Снять столовую в центре города - недешёвое удовольствие. Плюс машины, наряды, фотограф и прочие свадебные расходы. Потом захочется поехать в свадебное путешествие в Турцию, Египет и другие замечательные страны, а денег-то нет, вот и остаётся брать кредит, и он тут не один.
То Зильбельтруд, а причем тут кредит? Вы обычно деньги на асфальте находите? Нормальные люди деньги зарабатывают своим трудом и мне лично 20 000 не лишние!
Свадьба - один из самых важных дней в жизни и, конечно же, никому не хочется, чтобы этот день что-либо омрачало, поэтому хочется предостеречь Вас от ненужных расходов и неприятностей. Наша свадьба проходила в данном заведении в начале июня. Нужно отдать должное, что здесь красивое украшение зала, фуршет в холле ресторана и хорошая кухня, но есть одно "НО". Это нечестная работа администрации. Ресторан мы бронировали за полгода до торжества и тогда нам никто не сказал, что мы бронируем не все заведение, а только зал, где будет проходить свадьба и в кабинки, которые находятся с левой стороны зала возможна посадка других посетителей. В момент обсуждения меню, администратор Марина сообщила нам, что в день нашей свадьбы в заведении будет праздновать 70-летний юбилей чья-то бабушка! Естественно, мы сообщили, что для нас это не приемлемо. Нас долго уговаривали и после нашего настоятельного отказа в присутствии посторонней бабули и всех её родственников на нашей свадьбе, нас поставили перед фактом, что нам нужно доплатить 20% от суммы нашего заказа. В нашем случае эта сумма составила 20 000 рублей, но так как другое заведение за неделю до свадьбы найти в Мурманске не возможно, нам пришлось согласиться. Будьте бдительны и обсуждайте все нюансы при организации своего праздника.
хо-хо.
как понимаю, Ольга - представитель заведения, но не из руководящего состава.
на месте грамотного руководителя уволил бы такого сотрудника, ибо в нескольких предложениях и на нескольких интернет-ресурсах оскорбили клиента, нахамили, выставили клиента чуть ли не ущербным, наглым, безумным, пьяным, нищим вруном с каким-то низким уровнем, до которого вы не будете опускаться. Да еще и пожелали "всего хорошего" клиенту.
хороший персонал :D
после этого у меня больше доверия почему-то именно клиенту
золотые правила сферы обслуживания:
1. клиент всегда прав,
2. оскорбления клиента недопустимы, даже если клиент не прав (тем более на открытых площадках)
вам, по всей видимости, малознакомы?
Мы прекрасно помним свадьбу,которую играли 14.02.2014.О том как умоляли о скидки,все всё прекрасно помнят.И прекрасно понимаем,почему ни одно заведение не брали вас. Главное фотографии с прекрасно украшенным залом, и холлом,вы выставили на всеобщее обозрения.(Подарок от заведение).Ранее эта безумная невеста утверждала о том,что они привезли 15 тортов,а сейчас пишут,будто им обещали БОЛЬШУЩИЙ ТОРТ,не так ли?!. Ресторан подарил ВАМ оформление зала,танцы.Конечно,наглость,-второе счастье,но торт на 175 человек с личным дизайном,это был ваш удел и это не входит в обязанности ресторана. Вы наверное были слишком пьяны,раз говорите о том,будто к 00:00 было подано горячее.Гости ваши были довольны,написали прекрасные отзывы о том вечере.
Вот когда вы в третий-четвертый раз замуж выйдете,то надо вам заранее собрать нужную сумму,чтобы затем не собирать у всех гостей.А в итоге,набрать меньше,чем вы заплатили за банкет.И то со скидкой! Комплимент от ресторана входит то,что мы обещали,ложных обещаний мы не даем ни одним молодоженом. Мы не будем опускаться до вашего низкого уровня. Управляющий ресторана; прекрасный человек,добрая и заботливая.Полная противоположность вами сказанное.Так пожелаем вашей паре,встретить поистине такого человека на вашем пути,которого вы описали!
14.02.2014г. у нас в этом заведении был заказан банкет на 175 человек - Свадьба, к которой мы готовились целый год, и даже подумать не могли что наш праздник будет омрачен, начиная от официантов совершенно не подготовленных к банкету,как внешне (одеты кто в чем горазд, немытые волосы) так и внутренне, повар который вообще не успел приготовить горячее, которое подали в 00:00, когда часть гостей уже разошлись, а про торт свадебный я вообще молчу, нам его просто не сделали, и до последнего уверяли что торт будет. И конечно во всем виновата "ХОЗЯЙКА".Все что было сказано ею при оформлении и обсуждении заказа, ни одного своего слова она не сдержала. Никому и никогда не рекомендую даже просто заходить в это заведение, если не хотите чтобы ваш визит был омрачен.
Проходила сегодня мимо и обратила внимание, что скверик под окнами этого "элитного" заведения - пожалуй, самое грязное место на пр. Ленина. По-моему, даже на овощной базе убирают лучше.
To Игорь Олегович
Что же вы на личности переходите?Сударь,вы меня с вашими посетителями не равняйте и извольте выбирать не столь панибратское и фамильярное отношение.Вы как никак от имени клуба отписываетесь.
Вы вот,к сожалению,никак не можете понять,что вашему заведению нужно работать над имиджем и вместо того,что бы намекать кому-то на отсутствие мозгов,начали бы с себя.Пример "Кружки" вам в помощь (хотя даже арты Магнита пришли к выводу,что грубить посетителям плохо и принесли вполне адекватные извинения).
