Как человек, который работал в сети довольно большой срок, могу посоветовать следующее:
1) если вы уверены что обувь бракованная несите ее обратно в независимости от срока гарантии, вам вернут деньги (действительно они знают "какую" обувь продают)
2) обувь в Монархе - это "лотерея" раз на раз не приходится. Могу назвать марки которые действительно являются качественными:"Capriсe", "Tamaris", "Rieker", "Rohde", "LeGre".
3) не надо высказывать претензии персоналу магазинов, поверте, они не как не могут повлиять на качество обуви или ассортимент. Они не просто так отправляют вас в офис с браком, ведь за принятый "не брак" (по мнению руководства) стоимость этой обуви вычетается из зарплаты заведующей (администратора) по полной программе.
00
Настя, 14 февраля 2010 #66
а у меня мама и сезон не относила зимних сапог!!хотя она очень аккуратный человек!!порвались сапоги..теперь даже ремонту не подлежат!вот завтра менять пойдем!!!гарантийный срок еще не истек!!!
00
анна, 11 февраля 2010 #65
с каждым годом выбор хуже,посмотреть ненашто,про качество вообще говорить нечего
00
Татьяна, 31 января 2010 #64
Обувь отличная. Подберать надо уметь, а для этого есть продавец.И главное - не жмотить деньги .Покупайте - " Монарх "
01
Константин, 20 января 2010 #63
Ув. покупатели обуви в магазинах Монарх, несколько раз ( 3 или 4) раза покупал обувь в этих магазинах – ни разу не везло. Качество отвратительное, ни одна пара сезон не переживала, хоть зимний хоть летний.
Вообще то, по закону, гарантия на обувь – 2 года. Разница в том, что если в течение гарантийного срока, который дает магазин (1 месяц, или какой то период времени), что то произошло с обувью, то экспертизу обуви обязан делать магазин, если этот срок прошел, то экспертизу делает(оплачивает) покупатель обуви . Так что любая обувь по закону должна носиться 2 года, если она вашего размера и вы ей не играете в футбол.
Что советую: если вы купили обувь и вас обманули (испортилась через месяц, два, три носки) и вы уверенны, что это не по вашей вине - надо обращаться в суд . Я судился два раза, оба суда выигрывал. Мне помогла организация Мурманзащита, все издержки (за экспертизу обуви, написание искового заявления) мне суд компенсировал за счет ответчика (магазина Монарх). Не будьте лохами, боритесь за свои права.
00
Игорь, 12 января 2010 #62
леди + 1
Нужно смотреть на страну производства и кто производит, бывает там хорошая обувь которая носится долго и качествено, а бывает явное .... Так что внимательнее на выборе, малейшее сомнение есть это сигнал к тому что бы не брать.
00
наталия, 11 января 2010 #61
не гоните !!!! шикарная обувь.ничего не отваливается и не расклеивается,ношу 5 сезон и горя не знаю.
00
яна, 20 декабря 2009 #60
Хороший магазин,что вы все наговаривайте!!!Сапоги второй год ношу и ни помарочки!!!
00
Котя, 16 декабря 2009 #59
Купила 1 раз там сапоги. Натерла ножку из-за замятия подкладочного материала в сапоге, обнаружилось через день носки. Пришла менять, столкнулась с откровенным хамством менеджеров и персонала - типа я - дура, мерить не умею, а сапоги не причем. После часа ругани и написания заявления на экспертизу, приняли сапоги. Через неделю вернули деньги. Больше там ничего не покупаю.
00
леди, 24 ноября 2009 #58
Лучше смотрите, чьё производство... если Россия - сносу им не будет... если Китай - на 1 раз...
00
Ксения, 19 ноября 2009 #57
Хуже обуви в Мурманске НЕТ!Скупой платит дважды!
00
Марина, 27 октября 2009 #56
Больше никогда ничего покупать не буду в сети этих магазинов,обещают гарантию,а потом рассказывают,что обувь неправильно носим.Ну не виновата я ,что придумала осенние сапоги осенью носить,ерундой торгуют,коробочек фирменных понаделали.Никому не советую покупать!!!
00
Лена, 24 октября 2009 #55
В прошлом году покупала там зимние сапоги. Ходила в них с ноября по апрель точно и ничего с ними не случилось. Набойки 1 раз только меняла.
