Не рекомендуем этот дилерский центр для любого посещения!!! Накручивают работы и меняют целые запчасти!
В Дилерский центр Volkswagen ГУД АВТО в Мурманске доставили автомобиль VOLKSWAGEN CARAVELLE 2014 года выпуска.
Привезли машину, которая была фактически технически исправна. Но привезли ее на эвакуаторе, так как она трогалась с особенностями.
Знакомых у меня там не было, чтобы объяснить, как на ней ехать. Ее надо было разгазовывать и только в этом случае она начинала ехать, иначе - глохла.
Привез ее и отдал в ГУД АВТО на диагностику 9 августа 2019 г. После диагностики мне позвонили и сообщили, что надо заменить клапан EGR, который меняется вместе с радиатором EGR и цена вопроса в районе 50 000 рублей за ремонт.
Посчитав ситуацию очень странной, обратился в дилерский центр в Москве за советом. По описанным мной проблемам, представители Дилерского Центра в Москве усомнились в решениях, которые мне были озвучены представителями ГУД АВТО в Мурманске.
В итоге мне пришлось отправить водителя в Мурманск для того, чтобы перевезти машину в Москву для дальнейшего ремонта.
Заплатив полностью всю сумму за диагностику 2500 р, водитель подходит к машине, а она не заводится.
То есть, машину в ГУД АВТО сдавали в состоянии, когда она стабильно заводились и ехала, пусть и с особенностями.
Мы их просим завести машину, но у этих представителей официального дилера Volkswagen ничего не получается и они разводят руками!!!
АКБ был разряжен в «0». Заряжать АКБ нам было предложено только за отдельные деньги, хотя в дилерский центр машина была сдана с нормальным АКБ, а также в итоге представители ГУД АВТО отказались ее заводить! Представитель Сервиса нам ответил, что они ее завели, продиагностировали и больше она не завелась и что этой машине поможет только одно - замена клапана EGR с радиатором EGR за 50 000 рублей.
Дальше нам отказались выкатить машину даже с территории сервиса. Сказали, что это ваша зона ответственности, и они помогать не намерены.
Получается, что в дилерский центр ГУД АВТО в городе Мурманск был сдан автомобиль, который исправно заводился, ехал, но при отсутствии определенных действий, глох, но после диагностики отдали автомобиль, который даже не заводился и завести ее официальный дилер не смог.
В неофициальном сервисе города Мурманска нам завели машину, после зарядили АКБ и мы доехали на машине до Москвы. В Москве диагностика показала, что дело совсем не в клапане EGR.
Поломка была устранена совсем за другие деньги и заменили совсем не клапан EGR с радиатором EGR, который был отдефектован в сервисе Официального Дилера ГУД АВТО города Мурманск, а просто топливный фильтр.
Если вас судьба все таки заведет на территорию этого официального дилера Volkswagen, будьте крайне внимательны!
Цена при покупке авто не играла важную роль, конечно за дорого брать не будешь, но наличие хорошего сервиса и внятной консультации сыграли решающую роль. Погрузился в общение на несколько часов, очень увлёкся процессом, менеджер раскрывал фишки завода, чувствовалось отличное знание авто, как ни странно , это было интересно. По итогу купил Polo в кредит, покупкой остался доволен.
Было такое на моем фольке Touareg 2009 г.в. - все кнопки "отключились" и магнитола тупо заблокировалась. Поехал на гуд-авто. Ребята проверили компьютером программный блок и по вин-коду все наладили/разблокировали. УУУфф, я уже думал, что попаду на деньги, а обошлось все слабым испугом. Но еще раз убедился, что профи - есть профи! Я про сервис.
Отъездил уже сотку на пассате и вдруг появился цокот под капотом, после пару минут работы пропадал. Как-то сразу не предал значения, а вот ребята с сервиса Гудавто обнаружили, когда меняли масло и фильтры. Я согласился на допремонт, машину забрал к вечеру-полмку устранили. Спасибо.
Купил Терамонт в Гуд-Авто, т.к. машина нужна для работы, ездить приходится по ужасным дорогам в области. А у Teramont просвет выше и поддон металлический. Спасибо менеджеру Филиппу за работу! Все на высшем уровне!
