Поздравляем вас, мужчины!
В мире — сильную половину.
На ваших держится плечах
Сам мир, покой, успех в делах.
Пожеланье: крепости,
Доброты и верности!
Пьем за ваше мы здоровье
С чувством радости, любовью!
Написали поздравок —
Наливаем в кружки - грог!
Телефон для заказа столов 45-95-45
Администрация.
хо-хо.
как понимаю, Ольга - представитель заведения, но не из руководящего состава.
на месте грамотного руководителя уволил бы такого сотрудника, ибо в нескольких предложениях и на нескольких интернет-ресурсах оскорбили клиента, нахамили, выставили клиента чуть ли не ущербным, наглым, безумным, пьяным, нищим вруном с каким-то низким уровнем, до которого вы не будете опускаться. Да еще и пожелали "всего хорошего" клиенту.
хороший персонал :D
после этого у меня больше доверия почему-то именно клиенту
золотые правила сферы обслуживания:
1. клиент всегда прав,
2. оскорбления клиента недопустимы, даже если клиент не прав (тем более на открытых площадках)
вам, по всей видимости, малознакомы?
Хороший клуб для своего ценового сегмента, есть всё для качественной работы, небольшие недостатки есть, но в целом всё ок. Единственная просьба к менеджерам - смените музыкальное сопровождение. Хожу по утрам, из динамиков звучит какая то местная радиостанция, кажется Power FM. Очень много разговоров, плоских шуток и откровенного бреда, мешает сосредоточится на тренировке. Включите музыку для gym залов, по моему сейчас выбор достаточно велик.
Мы прекрасно помним свадьбу,которую играли 14.02.2014.О том как умоляли о скидки,все всё прекрасно помнят.И прекрасно понимаем,почему ни одно заведение не брали вас. Главное фотографии с прекрасно украшенным залом, и холлом,вы выставили на всеобщее обозрения.(Подарок от заведение).Ранее эта безумная невеста утверждала о том,что они привезли 15 тортов,а сейчас пишут,будто им обещали БОЛЬШУЩИЙ ТОРТ,не так ли?!. Ресторан подарил ВАМ оформление зала,танцы.Конечно,наглость,-второе счастье,но торт на 175 человек с личным дизайном,это был ваш удел и это не входит в обязанности ресторана. Вы наверное были слишком пьяны,раз говорите о том,будто к 00:00 было подано горячее.Гости ваши были довольны,написали прекрасные отзывы о том вечере.
Вот когда вы в третий-четвертый раз замуж выйдете,то надо вам заранее собрать нужную сумму,чтобы затем не собирать у всех гостей.А в итоге,набрать меньше,чем вы заплатили за банкет.И то со скидкой! Комплимент от ресторана входит то,что мы обещали,ложных обещаний мы не даем ни одним молодоженом. Мы не будем опускаться до вашего низкого уровня. Управляющий ресторана; прекрасный человек,добрая и заботливая.Полная противоположность вами сказанное.Так пожелаем вашей паре,встретить поистине такого человека на вашем пути,которого вы описали!
14.02.2014г. у нас в этом заведении был заказан банкет на 175 человек - Свадьба, к которой мы готовились целый год, и даже подумать не могли что наш праздник будет омрачен, начиная от официантов совершенно не подготовленных к банкету,как внешне (одеты кто в чем горазд, немытые волосы) так и внутренне, повар который вообще не успел приготовить горячее, которое подали в 00:00, когда часть гостей уже разошлись, а про торт свадебный я вообще молчу, нам его просто не сделали, и до последнего уверяли что торт будет. И конечно во всем виновата "ХОЗЯЙКА".Все что было сказано ею при оформлении и обсуждении заказа, ни одного своего слова она не сдержала. Никому и никогда не рекомендую даже просто заходить в это заведение, если не хотите чтобы ваш визит был омрачен.
