Уважаемые гости,пишушие жалобы на наше заведение,очень просим вас,в случае если вас что-то не устроило,было не вкусно или не понравилось обслуживание, сразу сообщать администратору или писать конкретную дату и имя официанта,чтобы мы смогли принять меры и разобраться в сложившейся ситуации!!!Директор всегда готова выслушать ваши просьбы и пожелания по номеру 89600290343,у нас приличное заведение и мы стараемся сразу устранять все недоразумения!
Самое замечательное место! Официанты всегда дружелюбны и улыбаются, помогут советом с выбором блюд! Долго ждать заказы никогда не приходится! Качество блюд очень хорошее, все было вкусно и великолепно! Спокойная атмосфера то что надо для спокойного ужина, остался очень доволен! Пожалуй одно из самых лучших заведений Мурманска!
Заведение испортилось. Полностью.
Испортилась еда, раньше все и выглядело отлично и на вкус еще лучше, сейчас - как будто с закрытыми глазами лепили и вкус уже не тот, как будто в столовой ешь, больше всего это касается салатов. Япония заслуживает отдельных слов - все свернуто криво/косо, на вкус как из магазина.
Хуже всего это обслуживание, если сравнить с тем как было раньше, когда клиента "облизывали", сейчас даже не улыбаются, никто. Ни администратор, ни тем более официанты. Официанты вообще с таким выражением лица, что как будто хозяева этого заведения. Последний раз я был там неделю назад, официанта, обслуживающая нас при заказе ничего не записывала, сказала, что запомнит, в итоге нашим друзьям перепутали все суши в заказах, ну и просто забыли про пару штук. Как-то за пару дней до этого приезжали ночью попить чай, была пятница, заведение работало до трех, мы приехали в два, были единственными гостями заведения, официанты на нас смотрели с такими лицами...
Не ходите, не тратьте деньги зря, не покушаете нормально, да и с неприветливостью столкнетесь!
Екатерина Кириленко хотелось бы обратиться к вам с вопросом о каком блюде идет речь?Ваш заказ помню до сих пор,подобных фраз не произносила.Сырную тарелку принесла не так быстро как вам хотелось бы по причине большого количества заказов на кухне.А НАШИХ гостей мы очень любим и всегда ждем=)
Уважаемая Екатерина Киреленко,я еще раз приношу извинения за стакан,но-зачем же вы пишете гадости если мы решили проблему на месте?,вам сразу же заменили стакан,хотя и первый стакан был чист и не мог пахнуть вяленой рыбой,т.к у нас даже нет ее в продаже.надеюсь следующий раз вы останетесь довольны ведь персонал ресторана и-администрация делают все возможное чтобы гости уходили с хорошими впечатлениями.
Вчера были крайне неприятно удивлены обслуживанием. 2-м гостям принесли бутылочное пиво и бокалы. Налили пиво в бокалы - из одного откровенно неприятно воняло вяленой рыбой. Позвали администратора. Появилась девушка минут через 15. Ее ответ был "восхитителен": "странно, у нас посудомоечная машина все моет, такого не может быть". И сделала "одолжение": "Ну... мы можем вам принести другой бокал".
На фоне этого то, что нам забыли принести одно из блюд, пришлось напомнить ("ой, а вы заказывали, да?"), и то, что официантку приходилось ждать крайне долго, кажется нелепой случайностью.
Люди приходят к вам ради хорошего обслуживания в том числе! "Черчилль" всегда был местом, в которое приятно зайти. Видимо, хорошее обслуживание перестает быть отличительной чертой заведения. Жаль, очень жаль.
00
Алексей Александрович, 28 июля 2012 #102
Замечательный паб или ресторан, кому как...Все у Вас отлично. Спасибо. Не слушайте Вы никого, успехов, а кому не нравится, пусть ходят в другие места, если, конечно, найдут лучше!!!
00
Владислав, 27 июля 2012 #101
Вкус блюд меняется, причем не в лудшую сторону, количество персонала в зале увеличилось, а качество обслуживания стало хуже. Превращается в непонятно что!
00
Екатерина, 27 июля 2012 #100
Добрый день, вопрос к администрации. Кто нибудь работает с вашими новыми сотрудниками в плане этикета или культуры общения? Понятно, что лето и отпуска, но вчера нам откровенно нахамили. На просьбу принести жалобную книгу реакции не последовало.Администратора нам не позвали, сами же пишите обращайтесь на месте.Обслуживала девушка без бейджа, высокая. В последнее время приходя к вам видим новые лица, в данном случае градация кадров не идёт вам на пользу.Примите к сведению. Хотим сервиса, за это и платим. Ждём возвращения опытных кадров, с ними не только можно пообщаться, но и насладится красивой работой.