В отличии от вас,каждое мое написанное слово мотивированно и основано как на личном опыте так и на опыте других.Хотите поспорить?Не дай бог,я принципиально посещу ваше заведение в 3ий раз и все подтвержу как на фото так и на видео,вот только время тратить неохота...Будьте умнее,не ввязывайтесь в дискуссии с теми,кого не знаете,набирайтесь опыта,красноречия,умении добивать клубы в центре города,прочитайте про основы ведения клубного бизнеса (например Георгий Гольденцвайг "Клуб,которого не было.Хроники арт-директора") а как наберетесь и научитесь элементарным правилам приличия-тогда и пообщаемся.Всего доброго Игорь Олегович))
FallingStar, могу сказать одно,слишком много пустых слов,особенно в той ситуации....
Так что Уважаемый FallingStar, окститесь....и перестаньте надоедать людям...
To Зильбельтруд.
Из личных ощущений и учитывая немногословность Игоря Олеговича,а также отталкиваясь от отсутствия должного опыта и профессионализма как резидентов,так и арт-руководителя,то увы.Вас будет ждать "Лова-Лова,Валера,Мама Люба" и иже с ними.
Конкурсы будут шаблонны с "ценными" призами в виде бутылки шампанского ну и для полноты картины несколько девочек в пионерских галстуках без хореографического образования на таблетках...
Игорь Олегович,поправьте меня,если я не прав)
Вот так замечательно проходят выходные....мы работаем..для Вас каждую пятницу и субботу...Приходите в гости и мы ни кого не оставим равнодушным...и у Вас будут неизгладимые впечатления от посещения Vivid Night Club
Отзывы к You are Welcome
Снять столовую в центре города - недешёвое удовольствие. Плюс машины, наряды, фотограф и прочие свадебные расходы. Потом захочется поехать в свадебное путешествие в Турцию, Египет и другие замечательные страны, а денег-то нет, вот и остаётся брать кредит, и он тут не один.
"мне лично 20 000 не лишние!"
Вам или женишку?
как понимаю, Ольга - представитель заведения, но не из руководящего состава.
на месте грамотного руководителя уволил бы такого сотрудника, ибо в нескольких предложениях и на нескольких интернет-ресурсах оскорбили клиента, нахамили, выставили клиента чуть ли не ущербным, наглым, безумным, пьяным, нищим вруном с каким-то низким уровнем, до которого вы не будете опускаться. Да еще и пожелали "всего хорошего" клиенту.
хороший персонал :D
после этого у меня больше доверия почему-то именно клиенту
золотые правила сферы обслуживания:
1. клиент всегда прав,
2. оскорбления клиента недопустимы, даже если клиент не прав (тем более на открытых площадках)
вам, по всей видимости, малознакомы?
Вот когда вы в третий-четвертый раз замуж выйдете,то надо вам заранее собрать нужную сумму,чтобы затем не собирать у всех гостей.А в итоге,набрать меньше,чем вы заплатили за банкет.И то со скидкой! Комплимент от ресторана входит то,что мы обещали,ложных обещаний мы не даем ни одним молодоженом. Мы не будем опускаться до вашего низкого уровня. Управляющий ресторана; прекрасный человек,добрая и заботливая.Полная противоположность вами сказанное.Так пожелаем вашей паре,встретить поистине такого человека на вашем пути,которого вы описали!
Что же вы на личности переходите?Сударь,вы меня с вашими посетителями не равняйте и извольте выбирать не столь панибратское и фамильярное отношение.Вы как никак от имени клуба отписываетесь.
Вы вот,к сожалению,никак не можете понять,что вашему заведению нужно работать над имиджем и вместо того,что бы намекать кому-то на отсутствие мозгов,начали бы с себя.Пример "Кружки" вам в помощь (хотя даже арты Магнита пришли к выводу,что грубить посетителям плохо и принесли вполне адекватные извинения).
В отличии от вас,каждое мое написанное слово мотивированно и основано как на личном опыте так и на опыте других.Хотите поспорить?Не дай бог,я принципиально посещу ваше заведение в 3ий раз и все подтвержу как на фото так и на видео,вот только время тратить неохота...Будьте умнее,не ввязывайтесь в дискуссии с теми,кого не знаете,набирайтесь опыта,красноречия,умении добивать клубы в центре города,прочитайте про основы ведения клубного бизнеса (например Георгий Гольденцвайг "Клуб,которого не было.Хроники арт-директора") а как наберетесь и научитесь элементарным правилам приличия-тогда и пообщаемся.Всего доброго Игорь Олегович))
Так что Уважаемый FallingStar, окститесь....и перестаньте надоедать людям...
М-да... Я думал, что колхозно-поцреотическая тематика - это удел клубов дальней Первомайки. Ошибся, каюсь.
Из личных ощущений и учитывая немногословность Игоря Олеговича,а также отталкиваясь от отсутствия должного опыта и профессионализма как резидентов,так и арт-руководителя,то увы.Вас будет ждать "Лова-Лова,Валера,Мама Люба" и иже с ними.
Конкурсы будут шаблонны с "ценными" призами в виде бутылки шампанского ну и для полноты картины несколько девочек в пионерских галстуках без хореографического образования на таблетках...
Игорь Олегович,поправьте меня,если я не прав)
отметим самый замечательный весенний праздник вместе с нами!!!
Мы уже давно работаем в другом направлении...и люди к нам ходят и Вы приходите,Вам понравиться!!!
А у вас, что, контингент посетителей сменился?