Чеков никто не выдает, конечно.
Встречу мне никто не назначал. Был такой разговор. Директор:
- Ну приходите завтра в 15-00.
- Я не могу, могу только в 14-00.
- В 14-00 никого в клубе не будет.
- Ну понятно.
Вот и все. Кто назначал-то и когда? Я же четко сказала, что в 15-00 не могу. )))
На счет того, что Вы просили позвонить и сказать, что там уменя с ногой-честно, не помню,мне не до того было, когда в травмопункт поехала, мысли были только о ноге. У вас тоже есть мой телефон, сами могли позвонить. Но вам это не надо. Как и впрочем возвращать мне деньги. "Мы деньги не возвращаем" - этим все сказано. Еще потом скажете, что крестики забыли на абонементе поставить (после 23.02. еще 2 пустые клеточки) или что мои справки поддельные, в общем, найдете, что придумать. Все и так ясно.
00
налоговик, 10 апреля 2011 #138
А в каких финансовых документах отражаете возврат денег?Вы что, и кассовые чеки выдаете и налоги уплачиваете?Очень сомнительно.
00
Администация, 5 апреля 2011 #137
В день травмы Вас попросили перезвонить на мобильный как только проясниться с диагнозом. Т.е. с 23 февраля по 1 апреля у Вас не было доступа к телефону?
Еще раз поясняю, впервые за время работы клуба был потребован возврат из-за невозможности продолжать занятий, и был он потребован спустя длительный срок. Потому и сказано, что не возвращаем и нет такой практики. Система менеджмента не меняется уже 10 лет. Инструкции для клиентов о приобретении абонементов, отработках и возвратах висят на доске объявлений и доступны всем. В отдельных случаях делаются исключения, но разбираются эти вопросы, когда на руках все документы.
В день травмы не было директора в клубе, документов о посещаемости тоже у нее дома нет, соответственно, сидя дома вечером, решать такие вопросы она не может. Сказала все как есть и встречу Вам назначила. А Вы не пришли. Уж этого Вы не можете отрицать. Не можете подойти в назначенное время, так спросите когда еще можно прийти. Ну, неужели она бы назначила встречу, чтобы не отдавать деньги, а просто посмотреть на Вас?
Сразу после Вашего звонка 1 апреля администратору было дано указание встретить Вас в субботу, разобраться с пропусками и вернуть деньги.
Как Вы можете утверждать, что мы не собирались ничего возвращать, если Вас не было в клубе?
У каждого своя правда, писать можно сколько угодно - толку нет.
Хотите вернуть деньги, не затягивайте до закрытия танцевального сезона, а берите паспорт, справки, абонемент, приходите в рабочее время клуба и разберемся.
00
Инна, 4 апреля 2011 #136
"1 апреля Вы говорили, что пропущенных занятий 3, сегодня уже 2, а у нас по документам 1." - вообще-то 2 неиспользованных занятия, а 3-е - это как раз 23.02, когда я получила травму. Как считать этот день (30 минут занятий а не 90) я не знаю.
"мы ставим дополнительные отработки, продлеваем абонемент или в крайнем случае делаем возврат, если он затребован вовремя" - про продление абонемента и отработки я знаю, несколько лет занималась танцами в Вашем клубе, но меня это не интересует. Я спросила конкретно- каким образом я могу получить назад свои деньги за неиспользованные занятия? и мне был дан четкий ответ - МЫ ДЕНЬГИ НЕ ВОЗВРАЩАЕМ, приходите и отрабатывайте, если у вас есть абонемент на текущий месяц.
"Возврат отражается в финансовых документах и потому существуют определенные сроки. Чем позже обращение, тем меньше процент возврата. Система, как с билетами на транспорт." - скажите, это чем регламентировано? Законом о защите прав потребтелей? ))))
"Достаточно было позвонить по телефону и предупредить, что травма серьезная и заниматься больше не сможете. Вам бы вернули всё без разговоров" - я позвонила 1 апреля (как смогла), сказала, что заниматься больше не буду, т.к.получила травму колена, НО Вы возвращать мне ничего не собирались.
Я была лучшего мнения о Вашем клубе до телефонного разговора с директором 1 апреля 2011 года. И если бы на самом деле мне по-человечески предложили прийти с документами и разобраться,а не стали говорить что такой практики у нас нет и деньги мы не возвращаем,я бы в жизни не написала подобного отзыва.
00
Администрация, 4 апреля 2011 #135
Так а почему не сказали, что просто уезжаете? Вам бы назначили другой день. А Вы не разобравшись выдвигаете клубу обвинения. 1 апреля Вы говорили, что пропущенных занятий 3, сегодня уже 2, а у нас по документам 1. Берите паспорт, справки, абонемент, приходите в рабочее время клуба и разберемся.
