Юлия из отдела продаж - самая очаровательная из всех!! Побольше бы таких сотрудников!! Такую доброжелательность не часто встретишь =) Респект!
00
Заинтересованная, 10 февраля 2009 #237
А тренер Андрей эта токой симпатяшка с красивыми-прекрасивыми глазками и сережкой в ухе? =))
00
Разочарованная, 9 февраля 2009 #236
хм... возможно, тренер Андрей интересный инструктор... Но то, что он часто заменяется (а в последнее время вообще не приходит на свои занятия) настораживает и разочаровывет...
00
Наша Планета, 26 января 2009 #235
Уважаемый Евгений! Как мы Вам уже сообщали, Ваше личное присутсвие в клубе необходимо для разрешения данной ситуации. Ждём вас в отделе продаж ежедневно с 12.00 до 20.00.
00
Евгений, 23 января 2009 #234
Что касается тренеров, косметологов и администраторов, негатива никакого нет, а вот что касается руководства: уже месяц пытаюсь вернуть деньги за клубную карту, каждый день кормят "завтраками", то бухгалтера нет, то директора..... Вот сегодня сказали подъехать после 15.00 и опять двадцать пять!!!!! Я не доволен их сервисом!!!!! Всем знакомым скажу: "Там делать нечего!!!!"
00
Люция, 22 января 2009 #233
и еще в косметологии "наша планета" работает очень хороший косметолог Мария :)))Очень приятная девушка и спец хороший!
00
Люция, 22 января 2009 #232
Не совесем понимаю недовольство по поводу правил посещения детьми ,раньше я думала что карты для детей в таких "взрослых" заведениях нужны ,ТОЛЬКО потому что родителям некогда отвозить своих детей в специлизированные учреждения ДЛЯ ДЕТЕЙ (спортивные секции ,кружки,бассейн ит.д.).Зачем ребенку нужно ходить во ВЗРОСЛОЕ учреждение???не понимаю искренне..кто может объясните ,и если честно меня все таки больше устраивает полностью взрослый контингент таких заведений,т.к. не все дети тихие и спокойные.
а нашу планету я люблю :))
00
Ирина, 12 января 2009 #231
Хочу высказаться по поводу разового посещения клуба. Почему обязательно этой услугой должны , по Вашему мнению, Наташенька, пользоваться какие попало люди? На мой взгляд это просто неуважение вообще к людям. А разве Вы когда-то не являлись для этого клуба "любым и случайным" человеком? Что за пренебрежение? А разовое посещение существует еще и для того, чтобы не покупать "кота в мешке", а просто посетить клуб и решить для себя, стоит ли покупать карту... Добре и человечнее надо быть!
00
Клиентки, 9 января 2009 #230
Поздравляем с Новым годом и Рождеством коллектив любимого нами клуба "Наша Планета", благодарим за труд, мы к вам очень привязались!! В частности, поздравляем инструкторов Наташеньку и Анечку, менеджеров Леночку и Оксану, желаем счастья и дальнейших профессиональных успехов!! До встречи в "планете"!!! :) мы с вами!!
00
Мария, 9 декабря 2008 #229
Занимаюсь в Нашей Планете со дня открытия, конечно, посещаю чаще всего фитнес залы, поэтому могу высказаться только про эти направления. Не знаю, что за претензии по составлению расписания, хочу отметить, что по сравнению с периодом с апреля по сентябрь меньше стало отмен и переносов занятий. Сразу стало заметно разнообразие в программах, добавились новые. Конечно, кому-то сложно привыкнуть к смене занятий, но однообразие наскучивает, тем более, что многие из нас занимаются у одних и тех же тренеров. Единственное, что не радует, что как только Оксана стала фитнес-менеджером, то резко уменьшились ее занятия в зале. Жаль, очень сильный тренер, придется осваивать водную среду. А вообще, всем работникам центра огромное спасибо и удачи!
