была недавно свидетелем неприятной сцены:две дамочки хамили и в прямом смысле издевались над продавцами в отделе женской одежды!довели девчонку до слез и довольные ушли!это я к теме о торговле и обслуживании.культура она либо есть, либо нет.все мы,либо продавцы либо покупатели.и выбор за нами.хотелось бы посмотреть ,а вы то на своем рабочем месте,всегда белые и пушистые?а если бы ввести в магазинах фейс контроль и металлоискатель на наличие денег...меньше бы экскурсантов было.а то денег нет и не было,а понту!негатив сбросят ,а какого людям.у нас сфера обслуживания,а не слуг.так что жарьте мама рыбу.
00
TaxisT, 19 апреля 2009 #6
В "Зебре" обслуживание такое же, как и раньше в "Фёдоре" было....никакое!!!Абсолютно презрительное....видимо, если ты не подьезжаешь на крутой иномарке, и не обвешан турецким золотом, то, получается и внимания тебе соответственно.
00
для натальи николаевны, 18 апреля 2009 #5
Каторжная работа...хахаха....каторжная работа это в каком-нибудь цеху где вредность и температура, это каторжная работа, а стоять целый день и обслуживать клиентов очень даже не сложно, я работала 2 года продавцом, так что не надо лапшу людям на уши вешать, тоже люди...на работе мы работники, люди мы после работы, и улыбка должна быть всегда, потому что от этой "каторжной" работы напрямую зависит процент который упадет в зарплату.
00
наталья николаевна, 17 апреля 2009 #4
прочитала отзыв светланы о магазине "зебра".неприятно удивлена!!делать чтоли больше нечего?не так сказали,не так посмотрели...зачем людей голословно обвинять?если есть конкретная причина,пишите в книгу жалоб.зачем интернет засорять,и так негатива хватает!а то что кризис,так он скорей в душах и головах!добрее надо быть!продавцы люди,а не роботы.я сама работник торговли и знаю все нюансы этой каторжной работы!а что касается "зебры",со всей ответственностью заявляю:таких доброжелательных и профессиональных продавцов именно в этой специализации нет в нашем городе.поверьте,есть с чем сравнить!советы по уходу,информация по меху,скидки,подарки...я и все мои знакомые и друзья с этим замечательным коллективом 10 лет !большое спасибо руководству за персонал,за красивые ,качественные шубки!здоровья вам и процветания вашему бизнесу!
00
марина, 14 апреля 2009 #3
в магазине "зебра" купила шубку норковую,от шубки в восторге!большое спасибо руководству этого магазина за оказанное внимание!!!
00
Светлана, 13 января 2009 #2
Надеюсь руководство читает отзывы
13.01.2009 г., примерно, с 17,00-18,00 была в Вашем магазине, шубки очень нравятся, но вот продавцы.... История в следующем, зашли посмотреть (не скрывала этого), человек я спонтанный, понравится-куплю. С собой обычно не ношу сумму 100000 руб., какято не привыкла, а поскольку шуба вещь не первой необходимости и даже не второй, то дорогую покупку обычно совершаю постепенно, т.е. сначала примеряю, а потом покупаю (возможно даже не наследующий день, потому что слава Богу есть выбор), но как оказалось у продавцов свой взгляд на технику продаж, покупки и общения с покупателями. На мою просьбу примерить понравившуюся шубку, было сказано с укором: "Если вы не намерены покупать шубу СЕЙЧАС, то какой смысл трогать шубу..."
Хочу заметить, что в этот момент НИ ОДНОГО покупателя в магазине не было, а все продавцы (их там много) толпились в кабинете.
Я уже купила шубу в этом магазине раньше, и готова была следующую купить там же, но теперь в этом очень сомневаюсь. А в период кризиса, когда каждый покупатель на счету, дирекции магазина, считаю, необходимо задуматься о качестве работы продавцов и подборе персонала.
00
Надежда, 6 ноября 2006 #1
у вас осуществляется продажа в кредит? какие условия?
Отзывы к Зебра
13.01.2009 г., примерно, с 17,00-18,00 была в Вашем магазине, шубки очень нравятся, но вот продавцы.... История в следующем, зашли посмотреть (не скрывала этого), человек я спонтанный, понравится-куплю. С собой обычно не ношу сумму 100000 руб., какято не привыкла, а поскольку шуба вещь не первой необходимости и даже не второй, то дорогую покупку обычно совершаю постепенно, т.е. сначала примеряю, а потом покупаю (возможно даже не наследующий день, потому что слава Богу есть выбор), но как оказалось у продавцов свой взгляд на технику продаж, покупки и общения с покупателями. На мою просьбу примерить понравившуюся шубку, было сказано с укором: "Если вы не намерены покупать шубу СЕЙЧАС, то какой смысл трогать шубу..."
Хочу заметить, что в этот момент НИ ОДНОГО покупателя в магазине не было, а все продавцы (их там много) толпились в кабинете.
Я уже купила шубу в этом магазине раньше, и готова была следующую купить там же, но теперь в этом очень сомневаюсь. А в период кризиса, когда каждый покупатель на счету, дирекции магазина, считаю, необходимо задуматься о качестве работы продавцов и подборе персонала.