Речевая самооборона

Тренинг «Речевая самооборона» для тех, кто руководит, мотивирует, выступает публично, участвует в переговорах, продаёт, обучает и обучается, лидирует и догоняет, убеждает, общается с людьми, любит людей. Он о том, как эффективно, без разрушающих последствий для себя и оппонента, противостоять разного рода речевым нападениям: грубости, «наездам», оскорблениям, унижениям, непрошеным советам, требованиям, принуждениям, осуждениям, каверзным вопросам, усмешкам, угрозам... И как при этом оставаться эмоционально спокойным, уверенным, влиятельным и конструктивным!

Задачи тренинга:

Дать представление о речевых нападениях, манипуляциях, о способах их распознавания.

Разобрать частые ошибки, совершаемые в общении при возникновении конфликтных ситуаций.

Найти свои «слабые» места, на которые чаще всего «давят» манипуляторы.

Проработать универсальный алгоритм действий при речевом нападении (5 шагов).

Научить сохранять спокойствие в момент манипуляции.

Научить переводить любой конфликт в конструктивный диалог.

Отработать более 20 универсальных приёмов и техник защиты от речевых нападений.

Дать набор стратегий к «Переговорам по цене», с помощью которых можно попросить о ценовой уступке или обосновать и отстоять свою цену.

Рассмотреть модель «Конструктивных переговоров» («гарвардский метод»), который позволяет легче переводить конфликтную ситуацию в конструктивное русло и быстрее находить разумное соглашение, устраивающее обе стороны (win-win решение).

Научить, как грамотно отвечать на нежелательные просьбы, советы, требования.

Отработать разные способы говорить «Нет».

Отработать навык спонтанно, «сохраняя лицо», отвечать на неожиданные и сложные вопросы.

Тренинг ведет педагог-филолог, кандидат философских наук, доцент кафедры Общественных и естественных наук МАЭиУ – Ольга Груздева, лицензиат Университета Риторики и ораторского Мастерства (г. Москва), лицензиат Поволжской Школы Ораторского Мастерства (г. Тольятти).