Уважаемые гости!
Мы дорожим Вашим мнением, поэтому будем рады услышать или прочитать все Ваши пожелания и предложения, а также ответить на все вопросы относительно нашей работы.
Оставить свой отзыв или задать вопрос Вы можете
по телефону Департамента сервиса: +7 (8152) 777-017
по e-mail:777017@krugka.ru
или в разделе "Отзывы" на сайте: кружка.рф
Оставленный Вами контактный телефон или e-mail значительно ускорит разрешение спорной ситуации и повышение качества Вашего отдыха!
Обслуживание нормальное, даже я сказала неплохое.... ну вот, хотелось выделить одного официанта, а именно Плужник Екатерину. Которая своим поведением и небрежным отношением к клиентам портит репутацию довольно неплохого заведения! Так что, прошу администрацию обратить внимание как работает ваш персонал!
Катерина Кузнецова, по поводу "доброжелателей"....
видимо для того придумывают и пишут всякую ерунду, чтобы поменьше людей ходило, и им не приходилось в очереди стоять...
Только люди взрослые и разумные прекрасно понимают, что к чему.Там все ок!Не верьте никому!Придите и убедитесь сами
Прочитал все отзывы и понял, что у "Кружки" друзей все-таки больше чем врагов. И это не удивительно, ведь у нас в городе и пойти-то больше некуда, чтобы достойно провести время и вкусно поесть.Цены вот стали повыше, но они везде растут. бывал во всех наверно "Кружках" и хочу сказать, что в Севере уютней и вкусней. И официантки всегда улыбаются.
Спасибо Юлии Адольфовне, управляющей, за оперативную работу с замечаниями. Наша жалоба была рассмотрена, были официальные извинения, и компенсация в том числе. Очень приятное впечатление от общения с Вами. Мы надеемся, что впредь сотрудники Вашего заведения будут более корректно относиться к клиентам, так должно быть, независимо от ситуации.
А в ответ на все последующие отзывы о том, как Вам всем нравится и еда и обслуживание а также рекомендации, "сидеть дома" коли Вам "уважаемым" "Кружка" не по душе, хочу сказать, что у меня не было замечаний по качеству еды, я не писала о том, что кто то отравился. Не нужно истерить. Наши претензии к работе охранника и администратора обещали рассмотреть и принять меры.
Успокойтесь, отдыхайте, впереди еще длинные выходные.
Всех с новым годом!
Вот почитала отзывы и решила свой оставить.
В "Кружке" бываю достаточно часто и никакого негатива не испытываю к ней. Обслуживание хорошее, всегда вежливо встречают, кухня отличная ( лучшая в городе), очень уютно.
По мне так самое достойное место в котором можно провести вечер в компании друзей или коллег))
Жива, здорова, всем довольна!)
Благодарим за хорошую атмосферу, вежливое обслуживание, вкусную еду!
Очень здорово то, что на протяжении двух лет, за которые мы не один десяток раз посетили ваше заведение, качество и вкус еды не изменился.
Так же хочется отметить персонал, который всегда встречает посетителей дружелюбно, вежливо и с улыбкой-это располагает, хочется приходить к вам снова!
Радует также то, что у вас всегда чисто и уютно!
Мы прекрасно встретили у вас Новый год!Прекрасно оформленный зал, бесподобное меню и очень веселая развлекательная программа!!!!Незабываемый праздник!Спасибо вам огромное!!!!
и кстати,по поводу "отравлений",о которых написано ниже,практически каждый день там питаюсь и уж за два года ни разу не отравилась.Поменьше покупайте просроченных салатов "сами знаете где",и никаких отравлений небудет)
"доброжелателей" смотрю много у кружки,и при этом все туда ходят и стоят часами в ожидании свободного столика.
Спасибо вам огромное за новогоднее настроение. ( отмечали у вас НГ). Всё очень понравилось. Весёлая программа, кухня супер, персонал прекрасный) всё на уровне. Если верить примете " как встретишь так и проведёшь весь год", то этот год у нашей компании будет самым добрым и позитивным.Кружка мы тебя очень любим!!!! С новым годом всех вас,счастья)
добрый день.случай с мышью видела сама лично.через чур выпившие контрактники принесли ее с улицы(уж незнаю где они ее там нашли).
Обслуживание в североморской кружке хорошее,всегда приветливые менеджеры и хостесы.всегда поинтересуются все ли устраивает в обслуживании.
если бы все было настолько плохо,мне кажется там бы не собиралась очередь до 5 утра,желающих отдохнуть.
Добрый вечер!
Прошу рассмотреть мое письмо как официальную жалобу и если вы проводите работу с замечаниями, обратите на нее хоть немного внимания.
