))
Наталья, не переживайте так сильно за мою и чужую грамматику и "компетентность", думаю Вы не исключение и у Вас тоже есть слабые стороны, писать не о чем... Говорить без фактов, оправдываться а не принимать во внимание;)
думаю до такого отзыва в Мурманске не доросло еще не одно заведение такого типа, желаю этого и Вашему заведению:)
Ps: экономить на клиентах зарабатывая за их счет - в чем смысл политики компании?
Наши ортопедические подушки х о р о ш е г о качества , многие покупатели и даже сотрудники Компании пользуются этими подушками с удовольствием. Возможно, лично Вам эта подушка не подошла.
Извините, я не совсем понимаю покупателей, которые общение на Горячей линии начинают с угроз , а при попытке поговорить посылают представителя компании на ........ . М ы понимаем , что покупатель всегда прав и приносим свои искренние извинения за ситуацию с подушкой.
С Вашей стороны ждем письменного обращения , которое Вы пообещали сделать в конце своего письма (цитирую) и с результатами экспертизы, пожалуйста:
"Являлась клиентом Вашей фирмы несколько лет. 4 месяца назад купила Вашу ортопедическую подушку. Вместо 6-7 часов обычного сна начала спать по 9-10 часов, просыпалась с тяжелой головой и плохим самочувствием. Последние две недели начала кружиться голова и чувствовалось онемение в верхней части головы, начались головные боли, кошмары по ночам. После консультации врача (сказал, что нарушено кровообращение в мозгу) попробовала поспать на обычной подушке, и о чудо! Практически сразу все симптомы исчезли. Вы принесли в мою жизнь огромную массу негативных эмоций, плохого самочувствия и даже материальный ущерб (просыпала работу, не могла сосредоточиться). Не планирую это так оставлять. Во-первых, сообщу про "качество" товара везде, где меня услышат. У меня есть друзья на телевидении и в СМИ (журналы о здоровье). Во-вторых, планирую сделать экспертизу и обратиться с иском в суд. Готова урегулировать этот вопрос в досудебном порядке, о чем Вам скоро поступит соответствующее письменное обращение.
>
> С уважением,
> Усова Татьяна
>Персональный Налоговый Консультант."
ЗЫ Так как руководство Иксов стесняется отзывов об их заведении и закрыли комменты, то оставлю здесь.
Товарищ разок подходит к бару - уточняет у бармена, а можно картой оплатить?Девушка за барной стойкой ему в ответ:
-Можно,только с тебя 50 грамм текилы.
-Как так?
-Ну вот как-то так...
Короче, после непродолжительной беседы, бармен ему все-таки налила требуемое, не забыв себя.Правда свою текилу провела со скидкой.
Ребята ( персонал Иксов ), вы молодцы.Улыбаемся и машем....
1. Хочется отметить, что для современных компаний, успешно развивающихся на рынке, есть правило менеджмента - " Жалоба, как ПОДАРОК!"
2. Грамотное изложение ситуации - это не только показатель конкурента, но и качество образованного человека. Не все пишут в шаблонах, скачанных в интернете, которые даже не редактируют и не адаптируют под ситуацию.
3. Отзыв написан моим супругом, от имени моей странички в социальной сети, Чуйковым Василием Валерьевичем , его контактный номер 8 921 725 33 83. Василий является одним из первых членов клубы бара "Ред Паб" , номер его карточки 054, им был оставлен самый первый отзыв в Вашей книге "Пожеланий" о восхищении заведением!
4. Конкретика , пятница 28 июня 2013 года, ночь.. клуб "Марракеш".
Каждый квадратный метр оснащен видео-камерой (замечу, которая работает в режиме записи!)
Прежде, чем отвечать, можно было потрудиться и поднять ход событий последних выходных (отзыв написан 30.06.13) или для начала уточнить о чем идет речь!!!
5. Очень интересно, а как бы Вы поступили, оказавшись в той ситуации??? где был Ваш специально обученный администратор, который считает, что к нему должны сами подходить, а не он ??!! Вам ниже уже писали об!
6. Мне кажется, что люди всякие пишут отзывы, но надо проводить и внутреннюю работу, прежде, чем писать шаблонный ответ из интернета .
7. Мой супруг готов с Вами пообщаться и более предметно рассказать, как все происходило!!!
Просто удивляюсь сколько положительных отзывов оставляют и сразу их засирают какой-то фигней....
Сама лично с Мужем убедилась в качестве услуг данной компании..
Тоже начитались....ТУТ! Убедилась в одном-не попробуешь-не узнаешь!
Позвонила тож,заказала..вернее заказывал муж...
С диалога хохотала)))))
Муж,начитавшись, заказал "Водителя-хама"
Девушка на том конце провода спокойно нам объяснила,что писать и в правду могут все что угодно,и просто предложила нам заказать авто и лично убедиться в качестве предоставляемых ими услуг!)))))Так сказать развеять мифы))
"Водители хамы! Водители хамы!.." как некоторые кричат здесь...)))))
Я вас умоляю!
Мы остались очень довольны! И водителем и компанией в целом,т.к. все четко выполнили и грамотно)))
Ну водителю отдельное спасибо,манера езды порадовала! И не гнал,и не полз как черепаха. В общем,мы наслаждались поездкой как могли)))
А самое приятное то,что когда муж теперь заказывает машины-нас уже знают! И диспетчер (с юмором видать) сразу спрашивает-"Вам водителя хама???" ))))
В общем,я довольна! И настроение подняли и покатали хорошо! А к сидящим тут тролям обращусь так-ребят,не знаете-не гоните))) Закажите,я думаю и вам понравится))))
Во всех источниках, и в частности на оф. сайте это называется "интралипотерапия", где здесь липосакция?