Отзывы

и я тоже обязательно схожу!!!!!!!!!супер!!!

DW/WD, если Вы должностное лицо было бы не худо назваться по-человечески, ну да ладно.
К посту №70, об оперативности. Оборудование принятое 01.12.06, выдано 08.02.07. Ни письма, ни звонка. Лишь повторное письменное обращение в офис ускорило неспешный процесс принятия решений. При этом акт проверки №9265-1 был готов 06.12.06 (или задним числом составляли?) Все сроки прошли. Вот уж действительно "не динамим, оперативно реагируем..."
К посту №67, уже ответил, см. выше.
К посту №68, эксплуатация плеера осуществлялась в течение 10 мес. Качество пластика разъема подключения наушников просто отвратительное, износ и его истончение видно невооруженным взглядом. Деформация лепестков контактных отсутствует, что показала последующая сборка. Любопытно, почему в акте не отражено повреждение печатной платы, из-за которого, собственно, и отсутствовал стереозвук. Специалисты сервиса при сборке повредили? По поводу сорванных шлицов у шурупов я уже писал, видимо подходящей отвертки не нашлось.
Теперь по поводу возврата денег. Читайте Закон, ст. 24, п.2 "цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены", иное может решить суд. А также п.4. Поэтому не надо столь эмоционально высказываться на тему, что жадный потребитель хочет купить "ещё три плеера". Обращаясь в вашу организацию, я считал правомерным вернуть изделие ненадлежащего качества, принесшее вместо радости неудовлетворенность и раздражение, тем более, уже после имевшего место обмена на аналогичное. А лично Вам пожелаю не судить о людях по себе. Это, в частности, касается и любопытства и криворукости.

Обожаю этот магазин. Прекрасное обслуживание, интересный ассортимент. Жду с нетерпением новых поступлений!

незнаю был один раз непонравилось с меню у них полная проблема и контенгент те кому за 40

Ужасней кухню представить трудно! Очень невкусно, некачественно, мне показалось, не совсем трезвая официантка была. А-ля столовки 70-80 годов. Не удобно, что игровая комната не смежна с кафе - приходится ходить через улицу, чтобы проверить детей!

Ой, хочу,хочу!!!!!!!Потом напишу как все прошло)))))))

Походу, на этот форум уже вышли все работники "Альфы"!!:))) Ребята, неужели вы не понимаете, что сами себе делаете антирекламу? Что это - иди покупать в другие места! Жаловаться не в моих традициях - вы на вопросы клиентов просто спокойно и без нервов отвечайте. А то не один я здесь такой, кого за номером акта сверки отправили!:)))А с деятельностью Вашей компании действительно знаком, и я намного ближе к Вам, чем вы думаете!:)))

была в субботу все прикольно и вкусно особенно понравился ведущй развлекательной програмы это прикольно когда тебя развлекают

2 Хельга
Прежде чем понтоваться - надо по крайней мере знать,что такое капучино. Капучино и есть кофе , а именно кофе с молоком. Поэтому говорить кофе капучино всё равно,что говорить масло масленное и презервативный презерватив.
Не буду никого больше морально унижать, лимита ;)

POL: Странный вы народ, Клиенты... Что тут скажешь, ну не хотим разбираться, хотим в форуме пожаловаться - Ваше право. Желание клиента - закон! Ещё бы этот клиент сам знал, чего он хочет...
P.S. Нервные выпады? 8-) Если это были нервные выпады, то тогда египетский сфинкс бьётся в истерике...

Если хотите покупать очень качественные вещи, то вам нужно покупать в ларьках, т.к. объемы продаж я уверен не очень большие, соответственно и брака меньше:). они купят 50 мониторов из них сломается 2 (небольшой брак), а тот же технарь или альфа 500 моников (сломается 20 моников) и уже все будут хаять какой плохой товар, а процент брака один и тот же. А лучше вообще покупать там где есть знакомые, которые смогут хоть как то быстро решить проблему...

Я сравнивала цены, в частности на катриджи, так что ТЦ самый дорогой!!!!поэтому не нравится!

Вот вы даёте,polу походу обсуждать нечего, почему ты так знаком с деят-тью Альфы? -не нравится иди в другие места покупать, а не покупай там с целью осуждать в чём-то магазин, то у него сломалось, то ещё что-то!!

To DW: ну вот, уже нервные выпады пошли в ход! Ваш, Ваш клиент. Был, есть и буду Вашим клиентом, работаем с Вами давно - это уже сила привычки. Наехать? Нет, ни в коем разе. Разобраться? Тоже нет. Хотел бы разбираться - сделал бы это тогда. Просто нужно было грамотное и реальное объяснение, которого не получил. Есть только невнятные отговорки про номера актов, "пишите на мыло" и вообще "типа, идите к директору"

Уважаемый Старый работник, читайте внимательнее! Еще раз повторяю- речь идет не о доплате при обмене некачественного товара на более дорогой. А об уменьшении стоимости уже приобретенного товара, к-рый отказывается работать и его нужно заменить. И какие 2 месяца?? Если уж начали опелировать такими терминами, то давайте говорить о 20 днях, т.к. я не ремонтирую свое оборудование, а меняю его!!! Читайте Закон, а потом пишите отзывы!

POL: "мне это и надо было!" - не понял? Что надо было? Разобраться или просто бездоказательно наехать? Не можете назвать номер акта приёмки? А Вы вообще наш ли клиент? У нас вообще то почта есть, с проблемами и претензиями можно туда, не динамим, оперативно реагируем... support@alpha-comp.ru

TO Валера: Что-то по-моему не в ту степь тебя понесло!:)) Какая страховка и какой телефон??!! Вроде как про компы речь шла... Ну да ладно... Давай исправляйся:)))
TO DW: мне это и надо было! Факт неправильной работы налицо - сам же это и признал, иначе не стал бы про акт приемки и стоимость говорить. Можно, конечно, прийти к Вам, предоставить документы, поругаться для приличия, поорать... Но для чего все это? Просто пора что-то менять в работе сервиса и от этого никуда не денешься. Закон он и есть Закон, никто его не отменял.

Кстати, это тоже типичный случай, когда некий мужчина (женщина) очень недовольны отказом в гарантии на оборудование и никак не хотят поверить, что их сын(дочь) вовсе не святые, а очень даже любопытные и криворукие, залезли, сломали, и сказали что так всё и было и вообще это оно само сломалось! Прямо лежало на столе, и вдруг бац! - сломалось! :-) И никто ничего даже и не трогал! Давайте же нам скорее денег за плеер, который мы два года юзали, и конечно те самые 150 баксов, которые он тогда стоил, а не 50, как сейчас! А мы себе ещё три плеера купим и через год опять так сделаем! А сервисники, конечно же не честные! Не хотят нам 150 баксов отдавать! Как же им не стыдно! Ай-яй-яй!

Константин: Можно всё же конкретнее, номер акта приёмки например, иначе Ваше высказывание сильно смахивает на пример нечестной конкурентной борьбы :-)

2 POL : Уважаемый чтобы вы поняли разницу, месяц назад я купил флешку Kingston 1Gb за 800 р, сегодня она стоит 400 р, она ломается имею право поменять на такую же 1 в 1, но аказия таких уже нет мне предлагают взять на 2Gb которая стоит 600 р и требуют доплату 200р и это правомерно потому что месяц назад она стоил 1000р. Да я могу потребовать возврат денег и нагрется на Альфе, но это займет гораздо больше времени по закону до 2х месяцев! Так что решать вам как решать проблемы полюбовно или законно! :-)
К цифрам не предерайтесь они приблизительны!