Покупал в этом автосалоне Teramont. Обслуживание действительно порадовало, научились работать с клиентами и у нас. Консультанты внимательные и вежливые, как в кино! В целом могу поставить 10 баллов из 10!
Недавно в моем пассате заклинило ключ зажигания, он не проворачивался в замке. Вызвала эвакуатор и переправила машину в Гуд-Авто, где всегда прохожу обслуживание. Мне в этот раз повезло, мою машину обслужили вне очереди (было "окно" в их графике, кто-то не приехал). Сделали аккуратно, качественно и быстро! Все работает! Ура! Спасибо ребятам в Гуд-Авто!
Брал в этом салоне Поло новенький, это сказка, а не машина! Радость покупки не омрачила даже необходимость повозиться с оформлением бумажек. Сотрудники Гуд-авто как-то так совершенно незаметно собрали все, что требовалось, я практически не заметил этой возни. С моей стороны потребовалось только подписи поставить. Сервис очень классный, ориентированный на удобство клиента. Хвалю.
В этот сервис обращалась по поводу отладки фар, а то они вечно черте-куда светят. Все понравилось, сработали оперативно! Электрики здесь "от Бога", им не страшно доверить автомобиль, тем более в таком важном вопросе, как свет. Осталась очень довольна ценой и тем, что не пришлось долго ждать!
Столкнулся с проблемой у Пассата - плавающие обороты, когда ни с того ни с сего на низких аж кузов трясется. Пока катался по СТОшникам, никто не додумался почему то банально проверить и почистить клапаны. Это первое, на что мне тыкнули ребята в сервисе Гуд-Авто. И всего делов! Пора задуматься о переходе на официальный ремонт после не очень компетентных СТО.
На своей памяти я поменял уже десяток авто, в основном подержанные. К официалам впервые решил обратиться, сначала просто за консультацией, так сказать сравнить разницу. Кстати, я ведь уже ездил когда то на Jetta, лет 8 назад. Решил вернуться к этой марке, заодно потестить салон Гуд-авто. Единственные официальные продавцы в нашем городе. Скажу сразу, уже ориентировался на новую машину.
Очень приятно было встретить в салоне человека, который тебя понимает с полуслова, и особенно - разбирается в том, что продает. Я говорю про Виталия, который со мной работал. Он потратил на меня действительно много времени, рассказал о том, как они оформляют сделки и документы, какие есть кредитные условия, что есть в наличии в салоне. В этот раз меня уже интересовала не Jetta, я присматривался к Teramont. Пообщался с Виталием, посидел за рулем машинки, записался на тест-драйв и сказал, что еще подумаю. Подумал, посчитал все плюшки типа гарантийного обслуживания, и решил - покупаю. После теста лишний раз убедился, что таки да, Teramont, и таки да, в Гуд-Авто. Спасибо вам за работу.
Приганял автомобиль на ремонт топливной системы. Бак заменили, сварщик посоветовал не варить, потому что может потечь в другом месте. Заодно поменяли фильтр. В принципе, по минимуму, не так чтобы облегчить себе работу и все выбросить. Заплатил за ремонт адекватную стоимость. Очень благодарен ребятам!
Делал ТО плюс диагностику ходовой. Ребята помогли выбрать правильное масло, плюс рассказали внятно и доходчиво о результатах диагностики ходовой. Подлежит ремонту только сальник и замена 2 лампочек ))). Теперь жду звонка, с подбором запчастей и временем на замену. Отличный сервис, мастера хорошие.
О Гуд-Авто знаю давно, у меня здесь не один друг себе машинку взял, поэтому наслышан о всех тонкостях работы этого дилера Фольксваген. Взял Passat, мне эта модель давно на душу упала. Долго не мог решиться, но когда на тест-драйв поехали, все сомнения улетучились. Меня не просто покатали, а дали проехаться и по городу и по трассе немного, так сказать руль почувствовать. Спасибо, остался обслуживанием доволен, а машиной тем более.
