Огромное спасибо Люкс-тур за отличный отдых в Тунисе!Отдыхали семьёй с маленьким ребёнком 1,9 лет в отеле DESSOLE BELLA VISTA. Всё очень понравилось, в отеле гиды понятно и доступно всё объясняют, помогают решать все вопросы. Персонал отеля доброжелателен ко всем, особенно к детям. Хочется отметить работу Сюзанны на всех этапах организации тура. У нас возник целый ряд трудностей и Сюзанна помогла нам решить все проблемы профессионально (без всяких штрафов за 2 дня до поездки нам пришлось изменить даты поездки). Огромное спасибо агенству, процветания Вам . В следующем году полетим толька с Люкс-тур!!!
00
Знающий, 18 июля 2012 #58
Павел,вы про какую честность , конкуренцию и грязные методы тут глоголите?Есть обоснование?Если вы часто ездите, то все эти элементарные вещи должны знать и не обязательно работать в туризме.Я много езжу, и не один раз в год, хорошо знаю многих директоров агентств, которые работают непосредственно с клиентами ,со многими общаюсь.А раз я создаю впечатление человека работающего в туристической индустрии, то это мне же большой плюс, значит заслуженно назвался Знающим и пора наверное открывать свое агентство)) Про штат ,я тоже не писал, в основу моего комментария, вошло, что сами...ЛИЧНО....директора агентств работают с клиентами и при этом имеют большой штат сострудников, ВЫ же акцентировали это в отзыве своем.Читайте внимательнее ..
Ну а раз такая рекция, позволю себе еще раз усомнится, что это просто туристы пишут..как то оперативно и эмоционально реагируете на мое мнение и акцентрируете на том, что вы турист.
00
Наталья, 17 июля 2012 #57
После обращения в агентство сложилось только положительное впечатление. Менеджеры внимательные, хорошо подбирают туры, и что не менее важно, рекомендуют только проверенные отели и подробно информируют обо всем. Отдых удался на славу, не было никаких "неприятных сюрпризов"!
Отдельное спасибо Сюзанне, в том числе за скидки :))
00
Павел Знающему, 16 июля 2012 #56
И еще, указал что оформлялась турпоездка и подбирался отель непосредственно директором агентства Сюзанной, потому как понравилось отношение. Я уже семь лет пользовался услугами других агентств и больше всего понравилось последнее.
00
Павел для Знающего, 16 июля 2012 #55
Уважаемый Знающий, я не описывал штат агентства, разве Вам это надо???
С моей стороны позитив лег в основу отзыва, и не стоит от обыкновенного туриста ждать, что он сможет описать все достоинства того же агенства.
Хотя судя по Вашему комментарию напрашивается вывод, что Вы имеете непосредственное отношение к туристической индустрии, проще говоря элементарная конкуренция. Вместе с тем, конкуренция должна быть честной, и не стоит прибегать к грязным методам.
ЗЫ. Я то действительно турист, чего не скажу о Знающем.
00
Знающий, 15 июля 2012 #54
Себя не похвалишь, ни кто не похвалит.
1.Подбор тура проводился профессионально лично ген. директором агентства Сюзанной и в отличии от большинства агентств не только на основании рейтинга TOP Hotels, картинок в буклетах и сайте - А НА ОСНОВАНИИ ЧЕГО ген директор подбирала тур в отличии от других?)))) вот невидаль то, почти во всех агентствах директора с огромным опытом сами сидят и продают туристам туры и при этом имея целый штат менеджеров!
2.Все время в поездке заблаговременно получал необходимую информацию о туре- ЭТО ПРЯМАЯ ОБЯЗАННОСТЬ любого уважающего себя менеджера , продающего тур!
3.Находясь в отеле всегда имел возможность при необходимости решить тот или иной вопрос -КОНЕЧНО МОГ, у всех операторов есть горячая линия ,есть на это гиды и в конце концов,у каждого туриста есть мобильный телефон своего менеджера.
Ну а дальше без комментариев..)))))))))
00
Павел, 8 июля 2012 #53
В конце июня 2012 воспользовался услугами турагентства Люкс-Тур для поездки в солнечную Турцию, отель CESARS TEMPLE de LUXE, 5*, Белек.
