Деура...Я так понимаю вы та девушка ,которая спршивала про шампунь с содержанием кокоса... Вам понравился шампунь кутрин????
00
деруа, 27 апреля 2011 #38
это просто кошмар! нет это я бы сказала пииииии****полный, а не обслуживание!...что касается магазина на ленина 72!
меня интересовал шампунь с конкретным ингредиентом...спросила у девушки какой шампунь содержит и представлен ли вообще такой у них...реакция была мгновенная "нет,такого нет", а потом перед своим носом увидела и показала.Я спрсоила в каких профессиональных шампунях еще есть этот ингредиент, подошли еще две консультантки, одна молодая,вторая - где-то больше 35 лет, переглянулись все, посмотрели на меня как на заблудившегося в этом мире инопла и говорят :"мы что должны все шампуни пересмотреть?"нормальная история?????это вопрос к управляющим магазина!это вообще что такое?
зачем интересно знать вы платите этим трем "звездам"?ладно две молодые, их еще можно научить , если действительно учить!но если третья в свои за 30ть не понимает что такое клиент и как с ним разговаривать надо,то это тяжелый случай,уважаемые!
если не хотите учить своих звезд, то лучше для клиентов сделайте магазин самообслуживания с одним безмолвным кассиром.а мы сами будем ходить читать и выбирать!
обидно, что магазин находится в таком сравнительно удобном месте(для тех кто живет не в центре) с неплохим ассортиментом, но с таким хамским и ленивым персоналом!отправьте их на ПЗ,если они вам так дороги!
ПС... думала может это только мне не повезло или показалось,но нет!пока я смотрела другие товары, та которая за 30ть продолжала в том же духе,но уже с другими клиентами, которые краску для волос выбирали...говорила на повышенных тонах и рассказывавала им какие они глупые и не понимают ничего в красках, а то что они делали раньше со своими волосами - это им показалось,мол все не так))))но эти девушки оказались не такие скромные как я и рассказали ей все как надо!молодцы,конечно.но вот я хочу чтобы без скандала, с улыбкой и профессиональный подход к делу!2011 год на дворе и не в селе каком-нибудь все-таки!
00
ЛВ, 21 апреля 2011 #37
странно..меня обслуживают хорошо, но вот советуют, к сожалению, то что подходит им самим :) в очередной раз промахнулась с шампунем и флюидом, 1 800 - и никакой радости - девушки, учитесь внимательнее слушать покупателя!
00
Карина, 15 апреля 2011 #36
вот это точно что на ленина 72 одни принцессы работаю!!!последний раз когда зашла к ним сначала девушка призрительно смерила меня взглядом, а вовремя того как я расплачивалась услышала что она говорит коллеги про уходящую девушку"смотри какие у девицы ноги кривые".было очень неприятно.
00
elle, 15 апреля 2011 #35
а мне нравится Креатив, который на Полярных зарях - вот там девочки приветливые и всегда подскажут и ждут,пока все этикетки прочитаю))) а на Ленина, 72 не хожу - там такие прынцессы работают.. страшно и спросить..
00
Анна, 28 марта 2011 #34
АБСОЛЮТНО согласна с предыдущим комментарием!
ощущение, что тебе делают одолжение обслуживая, не оставляет!
недавно была там и неправильно назвала бренд! меня обсмеяли!!! выглядело это ужасно! вышла от туда красная! неприятно...
месяц назад неправильно проконсультировали по использованию эмульсии, хорошо залезла в интернет и всё сама прочитала!
00
Ольга, 4 марта 2011 #33
Здравствуйте! Мне "понравился" один комментарий без имени от 26 декабря 2010 г. Вот скажите, я самодостаточный человек иду покупать за свои деньги продукцию в Креатив и если со мной невежливо разговаривают и закатывают глаза, я что должна представлять себя на их месте!? Вот что я скажу, если им не нравится их работа за гроши, то пусть ищут другую, или идут в то место где не надо работать с людьми, а я хочу чтобы меня обслуживали люди приветливые и доброжелательные, а то что вы написали про совет продавца - консультанта, то я воспользовалась им один раз и эта бездарность продавца мне дорого обошлась на выходе у меня цвет получился такой что ни кому не пожелаешь, такие мастерицы не в одной парикмахерской не нужны.