22.12.2012 у нас произошел конфликт в вашем заведении в г. Североморске. Ожидая официанта, которого не было слишком долго одна девушка из нашей компании отправилась его искать. Так получилось что столкнулась с официанткой, причем официантка поворачиваясь с подносом просто ее не увидела, с подноса упал стакан и разбился. Нас обязали заплатить 400 руб за бой посуды. Платить мы отказались так как посуду не били, а если официантка не смотрит куда идет и роняет бокалы с подноса, извините но это не наш вопрос. Пригласили администратора и охранника, позиция была все та же или платите или вызываем полицию. В итоге вызвали сотрудников полиции. После того как полицейские объяснили администратору и охраннику, что мы не должны ни за что платить, нам было предложено удалиться, несмотря на то что мы ужинать еще не закончили, порядка в заведении не нарушали. На наши возражения было предложено все что нами заказано собрать с собой и удалиться..... Вы меня простите но это ни в какие ворота не лезет, мы сделали заказ на 10000 (чек у меня остался) и теперь все это мы должны были собрать по пакетам и покинуть заведение. Соответственно мы попросили книгу жалоб, где подробно описали данную ситуацию, оставили контактный телефонный номер для связи. А когда по этому телефону с нами на следующий день связались, то выяснилось, что нас попросили покинуть заведение потому как, мы распивали "свой" коньяк и ели "свои" конфеты". Смешно честное слово........ очень жаль что персонал данного заведения так низко опускается до такого банального вранья......
P.S. Когда в этом заведении некоторое время назад два посетителя прямо в зале убили крысу, а администрация вместо извинений вызвала наряд полиции и было сказано что посетители сами крысу принесли, не хотелось в это верить, но теперь все таки задумаюсь...... больше туда ни ногой....
Трижды теряли терпение по поводу ожидания заказов,даже возникало желание:встать и уйти...Очень часто бываем около 16ч и не скажешь,что зал переполнен-3 чела сидят...ожидание составляло больше часа..!!!!Было и такое,что спрашивают(уточняют заказ),а приносят НЕ ТО(то гарнир перепутают,то вообще не тот принесут..)!!!Одежду обязательно нужно оставлять в гардеробе-не очень удобно(практически во всех подобных заведениях в Мурманске нет такого..очень часто заезжаем поесть после работы и почему-то всегда должны думать заранее,что придётся раздеться...а у нас это происходит спонтанно..)Исходя из всего перечисленного,остановились на Кружке,но в Росте..там всё устраивает..!!!
Была 17 ноября в североморской Диско Кружке. Уж очень не хотелось туда ехать, так как привыкла отдыхать в Мурманск, но друзья настояли! На входе нас встретила приятная девушка Юлия. Любезно проводив до столика, она нам как на духу выдала всю информацию о предстоящих вечеринках в их заведении, что не могло не удивить, потому что обычно узнаем все из рекламы по радио. По поводу обслуживания я была скептически настроена, да и по поводу местной еды тоже, но мои ожидания, к моему удивлению, не оправдались! Минут через 5,как и было обещано Юлией, к нам подошел официант. Хотя мы еще толком не успели ничего выбрать, он быстренько помог разобраться в меню и так же быстро все принес! Кухня оказалась тоже очень вкусной, как и обещал официант! В общем, отдохнули здорово! Наелись, напились, натанцевались! Спасибо большое квалифицированному персоналу Кружки!
Прочитал и решил оставить свой комментарий!
В любом заведении есть свои плюсы и минусы.Все зависит от того кто чего ожидает и какие цели ставит когда идет отдохнуть.В Диско Кружке г.Североморска известны случаи пищевого и алкогольного отравления.Следовательно о качестве уже можно весьма усомниться.Очень часто меняются персонал...официанты молодые и малоквалифицированные, их берут как дешевую рабочую силу(меньше платить или попросту вообще не платить).Далее охрана создает искусственную очередь(в основном для сруба мани).А на счет живой музыки я вообще недоумеваю....был 6 раз и всегда была дискотека...
Вот и весь "ПЛЮС".Мне кажется не очень умно администрации считать что "людям пофигу и вааще пипл хавает" ,..слишком просто это.
00
яна, 2 августа 2012 #28
кто был на вечеринке караоке второго августа?пишите отзывы!
Отзывы к Disco Кружка Североморск
Мы дорожим Вашим мнением, поэтому будем рады услышать или прочитать все Ваши пожелания и предложения, а также ответить на все вопросы относительно нашей работы.
Оставить свой отзыв или задать вопрос Вы можете
по телефону Департамента сервиса: +7 (8152) 777-017
по e-mail:777017@krugka.ru
или в разделе "Отзывы" на сайте: кружка.рф
Оставленный Вами контактный телефон или e-mail значительно ускорит разрешение спорной ситуации и повышение качества Вашего отдыха!
