Отзывы к Лидер-Авто Nissan

Страницы:
  • Thumb_down_disabled0Thumb_up_disabled0
    Вчера стали счастливыми обладателями Ниссан X-Trail, месяц как сошел с конвейера. Хотим сразу сказать огромнейшее спасибо менеджеру Денису Майбороде, если бы не он, не факт, что остановили бы свои поиски на Ниссане. В тот же день нам организовали тестдрайв, за месяц ожидания машины нам терпеливо и доходчиво Денис ответил на 101 вопрос по делу и 1001 бесполезный вопрос)))) Не знаю, как раньше работал этот дилер, но сейчас у нас нет не то, что претензии, мы в огромном восторге. Четкая компетентная работа и это с учетом новогодних каникул, потрясающие спецпредложения и даже выдача автомобиля была феерической)))
  • 77265
    Thumb_down_disabled0Thumb_up_disabled0
    Зильбельтруд, 26 мая 2017 #73
    "Сергей Одинцов", #72

    "Фамилии далее называть не буду, поскольку бесполезно - когда персонал весь кивает на Руководство салона."

    Да вы их и не смогли бы назвать, потому что не знаете.

    "...занёс в кассу сотку для верности..."

    А жаргончик-то у вас криминальный. Видимо, не первый раз кому надо заносите? За это в УК РФ статья есть, между прочим, "Дача взятки" называется.

    "3 мая написал заяву на возврат средств ввиду неисполнения условий заказа."

    "Думаю всяко бывает, где-то с заводом проблемы, ерунда, куплю сам в Питере, там просто есть в наличии."

    А где логическая связь между возвратом вам денег и "проблемами у завода в Питере"? Вы, когда придумываете, сочиняйте более связно.

    " Адвокатам тоже кушать надо. За использование денежных средств 0.1% с момента просрочки это тысяча в день в моем случае... "

