Ну, терпение, конечно, вот, что рекомендую всем клиентам!!! Я, к примеру, тоже уходил на днях (06.01.2011) из клуба... в 20.05!!!!! Меня на ресепшене чуть не покусала, на вид милая девушка!! Визжала, что она уже должна закончить работу в 20.00!!! Испортила в конец настроение... сдержался, не стал скандалить с женщиной... Так, что терпите, клиенты, терпите.... пока абонемент не закончится! Удачи всем и с праздниками!!!
00
Постоянный член клуба, 7 января 2011 #901
Люблю клуб. Хожу с открытия. Классное оборудование, Отличный бассейн. Достаточное пространство, ринг, оснащение- все устраивает. НО!!!! Считаю, что работа клуба строится по принципу "работаем для себя, а не для клиента"!
Соглашусь, к сожалению, с Ириной Е. , а именно: набор новых инструкторов - ужасный!! Это не тот уровень, чтоб прошли годы, и девочки-новички научились азам фитнес индустрии и навыкам работы!!! Что за стажеры?? И по другому, простите не назвать ваших "новеньких". Многим давно понятно, что эти девочки - инструкторы из танцевальной группы фитнес директора клуба, все объяснимо. Руководству работать так удобней.... Зря... непрофессионально это, вот и все.... Понятно, что берете людей, более удобных в подчинении, но клиенты тут при чем?? Мы приобретаем услуги, изначально заявленные, как одни из высшего уровня! И где они??? Кроме того.... режим работы клуба. В праздничные дни- никуда не годится!!! Не у всех, поверьте, существуют "каникулы" 10ть дней. Я просто в эти дни не успеваю позаниматься после работы до 19.45!! (а именно в такое время дежурный тренажерного зала начинает нервничать и ""провожать" к выходу!). Сделали бы тогда себе каникулы и отдыхали! Клиенты бы быстрей определились с выбором другого клуба. Режим работы в субботу и воскресенье - то же самое.... Жаль, что работа самого клуба, повторюсь, построена и ориентирована на удобство исключительно сотрудников и руководства. Просьба: работайте и для нас, для клиентов, не бойтесь брать людей с опытом работы, нам от этого пользы больше! Спасибо, если прочтете и сделаете адекватные выводы.
00
Ирина Е, 6 января 2011 #900
Анна №893 "...сначала нас к хорошему приучили, теперь отвыкаем, потому и жалуемся:)" Наверное именно ваше высказвание обобщает все негативные отзывы постоянных членов клуба. Я хожу в клуб с самого открытия и ВСЕГДА пыталась оправдать возникающие недостатки. Я понимаю, что для тех кто занимался только на тренажёрах и редко посещал групповые программы мало что изменилось. Тренажёры не убрали, они стоят на своём месте. НО для меня всё изменилось на столько, что в клуб я ходить перестала. У меня просто нет желания приходить на тренировки и видеть простите ЭТО!!! ЭТО-девочки, эти милые создания, которые проводят групповые занятия!!! После Руслана, Ирины, Татьяны, Катерины они выглядят, как первокласницы!!! Я смогу понять если наши именитые инструктора являются выпускниками вузов и у них просто нет времени на полную занятость (как раньше) в клубе; даже смогу понять, что причиной является смена семейного положения (это конечно не моё дело), но если их не стимулируют материально, то тут извините все мы бессильны и даже составляемые листы рейтингов не помогут(опять оправдала) .
Уважаемые члены клуба и весь персонал клуба!!! С НОВОГОДНИМИ ПРАЗДНИКАМИ ВСЕХ НАС!!! Я очень люблю наш с вами клуб с его недостатками и ДОСТОИНСТВАМИ (их больше)!!!
00
Анютка, 3 января 2011 #899
2Дмитрий
хожу с открытия, про какие такие проблемы с персоналом вы говорите?
00
+, 2 января 2011 #898
Да будет вас, граждане)))) С Новым годом всех вас))) И всех благ вам...
00
Дмитрий, 2 января 2011 #897
Создаётся устойчивое впечатление как от посещения клуба,так и от прочтения отзывов на форуме, что руководство абсолютно не контролирует работу персонала, а также не мониторит ситуацию. И как показывает практика, всё это неизбежно приведёт к падению рейтинга клуба.Что собственно мы уже видим....