00
Людмила., 3 февраля 2011 #32
Девочки-продавцы действительно очень ленивые. Такое ощущение , не хотят работать. Да и о косметике толком ничего не могут сказать. Хожу, конечно, все равно. Привыкла просто пользоваться проф.средствами. А магазинов проф.косметики в Мурманске больше не знаю.
00
Nara, 21 января 2011 #31
Ну не знаю девочки!!!! Сколько я не заходила в этот магазин! Девочки приветливые все раскажут, все подскажут))) Лично я люблю этот магазин!!! Может все же от самого человека многое зависит!!!!!
00
Вика, 10 января 2011 #30
Вы будете смеяться, но я уже мужа в этот магазин отправляю, т.к. не один раз сталкивалась с этим...гм...персоналом. Честное слово, мои нервы мне дороже. Смешно, что мужу улыбаются так, что видно все кореные зубы видно =)
00
........., 26 декабря 2010 #29
Здравствуйте уважаемые дамы! Жаль, что вы так и не поняли, что девчонки работая в этом магазине получают гроши, которые не стоят той работы которую они выполняют! Дело в том что, то что должен объяснять мастер и при этом получая с каждого клиента хорошую сумму за работу, все это объясняют продавцы - консультанты (только осталось смешать краски и покрасить прям в магазине)! Вопрос: За что получает мастер? Я прекрасно понимаю, что это их работа, но их тоже можно понять у них есть на это свои какие-то причины, например опять же "зарплата", какие-то неприятности по работе!
Да, они не правы, что хамят, огрызаются - это конечно большой минус! А цены как цены, у нас уже все дорожает, когда -то я помню и хлеб стоил 5 рублей! Я например зашла в другой магазин хотела купить уход для волос в подарочном наборе в подарок цены ужасные, упаковки все рваные, потертые, явно с того года, а зашла в м."Креатив" девчонки предложили подарочный набор фирмы "Ангел" дешево и сердито!
Так что вы на них зла не держите, все бывает у всех! Надо просто представить себя в их ситуации и конфликт сразу исчезнет!!!
00
Надя, 25 ноября 2010 #28
С Ольгой полностью согласна!!! персонал там у них хамоватый... сама столкнулась с такой ситуацией, пришла выбрать новенький фен и ножнички хотела прикупить, а 2 консультанта помогали выбрать сеточку для волос какому-то ПЕТУХУ разодетому))) одна бы могла уж тоно подойти, только в ответ я получила "не видите, я работаю!!!так и ушла... никапельки не пожалела. накрутка там у них огого...
00
Для Юли, 27 октября 2010 #27
Юля,сама то поняла что написала?
00
Юля, 27 октября 2010 #26
отличный магазин, очень много марок профессиональной косметики для волос.
девочки, если в нашем городе есть магазин профессиональной косметики с большим количеством марок, расскажите где он????
00
Ольга, 25 октября 2010 #25
сегодня покупала в Креативе краску для волос...про выбор пожалуй ничего не скажу, кроме как "ооой, а у нас нет, закончилось" и т.д и т.п....персонал ужасен, мало того, что квалификации нет ни у кого, не могут ничего грамотно объяснить и посоветовать, так еще и отвечают на вопросы с таким видом: "я тут стою, тебе товар пробиваю, а ты еще что-то спрашиваешь?!! неужели сама не додумалась еще... " и это еще хорошо, если вообще отвечают, иногда просьба уходит в пустоту.....вообщем руководству настоятельно рекомендуется обратить внимание на подбор персонала!
00
Даша, 24 октября 2010 #24
Хороший выбор средств для депиляции,правдо часто полосок нет.
