НЕУВАЖЕНИЕ к Гостям! выражающееся в :
1. невозможности дозвонится - отсутствии многоканального номера телефона,
2. безграмотном названии стойки "Приема гостей" стойкой "Рецепции"
3. отсутствии розеток электро -подогрева автотранспорта на гостевой стоянке в 32 градусный мороз,
4.сбитой плитке в чаше бассейна, можно порезаться (я кстати и порезался) и не только я. В медпункте встретил ещё мужчину, с аналогичной травмой.
5. снятых поручней и травмоопасно торчащих кронштейнов в зоне грота-пещеры,
5. резком, остром и травмоопасном переходе- перепаде глубины на дне бассейна между зоной приводнения красной горки и зоной плавательных дорожек, что в общем то нарушает нормы проектирования дна общественных бассейнов,
6. не понравилось детям : холодная вода в детском бассейне, неудобная горка, отсутствие поддерживающих жилетиков,
7. Холодной (50-60 гр) сауне,
8. дешёвых, устаревшей много лет конструкции, без автоотсечки и автотаймера, неудобных кранов во всех душевых. Выходя из сауны приходиться долго настраивать комфортную температуру воды в душе,
9. отсутствие бесплатного геля для душа в душевых,откровенное и убогое крохоборство,
10. хамском тоне и постоянных придирках инструктора по поводу резинки для волос дочки, кстати довольно коротких (в Правилах есть ссылка на длинные волосы, но длина не указана),
11. обмане администратора по предварительному заказу дорожки в боулинге, убогом кафе-баре с низкокачественным ассортиментом.
12. крайне некорректном, неумном, лживом и подловатом поступке директора комплекса, который, не желая разобраться в обоснованных претензиях, ни мало не смущаясь вызвал наряд милиции с обвинением нас, гостей "в нарушении общественного порядка"!.. Хотя истиной причиной являлось желание частично неоплачивать некачественную услугу(за 5-х оплачено, а 1-порезал руку сбитой плиткой). На предложение просмотреть видеозапись и установить факт нарушения "общественного порядка"директор ответил отказом поскольку на записи отсутствовало какое либо нарушение. В итоге разбирательства старший наряда вынужден был в свою очередь извиниться перед нами за ложный вызов и беспокойство.А сам директор ни мало не смущаясь заявил, что мы "нежелательные элементы" и должны покинуть территорию. Видимо все кто имеет смелость высказать какие либо претензии являются "нежелательными элементами"для данного директора. Мы кстати записали свои претензии в книгу отзывов, остатив ФИО, обратный адрес и телефон.
В итоге: испорченное настроение за свои же деньги. Что в общем то неудивительно если понять истинную причину такого "убогого сервиса": - НЕУВАЖЕНИЕ к людям! Нежелание конкретных людей (директора, администратора, инструктора) понимать и признавать за гостями право на маленький ПРАЗДНИК, на ожидание положительных эмоций, хорошего настроения и в конечном счете на заряд ЗДОРОВЬЯ что в общем то является их профессиональным долгом.
Видимо нельзя допускать таких людей до управления комплексом. Они не способны создавать ощущение ПРАЗДНИКА у гостей, а способны только разрушать его или паразитировать в сложившихся условиях кадрового "голода".
00
Lady in red, 6 января 2010 #48
Были!!! Было шикарно!!!
00
Nikushka, 2 декабря 2009 #47
Не впечатлилась... Ехать так далеко только за тем, чтобы окунуться? Плохого ничего не скажу, но и не "ах"!
00
Оксана, 2 декабря 2009 #46
Если ехать, то только с детьми! (если конкретно в купальню)
Ну а так очень даже ничего. Единственное, сауна холодная и с душами проблемы (можно уже заменить на что-то посовременнее)
00
Администрация МУ СОК "Фрегат", 1 декабря 2009 #45
Уважаемые посетители комплекса! В данный момент на этом сайте расположена самая полная и достоверная информация по нашему заведению. По всем вопросам обращаться по телефону 8-815-53-5-61-70.
00
Николай, 29 октября 2009 #44
Уважаемая Администрация Спортивно-оздоровительного комплекса "Фрегат". Хотелось что бы вы завели свой отдельный ресерс посвященный вашему заведению. А то информация получаемая сдесь далеко не полная, и не достоверная...
00
Александр Викторович, 12 октября 2009 #43
Уважаемые посетители, поделитесь вашим мнением относительно этого заведения. Очень хочу съездить, но очень мало мнений на этом сайте по поводу аквапарка.
00
Маша, 10 сентября 2009 #42
Была в августе уже второй раз. все просто замечательно, не хотели выходить. Только вот сауна немного холодновата (я сама не люблю жару, но чуть бы потеплее...) И кафе, правда, было закрыто.
зато оторвались в боулинге, милая девушка-администратор спокойно дождалась пока мы доиграем, хотя время работы уже закончилось....
молодцы. обязательно приедем еще....и еще.... ))))
00
Accountain, 10 сентября 2009 #41
Поездкой во Фрегат остались довольны, всё работало, персонал без негатива. В кафе аквапарка после ознакомления с ассортиментом остаться не рискнули. Но зато приятно удивило кафе рядом со зданием аквапарка. Качество блюд и цены были вполне приличные.
00
Мариша, 21 июля 2009 #40
Очень круто!!
00
Вовка, 17 мая 2009 #39
Свозил свою семью в аквапарк, мои девченки были счастливы, плавали 2 часа и уходить не хотели!