00
Олег, 31 декабря 2010 #896
Да хватит Вам уже здесь гадить!!! Новый год на носу!
00
Пиликин Сергей, 31 декабря 2010 #895
Пусть покинут Вас тревоги,
И болезни, и невзгоды,
Безнадега отойдет.
А желанная надежда
Вас по жизни поведет.
Пусть Вас бизнес увлекает
И достаток прибавляет.
И удача тоже ждет
В этот добрый Новый год!
00
Администрация фитнес-клуба:, 31 декабря 2010 #894
С новым годом!
Всех, всех, всех наших клиентов — настоящих и будущих — поздравляем с Новым годом! Пусть следующий год принесет всем радость и гармонию, счастье и удовольствие быть в форме!
00
Анна, 30 декабря 2010 #893
Тоже присоединюсь к отзывам про девушку-барменшу. Она с таким печальным видом один раз заказ принимала, я даже подумала, может, что стряслось в жизни. Еле отвечала. Потом смотрю, она по телефону с кем-то шутит. И еще, раньше заказ приносили, теперь она просто просит взять заказ и нести самим. Мне несложно взять чашку, но когда предметов несколько, можно и помочь, особенно если других посетителей нет. Короче, сначала нас к хорошему приучили, теперь отвыкаем, потому и жалуемся:)
00
Лиля, 30 декабря 2010 #892
Уважаемое руководство клуба! Научите, пожалуйста, вашу сотрудницу в баре доброжелательно относиться к посетителям. Уж очень много жалоб!!!У неё на лице написано, как мы ей все надоели!
00
клиентка, 28 декабря 2010 #891
Благодарю за ответ!
дело в том,что при покупке абонимента,мне сказали карта будет готва через неделю........
00
Антонина, 28 декабря 2010 #890
Стоило похвалить, как умудрились расстроить! Товарищи! Зачем записывать на обертывание, если вы даже и не знаете, есть ли кто в салоне красоты. И кто сегодня работает и до сколько выясняется тогда, когда я уже 30 мин прождала приглашения на процедуру. ну кто так делает? не получила не только услуги, но и извинения. Их было бы вполне достаточно! Но Олег, администратор ресепшена, видимо, считает, что такие "мелочи" не стоят того, чтобы принести свои извинения. Он сам записал меня на процедуру, в 17.45 я пришла, на 20.00 того же дня 27.12. в итоге после ожидания в 20.30 мне было сказано, что косметолог работает до 19, а массажист вообще в тот день не работала. Возникает вполне логичный вопрос, даже 2 вопроса: 1.зачем тогда записывать? 2. почему кроме как "давайте запишем вас на другой день" никаких пояснений?
Расстроена((
00
Администрация Клуба, 27 декабря 2010 #889
Уважаемая Клиентка (отзыв №888)!
Изготовление серебряных карт клуба Марракеш - процесс, к сожалению, полностью зависящий от типографии, выполняющей работы по изготовлению пластика, эмбоссированию и кодированию. Информацию о степени готовности Вашей карты можно получить в Департаменте по работе с клиентами.
С уважением, Администрация Клуба.
00
клиентка, 27 декабря 2010 #888
скажите пожалуйста,а карту почетного гостя в марракеш,кот. полагается по акции,когда можно получить?????прошел уже месяц.....зачем проводить такие акции,если вы не выполняете условия....
00
тоже посиоянная клиентка, 27 декабря 2010 #887
уважаемая администрация клуба!
если бы я не была уверена в своих высказываниях по поводу посещения бассейна,я бы не стала писать неправду:мой знакомый привел своего друга по гостевому и он легко минуя ваш первичный медицинский осмотр и не имея справку,наслаждался плаванием в бассейне!
а что на счет занятий в бассейне с маленькими детьми?вы считаете бассейн полностью предусмотрен для этого???
00
Администрация Клуба, 27 декабря 2010 #886
Уважаемая "тоже постоянная клиентка"!
Хотим развеять Ваши опасения относительно посещения бассейна Клуба гостями: обязательным для всех является требование либо предъявить медицинскую справку от врача, либо пройти первичный медицинский осмотр врачом Клуба.