    Ну и конец "истории": автор грозится пойти в суд. Причём никто из "недовольных" продолжения своей "истории" так и не написал.
    Вывод: очередной врун-засланец хочет опорочить салон.
  • Thumb_down_disabled0Thumb_up_disabled0
    Сергей Одинцов, 20 мая 2017 #72
    Первое впечатление от салона было положительным, знающие своё дело менеджеры,и, как говорится, свобода выбора. Фамилии далее называть не буду, поскольку бесполезно - когда персонал весь кивает на Руководство салона. В январе подписался под xtrail se top комплектации, занёс в кассу сотку для верности, обещали к марту но обнадеживали февралем. Опускаю промежуточные слёзы - 3 мая написал заяву на возврат средств ввиду неисполнения условий заказа. Я даже ещё не злился, просто хотел вернуть свои деньги. "В течении 10 рабочих дней деньги вернём." Думаю всяко бывает, где-то с заводом проблемы, ерунда, куплю сам в Питере, там просто есть в наличии. Вчера приехал в салон, где деньги? Ваши платежки в работе и снова кивают на Руководство. Объясняю, зачем доводить ситуацию до идиотизма? Ничего не можем сделать, это у нас Руководство решает... тут я уже сидеть не буду. Адвокатам тоже кушать надо. За использование денежных средств 0.1% с момента просрочки это тысяча в день в моем случае... это для тех кто попал как и я. Единственное что огорчает в этом случае, пригоню машину, а обслуживаться здесь же, пока гарантия... неприятно. Это не Рено мурманск, где мой сценик 3 гнали из Франции через Бельгию, где адаптировали ходовую к России и на все про все ушло 2 месяца. Завод под питером... если бы не хорошая машина, никогда не обратился в такой плохой салон. А работники салона, как бы они мне не нравились ничего не решают, они кушать хотят. Так что думайте, потенциальные клиенты, не заказывайте того чего ещё нет в салоне. Руководителю салона - оскорбительный лучик в карму...
  • Thumb_down_disabled0Thumb_up_disabled0
    Василий, 3 мая 2017 #71
    Доброго всем дня!
    Хочу поделиться "впечатлениями" о трехлетнем гарантийном обслуживании у официального дилера НИССАН в Мурманске "Лидер-Авто".
    Каждое обращение в салон для проведения планового ТО или по какой то другой причине, это выкачивание денег с клиента.
    !) Через несколько месяцев после покупки авто во дворе по неосторожности помял дверь багажника. Согласно условиям гарантии я настоял перед страховой на ремонте у официального дилера.
    Приехал, осмотрели. Полная замена задней двери и никакого ремонта. Согласен - у меня КАСКО. Ремонт обошелся в 88 000 руб ?!!
    Прошло два с небольшим года и эта дверь покрылась ржавчиной. Пишу претензию и меня посылают подальше, даже не взглянув на свою "работу".
    Горячая линия НИССАН попросила сперва "свежий" технический осмотр у официального дилера, который тоже мне влетел в 9000 руб., а затем посочувствовали мне и сказали, что они не могут повлиять на официального дилера. Т.е. на словах забота о клиенте, предельная вежливость, а на деле пустой звук и безразличие.
    В декабре прошлого года обратился в салон с проблемой двигателя. Двигатель медленно набирал обороты. До конца гарантии оставался месяц с небольшим и сами понимаете обращаться куда то еще дело рискованное.
    Приехал, рассказал все подробно. Открыли капот и достали воздушный фильтр. Он оказался облепленным снегом и мокрым. Сказали, что для полной гарантии нужно заменить свечи, а для самой полной гарантии помыть дроссель. В итоге я заплатил за "квалифицированный ремонт"
    16000 руб., купил на рынке фильтр и сам его установил.
    Подумайте, прежде чем связываться с "Лидер-Авто" ...
    Желаю всем не совершать моих ошибок.
  • Thumb_down_disabled0Thumb_up_disabled0
    Софья Владимировна, 8 апреля 2017 #70
    Выражаем большую благодарность Титову Якову за помощь при выборе и покупке автомобиля, консультации по его эксплуатации и дальней обслуживанию. А так же, в оказании неоценимой помощи в переустановке колёс машины с зимней резины на летнюю. Яков специалист своего дела! Семья Башкатовых.
  • Thumb_down_disabled0Thumb_up_disabled0
    Дмитрий Иванов, 2 марта 2017 #69
    Всем доброго времени суток.
    Хочу поделиться впечатлениями о посещении ужаснейшего автосалона Лидер-Авто. Отдал заявку на кузовной ремонт по КАСКО, запчастей ждал 4 месяца. На каждый мой звонок кормили завтраками... Наконец то, о чудо, пришли все запчасти. Отдал машину в ремонт. Через неделю позвонили, сказали можно забирать. После осмотра обнаружил дефекты покраски. Оставил на перекраску. Еще через три дня приехал забирать. Оказалось что часть работ, указанных в смете, не были выполнены и соответственно недоустановлены некоторые материалы, как то: вместо того чтобы заменить и покрасить заднее крыло, эти "мастера" просто его зашпаклевали и покрасили, а денежки со страховой взяли как положено :( На все мои вопросы и претензии пожимают плечами.