Что понравилось:
1. Естественно сама поездка в Турцию, отличный отель,
2. Подбор тура проводился профессионально лично ген. директором агентства Сюзанной и в отличии от большинства агентств не только на основании рейтинга TOP Hotels, картинок в буклетах и сайте,
3. Все время в поездке заблаговременно получал необходимую информацию о туре (перед поездкой получил море информации которой не знал, хоть и в Турции в 7 раз),
4. Находясь в отеле всегда имел возможность при необходимости решить тот или иной вопрос
5. По настоящему доброе отношение со стороны Люкс-Тур
Что не понравилось:
1. Этого нет, все на Высшем уровне.
Вместе с тем, отдельно выражаю благодарность туристическому агенству Luxe Tour, и лично Сюзанне, спасибо за идеально удавшийся отдых.
00
Нелля, 6 июля 2012 #52
Большое спасибо директору турагентва "Люкс тур " Сюзанне Григорьевне, так же большое спасибо мененджеру Ирине за то, что свою любовь к людям, свою заботу о проведении времени отдыха мурманчан вложили в своё агенство. Мы заявляем "Люкс Тур " самый лучший!!!!
00
Наталья, 28 июня 2012 #51
С 6 мая по 19 мая я отдыхала в Египте,в отеле Султан бич.Большое спасибо туроператору Ирине и директору Сюзанне за хорошую организацию моего отдыха.Девочки очень внимательные.Молодцы!Во время всего полёта от Мурманска до Хургады командир авиалайнера сам коментировал над какими городами,странами и акваториями мы пролетаем.С оформлением визы проблем не было.С заселением тоже не было проблем.Моим гидом была девушка Неля.Она рассказала про отель,про экскурсии.В дальнейшем звонила,интересовалась, как отдыхается.Спасибо ей.Отель чистый,много зелени.Правда до моря метров сто.Возле пляжа лагуна,в ней и купаются.Еда хоть и своеобразная,но думаю,что голодными никто не был.Очень понравились экскурсии:суперсафари( в пустыне Сахара катались на багах,квадрациклах,верблюдах,ослах.Посетили террариум.Были в деревне бедуинов.Вечером была шоу программа,и телескоп.С нами был оператор,желающие покупали диски).Ездила в Луксор(долина Царей,Колоссы Мемнона,Карнакский храм,река Нил).Опускалась на батискафе на дно Красного моря,смотрели подводный мир:кораллы,рыбы.Ездили на двухдневную экскурсию Каир-Александрия.В Каире были на лазерное шоу на пирамидах и в музее.В Александрии : Средиземном море,Александрийская библиотека,Цитадель,Александрийский шпиль,аквариум.Если покупаешь три и более экскурсии,то в подарок дают обзорную экскурсию по Хургаде.И конечно же сразу по приезду посещение турецкой бани(пилинг,пенный массаж).Вообщем впечатления остались замечательные,отдых удался.Желаю всем хорошего отдыха!
00
Счастливчик., 27 июня 2012 #50
Товарищи туристы и подставные лица, НЕ ПАНИКУЙТЕ!!! ЖИЗНЬ ПРЕКРАСНА!!! ЧАЩЕ ОТДЫХАЙТЕ)
00
Турик51 для Турика, 24 июня 2012 #49
Извиняюсь,не дописал в нике))))
00
Турик, 23 июня 2012 #48
А кто это тут от меня просит телефончик у Туристы #42 ???
00
Турик для туристы #42, 23 июня 2012 #47
Может телефончик скинете,я все в трех словах объясню,доходчиво)))))
00
Туристы, 23 июня 2012 #46
Нам тоже июня 15-16 позвонили и сообщили, тоже не вчера. Это мое мнение в конце концов. Надо было предупреждать, что путевку могут отменить и существенно изменить условия. меня только этот факт беспокоит.
00
Турик, 23 июня 2012 #45
Туристы #42. нее, вы совершенно не правы.Агентство тут действительно не причем, у нас тоже отказали в Испанию, но обвинять агентства не намерены, т.к. рейсы отменяют не они, а туроператоры, по причине того , что плохо покупаем , просто не хотят рисковать и пападать на бабосы.И скорее всего, как это стало НАМ известно 12 или 13 июня, сообщили из агентства сразу же, т.к. мы уточняли у оператора , хотя путевку покупали сразу же , как узнали про эти вылеты из Мурманска. Нам предложили за счет оператора, не агентства лететь из Мурманска в Москву и обратно по прилету из Барселоны,это конечно не то что мы хотели, но не из худших вариантов..зато мы все таки отдохнем, чего и вам желаем.