Мы всегда входим в положение клиента, и если человек действительно болел, сменился тренер или отменилось занятие мы ставим дополнительные отработки, продлеваем абонемент или в крайнем случае делаем возврат, если он затребован вовремя. Возврат отражается в финансовых документах и потому существуют определенные сроки. Чем позже обращение, тем меньше процент возврата. Система, как с билетами на транспорт.
Достаточно было позвонить по телефону и предупредить, что травма серьезная и заниматься больше не сможете. Вам бы вернули всё без разговоров.
00
Инна, 4 апреля 2011 #134
У меня осталось 2 неотработанных занятия (имеется абонемент) - я брала абон.на 4 занятия, а пришла 19.02. и 23.02), 1 апреля по телефону мне сказали прийти 02.04.2011 года в 15-00 со справками,на что я сказала, что могу прийти только в 14-00( т.к.в 14-30 я уезжала из города), однако диреткор ответила:"А меня в 14-00 там не будет!". Никто не говорит о том,что не было оказано помощи-ради Бога, Вы что, речь о том, что я попросила вернуть деньги за 2 занятия, а мне отказали.
00
Администрация, 3 апреля 2011 #133
Инна, мы, безусловно, относимся к Вам с уважением, но данное сообщение содержит заведомо искаженную информацию.
Танцклуб работает более 14 лет и это первый случай в нашей практике.
В день случившегося, Вы же сами говорили, что никакой чрезмерной нагрузки не было, выполняемые танцевальные движения были обычными. Вам своевременно оказали помощь и вызвали скорую.
Мы попросили Вас сообщить о состоянии здоровья после осмотра врача, но Вы перезвонили в клуб только 1 апреля с требованием возврата денежных средств.
2 апреля в 15:00 Вы обещали прийти со справками для выяснения ситуации и возврата денег. Клуб работал с 14:30 до 20:00. Вас ждали, Вы не пришли.
Ваш абонемент был куплен на 4 занятия, вы посетили 3, соответственно осталось не отработанным всего 1.
Изначально, чтобы не получать травмы на занятиях танцами, нужно проконсультироваться с врачом.
Мы принимаем всех, кто хочет заниматься, не требуя справок, нагрузки люди контролируют сами.
00
Инна, 1 апреля 2011 #132
В феврале 2011 года на занятиях в танцевальном клубе "Фаворит" я получила травму от резкого движения на разминке, у меня повреждение внутренней боковой связки коленного сустава. Месяц в фиксаторе, магнитотерапия, физиопроцедуры, затраты на УЗИ, консультации травматолога. Осталось 3 неиспользованных занятиях, позвонив по телефону с вопросом можно ли получить деньги, директор мне ответила: "Нет у нас такой практики, мы деньги не возвращаем. Приходите занимайтесь при условии, что у вас есть абонемент на текущий месяц". Вот так. Значит подам в суд за взысканием всех моих затрат и морального вреда.
00
Алина., 4 марта 2011 #131
Очень приятно,спасибо. 8 960 024-24-25. Алина.
00
Оксана, 18 февраля 2011 #130
Подскажите,пожалуйста,телефон Саши и Алины.Скоро у меня свадьба,и я хочу взять у них уроки.Очень уж их хвалят... Заранее благодарна.
00
Юля, 14 января 2011 #129
+ 3 новых направления:
House, Shuffle, Electro Dance.
В "Грязные танцы" добавился Зук.
00
Юля, 3 сентября 2010 #128
Все подробности можно узнать по телефону +79113112127.
00
Надя, 26 августа 2010 #127
Как можно до вас дозвониться и узнать о расписании занятий на сентябрь?
00
таня, 25 августа 2010 #126
сколько будет стоить обучение?
00
саша, 13 июля 2010 #125
большое спасибо САШЕ и АЛИНЕ самым лучшим и самым терпеливым тренерам.
00
Таня, 9 апреля 2010 #124
А у вас можно научиться клубным танцам(go go)??
Если да то сколько это будет стоить??
00
Даша, 6 января 2010 #123
И сколько стоит "свадебный танец"??? Во сколько обошлось обучение? И за сколько уроков?
00
сашка, 26 декабря 2009 #122
Я пошла первый год и мне 12лет . Это очеень классный клуб!
00
Анна, 4 декабря 2009 #121
Огромное спасибо тренерам Саше и Алине за наш свадебный танец!Работать с вами было удовольствием, и танец получился замечательный, все были просто в восторге!Теперь вот думаем с мужем как бы нам найти время и ходить к вам на регулярные занятия.Вы просто супер!
00
ОНА, 30 августа 2009 #120
Здравствуйте, меня очень интересует направление танца БАЧАТА.
Можно ли научиться ей в Фаворите? Если нет, то где найти танцшколу с таким направлением?
Отзывы к Фаворит
Встречу мне никто не назначал. Был такой разговор. Директор:
- Ну приходите завтра в 15-00.
- Я не могу, могу только в 14-00.
- В 14-00 никого в клубе не будет.
- Ну понятно.