Мы искренне рады всем пожеланиям и рекомендациям!
видимо для того придумывают и пишут всякую ерунду, чтобы поменьше людей ходило, и им не приходилось в очереди стоять...
Только люди взрослые и разумные прекрасно понимают, что к чему.Там все ок!Не верьте никому!Придите и убедитесь сами
Так держать!!!
А в ответ на все последующие отзывы о том, как Вам всем нравится и еда и обслуживание а также рекомендации, "сидеть дома" коли Вам "уважаемым" "Кружка" не по душе, хочу сказать, что у меня не было замечаний по качеству еды, я не писала о том, что кто то отравился. Не нужно истерить. Наши претензии к работе охранника и администратора обещали рассмотреть и принять меры.
Успокойтесь, отдыхайте, впереди еще длинные выходные.
Вот почитала отзывы и решила свой оставить.
В "Кружке" бываю достаточно часто и никакого негатива не испытываю к ней. Обслуживание хорошее, всегда вежливо встречают, кухня отличная ( лучшая в городе), очень уютно.
По мне так самое достойное место в котором можно провести вечер в компании друзей или коллег))
Жива, здорова, всем довольна!)
Очень здорово то, что на протяжении двух лет, за которые мы не один десяток раз посетили ваше заведение, качество и вкус еды не изменился.
Так же хочется отметить персонал, который всегда встречает посетителей дружелюбно, вежливо и с улыбкой-это располагает, хочется приходить к вам снова!
Радует также то, что у вас всегда чисто и уютно!
Мы прекрасно встретили у вас Новый год!Прекрасно оформленный зал, бесподобное меню и очень веселая развлекательная программа!!!!Незабываемый праздник!Спасибо вам огромное!!!!
"доброжелателей" смотрю много у кружки,и при этом все туда ходят и стоят часами в ожидании свободного столика.
Обслуживание в североморской кружке хорошее,всегда приветливые менеджеры и хостесы.всегда поинтересуются все ли устраивает в обслуживании.
если бы все было настолько плохо,мне кажется там бы не собиралась очередь до 5 утра,желающих отдохнуть.
Не нравится что-то, сидите дома!)))))
Прошу рассмотреть мое письмо как официальную жалобу и если вы проводите работу с замечаниями, обратите на нее хоть немного внимания.
22.12.2012 у нас произошел конфликт в вашем заведении в г. Североморске. Ожидая официанта, которого не было слишком долго одна девушка из нашей компании отправилась его искать. Так получилось что столкнулась с официанткой, причем официантка поворачиваясь с подносом просто ее не увидела, с подноса упал стакан и разбился. Нас обязали заплатить 400 руб за бой посуды. Платить мы отказались так как посуду не били, а если официантка не смотрит куда идет и роняет бокалы с подноса, извините но это не наш вопрос. Пригласили администратора и охранника, позиция была все та же или платите или вызываем полицию. В итоге вызвали сотрудников полиции. После того как полицейские объяснили администратору и охраннику, что мы не должны ни за что платить, нам было предложено удалиться, несмотря на то что мы ужинать еще не закончили, порядка в заведении не нарушали. На наши возражения было предложено все что нами заказано собрать с собой и удалиться..... Вы меня простите но это ни в какие ворота не лезет, мы сделали заказ на 10000 (чек у меня остался) и теперь все это мы должны были собрать по пакетам и покинуть заведение. Соответственно мы попросили книгу жалоб, где подробно описали данную ситуацию, оставили контактный телефонный номер для связи. А когда по этому телефону с нами на следующий день связались, то выяснилось, что нас попросили покинуть заведение потому как, мы распивали "свой" коньяк и ели "свои" конфеты". Смешно честное слово........ очень жаль что персонал данного заведения так низко опускается до такого банального вранья......
P.S. Когда в этом заведении некоторое время назад два посетителя прямо в зале убили крысу, а администрация вместо извинений вызвала наряд полиции и было сказано что посетители сами крысу принесли, не хотелось в это верить, но теперь все таки задумаюсь...... больше туда ни ногой....
В любом заведении есть свои плюсы и минусы.Все зависит от того кто чего ожидает и какие цели ставит когда идет отдохнуть.В Диско Кружке г.Североморска известны случаи пищевого и алкогольного отравления.Следовательно о качестве уже можно весьма усомниться.Очень часто меняются персонал...официанты молодые и малоквалифицированные, их берут как дешевую рабочую силу(меньше платить или попросту вообще не платить).Далее охрана создает искусственную очередь(в основном для сруба мани).А на счет живой музыки я вообще недоумеваю....был 6 раз и всегда была дискотека...
Вот и весь "ПЛЮС".Мне кажется не очень умно администрации считать что "людям пофигу и вааще пипл хавает" ,..слишком просто это.