Заведение так-себе: очень плохая вентиляция (для некурящих - серьезная проблема), само заведение очень маленькое, роллы сухие. Один плюс - месторасположение.
Вчера были принеприятно удивлены обслуживанием в вашем ресторане, который посещаем крайне часто и до последнего момента считали самым достойным в нашем городе. Причем откровенное хамство исходило от гардеробщика, который нас весьма некорректно отчитывал нас за то, что мы засиделись (хотя уходили в 23-40, а часы работы вашего заведения указаны до 24-00). Выслушали упреки и рассказы о том, что бедным официантам надо спать, у них дома семьи, что мы не понимаем, как это сложно весь день работать и т.д. и т.п. Причем тон сказанного не оставлял сомнений, что мы ужасные люди, которым все человеческое чуждо. В препирательства вступать мы не стали, т.к. почтенный возраст вашего работника не дает нам такого права, но до вас это хотели бы донести, дыбы вы приняли меры. А в остальном все как всегда было прекрасно, мы даже оставили отзыв (№ 4, от 08.10), обслуживание официантки Юлии было на высоте, поварам отдельное спасибо за профессионализм. Надеюсь, что подобные проколы в кадрах будут устранены и мы также с удовольствием будем посещать ваш ресторан. Процветания вашему заведению. Юлия (готова обсудить создавшуюся ситуацию lissa_jul@mail.ru)
Вас просто душит жаба! Потому,что у них все хорошо , не надо наводить на них поклепы "доброжелатели". Больше скажу вы сами же из этой сферы. Зависть-это порок. Нарумоно Вы одни из самых лучших,с респектом. Кухня пять баллов,обслуживание 4!
Скажите, что имеется ввиду под: "Теперь детские программы представлены значительно шире"...?
На сайте об этом ничего нет. Или это новая программа клуба "Здоровые дети-2"?
Милые АЮ! Можно было бы поверить Вашим фантазиям, но для всех гостей Нарумоно очевиден факт, что обслуживание в зале производит 1 бармен-официант, а никак не "официантки", которые хамят. Может Вы где в другом месте были, или не в том состоянии?
Для персонала центра в данный момент проводится дополнительное обучение, так что мы надеемся, уже совсем скоро, Вы сможете по достоинству оценить новый уровень сервиса.
Мы прислушиваемся ко всем Вашим замечаниям.
В джакузи поставленные новые специальные фильтры. Теперь вода всегда остается кристально чистой.
Уборка в мужских раздевалках проводится в тот момент когда в раздевалке никого нет.
Теперь детские программы представлены значительно шире.
Периодически там обедаю, комплексный обед, довольно очень удобно. Быстро обслуживают(пришел а через 30-40 минут ушел уже пообедов). Относительно не дорого, в городе таких заведений где можно за эти деньги пообедать мало. Хорошее качество еды не ресторан конечно, но на достойном уровне. Обедать у них хорошо.
Был пару раз вечером, не очень, к обслуживанию нареканий нет, к качеству алкогольных напитков тоже нет, но вот выбор горячих блюд маловат, это огромный минус, хотя возможно я просто привередливый и на мой вкус там нашлось не так много блюд которые хотел бы отведать.
Итог: для обеда отличное место, просто посидеть за чашкой кофе или кружечкой чего покрепче и поговорить с человеком тоже нормально, а вот поужинать или собратся компанией врятли.
Если планета до ноября эти проблемы решит, то я без вопросов возьму годовую карту, но сдается мне... Сам обязательно схожу по гостевому - стремно платить деньги за то, что можно получить бесплатно, не так ли?
Сходили с подружкой посмотреть клуб, познакомиться, наконец, с "Нашей Планетой". что можно сказать - нам понравилось, как нас встретили, девушка Елена,(если не ошибаюсь) - менеджер, наверно, - общалась с нами тепло, непринужденно, вежливо, клуб показала, всё рассказала, даже вопросы ещё не созрели, а информацию уже получили, поговорили вполне замечательно с ней, я бы даже сказала, душевненько так. чувствуется, девушка -профессионал хорошего класса, таких маловато у нас, к сожалению. да и человек хороший, если я что-то понимаю в людях. (такое отношение в мурманских фитнес-клубах, салонах красоты редкость для меня, может, я и не везучая на нормальный уровень сервиса :)) ) в общем, на этом, первом, этапе моей будущей клубной жизни в "нашей планете" я не получила ничего такого негативного, о чём читала в сети перед своим походом в клуб.
Хотя в вопросах сервиса я достаточно искушенная, и тонко чувствую недостатки, замечаю их, чаще не вслух, и делаю для себя выводы, например, в свое время меня менеджер в одном клубе во время моего знакомства спросила, окинув меня взглядом с ног до головы: "А кто вам будет оплачивать клубную карту?" Да, оказывается, бывает и такое :))) хотелось ей ответить : "муж твой оплачивает" ;))) .
Планирую ходить в "планету" с ноября, надеюсь, в дальнейшем все недоработки, о которых говорят клиенты, доработаются-таки, если они есть. всё же клуб ещё только открылся, а не пять лет существует на рынке услуг, и понятно, что не будет сразу всё отточено. ("Окей" тоже вон открылся, недоработок у них - мягко сказать, немало, кто ходил туда, меня поймет. но видно, что народ трудится, все бегают в мыле, стараются наладить работу. в перый год работы всегда трудно. понятно, что всё приходит с опытом).
Хочу пожелать "Нашей планете" справиться с трудностями, все проблемы разрешить, и всегда радовать нас хорошим сервисом и теплым отношением! работайте, старайтесь, и мы, ваши клиенты будем с вами. С уважением!
На сайте об этом ничего нет. Или это новая программа клуба "Здоровые дети-2"?
Мы прислушиваемся ко всем Вашим замечаниям.
В джакузи поставленные новые специальные фильтры. Теперь вода всегда остается кристально чистой.
Уборка в мужских раздевалках проводится в тот момент когда в раздевалке никого нет.
Теперь детские программы представлены значительно шире.
Был пару раз вечером, не очень, к обслуживанию нареканий нет, к качеству алкогольных напитков тоже нет, но вот выбор горячих блюд маловат, это огромный минус, хотя возможно я просто привередливый и на мой вкус там нашлось не так много блюд которые хотел бы отведать.
Итог: для обеда отличное место, просто посидеть за чашкой кофе или кружечкой чего покрепче и поговорить с человеком тоже нормально, а вот поужинать или собратся компанией врятли.
Хотя в вопросах сервиса я достаточно искушенная, и тонко чувствую недостатки, замечаю их, чаще не вслух, и делаю для себя выводы, например, в свое время меня менеджер в одном клубе во время моего знакомства спросила, окинув меня взглядом с ног до головы: "А кто вам будет оплачивать клубную карту?" Да, оказывается, бывает и такое :))) хотелось ей ответить : "муж твой оплачивает" ;))) .
Планирую ходить в "планету" с ноября, надеюсь, в дальнейшем все недоработки, о которых говорят клиенты, доработаются-таки, если они есть. всё же клуб ещё только открылся, а не пять лет существует на рынке услуг, и понятно, что не будет сразу всё отточено. ("Окей" тоже вон открылся, недоработок у них - мягко сказать, немало, кто ходил туда, меня поймет. но видно, что народ трудится, все бегают в мыле, стараются наладить работу. в перый год работы всегда трудно. понятно, что всё приходит с опытом).
Хочу пожелать "Нашей планете" справиться с трудностями, все проблемы разрешить, и всегда радовать нас хорошим сервисом и теплым отношением! работайте, старайтесь, и мы, ваши клиенты будем с вами. С уважением!