00
Доброжелательница, 19 октября 2010 #23
Совсем недавно покупала в "Креативе" средства для волос. Хочу сказать, что ассортимент довольно скудный. Обслуживание ужасное, девушки хамят, посоветовать не могут ничего.
Пожалуйста, обратите внимание на персонал, иначе всех своих клиентов потеряете!
00
ирина, 2 октября 2010 #22
да там к тому же и грубят(продавцы хамки.....
00
Машуля!, 14 сентября 2010 #21
Цены неоправданно завышены.
Большую часть продукции можно найти в сети магазинах (была очень удивлена этому, но всё же) и на 30-60% дешевле, чем здесь.
00
кри, 14 сентября 2010 #20
согласна и по этой причине Креатив обхожу стороной, не охота переплачивать 100, а то и 200% накрутку. А по поводу отдела в Руси, будьте осторожней, уже несколько раз столнкулась с просроченной продукцией.
Отзывы к Креатив
меня интересовал шампунь с конкретным ингредиентом...спросила у девушки какой шампунь содержит и представлен ли вообще такой у них...реакция была мгновенная "нет,такого нет", а потом перед своим носом увидела и показала.Я спрсоила в каких профессиональных шампунях еще есть этот ингредиент, подошли еще две консультантки, одна молодая,вторая - где-то больше 35 лет, переглянулись все, посмотрели на меня как на заблудившегося в этом мире инопла и говорят :"мы что должны все шампуни пересмотреть?"нормальная история?????это вопрос к управляющим магазина!это вообще что такое?
зачем интересно знать вы платите этим трем "звездам"?ладно две молодые, их еще можно научить , если действительно учить!но если третья в свои за 30ть не понимает что такое клиент и как с ним разговаривать надо,то это тяжелый случай,уважаемые!
если не хотите учить своих звезд, то лучше для клиентов сделайте магазин самообслуживания с одним безмолвным кассиром.а мы сами будем ходить читать и выбирать!
обидно, что магазин находится в таком сравнительно удобном месте(для тех кто живет не в центре) с неплохим ассортиментом, но с таким хамским и ленивым персоналом!отправьте их на ПЗ,если они вам так дороги!
ПС... думала может это только мне не повезло или показалось,но нет!пока я смотрела другие товары, та которая за 30ть продолжала в том же духе,но уже с другими клиентами, которые краску для волос выбирали...говорила на повышенных тонах и рассказывавала им какие они глупые и не понимают ничего в красках, а то что они делали раньше со своими волосами - это им показалось,мол все не так))))но эти девушки оказались не такие скромные как я и рассказали ей все как надо!молодцы,конечно.но вот я хочу чтобы без скандала, с улыбкой и профессиональный подход к делу!2011 год на дворе и не в селе каком-нибудь все-таки!
ощущение, что тебе делают одолжение обслуживая, не оставляет!
недавно была там и неправильно назвала бренд! меня обсмеяли!!! выглядело это ужасно! вышла от туда красная! неприятно...
месяц назад неправильно проконсультировали по использованию эмульсии, хорошо залезла в интернет и всё сама прочитала!
Да, они не правы, что хамят, огрызаются - это конечно большой минус! А цены как цены, у нас уже все дорожает, когда -то я помню и хлеб стоил 5 рублей! Я например зашла в другой магазин хотела купить уход для волос в подарочном наборе в подарок цены ужасные, упаковки все рваные, потертые, явно с того года, а зашла в м."Креатив" девчонки предложили подарочный набор фирмы "Ангел" дешево и сердито!
Так что вы на них зла не держите, все бывает у всех! Надо просто представить себя в их ситуации и конфликт сразу исчезнет!!!
девочки, если в нашем городе есть магазин профессиональной косметики с большим количеством марок, расскажите где он????
Пожалуйста, обратите внимание на персонал, иначе всех своих клиентов потеряете!
Большую часть продукции можно найти в сети магазинах (была очень удивлена этому, но всё же) и на 30-60% дешевле, чем здесь.