    В общем УЖАСНЫЙ автосалон. Больше не поеду туда ни на ТО ни тем более на ремонт!!!
    Надеюсь мой отзыв кому то поможет. И не забывайте проверять перечень выполненных работ, потому что и при проведении ТО всячески стараются обмануть!
  • Thumb_down_disabled0Thumb_up_disabled0
    Виктор Иванович, 5 декабря 2016 #68
    Здравствуйте !!! Лидер-авто очень понравился, объездил многие автосалоны города, общался со многими менеджерами, при этом признаюсь менеджеры лениво что то говорили пытались объяснить на непонятном языке,а вот когда случайно заехал в Лидер-авто уже просто отчаявшись мне на встречу подошёл вежливый ,энергичный, убедительный, очень информированный Яков Титов благодарен что он мне очень помог , так как уже ехать в Санкт-Петербург собирался. Выражаю благодарность .
  • Thumb_down_disabled0Thumb_up_disabled0
    Виктор, 9 ноября 2016 #67
    Заезжал на днях в лидер-авто, хотел купить машину, не повезло попасть на менеджера Якова Титова, такое ощущение что попал на рынок, со мной общался постоянно отвлекаясь, через минуту общения начал мне тыкать, развязная, хамская манера общения, знаний о авто ноль, в глазах доллары (как в мультике), в общем или с другим менеджером попробую или поеду в Питер. К Титову ни ногой.
  • Thumb_down_disabled0Thumb_up_disabled0
    Игорь Мягкий, 13 июня 2016 #66
    Пацаны,,,все нормально,везде свои ..за 8 лет ни разу не ездил туда,куда не надо и Вам также желаю ездить без поломок,щас вот противотуманка сгорела,так думаю к какому ДИЛЕРУ ехать. Моему Ниссанчику 8 лет и все делаю своими золотыми ручками....Первый раз ездил в Петразаводске и на этом завершил свою миссию посещений умных пацанчиков, которые сосут бабло и не хотят нормально обслужить Авто.
  • Thumb_down_disabled0Thumb_up_disabled0
    Наталья Алешкина, 14 апреля 2016 #65
    Угораздило связаться с этим автосалоном. Просто позорище какое-то! После приобретения автомобиля(минимальной комплектации) "специалисты" не смогли установить элементарный центральный замок. Пришлось ехать на специализированную станцию, где все сделали быстро и качественно и вволю повеселились поговорив по телефону со "спецами" с Лидер-Авто, которые вообще ни о чем, что касается наличия или установки доп. оборудования в автомобилях марки "Ниссан" представления не имеют.
    В конце января произошел страховой случай, требующий элементарной замены двери. Страховая компания согласовала все быстро и своевременно, выдала направление на ремонт и замену двери. И вот до настоящего времени сижу и жду приглашения на ремонт! По телефону "грузят" какими-то проблемами с запчастями, которые якобы заказали, но вот никак не могут получить... Обещают на следующей неделе уже 3 месяца!
    Больше ждать просто бессмысленно и времени нет. Решаю вопрос направления на другую СТО.
    Не могу понять почему такое отношение то к людям и работе? Еще официальным дилером зовутся. Слишком звучно для такого "шараш-монтажа"! Научитесь работать для начала!
  • Thumb_down_disabled0Thumb_up_disabled0
    Игорь Рзаев, 29 января 2016 #64
    Всем добрый день. Хочу поделиться своими первыми впечатлениями.Приобрёл Ниссас Х-Траил в максималке. Машину брал по Трейд Ин. Здал Рено Колеос,остальное оформлял автокредит. С моего первого дня посещения салона и до момента получения машины со мной общался Майборода Денис.Большое ему спасибо как специалисту и как человеку. Если работа сервиса будет такой же как работа этого менеджера,то честь и хвала всему салону.
  • Thumb_down_disabled0Thumb_up_disabled0
    Сергей Рамзайцев, 27 июня 2015 #63
    обманывают не обращайтесь
  • Thumb_down_disabled0Thumb_up_disabled0
    Андрей, 8 апреля 2015 #62