00
Tosha, 6 декабря 2008 #228
Ходила на обертывания какими-то водорослями. Мммм.. Арина - супер! =) Такой релакс =)
00
Интересующийся, 19 ноября 2008 #227
Подруга постоянно твердит про какие-то "инфракрасные штаны". Расскажите, есть ли у вас такая процедура, сколько нужно сеансов и сколько это стоит
00
ini, 12 ноября 2008 #226
Очень хочется верить, что Елена с отзывом №221 не является сотрудником Планеты. Даже не знаю, что ответить.. Предлагаю вообще отказаться от уборки помещений-и пусть мы такие воспитанные со своими пожеланиями пойдем лесом. Именно потому, что уважаю себя и других посетительниц клуба, озвучила этот неприятный момент. А вам бы прислушаться, а не огрызаться.
00
Наша Планета, 12 ноября 2008 #225
Уважаемые клиенты! В связи с многочисленными обращениями к руководству по поводу частой смены расписания, а также окончания периода отпусков, было принято решение о составлении расписания на месяц. В составлении расписания мы по-прежнему будем учитывать Ваши отзывы и пожелания.
По поводу вопроса об исчезновении тренера Андрея, сообщаем, что он по-прежнему работает в клубе, но перешёл в разряд персональных тренеров. Более полную информацию Вы можете получить на рецепции.
В данный момент происходит пересмотр программ детского фитнеса, а с января планируется внесение изменений с учётом всех Ваших пожеланий.
Спасибо большое за то, что Вы следите за жизнью нашего центра и способствуете улучшению нашей работы.
00
Юлия, 12 ноября 2008 #224
Спасибо большое детским инструкторам - Дарье и Александре. Наши девчонки вас просто обожают. Жаль, что в расписании вообще убрали Сашины танцы с ноября, а к Алене на 16.00 мы физически не успеваем, т.к. детки еще в садике. А у Дарьи только 1 раз в неделю.
Очень хочется, чтобы к нам прислушались и поставили для группы 4-6 лет занятия в залах на 18.00.
00
Алексей, 12 ноября 2008 #223
Добрый день! Читаю отзывы и удивляюсь...Видимо основная масса клиентов посещает центр с целью оценить уровень сервиса и т.п., а не заниматься собой.
Посещаю клуб с начала лета. Конечно, есть еще мелкие недостатки (на мой взгляд). Но ведь ни один гениальный руководитель и ни один самый профессиональный коллектив не смогут создать условия, устраивающие ВСЕХ! Думаю с основной задачей центр справляется: тренеры компетенты, оборудование соответствует, прочие условия достойны.
Некоторые тут считают, что в баре есть нечего. Меню действительно не ресторанное...так ведь и не в ресторан пришли, а спортом (физкультурой) заниматься. При желании голод вполне можно утолить. Уборщицы в мужской раздевалке многих раздражают...Сколько хожу, ни одна еще не пыталась разглядывать меня. Минимум - спокойно убирается в другом конце раздевалки, максимум - очень тихо выходит. Господа, мы когда с вами спешим на самолет или поезд и очень хотим в туалет....то не обращаем никакого внимания на присутствующую там уборщицу. Ну вот ни разу еще не видел, чтобы кто-то застеснялся и выбежал из уборной...(во всяком случае, в России).
Дальше и перечислять не хочется предъявляемые претензии. Все это мелочи. Не будем забывать в какой стране мы с вами живем, что у нас было (а точнее чего не было) еще лет 15 назад...и какой у нас был выбор. Очень хорошо, что такие центры открываются, работают и стараются быть лучше других. А свои замечания мы можем спокойно сформулировать и оставить в книге отзывов (по-моему менеджмент на них отвечает тем же способом). И последнее...Для меня мое самочувствие (которое только улучшается благодаря посещению "планеты") намного важнее мелких недочетов в чье-то работе. Спасибо всему коллективу СОЦ "Наша Планета" за работу. Уверен, что недовольных клиентов с каждым днем будет все меньше. Главное ни вам, ни нам не расслабляться.
