У меня в Гуд Авто знакомый мастер работает, знаю его как отличного спеца, потому и обратился туда, когда потребовался серьезный ремонт машине. В итоге понял, чем принципиальное отличие официального сервиса (раньше, признаюсь, думал это не более чем маркетинговая тема, всегда можно найти где сделают хорошо и недорого). Обслуживание на высоте, отношение к срокам ответственное (на чем, к примеру, сберег немало нервов), к качеству работ не придраться. И ценник при этом адекватный.
Кроме того, что у мастеров часто очередь на ремонт, все устраивает, поэтому и обслуживаюсь в Гуд авто уже четыре года. Цены меняются, но это ожидаемо, когда рубль падает. но зато я всегда знаю, что авто от и до просмотрят на диагностике, что по всем вопросам и проблемам проконсультируют, и не поставят старые бу детали под видом новых. Мастера адекватные, идут на контакт, объясняют и вообще ведут себя достаточно терпеливо.
Иногда заезжаю к ним на сервис, так, по мелочам. Механики толковые, можно общаться, всегда дадут ценный совет. Машину покупал у них же 2 года назад - служит верой и правдой. За это время никаких неисправностей, только ТО прохожу. Думаю, это многое говорит о дилере.
Видимо, никому не интересно ехать аж на ул. Свердлова, чтобы заплатить и ждать ведро с гайками, которое придёт (если придёт вообще) чёрт знает когда, поэтому сотрудники сами вынуждены изображать покупателей, строча "отзывы" направо и налево.
Давно мечтал о новом автомобиле и благодаря выгодным предложениям компании Гуд Авто смог позволить себе приобрести Jetta. В салоне действуют кредитные программы, разработанные совместно с автопроизводителем и банками, прям находка для меня оказалась. Теперь катаюсь по городу на новенькой машинке.
В Гуд-Авто отличный сервис. Механики приятные и грамотные. Никто не хамит и четко объясняют, что именно следует починить, дают подробные рекомендации. Недавно отвозил свой автомобиль, чтобы поменять масла. Работу выполнили быстро. Большой плюс этого сервиса, что компания работает без выходных и до девяти вечера. Реально спасают, если что-то срочное.
Отзывы обычно не пишу, но после посещения дилерского центра Гуд Авто решила поделиться своими впечатлениями о данной компании. Персонал здесь отличный. Мне все детально рассказали, о моем выборе плюс еще провели тест-драйв, после которого я точно поняла, что не ошиблась с выбором. Сейчас у меня машинка мечты, с которой не хочется даже расставаться.
Работают крайне плохо и непорядочно, поставили контрактный двигатель от мерса с побегом 160000 т.км. на самом деле прислали грязный с верху до низу, дымит, масло из всех щелей, колен вал имеет большой зазор и вдоль оси и поперек, поршень шатается палец можно просунуть, крышка пробита в общем впечатление, что двигатель пробежал миллион шестьсот и при этом с умным видом рассказывают, что все это не критично. Ни в коем случае не связывайтесь с это компанией, потеряете не только деньги, но нервы и время.
Раньше ,был частым гостем....Бросил это занятие посещать этот сервис.Устанавливали противотуманки зачем то отрезали сигнализацию ?Меняли лампочки в ближнем свете - повредили фару.Теперь потеет.Постоянно одно делают другое не невзначай портят.
Ужасный сервис!!!! Такое чувство, что набрали с улицы, на которой они находятся. Два раза подряд ( 2 недели) делали диагностику, и о чудо, что не работало стало работать, а то с чем было все хорошо - вдруг сломалось. Главный мямля: "Я не могу сказать. Этого я не знаю. Давайте позову мастера." Вопрос: Какого ты .... выходишь общаться с людьми? Пошла в опу их гарантия, самим дешевле, качественнее и меньше нервов. А руководству я бы посоветовала присмотреться к безграмотному персоналу, а то ужасное отношение к клиентам, рождает такое же отношение к салону
Самое ужасное обслуживание. Продержали машину 4 часа для проведения обычной диагностики, в результате нелепый ремонт на 16000( отказался) установили фильтр салона неправильно( стоял гул в салоне). Крайне не советую!!!!!