    Ребята, всем привет! Обращаюсь ко всем владельцам автомобилей Ниссан, и особенно к тем, кто планирует покупать автомобили данной марки и обслуживаться в Лидер-Авто Мурманск! Стараюсь проходить ТО и покупать оборудование у официального дилера Ниссан Автотракт Владимир. По причине того, что Мурманские "специалисты" оставляют желать лучшего, и в работе с клиентами и непосредственно по качеству проводимых работ. Испытано на себе. Не буду вдаваться в подробности, вкратце опишу последний случай, почему из-за рукож...ых сотрудников сервиса, я почти месяц не сидел за рулем своего автомобиля Ниссан Навара. И самое интересное, что они признали факт недобросовестно выполненных работ, но компенсировать причиненные неудобства никто не хочет. И самое главное, ребята, при поломке автомобиля, ни в коем случае не звоните по телефону 544-544. Вам не помогут. Сразу звоните на горячую линию Ниссан, в службу технической поддержки. Просто я просидел в заглушенной машине зимой полдня. С ЛидерАвто обещали перезвонить через 20 минут, но увы... Также, если будут проблемы с дилером, не хотят возвращать деньги, либо выполнять ремонт по гарантии, не довольны качеством сразу звоните в службу клиентской поддержки, регистрируйтесь и пишите претензию. Мне очень помогла сотрудница клиентской поддержки Степанова Ольга. При беседе, она мне сказала, что находится в состоянии шока от происходящего в Лидер Авто. С Москвы поступает указание выплатить деньги обратно мне и выполнить ремонт за счет компании, на что мурманские сотрудники категорически отказываются выполнять данное указание. Несколько раз записывался на прием к Парейко Александру Казимировичу (это ген.директор Лидер Авто), к исполнительному директору Лидер Авто(фамилию не помню) все тщетно. Напрочь отсутствует диалог с клиентом. Отправляют только на разговор Масягина Илью Владимировича, который при разговоре с клиентом делает такое безразличное выражение лица, что плюнуть охото. В последний свой визит очернил книгу отзывов, не выдержал. Излил посильно горе. Вспомнил покупку автомобиля, когда постоянно поступали звонки с вопросами, не передумал ли я купить машину. Купил, и все. Двери закрылись. К машине вопросов нет. Умница. Сейчас думаем взять второй автомобиль, но ни в коем случае не Ниссан, по той причине, что эксплуатироваться, и обслуживаться будет в Мурманске. А в лидер Авто ни ногой. Теперь смотрю не только на параметры и отзывы автомобиля, но и на отзывы о дилере. Привожу пример для сравнения, когда поднимали бумаги, документы. С Автотракта г. Владимир, позвонили руководители салона, поинтересовались происходящей ситуацией, предложили помощь, какую могли оказать. ДИАЛОГ С КЛИЕНТОМ!!!!! Кому интересно, оставляю свой номер телефона, звоните. Расскажу подробней. Может руководство Лидер Авто соблаговолит отзвониться. Но, напоминаю, все написанное выше, задокументировано не бумаге, за подписями, и входящими номерами. Все абсолютная правда. Если будут претензии, то все это же отобразил в претензиях и в книге отзывов. Надо своевременно читать. +7 906 288-0005 Андрей.
  • Thumb_down_disabled0Thumb_up_disabled0
    Денис, 14 октября 2014 #61
    Друзья, я чувствую что наши коментарии так и останутся нашими, и никто из руководства их никогда не прочтет. ПРЕДЛАГАЮ ПИСАТЬ НА ЗАБОРЕ АВТОСАЛОНА. Я ДУМАЮ ТАК НАГЛЯДНЕЙ )))
  • Thumb_down_disabled0Thumb_up_disabled0
    Денис, 14 октября 2014 #60
    Вообще я считаю что в негативных отзывах на 100% виновато руководство салона,
    есть грамотные механики ,есть хорошие слесаря, но все запущено и оставлено на самотек , минус стимулирование деньгами. причем это должен быть пряник а не кнут , поощрение процентов 30 к заплате за сервис 2-3 работникам месяца даст стимул + немного дисциплины. А то в один из приездов было замечено, что по сервису бегает один механик а остальные дружно спихивают на него свою работу,
    (кстати парень оказался оч грамотный и внимательный)
  • Thumb_down_disabled0Thumb_up_disabled0
    Денис, 14 октября 2014 #59
    Вчера делали 3 ТО в салоне на Pathfinder R51M . В целом сервисом доволен, автослесарь парень грамотный, ответственный, все работы проводил по регламенту, зовут Александр , я сам присутствовал в боксе и все видел. Но есть спорные моменты, в книге регламент не совсем совпадает с салоном в частности по замене тормозной жидкости. Так же механик по ремонту похоже не слышит половины моих претензий к машине и не передаёт их автослесарю. Поэтому пришлось объяснять двум мех по приему одно и тоже + автослесарю. хотел по гарантии заменить задний шильдик ниссан , сказали обратиться в кузовной , парень по приемке говорит будет отказ на 100 % " ржавеет не равномерно" , но если хочешь приезжай через неделю ,будет инженер , составим акт,Да я на топливо трачу около 2000 чтобы туда обратно скататься, + еще поездка на замену этого шильдика, думаю за 4000 позолоченный заказать можно, Чего то в Петрозаводске в тот же день все оформляли, и когда я приезжал в следующий раз уже ставили( задний фонарь пол года лежал ждал)Но что меня раздражает это платная мойка, причем при оплате там четко прописано что мойка техническая, значит она для удобства работы слесарей, и толку мне от неё никакого я 200 км в одну сторону проехал и опять можно на мойку. 4 года кашкай гонял в СТК Петрозаводск все время бесплатно машину мыли. и в Питере бесплатно, Только в Мурманске за бабки. Так что сервис 4, а салон треха.