00
Сюзанна (генеральный директор Luxe Tour), 22 июня 2012 #44
Обладатели туров в Тунис от "Люкс Тур" почему-то не в курсе, что от их имени пишут отзывы на этом сайте. О вылетах наших туристов было известно ранее уволившемуся менеджеру агентства. Делайте выводы, кто может оставить подобные отзывы....
00
Сюзанна (генеральный директор LUXE TOUR), 22 июня 2012 #43
Отзыву № 42. Уважаемые "Туристы", ждем Вас с нетерпением в нашем агентстве с Вашими личными пожеланиями. Для Вас индивидуально сделали маршрут Мурманск -Москва-Тунис без дополнительных расходов. С уважением Сюзанна Григорьенва.
00
Сюзанне, 22 июня 2012 #42
А что нам остается делать, если все остальное стоит бешанных денежек.. Когда мы придем за документами, тогда я Вам лично расскажу все, что непонятно. Не надо было обещать или надо было предупреждать, что путевки могут отменить.
00
Сюзанна (генеральный директор Luxe Tour), 22 июня 2012 #41
Уважаемые туристы, к сожалению, были отменены рейсы в из Мурманска в Тунис и Испанию не по вине агентства. Своих клиентов мы проинформировали сразу, предложив им альтернативный вариант (вылеты из Москвы в Тунис, билеты до Москвы и обратно за наш счет). НАШИ ТУРИСТЫ согласились и остались довольны. Не понятен Ваш комментарий "Туристы".
00
Туристы, 21 июня 2012 #40
Мы оформляли путевки в Тунис из Мурманска. Все подтвердили. А спустя 5 недель позвонили и сказали: тур не состоится из Мурманска, летите из Москвы. Мы разочарованы.
Отзывы к Luxe Tour
Ну а раз такая рекция, позволю себе еще раз усомнится, что это просто туристы пишут..как то оперативно и эмоционально реагируете на мое мнение и акцентрируете на том, что вы турист.
Отдельное спасибо Сюзанне, в том числе за скидки :))
С моей стороны позитив лег в основу отзыва, и не стоит от обыкновенного туриста ждать, что он сможет описать все достоинства того же агенства.
Хотя судя по Вашему комментарию напрашивается вывод, что Вы имеете непосредственное отношение к туристической индустрии, проще говоря элементарная конкуренция. Вместе с тем, конкуренция должна быть честной, и не стоит прибегать к грязным методам.
ЗЫ. Я то действительно турист, чего не скажу о Знающем.
1.Подбор тура проводился профессионально лично ген. директором агентства Сюзанной и в отличии от большинства агентств не только на основании рейтинга TOP Hotels, картинок в буклетах и сайте - А НА ОСНОВАНИИ ЧЕГО ген директор подбирала тур в отличии от других?)))) вот невидаль то, почти во всех агентствах директора с огромным опытом сами сидят и продают туристам туры и при этом имея целый штат менеджеров!
2.Все время в поездке заблаговременно получал необходимую информацию о туре- ЭТО ПРЯМАЯ ОБЯЗАННОСТЬ любого уважающего себя менеджера , продающего тур!
3.Находясь в отеле всегда имел возможность при необходимости решить тот или иной вопрос -КОНЕЧНО МОГ, у всех операторов есть горячая линия ,есть на это гиды и в конце концов,у каждого туриста есть мобильный телефон своего менеджера.
Ну а дальше без комментариев..)))))))))
Что понравилось:
1. Естественно сама поездка в Турцию, отличный отель,
2. Подбор тура проводился профессионально лично ген. директором агентства Сюзанной и в отличии от большинства агентств не только на основании рейтинга TOP Hotels, картинок в буклетах и сайте,
3. Все время в поездке заблаговременно получал необходимую информацию о туре (перед поездкой получил море информации которой не знал, хоть и в Турции в 7 раз),
4. Находясь в отеле всегда имел возможность при необходимости решить тот или иной вопрос
5. По настоящему доброе отношение со стороны Люкс-Тур
Что не понравилось:
1. Этого нет, все на Высшем уровне.
Вместе с тем, отдельно выражаю благодарность туристическому агенству Luxe Tour, и лично Сюзанне, спасибо за идеально удавшийся отдых.