Восхитительный отдых, незабываемые впечатления! Спасибо!!!
00
Вовка, 13 мая 2009 #38
Почему такие заведения как "Фрегат" не строят просто так в наших военных гарнизонах, и северных городах? Почему началом строительства аквапарка послужила смерть 118 сильных, красивых мужчин, сыновей, братьев, мужей, отцов?
00
Вовка, 13 мая 2009 #37
Сегодня были в командировке в Видяево и пришли в аквапарк... Великолепно, особенно когда аквапарк на 2 часа использовали два человека, т.е. мы! Очень понравилось. И персонал аквапарка понравился, хорошо работают.
Огромное Вам спасибо! Обязательно приедем к Вам еще и привезем семьи и друзей!
00
хз, 7 апреля 2009 #36
а мы раз в месяц... Каждые выходные особо не наездишься... но хорошо там.... Водичка =)
00
Тася, 1 апреля 2009 #35
Классное место! Стараемся ездить с семьёй каждые выходные! Цены дешевле чем в Огнях, да и аттракционов больше! Фрегатик, спасибо, что ты есть ;)
00
Администрация, 5 марта 2009 #34
Ли, Вы можете позвонить нам по телефону 8-815-53-5-61-70 и получить всю интересующую Вас информацию.
00
Убийца матрешек, 4 марта 2009 #33
Спасибо большое. Будем звонить заранее.
00
Ли, 4 марта 2009 #32
а как можно попасть туда???из мурманска??сколько стоит?
00
Администрация, 4 марта 2009 #31
С джакузи, так же как и с комнатой обогрева, могут проводиться некие работы. Поэтому насчет них лучше звонить за сутки и уточнять. А вот другие атракционы всегда находятся в рабочем состоянии. Вы можете подойти к инструктору и попросить включить тот или иной. Уверяю, что они Вам не откажут.
Отзывы к Спортивно-оздоровительный комплекс "Фрегат"
1. невозможности дозвонится - отсутствии многоканального номера телефона,
2. безграмотном названии стойки "Приема гостей" стойкой "Рецепции"
3. отсутствии розеток электро -подогрева автотранспорта на гостевой стоянке в 32 градусный мороз,
4.сбитой плитке в чаше бассейна, можно порезаться (я кстати и порезался) и не только я. В медпункте встретил ещё мужчину, с аналогичной травмой.
5. снятых поручней и травмоопасно торчащих кронштейнов в зоне грота-пещеры,
5. резком, остром и травмоопасном переходе- перепаде глубины на дне бассейна между зоной приводнения красной горки и зоной плавательных дорожек, что в общем то нарушает нормы проектирования дна общественных бассейнов,
6. не понравилось детям : холодная вода в детском бассейне, неудобная горка, отсутствие поддерживающих жилетиков,
7. Холодной (50-60 гр) сауне,
8. дешёвых, устаревшей много лет конструкции, без автоотсечки и автотаймера, неудобных кранов во всех душевых. Выходя из сауны приходиться долго настраивать комфортную температуру воды в душе,
9. отсутствие бесплатного геля для душа в душевых,откровенное и убогое крохоборство,
10. хамском тоне и постоянных придирках инструктора по поводу резинки для волос дочки, кстати довольно коротких (в Правилах есть ссылка на длинные волосы, но длина не указана),
11. обмане администратора по предварительному заказу дорожки в боулинге, убогом кафе-баре с низкокачественным ассортиментом.
12. крайне некорректном, неумном, лживом и подловатом поступке директора комплекса, который, не желая разобраться в обоснованных претензиях, ни мало не смущаясь вызвал наряд милиции с обвинением нас, гостей "в нарушении общественного порядка"!.. Хотя истиной причиной являлось желание частично неоплачивать некачественную услугу(за 5-х оплачено, а 1-порезал руку сбитой плиткой). На предложение просмотреть видеозапись и установить факт нарушения "общественного порядка"директор ответил отказом поскольку на записи отсутствовало какое либо нарушение. В итоге разбирательства старший наряда вынужден был в свою очередь извиниться перед нами за ложный вызов и беспокойство.А сам директор ни мало не смущаясь заявил, что мы "нежелательные элементы" и должны покинуть территорию. Видимо все кто имеет смелость высказать какие либо претензии являются "нежелательными элементами"для данного директора. Мы кстати записали свои претензии в книгу отзывов, остатив ФИО, обратный адрес и телефон.
В итоге: испорченное настроение за свои же деньги. Что в общем то неудивительно если понять истинную причину такого "убогого сервиса": - НЕУВАЖЕНИЕ к людям! Нежелание конкретных людей (директора, администратора, инструктора) понимать и признавать за гостями право на маленький ПРАЗДНИК, на ожидание положительных эмоций, хорошего настроения и в конечном счете на заряд ЗДОРОВЬЯ что в общем то является их профессиональным долгом.
Видимо нельзя допускать таких людей до управления комплексом. Они не способны создавать ощущение ПРАЗДНИКА у гостей, а способны только разрушать его или паразитировать в сложившихся условиях кадрового "голода".
Ну а так очень даже ничего. Единственное, сауна холодная и с душами проблемы (можно уже заменить на что-то посовременнее)
зато оторвались в боулинге, милая девушка-администратор спокойно дождалась пока мы доиграем, хотя время работы уже закончилось....
молодцы. обязательно приедем еще....и еще.... ))))
Восхитительный отдых, незабываемые впечатления! Спасибо!!!
Огромное Вам спасибо! Обязательно приедем к Вам еще и привезем семьи и друзей!