00
Екатерина, 12 ноября 2008 #222
Доброе утро!!! Выражаю благодарность инструктору тренажерного зала Анастасии))), а также инструкторам групповых занятий Наташе, Анне, Юрию за их профессиональный подход к занятиям, все очень нравиться, с удовльствием занимаюсь.Посмотрев новое расписание с 10 ноября, возник вопрос куда пропал инструктор Андрей?????
00
Елена, 11 ноября 2008 #221
Уважаемая ini! По поводу чистоты в женском туалете: думаю, что замечание должно быть не столько в адрес администрации Центра (уборщицы работают достаточно добросовестно), сколько в адрес самих посетительниц. С виду - все такие интеллигентные, воспитанные, а на деле получается иначе! Давайте уважать себя и друг друга! Чисто не там, где убирают, а там где не .........!
00
ini, 11 ноября 2008 #220
Алексей, зажигающий по стэпу - лучший! Побольше бы таких занятий и людей с харизмой =))
Ложка дегтя - неужели в клубе такого уровня нет возможности поддерживать чистоту в женском, пардон, туалете?? Иногда просто шокирует.. Причем не раз обращала внимание администраторов на это и слышала такие же отзывы других посетителей! Не пора ли прислушаться?..
00
wadalex, 11 ноября 2008 #219
Маша! Учите русский! "тренИр" хе-хе. тренИруйте мозг, а не мышцу! )) без обид...
Отзывы к Наша Планета
а нашу планету я люблю :))
По поводу вопроса об исчезновении тренера Андрея, сообщаем, что он по-прежнему работает в клубе, но перешёл в разряд персональных тренеров. Более полную информацию Вы можете получить на рецепции.
В данный момент происходит пересмотр программ детского фитнеса, а с января планируется внесение изменений с учётом всех Ваших пожеланий.
Спасибо большое за то, что Вы следите за жизнью нашего центра и способствуете улучшению нашей работы.
Очень хочется, чтобы к нам прислушались и поставили для группы 4-6 лет занятия в залах на 18.00.
Посещаю клуб с начала лета. Конечно, есть еще мелкие недостатки (на мой взгляд). Но ведь ни один гениальный руководитель и ни один самый профессиональный коллектив не смогут создать условия, устраивающие ВСЕХ! Думаю с основной задачей центр справляется: тренеры компетенты, оборудование соответствует, прочие условия достойны.
Некоторые тут считают, что в баре есть нечего. Меню действительно не ресторанное...так ведь и не в ресторан пришли, а спортом (физкультурой) заниматься. При желании голод вполне можно утолить. Уборщицы в мужской раздевалке многих раздражают...Сколько хожу, ни одна еще не пыталась разглядывать меня. Минимум - спокойно убирается в другом конце раздевалки, максимум - очень тихо выходит. Господа, мы когда с вами спешим на самолет или поезд и очень хотим в туалет....то не обращаем никакого внимания на присутствующую там уборщицу. Ну вот ни разу еще не видел, чтобы кто-то застеснялся и выбежал из уборной...(во всяком случае, в России).
Дальше и перечислять не хочется предъявляемые претензии. Все это мелочи. Не будем забывать в какой стране мы с вами живем, что у нас было (а точнее чего не было) еще лет 15 назад...и какой у нас был выбор. Очень хорошо, что такие центры открываются, работают и стараются быть лучше других. А свои замечания мы можем спокойно сформулировать и оставить в книге отзывов (по-моему менеджмент на них отвечает тем же способом). И последнее...Для меня мое самочувствие (которое только улучшается благодаря посещению "планеты") намного важнее мелких недочетов в чье-то работе. Спасибо всему коллективу СОЦ "Наша Планета" за работу. Уверен, что недовольных клиентов с каждым днем будет все меньше. Главное ни вам, ни нам не расслабляться.
Ложка дегтя - неужели в клубе такого уровня нет возможности поддерживать чистоту в женском, пардон, туалете?? Иногда просто шокирует.. Причем не раз обращала внимание администраторов на это и слышала такие же отзывы других посетителей! Не пора ли прислушаться?..