С уважением, Администрация Клуба.
00
Администрация Клуба, 27 декабря 2010 #885
Уважаемая "тоже постоянная клиентка"!
Хотим развеять Ваши опасения относительно посещения бассейна Клуба гостями: обязательным для всех является требование либо предъявить медицинскую справку от врача, либо пройти первичный медицинский осмотр врачом Клуба.
С уважением, Администрация Клуба.
00
девушка, 26 декабря 2010 #884
Уля согласна с Вами,я даже перестала с ней здороваться,т.к. в ответ на здравствуйте я наблюдала только кислое выражение лица....
Отзывы к Nord Gym
Соглашусь, к сожалению, с Ириной Е. , а именно: набор новых инструкторов - ужасный!! Это не тот уровень, чтоб прошли годы, и девочки-новички научились азам фитнес индустрии и навыкам работы!!! Что за стажеры?? И по другому, простите не назвать ваших "новеньких". Многим давно понятно, что эти девочки - инструкторы из танцевальной группы фитнес директора клуба, все объяснимо. Руководству работать так удобней.... Зря... непрофессионально это, вот и все.... Понятно, что берете людей, более удобных в подчинении, но клиенты тут при чем?? Мы приобретаем услуги, изначально заявленные, как одни из высшего уровня! И где они??? Кроме того.... режим работы клуба. В праздничные дни- никуда не годится!!! Не у всех, поверьте, существуют "каникулы" 10ть дней. Я просто в эти дни не успеваю позаниматься после работы до 19.45!! (а именно в такое время дежурный тренажерного зала начинает нервничать и ""провожать" к выходу!). Сделали бы тогда себе каникулы и отдыхали! Клиенты бы быстрей определились с выбором другого клуба. Режим работы в субботу и воскресенье - то же самое.... Жаль, что работа самого клуба, повторюсь, построена и ориентирована на удобство исключительно сотрудников и руководства. Просьба: работайте и для нас, для клиентов, не бойтесь брать людей с опытом работы, нам от этого пользы больше! Спасибо, если прочтете и сделаете адекватные выводы.
Уважаемые члены клуба и весь персонал клуба!!! С НОВОГОДНИМИ ПРАЗДНИКАМИ ВСЕХ НАС!!! Я очень люблю наш с вами клуб с его недостатками и ДОСТОИНСТВАМИ (их больше)!!!
хожу с открытия, про какие такие проблемы с персоналом вы говорите?
И болезни, и невзгоды,
Безнадега отойдет.
А желанная надежда
Вас по жизни поведет.
Пусть Вас бизнес увлекает
И достаток прибавляет.
И удача тоже ждет
В этот добрый Новый год!
Всех, всех, всех наших клиентов — настоящих и будущих — поздравляем с Новым годом! Пусть следующий год принесет всем радость и гармонию, счастье и удовольствие быть в форме!
дело в том,что при покупке абонимента,мне сказали карта будет готва через неделю........
Расстроена((
Изготовление серебряных карт клуба Марракеш - процесс, к сожалению, полностью зависящий от типографии, выполняющей работы по изготовлению пластика, эмбоссированию и кодированию. Информацию о степени готовности Вашей карты можно получить в Департаменте по работе с клиентами.
С уважением, Администрация Клуба.
если бы я не была уверена в своих высказываниях по поводу посещения бассейна,я бы не стала писать неправду:мой знакомый привел своего друга по гостевому и он легко минуя ваш первичный медицинский осмотр и не имея справку,наслаждался плаванием в бассейне!
а что на счет занятий в бассейне с маленькими детьми?вы считаете бассейн полностью предусмотрен для этого???
Хотим развеять Ваши опасения относительно посещения бассейна Клуба гостями: обязательным для всех является требование либо предъявить медицинскую справку от врача, либо пройти первичный медицинский осмотр врачом Клуба.
С уважением, Администрация Клуба.
Хотим развеять Ваши опасения относительно посещения бассейна Клуба гостями: обязательным для всех является требование либо предъявить медицинскую справку от врача, либо пройти первичный медицинский осмотр врачом Клуба.
С уважением, Администрация Клуба.