14 марта должна была с ребенком ехать на автобусе данной компании до Рованиеми.Мдаа...Мало того, что автобус опоздал на 15 минут-ну тут ладно, снегопад ночью был. Когда наконец сие транспортное средство прибыло, обнаружилось, что он на "лысой" резине,из-за чего автобус вилял во все стороны(это в городе!) и ПЕЧКА НЕ РАБОТАЕТ! Ехать-9 часов.Водитель поминутно вытирает лобовое стекло.В салоне -дубак.Повторяю,я с дитем. Короче-такой автобус из гаража нельзя было вообще выпускать.Естественно, мы, пассажиры, начали возмущаться. Водитель пытался решить проблему, просил заменить нам автобус. Директор КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ ХОТЕЛ ЭТОГО ДЕЛАТЬ! Даже пытался водителя заменить))Когда мы пригрозили выплатой неустойки (у меня и еще одной пары были проплачены гостиницы в Рованиеми) в случае срыва поездки, автобус нам заменили.
Уважаемое руководство!Деньги за поездку берете немалые!Отправлять людей на заведомо аварийном автобусе-это совсем совести не иметь!
P.S. Я не злобная и завистливая конкурентка.Все документы на руках, если кому нужны устные комментарии- обращайтесь.
00
Маргарита, 16 февраля 2012 #7
Jetsum, сумма консульского сбора= 35 евро +комиссия Балтийского Банка 5%, и не забывайте про курс на дату оплаты! он может быть выше, чем на дату сдачи денег в турагентсво. Вам плохо объяснили просто. И квитанцию на всех общую дает консульство, поэт не предоставляют каждому ее.
00
Jetsam, 7 ноября 2011 #6
В принципе работой агентства доволен, но один косячок все же есть.
Оформлял через агентство финскую визу. За услуги по ее оформлению агентство берет 600 рублей + страховка + консульский сбор. Вот только консульский сбор за Финскую визу - 35 евро, что отображено на официальном сайте консульства. По квитанции к приходному кассовому ордеру, что выдала менеджер агентства только по моему требованию, стоит сумма - 1700 рублей. Выдать консульский чек (пункт 2 договора агентства об оказании услуг), чтобы точно знать какая сумма была уплачена за визу, менеджер отказалась. Мотивировка - якобы запрос на визу подавался списком и чек был общий (даже и не знаю, как это европейское консульство рассматривает запросы на визу списком?).
Получается, что с каждой финской визы - про другие не скажу - агенство имеет сверху около 5 евро. Поскольку вместо кассового чека я получил квитанцию к приходному кассовому ордеру без указани номера этого самого ордера, делаю вывод, что эти деньги никак не учитываются. Т.е. я, грубо говоря, подарил кому-то в офисе этого тур-агентства халявный и ОЧЕНЬ питательный бизнес-ланч. Приятного аппетита!
00
Дарья, 13 июля 2011 #5
Ни разу не пожалела,что обращалась именно в это агентство! И впредь тоже так буду делать!Спасибо ВАМ большое!
10
Юрий, 5 июля 2011 #4
Пользуюсь услугами уже 8 год!
Нареканий не было!
Персонал умнички!)
00
Настя, 28 апреля 2011 #3
Очень плохое качество обслуживания! ((
10
Константин, 28 апреля 2011 #2
Бред!!!
Нормальное агенство
Оформляемся у них больше 7 лет и нет проблемм :)
00
Елена, 23 августа 2010 #1
Очень пожалела, что обратилась в данное агентство. Все долго, за малейшие изменения сразу неустойки, ни на какие уступки не идут, т.е. индивидуального подхода к клиентам нет. Была бы признательна , если б связался со мной кто нибудь из руководства.
Отзывы к Гулливеррус
Уважаемое руководство!Деньги за поездку берете немалые!Отправлять людей на заведомо аварийном автобусе-это совсем совести не иметь!
P.S. Я не злобная и завистливая конкурентка.Все документы на руках, если кому нужны устные комментарии- обращайтесь.
Оформлял через агентство финскую визу. За услуги по ее оформлению агентство берет 600 рублей + страховка + консульский сбор. Вот только консульский сбор за Финскую визу - 35 евро, что отображено на официальном сайте консульства. По квитанции к приходному кассовому ордеру, что выдала менеджер агентства только по моему требованию, стоит сумма - 1700 рублей. Выдать консульский чек (пункт 2 договора агентства об оказании услуг), чтобы точно знать какая сумма была уплачена за визу, менеджер отказалась. Мотивировка - якобы запрос на визу подавался списком и чек был общий (даже и не знаю, как это европейское консульство рассматривает запросы на визу списком?).
Получается, что с каждой финской визы - про другие не скажу - агенство имеет сверху около 5 евро. Поскольку вместо кассового чека я получил квитанцию к приходному кассовому ордеру без указани номера этого самого ордера, делаю вывод, что эти деньги никак не учитываются. Т.е. я, грубо говоря, подарил кому-то в офисе этого тур-агентства халявный и ОЧЕНЬ питательный бизнес-ланч. Приятного аппетита!
Нареканий не было!
Персонал умнички!)
Нормальное агенство
Оформляемся у них больше 7 лет и нет проблемм :)