Сегодня 19.02.2014 года пришла к 9 утра на УЗИ сердца с годовалой дочей.Все прививки с рождения делаем в Губ.лекаре,только лучшие отзывы о детских врачах и медицинских сестрах делающих прививки!!!Но сегодня на приеме у врача Николаевой Т.В-было следующее-зашли с дочкой в кабинет в хорошем расположении духа,(ни на одной прививки ребенок не плакал) рассказывают врачу с какой целью мы пришли, на руках карта из поликлиники (врачу в принципе не было до этого дела.Все сухо ,лаконично... проходим ... Настрой врача чувствовался сразу( работаю учителем 16лет,могу различать , как настроен и взрослый ,и ребенок). Укладываю ребенка,и тут у нее начинается истерика!я успокаиваю, как могу.Врач предложила позвать папу,чтобы подержать,Т.к надо закончить .Муж сидел с вещами в коридоре.Я зову мужа,соответственно он заходит с вещами,на что услышали,что почему с вещами!!!(в такой ситуации никто не побежит в гардероб)ситуация и так уже была накалена(врач оставалась каменной ,истерика ну ладно)когда у ребенка от плача пошла пена из рта,(муж уже начал нервничать).Врач осталась безразлична ,не предложила (возьми на руки успакойте), у Нее было ТОЛЬКО исследование!!!Я так понимаю врач должен быть не только врачем,а прежде всего ЧЕЛОВЕКОМ к которому пришли за ПОМОЩЬЮ!!!и со взрослыми ,и особенно с детьми быть нежным и добрым человеком!!! Дети очень чувствуют настрой взрослого , делайте выводы. Жаль ,что за свои деньги приходится испытать также БЕЗРАЗЛИЧИЕ! Вы можете быть отличными специалистом,но доброго слова не услышите про себя! У меня очень широкий круг общения-я поделилась своими переживаниями . Центр работает на "отлично",но Вашему врачу можно поставить "два" за человечность. Как говорит на директор:"оставьте свое настроение дома,Вы работаетес детьми". С уважением Тарасова Татьяна Вениаминовна
Обидно было приехать к последнему сеансу и узнать, 4то кина не будет, т.к. никто не пришел О_о
А мы двое как бы и не с4итаемся)) и киномеханик уже ушел домой! :D
Вот это даа.
Дорогие клиенты!
Администрация ОЦ "Омега-Фитнес"" с пониманием относимся к Вашим просьбам и ни один вопрос не будет оставлен без нашего внимания.
Спасибо за Ваши обращения!
Аминь.
Вот как мы приятно обсудили и похоронили Сотэлит.
Пусть продавцы получают высшее образование и идут работать врачами, художниками, архитекторами, кем угодно, лишь бы им нравилось, и тогда будут чуточку добрее. А то они в этих центрах какие-то злые.
:)
после слов
>Так пусть же погрязнет эта компания в болоте бюрократии и налогооблажения, камеральных и прочих проверок, жалобах и недовольстве клиентов, и наконец в предсмертной агонии прошепчут: "компания "Сотэлит" объявлена банкротом".
Там-там- тадам. Скорбить некому, все слишком рады.
так и хочется добавить:"Аминь." :)
пусть будет по-вашему. Думаю, действительно, никто не расстроится:)
Ну может только продавцы перейдут к конкурентам. И тогда вместо СотЭлита в таком же ключе будем писать о Связном, Евросети, Мвидео да и о Эльдорадо :)
Огромная просьба к сотрудникам Кронверк Синема! Убирайте залы после сеансов! В воскресенье пошли в кино, третий зал - всё было в попкорне, бутылки от предыдущих посетителей не убраны! Я конечно понимаю, что не все за собой убирают. Но ведь есть уборщицы, они зарплату за что получают? Было очень неприятно находиться в таком свинарнике, в следующий раз оставлю отзыв в Книге жалоб!
SimplyPerson,
:)))
(это, видимо, вместо приветствия. Ок, я не против.)