00
Алешка, 25 июля 2012 #99
Очень удивлен, что Тирамиссу не вкусное, нам с друзьями очень понравилось!!! А "Цезарь" не пробовали, зайдем на днях и отведаем!
Может бывшим хозяевам обидно и такие отзывы рисуют?!
00
sppel, 25 июля 2012 #98
хорошо было раньше! начиная с 98г.!!!
00
гурман, 25 июля 2012 #97
Соглашусь с последними отзывами. салат "цезарь" и "тирамису" здесь были раньше восхитительны. Сам ходил и гостей города приводил, не стыдно было. Сейчас всё поменялось, конечно смена владельца сказывается. Непонятна стратегия нынешнего руководства. По принципу "как убить ресторан за полгода". Жаль хорошее и душевное место было.
00
кок, 22 июля 2012 #96
когда меняется собственник это уже другое заведение
00
Марина, 21 июля 2012 #95
Черчилль уже не тот..Кухня стала хуже,а цены выше.Обслуживание изменилось.Официанты не такие внимательные,пепельницу ни разу так и не поменяли за все время пока мы сидели.Пока мы ждали,пока на нас обратят внимание-официанки болтали друг с другом.Я очень люблю "Черчилль",но после таких изменений я поняла,что нет былого "Черчилля" с его обслуживанием,меню,десертами..
00
Wolf, 24 июня 2012 #94
Может и было место на высшей ступени,но это было давно... Интересно, что когда то попросили заполнить анкету VIP клиента,что я и сделал,но ,видимо, напрасно, ни ответа... Как то напомнил, но был удивлен тоном ответа. Стараюсь ходить в другие места.
00
Татьяна, 22 июня 2012 #93
а где меню можно увидеть?
00
Черчилль, 12 мая 2012 #92
Дорогие гости, приносим свои извинения за испорченное настроение. В данный момент наш основной кондитер в отпуске. Из-за этого вышел небольшой казус. Человеческий фактор к сожалению даёт о себе знать. Благодарим за критику по существу и внимание. В перспективе меню будет видоизменятся, но все "топовые" позиции будут прежними. Для оперативности просьба обращаться к администрации ресторана на месте. Ждём вас в гости!!!
00
удивлён неприятно, 11 мая 2012 #91
Сегодня ужинал в одном из своих любимых мест. Обслуживание на уровне, кухня стабильно хорошо. Но был неприятно удивлён подачей хлеба, где румяные, свежие булочки? Девушка принесла непонятно что: чёрствые, пресные "штуки", которые хлебом назвать трудно. Официант сообщил, у нас кондитера нет. Возникает тут же вопрос: десерты скоро тоже пропадут? Администрация примите меры, очень уж нравится нам,ваш ресторанчик.
00
Администрация, 20 февраля 2012 #90
Здравствуйте, Александра! С сайтом на данный момент технические неполадки, приносим свои извинения. В группе "Марракеш" в контакте, есть ссылка на меню ресторана "Черчилль". Ждем Вас вы гости!
Отзывы к Черчилль
Заканчивайте с мазохизмом, перестаньте наступать на одни и те же грабли: унизили один раз, унизят ещё. Вам это нужно? Обходите тогда стороной.
Испортилась еда, раньше все и выглядело отлично и на вкус еще лучше, сейчас - как будто с закрытыми глазами лепили и вкус уже не тот, как будто в столовой ешь, больше всего это касается салатов. Япония заслуживает отдельных слов - все свернуто криво/косо, на вкус как из магазина.
Хуже всего это обслуживание, если сравнить с тем как было раньше, когда клиента "облизывали", сейчас даже не улыбаются, никто. Ни администратор, ни тем более официанты. Официанты вообще с таким выражением лица, что как будто хозяева этого заведения. Последний раз я был там неделю назад, официанта, обслуживающая нас при заказе ничего не записывала, сказала, что запомнит, в итоге нашим друзьям перепутали все суши в заказах, ну и просто забыли про пару штук. Как-то за пару дней до этого приезжали ночью попить чай, была пятница, заведение работало до трех, мы приехали в два, были единственными гостями заведения, официанты на нас смотрели с такими лицами...
Не ходите, не тратьте деньги зря, не покушаете нормально, да и с неприветливостью столкнетесь!
На фоне этого то, что нам забыли принести одно из блюд, пришлось напомнить ("ой, а вы заказывали, да?"), и то, что официантку приходилось ждать крайне долго, кажется нелепой случайностью.
Люди приходят к вам ради хорошего обслуживания в том числе! "Черчилль" всегда был местом, в которое приятно зайти. Видимо, хорошее обслуживание перестает быть отличительной чертой заведения. Жаль, очень жаль.
Может бывшим хозяевам обидно и такие отзывы рисуют?!