Слышал о Гуд Авто задолго до того, как обратился лично - все таки единственный дилер Volkswagen по Мурманску и области, плюс входит в состав крупного холдинга. Покупал там авто полгода назад, условия предложили выгодные. обслужили быстро и качественно. В общем, солидный салон и как оказалось по факту, не только по статусу, на деле.
Отзывы к Гуд-Авто
Не рекомендуем этот дилерский центр для любого посещения!!! Накручивают работы и меняют целые запчасти!
В Дилерский центр Volkswagen ГУД АВТО в Мурманске доставили автомобиль VOLKSWAGEN CARAVELLE 2014 года выпуска.
Привезли машину, которая была фактически технически исправна. Но привезли ее на эвакуаторе, так как она трогалась с особенностями.
Знакомых у меня там не было, чтобы объяснить, как на ней ехать. Ее надо было разгазовывать и только в этом случае она начинала ехать, иначе - глохла.
Привез ее и отдал в ГУД АВТО на диагностику 9 августа 2019 г. После диагностики мне позвонили и сообщили, что надо заменить клапан EGR, который меняется вместе с радиатором EGR и цена вопроса в районе 50 000 рублей за ремонт.
Посчитав ситуацию очень странной, обратился в дилерский центр в Москве за советом. По описанным мной проблемам, представители Дилерского Центра в Москве усомнились в решениях, которые мне были озвучены представителями ГУД АВТО в Мурманске.
В итоге мне пришлось отправить водителя в Мурманск для того, чтобы перевезти машину в Москву для дальнейшего ремонта.
Заплатив полностью всю сумму за диагностику 2500 р, водитель подходит к машине, а она не заводится.
То есть, машину в ГУД АВТО сдавали в состоянии, когда она стабильно заводились и ехала, пусть и с особенностями.
Мы их просим завести машину, но у этих представителей официального дилера Volkswagen ничего не получается и они разводят руками!!!
АКБ был разряжен в «0». Заряжать АКБ нам было предложено только за отдельные деньги, хотя в дилерский центр машина была сдана с нормальным АКБ, а также в итоге представители ГУД АВТО отказались ее заводить! Представитель Сервиса нам ответил, что они ее завели, продиагностировали и больше она не завелась и что этой машине поможет только одно - замена клапана EGR с радиатором EGR за 50 000 рублей.
Дальше нам отказались выкатить машину даже с территории сервиса. Сказали, что это ваша зона ответственности, и они помогать не намерены.
Получается, что в дилерский центр ГУД АВТО в городе Мурманск был сдан автомобиль, который исправно заводился, ехал, но при отсутствии определенных действий, глох, но после диагностики отдали автомобиль, который даже не заводился и завести ее официальный дилер не смог.
В неофициальном сервисе города Мурманска нам завели машину, после зарядили АКБ и мы доехали на машине до Москвы. В Москве диагностика показала, что дело совсем не в клапане EGR.
Поломка была устранена совсем за другие деньги и заменили совсем не клапан EGR с радиатором EGR, который был отдефектован в сервисе Официального Дилера ГУД АВТО города Мурманск, а просто топливный фильтр.
Если вас судьба все таки заведет на территорию этого официального дилера Volkswagen, будьте крайне внимательны!
"Мастера в Гуд-Авто огонь!"
Настолько горячие? Так и до пожара недалеко: в автомастерских полным-полно горючих материалов.
Очень приятно было встретить в салоне человека, который тебя понимает с полуслова, и особенно - разбирается в том, что продает. Я говорю про Виталия, который со мной работал. Он потратил на меня действительно много времени, рассказал о том, как они оформляют сделки и документы, какие есть кредитные условия, что есть в наличии в салоне. В этот раз меня уже интересовала не Jetta, я присматривался к Teramont. Пообщался с Виталием, посидел за рулем машинки, записался на тест-драйв и сказал, что еще подумаю. Подумал, посчитал все плюшки типа гарантийного обслуживания, и решил - покупаю. После теста лишний раз убедился, что таки да, Teramont, и таки да, в Гуд-Авто. Спасибо вам за работу.