Вот и все. Кто назначал-то и когда? Я же четко сказала, что в 15-00 не могу. )))
На счет того, что Вы просили позвонить и сказать, что там уменя с ногой-честно, не помню,мне не до того было, когда в травмопункт поехала, мысли были только о ноге. У вас тоже есть мой телефон, сами могли позвонить. Но вам это не надо. Как и впрочем возвращать мне деньги. "Мы деньги не возвращаем" - этим все сказано. Еще потом скажете, что крестики забыли на абонементе поставить (после 23.02. еще 2 пустые клеточки) или что мои справки поддельные, в общем, найдете, что придумать. Все и так ясно.
Еще раз поясняю, впервые за время работы клуба был потребован возврат из-за невозможности продолжать занятий, и был он потребован спустя длительный срок. Потому и сказано, что не возвращаем и нет такой практики. Система менеджмента не меняется уже 10 лет. Инструкции для клиентов о приобретении абонементов, отработках и возвратах висят на доске объявлений и доступны всем. В отдельных случаях делаются исключения, но разбираются эти вопросы, когда на руках все документы.
В день травмы не было директора в клубе, документов о посещаемости тоже у нее дома нет, соответственно, сидя дома вечером, решать такие вопросы она не может. Сказала все как есть и встречу Вам назначила. А Вы не пришли. Уж этого Вы не можете отрицать. Не можете подойти в назначенное время, так спросите когда еще можно прийти. Ну, неужели она бы назначила встречу, чтобы не отдавать деньги, а просто посмотреть на Вас?
Сразу после Вашего звонка 1 апреля администратору было дано указание встретить Вас в субботу, разобраться с пропусками и вернуть деньги.
Как Вы можете утверждать, что мы не собирались ничего возвращать, если Вас не было в клубе?
У каждого своя правда, писать можно сколько угодно - толку нет.
Хотите вернуть деньги, не затягивайте до закрытия танцевального сезона, а берите паспорт, справки, абонемент, приходите в рабочее время клуба и разберемся.
"мы ставим дополнительные отработки, продлеваем абонемент или в крайнем случае делаем возврат, если он затребован вовремя" - про продление абонемента и отработки я знаю, несколько лет занималась танцами в Вашем клубе, но меня это не интересует. Я спросила конкретно- каким образом я могу получить назад свои деньги за неиспользованные занятия? и мне был дан четкий ответ - МЫ ДЕНЬГИ НЕ ВОЗВРАЩАЕМ, приходите и отрабатывайте, если у вас есть абонемент на текущий месяц.
"Возврат отражается в финансовых документах и потому существуют определенные сроки. Чем позже обращение, тем меньше процент возврата. Система, как с билетами на транспорт." - скажите, это чем регламентировано? Законом о защите прав потребтелей? ))))
"Достаточно было позвонить по телефону и предупредить, что травма серьезная и заниматься больше не сможете. Вам бы вернули всё без разговоров" - я позвонила 1 апреля (как смогла), сказала, что заниматься больше не буду, т.к.получила травму колена, НО Вы возвращать мне ничего не собирались.
Я была лучшего мнения о Вашем клубе до телефонного разговора с директором 1 апреля 2011 года. И если бы на самом деле мне по-человечески предложили прийти с документами и разобраться,а не стали говорить что такой практики у нас нет и деньги мы не возвращаем,я бы в жизни не написала подобного отзыва.
Мы всегда входим в положение клиента, и если человек действительно болел, сменился тренер или отменилось занятие мы ставим дополнительные отработки, продлеваем абонемент или в крайнем случае делаем возврат, если он затребован вовремя. Возврат отражается в финансовых документах и потому существуют определенные сроки. Чем позже обращение, тем меньше процент возврата. Система, как с билетами на транспорт.
Достаточно было позвонить по телефону и предупредить, что травма серьезная и заниматься больше не сможете. Вам бы вернули всё без разговоров.
Танцклуб работает более 14 лет и это первый случай в нашей практике.
В день случившегося, Вы же сами говорили, что никакой чрезмерной нагрузки не было, выполняемые танцевальные движения были обычными. Вам своевременно оказали помощь и вызвали скорую.
Мы попросили Вас сообщить о состоянии здоровья после осмотра врача, но Вы перезвонили в клуб только 1 апреля с требованием возврата денежных средств.
2 апреля в 15:00 Вы обещали прийти со справками для выяснения ситуации и возврата денег. Клуб работал с 14:30 до 20:00. Вас ждали, Вы не пришли.
Ваш абонемент был куплен на 4 занятия, вы посетили 3, соответственно осталось не отработанным всего 1.
Изначально, чтобы не получать травмы на занятиях танцами, нужно проконсультироваться с врачом.
Мы принимаем всех, кто хочет заниматься, не требуя справок, нагрузки люди контролируют сами.
House, Shuffle, Electro Dance.
В "Грязные танцы" добавился Зук.
Если да то сколько это будет стоить??
Можно ли научиться ей в Фаворите? Если нет, то где найти танцшколу с таким направлением?