Права потребителей
День информации в Областной научной библиотеке
Накануне Всемирного дня защиты прав потребителей, который отмечается ежегодно 15 марта, библиотека приглашает мурманчан стать участниками тематического Дня информации. Посетители библиотеки узнают об основных правах, закрепленных в законе «О защите прав потребителей», о возникающих отношениях между потребителями и продавцами, о том, как потребителю отстоять свои права.
В рамках Дня информации состоится деловая игра, в которой смоделированы конкретные ситуации. Участникам игры предстоит найти способы решения спорных вопросов, возникающих в ходе нарушения потребительских прав. Данный тренинг позволит уменьшить число конфликтов, возникающих на начальной стадии возврата товара или при обращении покупателя с претензией.
Специалисты библиотеки проведут индивидуальные консультации по работе со справочно-правовыми базами.