Все таки, думаю, что Вы ошибаетесь. Компания, которой важна репутация, ищет и находит качественный товар, не связывается с сомнительными поставщиками. Сейчас, рынок таковой, что можно купить аналогичный товар за небольшие деньги. Много подделок, ремонтированных, и прочей ерунды. И вот задача уважающей себя компании, не идти на поводу у соблазна легкой выгоды, а держать марку и следить за качеством приобретаемого товара. Приобретать товар подешевле выгодно, для них, конечно. Это увеличение дохода, гарантия всего один год, этот срок телефон может выдержать, а потом хоть потоп! К тому же даже если явится разъяренный покупатель - они возьмут в ремонт, и понеслась, ремонт, экспертиза и т.д. и т.п. К тому же, я вот не знаю, отдашь им на экспертизу, что им помешает сделать экспертизу при которой, телефон был сломан по моей вине. Судится с ними, сами понимаете - овчинка выделки не стоит. Да, конечно, и у добросовестных магазинов могут происходить поломки техники, но тогда, дабы сохранять свое доброе имя, они должны решать конфликт, а не разжигать его! Мне кажется, им, вообще, наплевать на свою репутацию. Знаете, если эта компания помрет, думаю никто плакать не будет. Так пусть же погрязнет эта компания в болоте бюрократии и налогооблажения, камеральных и прочих проверок, жалобах и недовольстве клиентов, и наконец в предсмертной агонии прошепчут: "компания "Сотэлит" объявлена банкротом".
Там-там- тадам. Скорбить некому, все слишком рады.
marina,
:)
качество закупаемого товара, к сожалению, от магазина сильно не зависит :(
были случаи, когда производитель уже после отгрузки на склады (а, соотв-но, и поступления в точки реализации) отзывал товар из-за выявленных дефектов.
Не владею информацией, кто является поставщиком СотЭлита, но могу почти со 100% уверенностью сказать, что эта компания (как и большинство других относительно добросовестных компаний) не будет закупать заведомо бракованный товар. Зачем ловить негатив клиентов и подрывать свою репутацию? Вот и я не знаю для чего им специально это делать :(
Более того, лично я вообще не понимаю на чем держится СотЭлит. Недавно выбирал себе телефон: ценник выше чем в Связном, Евросети, М-видео, Эльдорадо + очень некомпетентные продавцы, незаинтересованные в продажах. Ощущение умирающей компании :(
В такой ситуации закупка брака выглядит забиванием гвоздей в крышку гроба некогда живой и интересной организации :(
В мире — сильную половину.
На ваших держится плечах
Сам мир, покой, успех в делах.
Пожеланье: крепости,
Доброты и верности!
Пьем за ваше мы здоровье
С чувством радости, любовью!
Написали поздравок —
Наливаем в кружки - грог!
Телефон для заказа столов 45-95-45
Администрация.
как понимаю, Ольга - представитель заведения, но не из руководящего состава.
на месте грамотного руководителя уволил бы такого сотрудника, ибо в нескольких предложениях и на нескольких интернет-ресурсах оскорбили клиента, нахамили, выставили клиента чуть ли не ущербным, наглым, безумным, пьяным, нищим вруном с каким-то низким уровнем, до которого вы не будете опускаться. Да еще и пожелали "всего хорошего" клиенту.
хороший персонал :D
после этого у меня больше доверия почему-то именно клиенту
золотые правила сферы обслуживания:
1. клиент всегда прав,
2. оскорбления клиента недопустимы, даже если клиент не прав (тем более на открытых площадках)
вам, по всей видимости, малознакомы?
Вот когда вы в третий-четвертый раз замуж выйдете,то надо вам заранее собрать нужную сумму,чтобы затем не собирать у всех гостей.А в итоге,набрать меньше,чем вы заплатили за банкет.И то со скидкой! Комплимент от ресторана входит то,что мы обещали,ложных обещаний мы не даем ни одним молодоженом. Мы не будем опускаться до вашего низкого уровня. Управляющий ресторана; прекрасный человек,добрая и заботливая.Полная противоположность вами сказанное.Так пожелаем вашей паре,встретить поистине такого человека на вашем пути,которого вы описали!
