Отзывы

А вы обращали внимание на то, что мурманские заведения не дорожат клиентом? Ну, прямо-таки абсолютно им этот предмет безразличен.
Приведу пример. Свежий. Еще не успел отстираться.
Сегодня (строго говоря, уже вчера) мы с другом решили выпить пива. В "Бон Джорно". Всё было хорошо, пока официант (видимо, новенький) не облил нас пивом.
Нет, официант, разумеется, извинился. И принес полотенце. И пересадил за другой столик. И к нам подошел администратор. И вежливо сказал, что в верхней одежде в зал проходить нельзя (это он увидел жилет, который друг снял прежде, чем удалился, чтобы отмыть темное пиво от светлой футболки). Больше он ничего нам не сказал.
Проливая пиво, официант помимо прочего плеснул темного пива в моё светлое пиво. Я оставил бокал нетронутым, когда мы пересаживались. Ничего, услужливый персонал принес мне этот бокал смешанного пива. Пить я, конечно, не стал.
Настроение было подмочено, мы решили рассчитаться и уйти. Счет был приблизительно на 1.300 рублей (включая то пиво, которое я не стал пить).
Я-то по характеру тихий, а вот у друга моего обостренное чувство справедливости. Он решил если не добиться компенсации, то хотя бы получить извинения от лица заведения.
Друг сказал официанту, что неплохо было бы скорректировать счет. Официант убежал за консультацией к администратору. Вернувшись, передал следующий ответ: чек выбит, ничего изменить нельзя. Друг поинтересовался, отчего же администратор не желает сказать нам это лично. Официант удалился, нехотя подошел администратор. Приблизительный диалог:
Администратор: Вызывали?
Друг: Да. Вот вы видели всю эту неприятную историю. Мне было бы не так неприятно, если бы я получил какую-нибудь компенсацию.
Администратор: Как вам уже сообщил официант, мы не можем погасить ваш счет ни полностью, ни частично. Это за пределами моей компетенции. Вот если бы у вас была карта скидок...
Друг: Вот и давайте начнем с того, что вы дадите мне карту скидок.
Администратор: Нет, карту скидок я вам дать не могу. Это за пределами моей компетенции.
Друг: ОК, но платить за это пиво (показывает на нетронутый бокал светло-темного пива) мы не будем.
Администратор: Но вы же его заказали.
Друг: (показывает на пятно на футболке) Это я тоже заказывал?
Администратор: Но официант извинился. И вообще, он это не нарочно. Если вы настаиваете, то я позвоню управляющему, и, если он позволит, то завтра вы сможете заехать и забрать деньги за пиво, которое вы не стали пить. А сейчас вы должны заплатить.
В итоге карту скидок другу пообещали завезти. Мне - нет. Видимо, потому что не просил.
Но у меня свои чудаковатые представления о человеческом достоинстве. Я не считаю, что произошедшее - личное дело: мое и официанта. Я не считаю, что я должен выжимать извинения и компенсации. Если заведение, желая сэкономить, нанимает неопытных и плохо обученных работников, то ему следовало бы и взять на себя ответственность за последствия. Если же это очевидное следствие не согласуется с политикой заведения - мне проще там не появляться. Вот как-то так.

езжу часто-нравится,только про бесплатную поездку никто не говорит,а сам со счета сбиваюсь.Хотелось бы,чтобы диспетчера напоминали,если уж ввели подобную услугу,так взяли бы под контроль за ее исполнением.А так в целом меня устраивает

to максим-директор. здорово что у вас круг посетителей которые за вас горой или это такая скрытая реклама?и с какими заведениями вас можно сравнивать, очень интересно ?

отличные кассы,просторное помещение,хороший сервис.Девченки всегда подскажут дешевые маршруты. Молодцы так держать!!!!!!!

мда уж, сервис оставляет желать лучшего...... были аж в марте..... кроме нас, были заняты столика 2..... у стойки бара стояли 3 официантки, повернувшись, пардон, попами..... ноль эмоций на вошедших.....даже меню пришлось просить.... короче, впечатление и настроение испортилось

Как можно называть мраморной говядиной кусок пережаренного мяса?

В этом заведерии еще есть и ДИРЕКТОР ПО РАЗВИТИЮ РЕСТОРАНА: Чем он занимается,? .. ??? Я сейчас упаду со смеху. Рестораны или работают ,или нет. Другого не дано. Этот к сожалению не заработал Он всегда пустой .

Правильно Анатолий Сергеевич, если доверять интернету и отзывам в нем то лучше вообще ничего не посещать, однозначно 10% отзывов будут идти в минус заведению и если ВЫ на них ориентируетесь, то посоветуйте другим несведующим людям где в городе Мурманске "идеальное" заведение!!! Мы с радостью посетим его!!!

В принципе сколько людей-столько мнений. Кому-то нравится,кому-то нет. В любом случае выбирать Вам уважаемые посетители. Только одна просьба, если Вы хотите описать здесь свои впечатления, то пусть они будут объективными и обоснованными,это поможет нам в работе. И пусть это мнение будет ВАШИМ, а не прочитанным на заборе )))

для Анатолий Сергеевич
Я считаю, что люди должны опираться на собственное мнение, а не на то что пишут в интернете отдельные личности. Посетите, потом делайте выводы. Или прочтите все посты, а не только Машули (кстати абсолютно необоснованный).

Перепутала!!!! Не Ольга, а Ира!!!

to luke muke
Не нравится шансон ходи библиотеку. Могу отвести.
Часто захожу. Доволен заведением. А музыкант у них не то еще может!!!

Спасибо за предупреждение!!! А мы только собрались посетить это место!!! А тут оказываеться обманывают... Как нибудь в следующий раз!!! Выберем лучше другое заведение для отдыха!!!

2 Машуля
1) чтобы оценить блюдо - надо сначала попробовать
2) чтобы сравнить цены - надо представлять с какими заведениями сравнивать (не нужно сравнивать разливное "Кольское" и разливное "Фостерс")
за сим предлагаю эту необоснованную и (извините) глупую дискуссию прекратить.

Вот и началось высасывание темы из пальца,так что ж интересно Машуля не показала счет такой какой он есть администрации заведения или написали первое что пришло в голову, я лично бы такого не оставил просто так. Отсюда вывод, тему можно закрыть,так как все в образе ФАНТАЗИИ и Машулиной игры в чат!!!

Выяснили у строителей свою работу 17.07 они закончили в 18.00 так ,что кто вам мешал спать госпожа Невыспавшаяся... мы не знаем. И ваши обвинения в адрес магазина не содержат правды.
Прежде, чем писать такие обвинения удостоверьтесь в их правдивости.

У меня складывается впечатление, что отзывы пишут сами работники по заданию администраии этого заведения.:)
М-клуб - просто ерунда.В нашем городе есть места намного лучше во всех отношениях.

Всем спасибо, очень доволен клубом, жаль что таких мест в Мурманске очень мало!!!!

Не обращайте внимание на эту машулю!На неё уже мало кто обращает внимание по моему!:-))))

Не давно вернулись с о. Крит. Отличный отдых! Огромное спасибо менеджеру Елене за тур и предложенный отель. Следующий раз обязательно воспользуемся услугами этого турагенства.