  • Thumb_down_disabled0Thumb_up_disabled0
    Екатерина Васенева, 3 октября 2014 #58
    Прочитав все плохие отзывы о салоне была крайне удивлена если честно! Выбирая с муже м машины, остановились на nissan. Естественно поехали в салон. Мы приехали в воскресения. Очень вежливый менеджер Парамонов Станислав всё нам показал, объяснил, ответит на все вопросы. А главное не напирал на нас. Мы даже смогли съездить на тест драйв (думал что в воскресения его не проводят).
    Свою машину сдали в TRAND-IN у них же. Всё прошло быстро и легко. Нам даже уступили цены на нашу машину, что не может не радовать. Менеджер кредитного отдела-Тамила, отлично делает свою работу, именно помогала нам оформить машину.
    Когда забирали машину, дали спокойно и нормально её осмотреть. Даже извинялись, за то что машина была только что мытая, были мыльные разводы на пластике. 21 сентября мы смотрели новый автомобиль, а уже 30 сентября этого года мы забрали его домой со всеми документами, ПТС и так далее... разве это не пример быстрой и качественно работы?
    Спасибо всем сотрудникам Лидер-Авто
  • 85868
    Thumb_down_disabled0Thumb_up_disabled0
    Ира Синицына, 15 февраля 2014 #57
    Салон ужасный,обслуживание оставляет желать лучшего.Каждый раз какие то проблемы у них,в срок работы не выполняются,цены постоянно говорят разные(на одни и те же услуги).А качество их работы не стоит таких денег.Вообщем жаль конечно,что при покупке новой машине приходится сталкиваться с таким обслуживанием.На саму машину никаких жалоб нет,но в следующий раз будем вынуждены купить уже другой марки,лишь бы не обслуживаться у официального диллера "Ниссан".
  • 84606
    Thumb_down_disabled0Thumb_up_disabled1
    Александр Шехирев, 11 февраля 2014 #56
    Всем привет. Оставляю отрицательный отзыв. С самого первого моего звонка в автосалон, меня насторожила манера общения менеджера. Тактичность отсутствовала напрочь. На мои вопросы он не отвечал. Если я что-то спрашивал - то он постоянно перебивал. (Общался я с Яковым Титовым, может и не все менеджеры у них такие). Ну и вот с самого начала ничего не заладилось. Приехал 1 раз, заказал автомобиль, оставил заявку на кредит. внес предоплату 30 т.р. Кредит мне одобряли 3 недели, и это точно что дело не в банке. Они просто вовремя не отправили заявку.(видимо план на следующий месяц выполняли). А автомобиль вместо 2х недель шел к ним 3 недели. (все как-то через одно место) Приехал 2 раз на сделку, обещали что я все сделаю одним днем (сдам свой автомобиль, и уеду на новом). И конечно же ничего не получилось. Какие-то проблемы возникли у них. Сказали сегодня не получиться оформить, приедьте завтра, ну или после завтра... (а мне ехать до них почти 400 км. плюс на работе не всегда есть возможность вырваться). Ну конечно же им на меня пофиг. Яков пообещал, что если я сейчас внесу первоначальный взнос, то в следующий раз я без проблем уеду на новом авто. Я приехал 4 раз. А мне в ответ "Нет ПТС. Оставляй свой старый автомобиль, оформляй сделку, и потом как нибудь приедешь за машиной. если не можешь приехать - в отпуске потом заберешь"... Н у это просто был предел моей злости. Я решил что это не мой автомобиль... Написал заявление на возврат денежных средств (кстати деньги они тоже сразу не отдают. Пообещали через неделю, пока не получил). Пока писал заявление на возврат, Яков обвинил в том, что пока он мне диктует что писать, он потерял клиента.
    Ну и вот так я отказался от автомобиля Ниссан. (в первую очередь на мое решение повлиял Яков Титов, Я считаю что такие люди не должны продавать такие автомобили) И так, я пошел в Сутзуки. Ну это небо и земля. Это уровень. Советую поучиться ниссановцам.
  • 57669
    Thumb_down_disabled0Thumb_up_disabled0
    Галина Павлова, 25 января 2014 #55
    Ужасный салон, безграмотные механики! Приезжала 3 раза-появился стук сзади при медленной езде по неровной дороге-катались со мной и по Мурманску и вывешивали машину-ничего не видят,ничего не слышат!!!! Сказали, что аптечка стучит-с тем и уехала. По пути заехала к знакомым в гараж-качнули машину-сносились резинки стабилизатора-поехала обратно-ткнула носом-только тогда поменяли-ещё и хотели взять деньги за диагностику!!!
Страницы:

Оставить отзыв

Уважаемые посетители!
Для того, чтобы оставить комментарий, вам необходимо использовать свою учетную запись или войти через социальные сети.