Очень странный единственный официальный дилер в Мурманской области. По поводу обращения о замене масла в АКПП на В5 2002 года ответили, что они такие старые машины не берут, т.к у них сервис. А я куда обращался? Вы не сервис, господа, вы просто магазин по втюхиванию новых авто и замене фильтров и масла на этих 3-х годовалых авто.
Самое ужасное обслуживание, которое Я только встречал в официальных салонах!!! Из-за таких дилеров складывается неверное представление о компании VW в целом! Продавцы не заинтересованы в клиентах, на их сервис вообще можно не звонить они к трубке не подходят! На ресепшен сидят девочки, которым лень даже посмотреть на 20 метров вперед, что на месте нет никого, они тупо умеют переключать, а провисев с 10 минутным ожидаем Вас благополучно сбросит автомат!!! Я неоднократно звонил в эту компанию в течение, один раз в течение 2 недель подряд пытался дозвонится, потратив по часу в день на пустые дозвоны, когда все же дозванивался, либо не получал ответа, просили перезвонить позднее, а потом вновь не получалось дозвониться, либо меня пытались переключить на кого-то еще, а на другом конце тупо бросали трубку, либо обещали перезвонить и забивали на это!!! И все это при том, что Я хотел ПЛАТНО купить доп. оборудование!!! Кстати, о котором они толком ничего не знают!!! Им либо говори, что тебе нужно и как точно называется, и будь уверен, что оно тебе подойдет, либо можете не терять времени, они сделают вид, что не понимают о чем идет речь!!! Что будет в случае ГАРАНТИИ боюсь себе представить!!! РУКОВОДСТВУ видимо на все это плевать!!! Звонил им много раз, просил соединить, идут в отказ, говорят все заняты, обещают перезвонить, записывают мой телефон, и не перезванивают! Я дико разочарован! У меня есть опыт обслуживания в других салонах, и там такого нет!!! Скоро пойду туда с видеорегистратором, чтобы записать этот произвол!!!
А нас, однажды, месяца полтора назад, на приличной скорости подрезала машина по тест-драйву, за рулем которой сидела работник данного салона. В результате мы были вынуждены были съехать на обочину, иначе аварии было бы не избежать
Добавлю очень не приятное для меня событие связанное с ГУД-АВТО. Отказ в официальной скидке на авто выпущенного в прошлом\году.
http://auto51.ru/forum/topic/11085/
00
димас, 13 августа 2012 #5
брал 6 носок все отлично замечаний нет накатал 12 тысяч с прайсами реально не работают все на сайте есть .все плохие отзывы не считаю более как негатив.ищите в себе причину неудач.
00
Блинт, 10 мая 2012 #4
Да, да) Сам столкнулся с подобной картиной.
Наплевательнское отношение персонала мне непонятно.
В итоге купил Тойоту.
00
Машуля!, 10 мая 2012 #3
На выходных с друзьями выбирали машину, метались между пассатом и ещё одной моделью толко в другом автосалоне...
Пришли в Гуд авто - все менеджеры облизывали двух дам, которые метили на поло, нам даже некому было ответить на вопросы, на просьбу посмотреть прайсы - сказали - мы не работаем с прайсами и всё... Вообщем, как-то странно все прошло.
Итог: автомобиль был куплен в другом салоне.
Отзывы к Гуд-Авто
http://auto51.ru/forum/topic/11085/
Наплевательнское отношение персонала мне непонятно.
В итоге купил Тойоту.
Пришли в Гуд авто - все менеджеры облизывали двух дам, которые метили на поло, нам даже некому было ответить на вопросы, на просьбу посмотреть прайсы - сказали - мы не работаем с прайсами и всё... Вообщем, как-то странно все прошло.
Итог: автомобиль был куплен в другом салоне.