00
Даша, 13 октября 2009 #54
Ну народ, я уже говорила, катаете претензию и несёте драные ботинки обратно в Монарх! Я туда уже пару раз сдавала некачественную обувь... всегда брали обратно и отдавали деньги.. Видимо знают хорошо, что продают =)))
00
northfox, 9 октября 2009 #53
О Монархе читала много нелестного, и вот лукавый меня попутал купить осенние ботинки. Через неделю на каблуках появились пузыри, как будто внутри каблук мягкий и стал сминаться. Отставшая кожаная обтяжка каблука, разумеется, тут же порвалась. Теперь выношу в них мусор. Ладно бы какая распродажная забегаловка, где ценник смешной, но тут... нет, я больше никогда сюда не зайду!
00
Татьяна, 9 октября 2009 #52
Когда встает вопрос о покупке новой пары обуви, то в "Монарх", как правило, захожу в последнюю очередь - видимо, сказывается общественное мнение о низком качестве продаваемой там обуви. Может, конечно, мне везет, но все три пары сапогов, что я там покупала, до сих пор не развалились, только набойки меняю и всё.
01
Ксения Белова, 22 августа 2009 #51
Сегодня решила сделать покупки в магазине напротив ЖД вокзала, но.... Поскольку я была с ребенком в коляске (коляска летняя - небольшого размера), охрана не позволила мне войти в магазин, сославшись на то, что администрация ввела запрет на использование колясок в их магазине, и предложили взять ребенка на руки, а они "посмотрят за коляской". КАК Я МОГУ КУПИЬ ОБУВЬ С РЕБЁНКОМ НА РУКАХ?
В тоже время, в отделе под "Меридианом", на вопрос по поводу случившегося ответитли полным недоумением и сказали что управляющий такого распоряжения не давал. Конечно, в отделах разные управляющие, но политика работы с клиентами должна быть одна. Да и вообще что за бред не пускать человека с детской коляской?
00
алиса, 14 мая 2009 #50
ну незнаю!!!! покупала два раза в монархе обувь, очень довольн а!!!!! зимние сапожки за 5.500 полностью замшевые, и лаковые демисизонные, очень даже неплохое качество ношу и радуюсь!!!! это смотря как носить и ухаживать!!!! вы же ухаживаете за своим личиком, так вот и за обувью надо так же каждый день холить и лелеять и ваши сапожки прослужат вам верой и правдой!!!!
00
Настя, 2 мая 2009 #49
Мне очень нравиться Монарх.Особенно фирма Wildcat
00
TaxisT, 20 апреля 2009 #48
Раньше "Монарх"-это была не стеь обувных магазинов(в Мурманске), а хорошая фирма по производству обуви(если не ошибаюсь Германия).Видимо брэнд-лейбл позаимствовали.
Отзывы к Монарх
1) если вы уверены что обувь бракованная несите ее обратно в независимости от срока гарантии, вам вернут деньги (действительно они знают "какую" обувь продают)
2) обувь в Монархе - это "лотерея" раз на раз не приходится. Могу назвать марки которые действительно являются качественными:"Capriсe", "Tamaris", "Rieker", "Rohde", "LeGre".
3) не надо высказывать претензии персоналу магазинов, поверте, они не как не могут повлиять на качество обуви или ассортимент. Они не просто так отправляют вас в офис с браком, ведь за принятый "не брак" (по мнению руководства) стоимость этой обуви вычетается из зарплаты заведующей (администратора) по полной программе.
Вообще то, по закону, гарантия на обувь – 2 года. Разница в том, что если в течение гарантийного срока, который дает магазин (1 месяц, или какой то период времени), что то произошло с обувью, то экспертизу обуви обязан делать магазин, если этот срок прошел, то экспертизу делает(оплачивает) покупатель обуви . Так что любая обувь по закону должна носиться 2 года, если она вашего размера и вы ей не играете в футбол.
Что советую: если вы купили обувь и вас обманули (испортилась через месяц, два, три носки) и вы уверенны, что это не по вашей вине - надо обращаться в суд . Я судился два раза, оба суда выигрывал. Мне помогла организация Мурманзащита, все издержки (за экспертизу обуви, написание искового заявления) мне суд компенсировал за счет ответчика (магазина Монарх). Не будьте лохами, боритесь за свои права.
Нужно смотреть на страну производства и кто производит, бывает там хорошая обувь которая носится долго и качествено, а бывает явное .... Так что внимательнее на выборе, малейшее сомнение есть это сигнал к тому что бы не брать.
В тоже время, в отделе под "Меридианом", на вопрос по поводу случившегося ответитли полным недоумением и сказали что управляющий такого распоряжения не давал. Конечно, в отделах разные управляющие, но политика работы с клиентами должна быть одна. Да и вообще что за бред не пускать человека с детской коляской?