А мы двое как бы и не с4итаемся)) и киномеханик уже ушел домой! :D
Вот это даа.
Администрация ОЦ "Омега-Фитнес"" с пониманием относимся к Вашим просьбам и ни один вопрос не будет оставлен без нашего внимания.
Спасибо за Ваши обращения!
:))
Аминь.
Вот как мы приятно обсудили и похоронили Сотэлит.
Пусть продавцы получают высшее образование и идут работать врачами, художниками, архитекторами, кем угодно, лишь бы им нравилось, и тогда будут чуточку добрее. А то они в этих центрах какие-то злые.
Доброй ночи!
:)
после слов
>Так пусть же погрязнет эта компания в болоте бюрократии и налогооблажения, камеральных и прочих проверок, жалобах и недовольстве клиентов, и наконец в предсмертной агонии прошепчут: "компания "Сотэлит" объявлена банкротом".
Там-там- тадам. Скорбить некому, все слишком рады.
так и хочется добавить:"Аминь." :)
пусть будет по-вашему. Думаю, действительно, никто не расстроится:)
Ну может только продавцы перейдут к конкурентам. И тогда вместо СотЭлита в таком же ключе будем писать о Связном, Евросети, Мвидео да и о Эльдорадо :)
:)))
(это, видимо, вместо приветствия. Ок, я не против.)
Все таки, думаю, что Вы ошибаетесь. Компания, которой важна репутация, ищет и находит качественный товар, не связывается с сомнительными поставщиками. Сейчас, рынок таковой, что можно купить аналогичный товар за небольшие деньги. Много подделок, ремонтированных, и прочей ерунды. И вот задача уважающей себя компании, не идти на поводу у соблазна легкой выгоды, а держать марку и следить за качеством приобретаемого товара. Приобретать товар подешевле выгодно, для них, конечно. Это увеличение дохода, гарантия всего один год, этот срок телефон может выдержать, а потом хоть потоп! К тому же даже если явится разъяренный покупатель - они возьмут в ремонт, и понеслась, ремонт, экспертиза и т.д. и т.п. К тому же, я вот не знаю, отдашь им на экспертизу, что им помешает сделать экспертизу при которой, телефон был сломан по моей вине. Судится с ними, сами понимаете - овчинка выделки не стоит. Да, конечно, и у добросовестных магазинов могут происходить поломки техники, но тогда, дабы сохранять свое доброе имя, они должны решать конфликт, а не разжигать его! Мне кажется, им, вообще, наплевать на свою репутацию. Знаете, если эта компания помрет, думаю никто плакать не будет. Так пусть же погрязнет эта компания в болоте бюрократии и налогооблажения, камеральных и прочих проверок, жалобах и недовольстве клиентов, и наконец в предсмертной агонии прошепчут: "компания "Сотэлит" объявлена банкротом".
Там-там- тадам. Скорбить некому, все слишком рады.
:)
качество закупаемого товара, к сожалению, от магазина сильно не зависит :(
были случаи, когда производитель уже после отгрузки на склады (а, соотв-но, и поступления в точки реализации) отзывал товар из-за выявленных дефектов.
Не владею информацией, кто является поставщиком СотЭлита, но могу почти со 100% уверенностью сказать, что эта компания (как и большинство других относительно добросовестных компаний) не будет закупать заведомо бракованный товар. Зачем ловить негатив клиентов и подрывать свою репутацию? Вот и я не знаю для чего им специально это делать :(
Более того, лично я вообще не понимаю на чем держится СотЭлит. Недавно выбирал себе телефон: ценник выше чем в Связном, Евросети, М-видео, Эльдорадо + очень некомпетентные продавцы, незаинтересованные в продажах. Ощущение умирающей компании :(
В такой ситуации закупка брака выглядит забиванием гвоздей в крышку гроба некогда живой и интересной организации :(